国際ホテル山口のクチコミ・評価

サンルート国際ホテル山口からの返信

まみさん 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も大変嬉しく存じます。
ツインのお部屋はクローゼットがあるものの、エキストラベッドをお入れしますと動線が限られてしまいますので、やはりお狭くなってしまう次第でございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同光栄に思います。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指していきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
まみさん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：高砂

返信日：2017/10/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

スペクター様
いつもサンルート国際ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿を賜り嬉しく存じます。
今後ともスペクター様に末永くご愛顧して頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進いたします。
気候が変わり涼しくなってまいりましたが、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/9/19

サンルート国際ホテル山口からの返信

すず　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿して下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
すず様にご満足していただけるお部屋とサービスを提供することごでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もすず様のお気に入りのホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって精進いたします。
また山口にお寄りの際は是非とも、サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/9/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

白いクマ 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご来館された際のスタッフ対応にご満足していただけたようで、スタッフ一同光栄に思います。
お部屋やご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、ホテルスタッフ一丸となって一層の努力をいたします。
また山口にお越しになる機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

pon　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿も大変有り難く存じます。
当ホテルは築36年が経過しておりますゆえ、客室を含め所々でリニューアルや改装をしてはいますが、やはりお客様が仰るように部分的に古めかしい印象を与えてしまうかと思われます。
また、山口駅周辺は県庁所在地ではあるものの、夜は大変静かな官庁街でございますので周辺飲食店が少ない上、そのほとんどが定休日とされている日曜日にご宿泊されたお客様方から同様のご感想を頂く事が多々ございます。
また機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

みどりん　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り嬉しく存じます。
お部屋にご満足して頂き、ごゆっくりと過ごす事が出来たようでスタッフ一同光栄に思います。
お部屋のタバコの匂いについてですが、禁煙のお部屋が取れずやむを得ず喫煙でご予約される場合、前日までにはなりますが、ご予約のメッセージ欄に消臭対応ご希望の旨を書かれるか、もしくはお電話にて直接ご相談してくださいますとオゾンでの消臭対応をさせて頂きます。
完全に匂いが消えるわけではございませんが、かなり匂いは気にならなくなりますので、もしまたサンルート国際ホテル山口をご利用される機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
みどりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

浦さん 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中クチコミにご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
浦さん様にとって大切な試験の前日のご宿泊に当ホテルを選んで下さり、ご満足して頂けた事をスタッフ一同大変光栄に存じます。
また二次試験で山口にお立ち寄りの際はぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
Ｐ.Ｓ.
教員採用試験、ご健闘をお祈り申し上げます。
フロント：高砂

返信日：2017/8/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

ruby様
この度は数ある宿泊施設の中からサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿していただいた事へも重ねてお礼を申し上げます。
立地等も含めて総合的にruby様にご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も接遇面・サービス面で更なるレベルアップを目指し、ruby様のお気に入りのホテルであり続けられますよう一層の努力をしてまいります。
また山口市にお寄りの際はぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/7/12

サンルート国際ホテル山口からの返信

とと様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
枕の件ですが、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
どのような理由でサービスが遅くなったのかは分りかねますが、かなり待たれたとお察しします。
ホテルとしては迅速かつ丁寧なサービスを常に心がけ、目標としていますが、
まだまだ至らぬ部分が多々あると痛感した次第でございます。
今一度フロントスタッフ一同一丸となってサービス向上に努めさせて頂きます。
また山口にお越しになる機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/6/15

サンルート国際ホテル山口からの返信

スペクター様
いつもサンルート国際ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回も当ホテルを選んで下さったこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の間取り（デスクとテレビの位置）の件でございますが、スタンダードタイプのシングルはお部屋自体が入口から見て縦に長くなっておりますので、出来るだけお客様にお部屋を広く使っていただくためにあのような配置となっております。
しかしながら、カーテンや窓の開閉でご面倒をお掛けしている面もございますので、今後の課題とさせていただきます。
スペクター様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/6/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

たちこま様。
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿をして下さった事も重ねてお礼を申し上げます。
ウェルカムドリンクは企業様のタイアップとして、期間限定でご宿泊のお客様にお配りしているものでして、ささやかな物ですが多くのお客様に喜んでいただいております。
お部屋の方もご満足いただけたようで、フロント・清掃のスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは県庁や市役所の近くに位置していながらも、やはり官庁街という事もあり、夜は大変静かです。
コンビニも歩いて６〜７分ほどかかる距離にございますので、その点ではお客様方に不便をお掛けしている次第でございます。
またご出張や旅行等で山口にお寄りの際は、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

マンボウ　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに投稿してくだっさた事も重ねてお礼を申し上げます。
３名様でのご宿泊ということでしたが、お部屋の広さ・清潔さともにご満足いただけた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にさらにご満足して頂けるホテルを目指して努力して参ります。
また山口にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：高砂

返信日：2017/5/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

矢城　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分りづらいというご意見についてですが、今後の課題として当ホテルのスタッフで話し合い、どの方面からお越しになられるお客さまにも分りやすくなるように出来る限りの工夫をさせて頂きます。
また、インターネット上のご案内の文面の見直しも検討いたします。
空調についてはご説明不足でしたが、当ホテルは冷暖房の切り替えが集中管理になっており、お客さま自身で調節できるのが風量のみとなっております。
大変ご不便な点ではございますが、お寒い場合には毛布の貸出しをいたしておりますので、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
クチコミを通して貴重なご意見ありがとうこざいます。
フロント：高砂

返信日：2017/5/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

マイマイ様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿をしてくだっさた事も重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の鍵においてはご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
カードキー式のロックはお客様のご意見として当ホテルの支配人にお伝えし、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またマイマイ様が山口にお寄りの際はぜひ、サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/9

サンルート国際ホテル山口からの返信

よっしぃ様
この度は数多くのホテルの中から、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用してくださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をして下さったことも重ねて感謝申し上げます。
ご朝食のバイキングにご満足いただけたようで、レストラン・ホテルのスタッフ一同大変嬉しく思います。
湯田温泉の温泉で旅の疲れを癒すことができたようですね。
旅行のほうも、まさかっちゃん様にとって良い思い出になったようで嬉しく存じます。
また山口にお寄りになる機会がございましたら、ぜひともサンルート国際ホテル山口のご利用をくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からサンルート国際ﾎﾃﾙ山口をご予約・ご宿泊してくださり、誠にありがとうこざいます。
フロントの雰囲気についてですが、やはり笑顔もホテルからお客様へのサービスのひとつですので、今後とも更にお客様にご満足いただけるように、笑顔を含めた接遇の向上を目指していきたいと思います。
また、客室のほうもお気に召されたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の品目数ですが、実際に「もう少しあって欲しい...」という意見をよくいただきます。
ご朝食を提供しているテナントのレストラン恒心と話し合い、お客様から寄せられた意見を参考により良いご朝食を提供できるよう精進いたします。
少し余談にはなりますが、レストランの恒心はこの度お褒めの言葉をいただいた米以外にも、地元の新鮮な食材にこだわった品を提供させていただいております。
もしウォーク様が次回もご宿泊される機会がございましたら、また季節が変わって違う食材を使った料理もお楽しみいただけるように、一層の努力をさせて頂きます。
ウォーク様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

　ぁる様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　またお忙しいなか、クチコミへご投稿賜り、感謝申し上げます。
　まずは、部屋灯のスイッチにつきまして大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　また、当ホテルは山口市内中心部にありながら、美術館や図書館、官庁が集まる閑静なパークロード沿いにあり、遅くまで営業している飲食店も多くなく、皆さまに同様のご感想をいただいております。
　ぁる様も含め、今後ともお客さまのご期待に応えられるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、次回の山口ご滞在もサンルート国際ホテル山口をご指名くださいますよう、お願い申し上げます。
　ぁる様の再度のご来館を、心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2017/2/20

サンルート国際ホテル山口からの返信

　スペクター様
　この度は数多くのホテルの中から、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　滞在中ご満足いだだけたご様子で、嬉しい限りでございます。
　当ホテルの客室も、スペクター様の好みに合ったとの事で安心いたしました。
　スペクター様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからも心地良い場所をお届けすべく精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。
　この度は貴重なお時間をいただき、さらに温かいコメントまで本当にありがとうございました。
　スペクター様のまたのお越しを、社員一同心からお待ち申し上げております。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2017/1/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

　クローバー様
　この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
　またお忙しい中、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。
　当ホテルでの滞在がご満足いただけるものとなったようで、社員一同大変嬉しく思っております。
　お忘れ物も無事にお届けできて安心いたしました。
　これからもクローバー様をはじめ、お客さまからいただいたご感想、ご意見を共有し、励みにさせていただきたいと思います。
　また山口方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
　クローバー様の再度のお越しを、社員一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2017/1/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

　みい様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　快適にお過ごしいただけたようで、社員一同安心いたしました。
　自転車もご活用いただき、有意義なご滞在になったようで社員一同大変嬉しく思っております。
　みい様のご感想のとおり、山口市が初めての方にも分かりやすい立地も当ホテルの長所だと思っております。
　もしまた山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。　
　お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。
　みい様の再度のご来館を社員一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/12/19

サンルート国際ホテル山口からの返信

　ちゃかびん様
　この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、クチコミへご投稿までいただき、感謝申し上げます。
　当ホテルのサービスにつきまして、感謝の言葉を頂戴し、社員一同感激しております。
　これからも、ちゃかびん様を含め、当ホテルを訪れる皆さまの要望、ご依頼に少しでもお応えできますよう、サービスの充実を図ってまいりますので、また山口へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
　ちゃかびん様の再度のお越しを、社員一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/12/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

　らむ 様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　私どものサービスにつきまして、大変なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
　らむ様のご感想のとおり、当ホテルは山口駅からも近く、山口県庁や山口市役所などの官公庁、コンサートやイベントが行われる山口市民会館、そして百貨店もある道場門前商店街にも歩いて行けるということで、皆さまに大変ご好評をいただいております。
　らむ様は、今回お仕事でのご利用でしたでしょうか。もし次回お越しの機会がございましたら、当ホテルでは無料で自転車の貸出しもいたしておりますので、国宝の瑠璃光寺五重塔や一の坂川界隈の散策もお楽しみください。
　大変お忙しいなか、クチコミヘご投稿いただき、感謝申し上げます。
　らむ様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/12/4

サンルート国際ホテル山口からの返信

　Ｃｈａｒ様
　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
　まずは、温水洗浄トイレにつきまして、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　一度お入りになられたお部屋をご移動いただき、社員一同大変心苦しく思っておりましたが、温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
　ハード面、ソフト面につきましても、大変なお褒めの言葉を頂戴し、社員一同大変嬉しく思っております。
　これからも、不備は少なく、お客さまのお褒めの言葉は多いホテルを目指し、社員一同精進してまいりますので、また山口へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
　Char様の再度のお越しを、社員一同心からお待ちしております。
　お忙しいなか、クチコミヘご投稿いただき、ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/11/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

　雪　様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ご投稿を拝見し、当ホテルでゆっくりおくつろぎいただけたようで、社員一同大変嬉しく思っております。
　当ホテルは山口市民会館から最寄りのホテルとのことで、コンサート、イベントの際には多くの方にご利用いただいております。
　次回も機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。
　お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。
　雪様の再度のご来遊を、社員一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/10/22

サンルート国際ホテル山口からの返信

　ヤマト様
　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご予約、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ヤマト様のご感想のとおり、当ホテルは山口市の中心部に位置し、県庁や市役所などの官庁街はもちろん、山口の繁華街である道門ショッピングストリートにも徒歩で気軽に行けますので、皆さまに喜んでいただいております。
　台数に限りはございますが、貸自転車もありますので、次回機会がございましたら、ぜひ周辺観光もお楽しみください。
　お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。
　ヤマト様の再度のお越しを、社員一同心からお待ちしております。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/9/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

　はっちい様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　皆さまが当ホテルでゆっくりお休みいただけますよう、客室のシングル・ツインルームはすべてシモンズ社製セミダブルベッドを使用しております。
　はっちい様も、ゆっくりおくつろぎいただけたようで、私ども社員一同も大変嬉しく思っております。
　次回、山口へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用ください。
　はっちい様の再度のご利用を、社員一同心からお待ちしております。
　お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/9/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

よっちゃん様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しいなかクチコミへご投稿までいただき、感謝申しあげます。
　よっちゃん様のクチコミを拝見し、快適にお過ごしいただくまでにいたらず、社員一同心苦しく思っております。
　今回ご宿泊いただいたお部屋は、18.3�uのシングルルームでございましたが、ツインルームは22�uの広さとなっておりますので、次回機会がありましたらツインルームもぜひご検討ください。
　これからも多くのお客様に満足していただけるよう社員一同精進してまいります。
　よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/9/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまにご満足頂けるようになお一層努力してまいります。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

返信日：2016/9/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

　ちゅうさん様
　この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご予約、ご利用いただき誠にありがとうございました。
　また、クチコミへご投稿までいただき、感謝申し上げます。
　今回は訳ありの部屋（未改装のシングルルーム）でご利用いただいたとのことですが、快適にお過ごしいただけたようで、社員一同大変嬉しく思っております。
　ちゅうさん様にご利用いただいた未改装のシングルルームは、あいにく１室しかございませんが、当ホテルにはそのほか、広さに応じてシングルルームが４タイプ、ダブルルーム、ツインルームなど様々なタイプの客室がございます。
　次回のお越しのタイミングが合えば、ぜひ他のタイプの客室もご利用ください。
　ちゅうさん様のまたのお越しを、社員一同心からお待ちしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2016/9/9