宿番号：315216
泊って良かった宿＆売れた宿大賞県内1位★2024接客部門東北1位の宿
日本の宿 古窯のお知らせ・ブログ
- 宿泊施設からのお知らせ
- お知らせ一覧をみる (72)
宿泊施設ブログ
-
【お客様のお声】山形かみのやま温泉 日本の宿 古窯
更新 : 2012/3/3 10:04
【お客様の生のお声と反省と対応】
山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。
●お客様の生のお声
朝、八階(婦人)に間違えて来た年配男性がいた。案内エレベーターに書いてあっても年配にはわかりずらい。
八階はシャワー弱く、一階は強くはねが激しい。すき焼きは大変おいしかったですが、オリジナルorしょう油味の選択があっても良いのかなと思いました。みやげを購入した折、より新しいものを…と明日新しいものを用意してくれる心づかいが良い!!
室内のお茶をその場で袋をあけるのにびっくりした。
冬場の加湿器、本当に助かりました。お心づくしの宿でした。
(神奈川県横須賀市 木幡様)
●反省と対応
木幡様、ご利用ありがとうございました。
すぐ、シャワーの水圧調整しました。
八階のお風呂、朝大きく『女性風呂』と表示させていただきました。
加湿器フロントにご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
(フロントマネージャー 加藤慎一)関連する周辺観光情報
