HOTEL PARADISOのクチコミ・評価

HOTEL PARADISOからの返信

この度は数あるホテルの中から、妹様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や利便性にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。隣接するアウトレットやフードコートは、那須観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、フードコートからのニオイに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。構造上の配慮が至らず、気になる思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。また、冬場のシャワーブースへのご懸念や、枕元のコンセントに関する貴重なご意見もありがとうございます。これらは今後の客室改善の重要な参考として、社内で共有させていただきます。
そのような中で、スタッフの接客に対して「何よりも素晴らしかった」と最高のお言葉をいただき、大変感激しております。下のお店も含め、スタッフ一同の笑顔や気配りがお客様の旅の思い出に彩りを添えられたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また那須に来る時は利用したい」というお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはさらに居心地の良い空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様と妹様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/15

HOTEL PARADISOからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回はお嬢様とお孫様を連れての3回目のご宿泊とのこと、大切なご家族との思い出の場所に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
過去にご覧いただいたハロウィンやクリスマスのイルミネーションに感動され、「ぜひ家族に見せたい」と連れてきてくださったにもかかわらず、4月の装飾に関しましてはご期待に沿えず、少し物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のその温かい想いに季節を問わずお応えできるよう、今後の館内装飾や演出の参考とさせていただきます。
一方で、チェックイン時のベッド追加のご対応やお部屋の広さ、そして何よりお二人にもヴィレッジ村の雰囲気を終始楽しんでいただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。併設のレストランでは食欲が爆発されたとのこと、とても微笑ましく拝読いたしました！特にイタリアンの男性スタッフの対応が、皆様の楽しいお食事時間の手助けとなったようで、本人にとってもこれ以上ない励みになります。
「今年のハロウィンも昨年同様の装飾を」という切実な願い、しっかりと受け止めさせていただきました。今年も皆様にそれ以上の感動をお届けできるよう、気合を入れて準備を進めてまいります。
ぜひ秋には、さらに賑やかでワクワクするハロウィンバージョンのヴィレッジ村へ、皆様揃ってお帰りくださいませ。スタッフ一同、またの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/15

HOTEL PARADISOからの返信

この度は愛犬との初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、今後の改善に繋がる貴重な本音をお聞かせいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
ワンちゃん連れのお客様への誘導や冬場の食事スペースの確保、また客室の設備や階段でのご不便、価格設定に至るまで、ご期待に沿うおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。キャンセルの件はどうぞお気になさらないでください。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備やサービスの改善に努めてまいります。
そのような中で、食事のクオリティをお褒めいただき、「アウトレット帰りにまた利用したい」と言っていただけたことは大変嬉しく存じます。
レストランエリアはいつでも大歓迎ですので、ぜひまたワンちゃんと一緒にお気軽にお立ち寄りください。いつか宿泊の宿としても再びお選びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/6/15

HOTEL PARADISOからの返信

この度は、アウトレットでのお買い物にあわせて当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、併設レストランにつきまして、皆さまそれぞれのお好みに合わせてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
テックスメックスやイタリアンなど、多彩なジャンルをご用意している点を評価していただき、何よりでございます。ご家族皆さまで楽しい夕食の時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。
今後も幅広いニーズにお応えできる施設を目指してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

HOTEL PARADISOからの返信

この度は、当館ならびに併設の飲食店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の鍵につきましては、最初は少し戸惑われたとのことですが、キーレスの利便性を感じていただけて何よりでございます。
また、お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことを光栄に思います。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

HOTEL PARADISOからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルの滞在スタイルにつきまして「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフとの接触を必要最小限にした運営や、自由度の高いご滞在が、お客様にとって快適なものとなりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
幅広い世代のお客様にご満足いただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけましたことも大変光栄です。
また、併設の飲食店につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お好みに合わせてお食事をお楽しみいただける点や、再訪時にも新鮮さを感じていただける点は、当ホテルの魅力のひとつと考えております。
「また是非利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひ次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

HOTEL PARADISOからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。　
お部屋の清潔さや木の温もりを感じていただける空間づくり、さらにアメニティの使い心地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、バスタブがない点や地上波放送がご利用いただけない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の設備改善の参考として大切に活かしてまいります。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

HOTEL PARADISOからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
清潔感やハロウィンの飾りつけをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

HOTEL PARADISOからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、ドリンク無料券のサービスやお部屋をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ショッピングやお食事も満喫されたとのこと、当館での滞在が良い思い出となりましたら幸いです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

HOTEL PARADISOからの返信

ちゃみ様
この度は当館をご利用いただき、また素敵なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロウィンの演出を存分にお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
一方で、店内ミュージックの音やテレビの視聴方法、客室設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
次回のイベントについては現在検討中ではございますが、またお楽しみいただけるような空間づくりを目指しております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけると幸いです。
ちゃみ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15