国際ホテル山口のクチコミ・評価

サンルート国際ホテル山口からの返信

くらげママ様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
慌ただしい日程であったと存じますが、こうしてクチコミをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
大学の受験といった大切な日に当ホテルを選んでいただき、満足して頂けました事をスタッフ一同大変光栄に思います。
禁煙ルームの空きが無い場合は、前日までにリクエストをして頂ければオゾン消臭といったご対応も可能でございますので、次回またサンルート国際ホテル山口をご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
暖かくなっては参りましたが、気温がまだ不安定でございますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
くらげママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/3/12

サンルート国際ホテル山口からの返信

りょー様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をお寄せいただきました事も重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルが提供する空間とサービスにご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、この上なく光栄でございますが、次回またりょー様にご利用して頂く際は更にご満足して頂けるよう努めさせて頂きます。
ご宿泊料金の件でございますが、お日にちによって料金を調整させていただいておりますゆえ少し高めの日とお安い日がございますが、インターネットでは通常料金よりもリーズナブルに提供させていただいております。
また山口にお立ち寄りの機会がございましたら是非サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
りょー様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/2/23

サンルート国際ホテル山口からの返信

くにポン 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜り、大変嬉しく存じます。
ご出張大変お疲れ様でございました。
お忙しい折だったと存じますが、ゆっくり過ごす事が出来たとのお声を頂き、スタッフ一同光栄に思います。
今後とも、くにポン様によりご満足して頂ける空間と作りとサービスを目指して一層の努力をさせて頂きますので、また出張等で山口市にお立ち寄りの際はサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
厳しい寒さが続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
くにポン様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/2/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

寺尾 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿をお寄せ頂きました事も重ねてお礼を申し上げます。
雪が降るお寒い中のご来館だったと存じますが、寺尾様にご満足頂ける空間とサービスを提供出来ました事、スタッフ一同大変光栄に思います。
同時にお部屋のインテリアについてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
貸自転車のサービスは今後とも継続いたしますので、また観光等で当ホテルをご利用の際はお気軽に声をお掛け下さいませ。
山口市中心部は静かな町ではございますが、季節が変わると雰囲気もガラリと変わる観光名所が所々ございます。
また山口寺尾市にお立ち寄りの際はサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
寺尾様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/2/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

hana様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
ご出張でお寒い中でのご移動、大変お疲れ様でございました。
レンタサイクルのサービスは今後とも継続いたしますので、またご希望される時はお気軽に声をお掛け下さいませ。
hana様によりご満足して頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので、是非今後ともサンルート国際ホテル山口をよろしくお願いいたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/2/5

サンルート国際ホテル山口からの返信

まあ様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せ頂きました事も、重ねてお礼を申し上げます。
土曜日は多くのお客様にご利用いただいている事が多い為、お車を駐めるにあたって寒い中ご不便をお掛けしたと存じますが、ご協力して頂きありがとうございます。
心地よくお過ごしして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。
また山口にお立ち寄りになる機会がございましたら、是非ともサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
まあ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/1/28

サンルート国際ホテル山口からの返信

たかやよ 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを通じてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後ともたかやよ様のお気に入りのホテルであり続けられますよう、更なる精進を重ねて参りたいと思います。
厳しい寒さの折でございますが、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
たかやよ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2018/1/28

サンルート国際ホテル山口からの返信

なおみん 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室のシャワーの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
定期的に浴室周りを含めたお部屋の点検を実施し、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進いたします。
自転車貸出のサービスは今後とも継続いたしますので、また次回ご出張等で当ホテルをご利用していただける機会がございましたら、お気軽に声をお掛け下さいませ。
なおみん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/12/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

やっちゃん様
この度はサンルート国際ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミへのご投稿感謝致します。
お部屋でのコンセントのご指摘ですが直ぐの改善とはなりませんが、今後の課題として検討させて頂きます。
また館内のレストラン案内や周辺飲食店マップはフロントにてご用意をしておりましたが、お客様への周知ができておらずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋での飲食店のご案内含めこちらもできることから改善させて頂きます。
どちらも貴重なご意見ありがとうございます。今後も快適なお部屋とサービスでご満足いただけるよう日々努めてまいります。
山口へお仕事や観光でお越しの際は是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　河村

返信日：2017/12/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

nori 様
この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
旅の途中の宿として当ホテル選んでいただき、光栄に思います。
サービスにもご満足していただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
山口旅行はいかがでしたしょうか？
当ホテル周辺は県庁や市役所等が立ち並ぶ官庁街でございますゆえ、夜は大変静かですので他のお客様方からも同様のご感想を頂戴しております。
また山口にお立ち寄りの際はぜひともサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
nori様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/10/15

サンルート国際ホテル山口からの返信

がっしー様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を賜り大変嬉しく存じます。
近隣のお食事処についてですが、当ホテル近辺は市役所・県庁等が集中している官庁街でございますゆえ、夜は大変静かで他のお客様方からも同様の感想を頂いております。
そういった土地柄、個人で経営されている飲食店が多く、大型連休・日曜日・祝日は市場がお休みなので、それに合わせてお店を閉められる場合が多くございます。
また山口にお立ち寄りの際は、是非サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
がっしー様がさらにご満足いただけるホテルを目指して今後とも精進いたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/10/10

サンルート国際ホテル山口からの返信

ローミ様
この度はサンルート国際ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
豪雨の中のご来館、お疲れ様でございました。
ホテル周辺は街灯の数も少なく、暗くなると玄関前の駐車場への入口が分かりにくくなってしまい、お客様にご不便をおかけしておりますゆえ、対策を検討している次第でございます。
当ホテルは貸出自転車のサービスも致しておりますので、次回観光でご宿泊の際はお気軽に声をお掛け下さいませ。
ローミ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/10/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

まみさん 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も大変嬉しく存じます。
ツインのお部屋はクローゼットがあるものの、エキストラベッドをお入れしますと動線が限られてしまいますので、やはりお狭くなってしまう次第でございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同光栄に思います。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指していきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
まみさん様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：高砂

返信日：2017/10/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

スペクター様
いつもサンルート国際ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿を賜り嬉しく存じます。
今後ともスペクター様に末永くご愛顧して頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進いたします。
気候が変わり涼しくなってまいりましたが、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/9/19

サンルート国際ホテル山口からの返信

すず　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿して下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
すず様にご満足していただけるお部屋とサービスを提供することごでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もすず様のお気に入りのホテルであり続けられますよう、スタッフ一丸となって精進いたします。
また山口にお寄りの際は是非とも、サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/9/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

白いクマ 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご来館された際のスタッフ対応にご満足していただけたようで、スタッフ一同光栄に思います。
お部屋やご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、ホテルスタッフ一丸となって一層の努力をいたします。
また山口にお越しになる機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

pon　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿も大変有り難く存じます。
当ホテルは築36年が経過しておりますゆえ、客室を含め所々でリニューアルや改装をしてはいますが、やはりお客様が仰るように部分的に古めかしい印象を与えてしまうかと思われます。
また、山口駅周辺は県庁所在地ではあるものの、夜は大変静かな官庁街でございますので周辺飲食店が少ない上、そのほとんどが定休日とされている日曜日にご宿泊されたお客様方から同様のご感想を頂く事が多々ございます。
また機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

みどりん　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り嬉しく存じます。
お部屋にご満足して頂き、ごゆっくりと過ごす事が出来たようでスタッフ一同光栄に思います。
お部屋のタバコの匂いについてですが、禁煙のお部屋が取れずやむを得ず喫煙でご予約される場合、前日までにはなりますが、ご予約のメッセージ欄に消臭対応ご希望の旨を書かれるか、もしくはお電話にて直接ご相談してくださいますとオゾンでの消臭対応をさせて頂きます。
完全に匂いが消えるわけではございませんが、かなり匂いは気にならなくなりますので、もしまたサンルート国際ホテル山口をご利用される機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
みどりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/8/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

浦さん 様
この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中クチコミにご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
浦さん様にとって大切な試験の前日のご宿泊に当ホテルを選んで下さり、ご満足して頂けた事をスタッフ一同大変光栄に存じます。
また二次試験で山口にお立ち寄りの際はぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
Ｐ.Ｓ.
教員採用試験、ご健闘をお祈り申し上げます。
フロント：高砂

返信日：2017/8/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

ruby様
この度は数ある宿泊施設の中からサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用していただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿していただいた事へも重ねてお礼を申し上げます。
立地等も含めて総合的にruby様にご満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も接遇面・サービス面で更なるレベルアップを目指し、ruby様のお気に入りのホテルであり続けられますよう一層の努力をしてまいります。
また山口市にお寄りの際はぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/7/12

サンルート国際ホテル山口からの返信

とと様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
枕の件ですが、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
どのような理由でサービスが遅くなったのかは分りかねますが、かなり待たれたとお察しします。
ホテルとしては迅速かつ丁寧なサービスを常に心がけ、目標としていますが、
まだまだ至らぬ部分が多々あると痛感した次第でございます。
今一度フロントスタッフ一同一丸となってサービス向上に努めさせて頂きます。
また山口にお越しになる機会がございましたら、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/6/15

サンルート国際ホテル山口からの返信

スペクター様
いつもサンルート国際ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回も当ホテルを選んで下さったこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の間取り（デスクとテレビの位置）の件でございますが、スタンダードタイプのシングルはお部屋自体が入口から見て縦に長くなっておりますので、出来るだけお客様にお部屋を広く使っていただくためにあのような配置となっております。
しかしながら、カーテンや窓の開閉でご面倒をお掛けしている面もございますので、今後の課題とさせていただきます。
スペクター様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/6/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

たちこま様。
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿をして下さった事も重ねてお礼を申し上げます。
ウェルカムドリンクは企業様のタイアップとして、期間限定でご宿泊のお客様にお配りしているものでして、ささやかな物ですが多くのお客様に喜んでいただいております。
お部屋の方もご満足いただけたようで、フロント・清掃のスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは県庁や市役所の近くに位置していながらも、やはり官庁街という事もあり、夜は大変静かです。
コンビニも歩いて６〜７分ほどかかる距離にございますので、その点ではお客様方に不便をお掛けしている次第でございます。
またご出張や旅行等で山口にお寄りの際は、ぜひサンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

マンボウ　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに投稿してくだっさた事も重ねてお礼を申し上げます。
３名様でのご宿泊ということでしたが、お部屋の広さ・清潔さともにご満足いただけた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にさらにご満足して頂けるホテルを目指して努力して参ります。
また山口にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：高砂

返信日：2017/5/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

矢城　様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分りづらいというご意見についてですが、今後の課題として当ホテルのスタッフで話し合い、どの方面からお越しになられるお客さまにも分りやすくなるように出来る限りの工夫をさせて頂きます。
また、インターネット上のご案内の文面の見直しも検討いたします。
空調についてはご説明不足でしたが、当ホテルは冷暖房の切り替えが集中管理になっており、お客さま自身で調節できるのが風量のみとなっております。
大変ご不便な点ではございますが、お寒い場合には毛布の貸出しをいたしておりますので、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
クチコミを通して貴重なご意見ありがとうこざいます。
フロント：高砂

返信日：2017/5/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

マイマイ様
この度はサンルート国際ホテル山口をご予約・ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿をしてくだっさた事も重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の鍵においてはご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
カードキー式のロックはお客様のご意見として当ホテルの支配人にお伝えし、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またマイマイ様が山口にお寄りの際はぜひ、サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/9

サンルート国際ホテル山口からの返信

よっしぃ様
この度は数多くのホテルの中から、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊に関してご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用してくださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をして下さったことも重ねて感謝申し上げます。
ご朝食のバイキングにご満足いただけたようで、レストラン・ホテルのスタッフ一同大変嬉しく思います。
湯田温泉の温泉で旅の疲れを癒すことができたようですね。
旅行のほうも、まさかっちゃん様にとって良い思い出になったようで嬉しく存じます。
また山口にお寄りになる機会がございましたら、ぜひともサンルート国際ホテル山口のご利用をくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からサンルート国際ﾎﾃﾙ山口をご予約・ご宿泊してくださり、誠にありがとうこざいます。
フロントの雰囲気についてですが、やはり笑顔もホテルからお客様へのサービスのひとつですので、今後とも更にお客様にご満足いただけるように、笑顔を含めた接遇の向上を目指していきたいと思います。
また、客室のほうもお気に召されたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の品目数ですが、実際に「もう少しあって欲しい...」という意見をよくいただきます。
ご朝食を提供しているテナントのレストラン恒心と話し合い、お客様から寄せられた意見を参考により良いご朝食を提供できるよう精進いたします。
少し余談にはなりますが、レストランの恒心はこの度お褒めの言葉をいただいた米以外にも、地元の新鮮な食材にこだわった品を提供させていただいております。
もしウォーク様が次回もご宿泊される機会がございましたら、また季節が変わって違う食材を使った料理もお楽しみいただけるように、一層の努力をさせて頂きます。
ウォーク様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高砂

返信日：2017/5/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

　ぁる様
　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　またお忙しいなか、クチコミへご投稿賜り、感謝申し上げます。
　まずは、部屋灯のスイッチにつきまして大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　また、当ホテルは山口市内中心部にありながら、美術館や図書館、官庁が集まる閑静なパークロード沿いにあり、遅くまで営業している飲食店も多くなく、皆さまに同様のご感想をいただいております。
　ぁる様も含め、今後ともお客さまのご期待に応えられるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、次回の山口ご滞在もサンルート国際ホテル山口をご指名くださいますよう、お願い申し上げます。
　ぁる様の再度のご来館を、心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。
　サンルート国際ホテル山口　担当：二宮

返信日：2017/2/20