クチコミ・評価(9/10)

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な想いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。当ホテルのドアは、オートロックシステムでございますが、ドアをお閉め頂く場合に最後「カチャ」と音がするまでお閉めいただかないと、ロックが甘い場合がございます。潤滑剤を噴き掛け、なるべくスムーズに閉まるように致して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

返信日：2014/5/30

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋を満足いただけましたご様子でなりより嬉しく思います。
お車でお越しの場合は市役所前の信号から側道に入りますとホテルの正面玄関に着きます。
ホテル入口の道路が「道路１００選」選ばれているため看板の設置が出来ません。
今後もお客様に最上のおもてなしが出来ますように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/5/16

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。
施設やサービスに大変嬉しいお言葉の数々、誠に恐縮でございます。
ご宿泊にはご満足頂けたご様子で、私共もとても嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                                                  フロント　田嶋

返信日：2014/5/8

サンルート国際ホテル山口からの返信

お客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
翌日より早速冷房に切り替えさせて頂きましたが、当日に速やかに対応できませんでした事、
大変申し訳なく思っております。今後は、早めに冷房に切り替えていく事に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の確認不足でスムーズなチェックインが行えず大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことが起こりませぬようサービスの改善に取り組んで行きます。
是非、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとう御座います。
1室のみある未改装・エレベーター裏シングルルームは、通常の客室より手狭なエレベーター裏のお部屋でエレベーターの音が継続的に聞こえてしまうために格安でご提供させて頂いております。
３２インチテレビ・プラズマクラスターなど設備においては他のお部屋と同じです。
未改装・エレベーター裏シングルルームプランにつきましては、今後も継続して参りますので
またのご利用をお持ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/4/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子が拝見でき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/15

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
またご利用させていただきたいとのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけますように、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足していただけたご様子を拝見できとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/3/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応や館内設備など、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを提供できますように、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/3/8

サンルート国際ホテル山口からの返信

　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
　快適にお過ごしいただけまして、スタッフ一同、嬉しい限りで
ございます。
　機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
　お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　サンルート国際ホテル山口　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　藤井

返信日：2014/2/3

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はお客様に当ホテルにて快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思っております。
今後もより快適に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/1/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでご宿泊頂けます様スタッフ一同サービス向上に頑張って参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/12/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
この度はチェックインに際し、フロント係の対応にご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こりませぬようサービスの改善に取り組んで参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/12/20

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回はもっと満足して頂けるよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申しあげております。　　担当：柳井

返信日：2013/12/5

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

返信日：2013/11/29

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は御宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを提供できますように
従業員一同努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　
                                            フロント 田嶋

返信日：2013/11/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ＨＰでのアクセスについて、ご指摘頂きましたとおり解りづらい点がございましたので
改善いたしました。ご不便を御掛けいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、
ご指摘いただけたことに感謝申し上げます。
また、お客様に快適にお過ごしいただくため、空調に関しましてもお客様のご意見を
真摯に受け止め、今後対策してまいります。
今後とも当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　西村　克人

返信日：2013/11/23

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場サービスに満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご満足の言葉を頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2013/10/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけておりますようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2013/10/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも感謝の気持ちを忘れず、精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
それでは次回のご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/10/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の面でご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。
今後はお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/9/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
JR山口駅からホテルまで1キロ弱・徒歩約10〜15分かかります。
途中にセブンイレブンがございますのでお買い物をされたい方は
そちらで済まされたら良いかと思います。
設備・サービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/9/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ホテル近辺は夜閉まるのが早く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
次回は、美味しい山口の地酒を是非召し上がって頂きたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/2

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食べ物マップは、お泊り頂いたお客様のお食事のご要望にそえるように作成しております。
今後もスタッフ一同、サービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたら
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2013/8/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/6

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびは、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。
レストランの休店では大変ご迷惑をお掛け致しました。心からお詫び申し上げます。
客室につきましても、ご不快を感じられました事を深くお詫び申し上げます。
このたびの貴重なご意見を参考に致しまして、尚一層の努力をして参りたいと思っております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/3

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、設備の不備・フロントスタッフの情報収集不足でご宿泊の際にご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足していただけるホテルを目指していく所存でございます。
この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2013/8/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

　この度はサンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
　以前は当ホテル敷地内の駐車場のみで、お車でお越しの場合は
入口も非常にわかりづらくお客様には大変ご迷惑をお掛けして
おりましたが、昨年、徒歩１分弱の場所に第二駐車場を設ける
ことができました。約30台の充分な駐車スペースでございますが
満車の場合は、近隣の有料駐車場をご案内する事もございますので
ご了承下さいませ。
　スタッフ一同、またのご来館をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　サンルート国際ホテル山口
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤井

返信日：2013/7/23

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとう御座います。
アメニティグッズや備品は女性スタッフの意見を重視して選んでおり、快適にご利用いただけるように努めております。
ご指摘いただきました駐車場の件ですが、ご案内不足で申し訳ございません。
ホテル横の道路が「日本の道100選」選ばれているため看板の設置が出来ません。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/7/13