クチコミ・評価(10/10)

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルスタッフの対応や備品に満足していただけた様子に私どもスタッフ一同うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2012/12/25

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただき重ねてお礼申しあげます。
未改装・エレベーター裏シングルルームプランにつきましては、今後も継続して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2012/12/25

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
客室と朝食に満足いただけましたご様子で、“また泊まりたい”というお言葉がなりより嬉しく思います。
今後もお客様に最上のおもてなしが出来ますように努めて参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2012/12/9

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、私共のホテルを２度もご利用頂き誠に有難うございます。温かいお言葉を頂戴致し励まされます。お客様に満足して頂けるように、従業員一同、尚一層の努力を重ねて参りたいと思っております。またのお越しを心からお待ち致しております。

返信日：2012/11/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について嬉しいお声をいただいており、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも当館をご利用いただいたお客様の旅が楽しいものになりますよう
精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2012/11/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを今後の励みとし、更なるサービスの向上を目指しご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越し従業員一同心よりお待ち致しております。

返信日：2012/11/4

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度も数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを今後の励みとし、更なるサービスの向上を目指し
ご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越し従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　西村

返信日：2012/10/22

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、ご宿泊いただきまして有難うございます。
駐車場の件につきまして、この度賜りました貴重なご意見を今後の改善に活かして参ります。
次回も山口へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/10/4

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度も数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを今後の励みとし、更なるサービスの向上を目指しご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越し従業員一同心よりお待ち致しております。

返信日：2012/9/21

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食でご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
チェックインされてチェックアウトされるまで、すべての面でお客様にご満足いただける
事を目標にしております私どもホテルにとりまして、大変貴重なご指摘をお受け致しました事
感謝いたします。
今後、全従業員の指導を徹底し二度とこのような事が無いように善処させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サンルート国際ホテル山口
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　西村　克人

返信日：2012/9/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご要望いただきました朝刊の無料サービスの件に関しましては、将来的に検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2012/8/29

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無料駐車場、無料貸し自転車、無料パソコンコーナーなど
リーズナブルで快適にお過ごしいただけるように努力致しております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2012/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルの部屋タイプが４タイプあります。
一番小さな部屋でも、14.7�uありますのでごゆっくりいただけるとおもいます。
また、レディースプランでは広めのシングルで、16.1�uありますので快適にご利用いただけるとおもいます。
一番大きな部屋は、18.3�uありますがじゃらんのプランにはでておりません。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2012/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、ご宿泊いただきまして有難うございます。
駐車場でご不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。
ご指摘のとおり駐車場ご案内の従業員は一番最初に接する従業員ということであり、笑顔が何よりのサービスあるということを再度徹底して教育してまいります。
ご指摘頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2012/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地下のバーは、テナントで「ブルームーン」です。
バーのママは日中、エステサロンを営業しているので、女性にはエステの最新情報が聞けるかもしれません。また、オリジナルカクテル“瑠璃光寺”“山口の魔女”もご用意しております。
アメニティグッズは女性スタッフの意見を重視しまして、品質・品揃えにこだわっております。
レディースプランには、アロマエッセのシャンプー・リンス・ボディーソープ付きのプランもあります。ローマンカモミール配合でラグジュアリーな癒しの空間をお楽しみ下さい。

返信日：2012/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、ご宿泊いただきまして有難うございます。
隣の部屋の水の音でご不快な思いをされたとの事、申し訳ございません。
建設業者によりますと防音処理は施してあるとの回答ですが、隣の部屋の水の音なのか暖房の環流水の音なのかを調査検討させていただきます。
ご指摘頂き有難うございました。
支配人

返信日：2012/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食でご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。
できるだけ新鮮で出来たての物をご提供すると言う方針で行っておりますが
準備が遅かったというのは私どもの手落ちでございます。
さっそく改善するように致します。
ご指摘頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2012/2/25

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとう御座います。
隣のハンガーの音が響きご不快な思いをされたとの事、申し訳ございません。
早速調査致しましたところ、ご利用いただきました部屋のフロアーのハンガーは
白いインテリアに合わせ金属製の物を３本設置していますが、フックが２箇所の為
片方に２本まとめてかけております。
その為金属のこすれる音、壁にあたる音がなおさら響いたようです。
ご指摘の壁の薄さですが、建設業者に確認致しましたところ防音処理は施してあるとの回答ですが
当方と致しましても、ハンガーの素材・本数を再度検討させて頂きます。
ご指摘頂きありがとう御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊責任者

返信日：2011/11/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、鴻ノ峰・鳳翩山・萩往還・（難所）右田岳などがあります。
５月には、マラニック（萩往還ウォークラリー）もあります。
ハイキングコースから登山道までご案内いたします。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2011/8/22