クチコミ・評価(14/44)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯に魅了され再訪

こちらの温泉に入ると、疲れが吹き飛びます。前回は息子と、今回は主人と伺いましたが、
湯も食事も気に入ったと満足しておりました。また、季節を変えて伺わせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに大満足

コロナ禍で県内でゆっくりしたいなと思ってお邪魔しました。従業員のみなさんが、笑顔で迎えてくれて、まず気持ちよかったです。部屋は、古いですが清掃がしっかりされていて清潔感がありました。暑い日だったので、エアコンが入っていてくれて涼しくて細やかな心遣いが嬉しかったです。お風呂は、緩い風呂と暖かい風呂と交互に入っているとずっと入っていたい人生の中でNo.１.2に値する最高のお風呂でした。食事も地元産の食材も多く、特に朝のバイキングは、焼き立てパンのサービスもあり、お腹一杯になってしまって雑煮などたべられなかった事が、心残りでした。特にビックリしたのは、地元産のワインで、甲州市でもけっこうマニアックなワイナリー（小規模なワイナリー）のワインがあったのは、勝沼町民としては、うれしかったです。予約の時は、少し高いかなとも思いましたが、実際に泊まってみると割安感を覚えるほど、いい時間を過ごせました。今度は、家族や父母を連れて行きたいなと思います。
また必ず泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい家族旅行になりました

チェックインからアウトまで、ホスピタリティ溢れるおもてなしに感謝しています。
夕食・朝食共にバイキングのコースを選択しましたが、地場の美味しい食材にあふれていて、大変楽しい時間でした。
個々の料理や食材の名前が判ること、食事の時間に縛られないこと、独特の活気があること等、バイキングの良さを再認識しました。
温泉は数種類の温度・泉質の浴槽があり、どれも風情があって、ぬる湯の名湯を訪ねた甲斐がありました。
欲を言えば、加水、循環、加温、かけ流し等の情報が提供されていると、この名湯を求めて訪問する人の信頼を得られるような気がします。
静岡と山梨を縦貫する高速道路が全面開通するタイミングと重なり、首都圏からの便がよくなって、再訪する機会もありそうです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

納骨の為宿泊させて頂きました。部屋は、予約した時の写真と違った為、少し残念に思えましたが、食事は最高に良かった。出来たての物と交換して頂き、気配り気遣いが行き届いてました。感激で、涙が出そうでした。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフが皆とってもステキ

全館どこにいても、スタッフの方々がとってもよい感じで、しかもお互いに仲良さそうな和気あいあいとした感じが、今回とても印象に残りました。お風呂がいいとか、食事がいいとかは各地で聞く話だとは思いますが、この要素って実は大事だったんだなと改めて思います。
もちろん、お風呂も最高でした。私は温泉好きで何度も入るので、汗をかきやすいのですが、下部温泉さんは、ぬる湯や冷泉もあるので、衣類がぐっしょりにならない点も、私にとっては高得点です。
今回、夫が仕事でどうしても行けず、私の一人旅になりましたが、駅からも近いので、今後歳をとって車ではなく電車でも行ける下部ホテルさんには、ぜひコロナに負けず、頑張ってほしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が素晴らしい

初めて利用しました。チェックイン時にも女性従業員さんの説明なども丁寧で感心しました。温泉も広く多い為4回も入ってしまいました笑
夕食、朝食とバイキングのプランにしましたが天ぷらが一番美味しかったです。夜には花火を購入してホテル入り口で花火もでき二人して満足できました。また利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子供連れにおすすめ

スタッフの皆さんのおもてなしとお風呂は良かったです。また、夏休みの時期でもあり、色々な子供向けのイベントが時間毎にあり、
宿のコンセプトがはっきりしていたように思いました。
チェックインから、イベントが目白押しな宿は、珍しさとともにすばらしさを感じました。
ただ、太鼓、餅つきのイベントは、
コロナ禍においては、対策が必要かと思われます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

チェックインからアウトまでスタッフ皆さんのおもてなしが素晴らしいと感じました。
チェックイン時、プランによるのだと思いますが ウェルカムドリンクをいただいている方がいらして 私たちはそのプランではなく。暑い日でしたし チェックイン時も席につき健康チェック表を記入する際に お茶やおしぼりがあればと思いました。お部屋に案内されても自分でお茶を淹れるなら せめてチェックイン時にいただきたかったです。
お部屋はキレイで過ごしやすかったです。
バイキングレストランでは 料理の品数は他の宿より少ないと感じましたが 内容は手作り感を感じ 地の食材を活かし素晴らしいと思いました。厨房の方も作りながら声をかけておすすめしてくださったり サービススタッフさんも笑顔で対応してくださり 美味しいお料理がもっと美味しくなりました。ワインの種類も素晴らしく もっと飲みたかったです
お風呂も気持ちよく 何度も入りました ただ、綿棒くらいは脱衣場に置いてほしかったです
夜は花火をしたり、射的に輪投げと 童心にかえり スタッフさんの盛り上げがうまいから楽しみ過ぎました！太鼓も素晴らしく 感動しました
スタッフさんの素晴らしさは 今までの旅で一番でした
料理もバイキングのお宿では私の中で一番でした
また必ず行きます 今度は２泊や３泊で 心身の休息と元気をもらいに ゆっくり行きたいです
朝の山女魚サンドは 衝撃と美味しさにびっくりでした
また食べに行きますね
ありがとうございました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂だけでなくお料理とお酒を堪能できました

チェックインからチェックアウトまで常に気持ち良い接客をいただきました。決して過度でなく、こちらが欲した時にサッと声かけしてくれるので良かったです。
温泉は柔らかいお湯で好みでした。
なんと言っても夕食の会席料理がとても美味しかったです。お造りも色々なタレで味変を楽しみながらどれも美味しくいただき、今回のメインは甲州牛のステーキだったのですが本当に良いお味でした。
一緒に三種の銘柄の飲み比べできる「酒豪セット」なる日本酒のセットを頼みましたが、それぞれ自分のペースでお料理とのペアリングが楽しめて、さすがに三本は残してしまうかなーと思っていましたが完飲してしまいました。
ラウンジや足湯の雰囲気も落ち着いており、大人がゆっくりすることもできるお宿だと思います。
喫煙室を希望したので部屋は一般的でしたが、窓から電車を見ながらのんびり過ごせました。
思わぬ「ゆるキャン」のグッズや展示もあって楽しんじゃいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の誕生日旅行

初めて利用させていただきましたが、お風呂の種類も豊富で料理も品数は少ないですがどれも美味しかったです
また夕食時にケーキプレートをお願いして出していただきましたがその際スタッフのみなさん、他のお客様までもが一緒に歌ってお祝いしていただきとても温かかったです
写真のサービス、またフルーツの盛り合わせのサービスもしていただき母も大変喜んでおりました
また機会があればお伺いしたいと思います
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯に魅了されました。リピートします。

社会人になった息子と母子旅。温泉好きな親子であちこち温泉地を旅してきましたが、こちらのお湯にすっかり魅了され、帰りたくなくなりました。スタッフの皆様のお仕事ぶりもテキパキと気持ちよくゆっくり過ごせました。
思いがけず、大花火打ち上げも部屋からみれてラッキー。太鼓や餅つきのパフォーマンスは迫力あり楽しみました。バイキングも美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

友人と二人で利用。3時にチェックイン。
数年ぶりでしたが、風呂はいろいろと増えていました。
広めの和室に、高いマットレスの布団が二組。
のんびり風呂に浸かり、眼下の身延線を眺めたりしました。
夕食は、一部ライブキッチンのバイキング。
友人は大喜び。私は、盛り付けも楽しみたい方なので、少し不満。
しかし、どの料理も美味しかったです。
食べ過ぎ、飲み過ぎで部屋飲みはやめました。
勝沼の私からみても、ワインの品揃えは充実しています。
戻ってから食堂で聞いた話だと、大勢のスタッフが自らワイナリーを回ったそうです。
早朝5時にフロントに降りて、マイクロバスで身延山久遠寺に連れて行ってもらい、朝のお勤めを見学しました。貴重な経験でした。
朝食は、素晴らしい品揃えで、特に川魚の干物が美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高、癒されました。

おもてなしの心が伝わるお宿です。スタッフさん達の心遣いが素晴らしかったです。お部屋には古さを感じましたが、それ以外はすべて良かったです。蛍鑑賞、太鼓、餅つき大会等イベントにも参加しとても楽しい時間が過ごせました。一番の目的「お風呂」もまた最高でした。食事も美味しく、色々なこだわりを感じました。アオサギの巣が正面に見えるお部屋で、アオサギの親や子の行動を観察してしまいました。アオサギ４世帯の鑑賞も普通見れないと思うので素晴らしい体験もでき感謝です。
とても気に入ったので、次は孫を含む家族で利用予定です。グランピングタイプに予約しました。またお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂と夕食良かったです

今年の4月に下部ホテルの女性スタッフさんに身延山久遠寺で写真を撮って貰いこれがご縁でお邪魔させて頂きました。とても良いホテルでした。夕食は好き嫌いの多い私に対応有り難うございました。何を食べても美味しくてもう食べれないとこまで食べてしまいました。ほうとうがあんなに美味しいとは知りませんでした。レストランで対応して頂いた女性スタッフさんとは、楽しい時間を過ごさせて頂きました。お風呂は、私好みの温度で湯当たりする位入ってしまいました。ただ夕食の箸置きが欠けていたのが気になりました。次回4月に旅行をした仲良し三人組と秋にお邪魔させて頂きます。お世話になりました。とても楽しい旅行となりました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

GW家族旅行

有名なホテルなので楽しみにしておりましたが、やはり老朽化は否めず。
温泉は外風呂がとても良かった。
朝食はもう少し品数が欲しかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コロナの憂さ晴らし

第４波のなか県民限定のクーポンを利用しての憂さ晴らし　いつも通り早く家を出ると朝7時には宿についてしまうねと言いながら　それでも身延山久遠寺の参道の階段に挑戦したり歴史を探訪したり身近なところではあるが楽しめた　信玄の隠し湯、若き頃の石原裕次郎の湯治場など有名温泉ではあるが地元だけに利用しない　40年前の年末の家族利用以来である　定期的に大改修しており、良質な宿を維持していて驚いた　もちろん進化していてハイクラスになっていた　出迎えに笑顔は少なかったが、他の接客は素晴らしかったというか、私は好きだった　押しつけがましくないが積極的に接点をもち、楽しんでもらおうというおもてなしの精神が半端ない　先日利用した星のリゾートは紳士すぎて庶民の私にはそっけない　その前の高級宿は高齢者のスタッフで荷物はお願いできないし、足元に注意してとこちらが声掛けをしたくなる宿だった　高齢者は尊敬しているが料金に見合うサービスの提供が前提　お風呂は野趣あふれる感じの露天　個人的には開放感のある方が好き　湯上りアイス、ウェルカムドリンクでビール、温泉卵づくりなどのサービスや、餅つき、太鼓などスタッフががんばって盛り上げている
スタッフの仕事愛を感じる　朝食のオムレツを焼く若い調理人さん、元気があって気が利いてグッジョブ　夕食のサービスのスタッフさんには丁寧に楽しくお世話になる　県民と知りながら調理長からのサービス、山梨郷土料理ほうとうを「ご存知ですか？」こちらも「聞いたことあります」（いつも家内が家で作りますが）と　返す　お互いにそのあと外食では食べないですよねー（笑）でもプロのほうとうは美味だった　とても感じのいいスタッフだったのでｱﾝｹｰﾄに「お付き合いしてください」と家内に内緒で書いておいた（笑）夕食もヤマメの焼き魚をはじめ質が高く美味で朝食も昨日のショーでついた餅のお雑煮、竹炭カレー、スタッフ一押しのやまめのクロワッサン（美味いです！といわれ、個人的には合わないけどつい、はい！　仕事愛です）県民クーポンがあったのでとてもお得な旅でした　後期高齢者になって遠出がいやになったら行きます！会計のときスタッフさんからまたご利用くださいの手書きのお手紙をいただきました（これは初めてです）相思相愛だったのか！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかく、元気が出るお宿

二人の子連れで利用しました。
フロントや部屋への案内、夕食と様々なところで従業員さんと一緒になる場面があったのですが、皆さんほどよい距離感と「あたたかい」関わり方がすごく印象に残りました。お料理の説明、子どもたちへの配慮、等々。お一人ではなく皆さんそのような印象なので、とても安心して過ごすことができました。
貸し切り風呂を利用したのですが、3000円であの広さ！？は、正直とてもびっくりしました。「日本一広い！」というのは本当かも。
太鼓ショー、餅つき、花火や夜の屋台と、アイデアに溢れるイベントの数々。素敵ですね。とても、応援したくなるお宿でした。
またコロナが落ち着いたら、再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿

まずはスタッフの方々が皆さん明るく声をかけてくださり、コロナで大変でしょうが「頑張ろう」という活気がありました。売店だけちょっと事務的な雰囲気でしたが‥
お部屋もちょうど子育てをするアオサギを目の前で見ることができる部屋にしていただきとてもよかったです。太鼓や餅つきや茹で卵作り体験などホスピタリティー魂を感じました。
お風呂もそれぞれとても気持ちよく、湯温もぬるめなのでゆっくりくつろげました。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

静かな温泉旅

大変にお世話になりました。到着直ぐにｽｰﾊﾟｰﾌﾛﾝﾄスタッフさんの丁寧で爽やかな対応に和まされました。静かな温泉を目的に参りましたが、ゆっくり過ごすことができました。食事はバイキングではなく、次があればコース料理にお願いしようと思います。どちらにしてもありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂（ほたるの湯）がお気に入り！

ホテルは少し古さを感じましたが、しっかりお手入れや掃除も行き届いていましたので気持ちよく過ごせました。
庭の鯉を眺めながら入れる足湯も静かなスペースで時間を忘れて読書することができました。
露天風呂は時間で男女入れ替え制ですが、「ほたるの湯」が気に入りました！
広々とした大きな檜風呂はほんと気持ち良くて長風呂してしまいました。
残念なポイントとしては楽しみにしていた夕飯のバイキングがいまいちだったこと。
あまり種類が無く、朝食のバイキングの方が充実していました。
コロナ禍で大変だとは思いますが、ホテルの方達の盛り上げようという心意気が縁日・太鼓ショー・餅つきに現れていてすごく応援したい気持ちになりました。
これからも頑張って下さい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉たまご作りのイベントが、良かった!

約８年ぶりに、下部温泉ホテルを、リピートしました、当時の写真と同じ下部温泉ホテルの玄関先での写真が、有ったので、今回も同じ場所での写真撮りました、懐かしい感じで、良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

リピーターです。
久遠寺の参拝に利用させてもらっています。
いつもは中華料理のプランで申し込んでいましたが、今年はプランがいっぱいになっていたため、初めてバイキングプランを利用しました。
到着すると、ゆで卵の体験や花火の体験、餅つき、太鼓ショー、湯上りのアイスサービスなど様々なプランができていました。
バイキングは感染対策がしっかりされており、安心して利用できました。それぞれの料理が美味しかったです。
お風呂は入れ替え制だったので、朝風呂にも行きました。両方を温泉を満喫しました。泉質もよく、露天風呂の雰囲気が気に入っています。
朝のバイキングは何度も利用していますが、一夜干しが絶品でした。クッキーのお持ち帰りや、ドリンクのお持ち帰りが良かったです。
売店の品数が多いのがいいです。
また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々のおもてなし良かったです！

娘と2人で宿泊しました。
到着して検温したり健康状態のアンケートを記入してチェックインとなりましたが、スムーズな案内で部屋に入る事ができました。夕食、朝食共にバイキングでしたが、感染予防をしっかりされていると感じました。縁日、太鼓のショーなど楽しみました。そして何より、スタッフの方々のおもてなしがとても良かったです！客室係の方のメッセージ、とても嬉しかったです。また家族で行きたいと思いましたし、お友達にもおすすめしたいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ぜひまた行きたいと思います

家族旅行で利用し、今回が２度目でした。
やはりお風呂がとても良かったです。朝夕と入りましたが、いろいろなお風呂があってとても心身ともに癒されました。
夕食は季節感を大事にしていることが伝わってきて、どれも丁寧な作りで美味しかったです。ほうとうも美味しかったです。朝食も地元のものが多く、満足できました。
子供たちは夕食後の餅つきや太鼓も楽しめたようです。
機会があったらまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂と接客が素晴らしい

下部温泉街の鄙びた雰囲気が好きですが、年々寂れてきているのは残念な思いです。ですが、ここの宿は温泉街の入口に立地し、敷地内の景観も素晴らしく、川沿いで、雰囲気はとても良いです。
空いてる平日だった為か、上階の角部屋を用意していただけたので、山と桜と2本の川が同時に見れる最高の景観でした。私達の旅の一番の楽しみは部屋からの眺望なので、これだけですでに大満足でした。
風呂と接客が素晴らしいです。風呂が5＋7の男女で12個の風呂があるのですが、その内の1つがツルツルの泉質で最高でした。接客は、全ての従業員の接客が良かったです。「全て」という宿はなかなかお目にかかれないものです。
夕飯のバイキングも良かったのですが、補充をしっかりし、質・品数ともにもう1ランク上がれば、そして部屋の水回りもいつかリフォームされれば、全てにおいて満足です。ですが、それは宿泊料との兼ね合いで難しい所ですよね。
総じて素晴らしい宿でした。また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに良いホテルを見つけました

結婚記念日に宿泊させていただきました。
接客、料理、細かい心遣いなど、全てに満足できるホテルです。
また、来年の結婚記念日にも利用させていただきたいと思います。
とってもすばらしいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉、接客最高です。

天気も良く15時頃、ホテルに着きました、荷物を持って頂いた方もフロントの方も笑顔がとても
素敵でした。
温泉も想像以上に泉質も良く広さも有りゆっくり入る事が出来ました。
食事はバイキング方式ですが、ここではちょっと変わったバイキングで、ステーキや天ぷらは
オーダー式になっていて、出来立ての食事を提供するようになっています。
食事後の息の合った和太鼓は感動ものです。
久しぶりに素敵は宿に泊まって良かったと思いました。
ぜひ、また来てみたい宿の一軒です。
接客、温泉、食事、建物、全てにおいて必ず満足すると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れでも楽しめます！

チェックインを済ませホテル内をひと回り！
子供が楽しめそうなイベントがいくつかあり、従業員達による和太鼓の演舞や餅つき！
平日の更にコロナ禍による客不足の中、本当に頑張ってるな〜って思いました。
朝夕バイキングも品数も豊富で大満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・食事、最高のおもてなし

コロナ過で、毎月の愛妻旅行もできず、山梨の叔母に会いに行きたくなりGoToを使っての旅行
最高のおもてなし
スタッフの方々の心遣いも素晴らしく、プロ意識を感じます。
お食事は朝夕共に大満足、夕食時は、お酒を飲むので、必ず残していましてが、
愛妻の分まで、完食
楽しみにしていた湯は泉質の良さを実感でき、何回も入らせていただきました。
夜ロビーにて太鼓のショーがありましたがこちらも感動。
愛妻も、大変お気に入り、又お伺いさせていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心がある

特に印象深いのは従業員さんの笑顔と気付きと声かけ。おもてなしの心が感じられました。宿は山間で静かな場所ですが、宿の中では卓球をしたり、太鼓のパフォーマンスをみたり、餅つきがあったり、足湯をしたり漫画本コーナーで漫画を読んだり子供も大人も楽しく過ごす事ができました。食事も美味しく、温泉も少し硫黄の香りのする良い湯でした。Go Toでお得にいい旅館に泊まれてよかったです。ありがとうございました。