天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内のクチコミ・評価

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や大浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは川内駅から徒歩二分の場所に位置しており、敷地内駐車場が限られているため、駐車場は館外となっております。また、大浴場は男女入替制でのご案内となっており、お手数をおかけいたしますが、天然温泉「薩摩の湯」をごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
館内の清潔さやスタッフの対応について「ホテル内は清潔で、スタッフの方も笑顔で接客してくださいました」とのお言葉、たいへん嬉しく拝読いたしました。朝食の席案内やきめ細やかなサービスに触れていただけたことも、スタッフの励みになります。
ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。暑い日が続くなか、薩摩川内の温泉で夏の疲れを癒していただければと思います。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/8/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、心温まるご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
駐車場の場所が少し離れている件につきまして、お手間をおかけしましたことお詫び申し上げます。それにも関わらず、スタッフのご案内やお気遣いについて温かいお言葉をいただき、ありがたく存じます。また、遅いご到着にもかかわらずウェルカムドリンクをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、ほっとしております。
お選びいただいたレディース専用枕や、男女入れ替え制の天然温泉、サービス精神の行き届いた朝食について「素晴らしい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。朝食会場の落ち着いた雰囲気や、スタッフの対応にもご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、台風の影響による特別な状況下で、薩摩川内で良い思い出をお作りいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。ご投稿に感謝申し上げます。
当ホテルは川内駅から徒歩2分とアクセスも良く、女性のお客様にも快適にご宿泊いただけるアメニティや、心遣いを大切にしています。猛暑が続いておりますので、ご自愛くださいませ。次回お越しの際も心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/8/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、また最高のお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
男性スタッフの対応や地元をご案内できたことがお客様のご滞在をより心地良いものにできたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食ビュッフェで鹿児島の新鮮なお野菜や地元食材をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。石段登りに備えてお代わりを控えられるというエピソードから、お客様の薩摩川内でのご滞在が充実したご旅行だったことが伝わってまいります。
一方、温泉の入れ替え制につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見を参考に今後もお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。他にも全国のスーパーホテルをご利用いただく中で「ホスピタリティと朝食のクオリティーが1番高かった」と仰っていただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルは川内駅から徒歩2分、観光やビジネスにも便利な立地が自慢です。周辺には新田神社をはじめ、歴史や自然を感じられるスポットも多くございます。
お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただきありがとうございました。8月は薩摩川内でも夏の暑さが本格的ですが、色鮮やかな夏空や地元ならではのイベントもお楽しみいただけます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/8/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度は、息子様との九州縦断のご旅行にてスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご意見をいただき感謝いたします。どうぞ今後も快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。
ベッドの広さや毛布の貸し出しについてお褒めいただき、またコインランドリーについても洗剤と乾燥が無料で助かったとのお言葉を嬉しく存じます。当ホテルは、ご家族連れにも安心してご利用いただけるよう、清潔で快適な空間づくりを大切にしております。女性スタッフの気配りについてもご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
また、川内駅から徒歩2分という立地や、館内のアメニティなどもご活用いただけて何よりです。貴重なお時間を割いて投稿いただきありがとうございました。
暑さ厳しい時期となりますが、熱中症や夏バテなどどうぞご自愛ください。次回もまた、心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/8/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミをご投稿くださり心より感謝申し上げます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは予約制での駐車場運営となっており、ご到着時にフロントにてご案内しておりますが、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
一方で「全体的に快適に過ごせる」「大浴場もありゆっくり浸かれる」とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の天然温泉「薩摩の湯」は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう男女時間入替制でご用意しておりますので、日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
また、川内駅から徒歩2分という立地や、すぐ近くのコンビニエンスストアなど周辺環境もご評価いただきありがとうございます。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。夏の日差しが強くなる時期ですので、どうぞ体調にお気をつけてお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/7/26

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、温泉のご利用においてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。男女入れ替え制による利用時間の制約や、洗い場が3つしかないため混雑しお待たせしてしまったこと、また汗を流したいタイミングで思うようにご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。せっかく温泉付きのホテルとしてお越しいただいたにも関わらず、心身ともにリフレッシュできなかったご様子を思い、私共も残念な思いでございます。
設備面につきましては構造上すぐに拡張等が難しい状況ですが、今後も皆様に快適にお過ごしいただくため、混雑する時間帯のご案内やフロントでのご案内強化など、できる限りの工夫をしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

返信日：2026/7/26

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、以前ご利用いただいたスーパーホテルでのご体験をきっかけにお選びいただき、心より御礼申し上げます。
駐車場の件や大浴場の時間制限、アメニティのご不便など、ご指摘に対しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
お部屋にご用意した手書きのメッセージカードや飴、またウェルカムバーでのお寛ぎについてお褒めいただき、大変うれしく思います。朝食につきましても「すごく美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同励みになります。当ホテルでは天然温泉や無料の朝食ビュッフェのほか、快適にご滞在いただけるようさまざまな工夫をしております。
ご多用の中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。夏本番を迎え、鹿児島ならではの蒸し暑さが続きますが、どうぞご自愛ください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/7/26

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊先にお選びいただき、頻繁にご利用いただいているにも関わらず、朝食の品数についてご期待に添えず大変申し訳ございません。お仕事で大切なお時間を過ごされている中、朝食の品数が十分でなかったこと、活力ある一日のスタートをご提供できなかったことを心苦しく思っております。今後は種類や補充のタイミング等、より一層配慮し改善に努めてまいります。
また、アクセスや立地、清潔さ、ラウンジサービスなどさまざまな面でご評価いただきありがたく存じます。頂戴したお言葉はスタッフ一同大きな励みとなります。次回もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご予約を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

返信日：2026/7/26

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく温泉を楽しみにしてくださったにもかかわらず、入浴時間の都合でご利用いただけなかった点、ご不便をおかけし申し訳ございません。朝早い時間から温泉をご利用されたいというご要望、しっかりと受け止めました。
また、お部屋の清潔感について「清潔感がありとても良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。当ホテルは全室禁煙ルームで快適な空間づくりを心がけております。川内駅から徒歩2分と立地も良く、出張や観光でのご利用にも便利です。
クチコミをお寄せいただきありがとうございます。今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
夏本番を迎え、薩摩川内も照りつける日差しが続いております。どうぞお体にはお気をつけて、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/7/26

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき誠にありがとうございます。サービスやオリジナル消臭剤、安眠ハーブティ、傘の貸出、早めのご到着時のお飲み物などにご満足いただけたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。建物のコンパクトさやエレベーターでの快適な移動についてもご評価いただき光栄です。
お部屋の2段ベッド上部の清掃が行き届いていなかった点や、夜間の室温や防音に関するご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、今後もより快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
川内駅から徒歩2分の立地で、ご到着からご出発までスムーズにお過ごしいただけるよう努めております。天然温泉や朝食ビュッフェも多くのお客様にご好評をいただいております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。現在は夏本番で、鹿児島らしい蒸し暑さもございます。どうぞ体調にはお気をつけてお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/7/1

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時のご案内が十分でなかったことで、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に浴衣や枕がセルフサービスである旨のご説明がなく、疲れたご様子の中でご不便をおかけしたこと、またご滞在中に誤解を招いてしまったことは、ホテルとして大変お恥ずかしく、心苦しく存じます。今後はお客様へのご案内不足がないよう、スタッフ一同、チェックイン時の説明を徹底いたします。
また、浴場の脱衣所のロッカーに関しましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。セフティボックスの操作性についても、より分かりやすいご案内を検討いたします。加えて、男性の入浴時間のご要望についても貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
そして、当ホテルのコストパフォーマンスや利便性についてお褒めいただきありがとうございます。お客様が当館のご利用を重宝してくださっていること、大変嬉しく存じます。
この度はご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

返信日：2026/6/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、昨年に引き続き阿久根OWSご参加のためにお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
コンパクトながらも快適にお過ごしいただけた点や、接客やウェルカムドリンク、多種多様な枕へのお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。また、エアコンやお風呂の温度管理などに関するご感想を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
阿久根OWSという大切なご予定の拠点として当館をお選びいただいていること、非常に光栄に存じます。今後も変わらず安心してご利用いただけるよう、細やかな心配りとサービスを大切にしてまいります。ご滞在中に他にお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
当ホテルは、JR川内駅から徒歩2分という便利な立地に加え、天然温泉「薩摩の湯」や種類豊富な無料朝食ビュッフェもご好評いただいております。次回ご宿泊の際も、ぜひ疲れを癒やしに温泉をご利用ください。
あたたかいお言葉とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目ですので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
いつもと変わらず丁寧な接客や気持ちよいお風呂にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。「久しぶりにゆっくり出来ました」というお言葉から、日頃のお疲れが少しでも癒されたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。
当ホテル自慢の「薩摩の湯」は、天然温泉を男女時間入替え制でご用意しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
また、ご滞在が初めての連泊だったとのことですが、お仕事やご旅行など、どのような目的でのご利用だったのかぜひ、お聞かせいただければ幸いです。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。川内駅からも徒歩2分と好アクセスですので、鹿児島観光やお仕事の拠点としてもご利用いただければと思います。
これから梅雨の季節となり、蒸し暑さを感じる日も増えてまいりますが、どうぞご自愛ください。次回もお会いできることを心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の場所が少し遠く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は川内駅から徒歩二分と利便性は高いものの、敷地や立地の都合で駐車場のご案内が分散しております。お手数ですがフロントでのご案内やお荷物のお手伝いなど、ご要望があればお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
また、朝食時にお味噌汁のおかわりができず、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。多くのお客様にご満足いただける朝食を目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。なお、ドリンクバーの飲み放題サービスにつきましては「利用時間に限りはあるものの、満足できた」とのお声をいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在に際し、チェックイン時のスタッフ対応について「気さくで好感が持てた」とのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大きな励みとなります。当ホテルの自慢である心温まる接客と天然温泉で、皆さまにゆっくりお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
この度のご感想、そして今後もご利用をご検討いただけるとのご意見は大変光栄に存じます。薩摩川内は新緑がまぶしい季節となりました。お出かけされる際は気温差にお気をつけてお過ごしください。
次回も心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/21

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。大浴場やお部屋のクオリティ、地元の食材を使用した朝食、そしてウエルカムドリンクの焼酎や各種ドリンクについてご満足いただけたご様子が何よりです。特に「地場の食材も取り入れた朝ごはん」や「地元の焼酎を初め各種酒類やソフトドリンクもあり満足」というお声は、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、川内駅すぐの立地について「駅近割安」とご評価いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、駅から徒歩2分の利便性や、天然温泉「薩摩の湯」など、旅の疲れを癒やす環境づくりに努めております。今回のご滞在が薩摩川内でのひとときをより良いものとするお手伝いができましたなら幸いです。
クチコミ投稿へのご協力にも心より感謝申し上げます。これからも地域の魅力をお伝えできるホテルを目指し、皆さまを笑顔でお迎えいたします。
また薩摩川内市にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/12

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやアルコール飲み放題サービスについて、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。一方で、温泉が男女入替制のためご利用時間が限られてしまったことにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
当館は、JR九州新幹線川内駅から徒歩2分というアクセスの良さや、男女入替制でお楽しみいただく天然温泉「薩摩の湯」、そして朝食ビュッフェの無料サービスなど、さまざまな特色をご用意しております。今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/12

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく励みになっております。
チェックイン時のフロント対応について、「親切丁寧に説明してくださいました」とご評価いただき、ありがとうございます。お客様が安心してご滞在いただけるよう心掛けておりますので、接客にご満足いただけたことは何よりでございます。
また、21時までのドリンクサービスや浴場での鍵の管理にご安心いただけたとのこと、私どもの細やかなサービスをご体感いただけて嬉しく存じます。当館自慢の天然温泉は、男女入替制でご利用いただけるため、ゆっくりと旅の疲れを癒していただけます。朝食ビュッフェも「おいしかった」とご感想をいただき、誠に光栄に存じます。ぜひ、次回も朝のひとときをお楽しみください。
九州新幹線川内駅より徒歩2分と便利な立地にあり、ご旅行やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。今後も皆さまの快適なご滞在のお手伝いができるよう努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は安眠できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応やドリンクサービス、温泉、そして朝食までお褒めいただきありがとうございます。特に「朝食も美味しいです」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。自慢の無料朝食ビュッフェは和洋バランスよくご用意しており、ご満足いただけたようで幸いです。
また、天然温泉「薩摩の湯」もご利用いただけたようで何よりです。当館はJR川内駅より徒歩2分という便利な立地で、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。次回はぜひご予定や周辺の観光も楽しんでいただければと思います。
このように温かいご感想と高い評価を投稿いただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
桜島からの風が心地よい季節となりました。どうぞ季節の変わり目、ご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はご家族皆様でご宿泊いただき、またお忙しいなか心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
チェックイン時からフロントスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、特にお孫様への心配りについてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。温泉やアメニティ、寝具や部屋着、そしてお子様用のアメニティもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より安堵しております。また、ウェルカムドリンクや無料の朝食ビュッフェもお楽しみいただけたこと、特に味噌汁と牛乳をお気に入りいただけたとのお声に、サービスへの励みとなりました。
温泉の貴重品ボックスにつきまして、わかりやすさが不足していたとのご指摘、誠に申し訳ございません。貴重なお声として今後の改善に努めてまいります。
九州新幹線川内駅から徒歩2分と立地に恵まれ、ビジネスや観光でのご利用に便利なホテルです。天然温泉「薩摩の湯」は男女入替制で、広々とした内湯にて一日の疲れをゆっくりと癒していただけます。
投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご滞在中、ご家族の皆さまが楽しい思い出を作られたご様子が伺え、私どもにとっても大変嬉しい限りです。四季の移ろいとともに、薩摩川内も過ごしやすい季節となっておりますので、ぜひまたお越しをお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/9

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いつもお越しいただいていること、そして今回も大切なご用事でご宿泊いただいたこと、心より感謝申し上げます。
遠方の甑島からのご通院とのことで、ご移動もお疲れ様でございました。ご体調はいかがでしょうか。ご不便も多い中、当ホテルを選んでお越しいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、いつも心のこもった接客が良いとお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフにとって大変励みになるお言葉であり、今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
当ホテルは川内駅から徒歩約2分の立地にあり、天然温泉「薩摩の湯」や無料の健康朝食ビュッフェもご好評をいただいております。ご滞在の合間、温泉で少しでもお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
このようにお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。気候も初夏へと移り変わり、鹿児島らしい陽射しも日増しに強くなってまいりました。どうぞご自愛のうえ、またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/5

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋のエアコンからのカビ臭についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層、客室内の管理と点検に努めてまいります。
そのような中でも、アルコールのウェルカムドリンクや、男女入替制でお楽しみいただける天然温泉の大浴場、そして品数豊富な朝食バイキングについて「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。当館は川内駅から徒歩2分とアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう努めてまいります。
暖かい日が増えてまいりましたが、昼夜の寒暖差もございますので、体調にはご自愛ください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/6/3

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は温泉やスタッフの対応についてご満足いただけたとのことで、大変うれしく拝読いたしました。
貸し切りのような感覚で天然温泉薩摩の湯をご利用いただき、のびのびとお過ごしいただけたことを何よりの喜びといたします。当ホテル自慢の男女入れ替え制の温泉は、時間によってゆったりご利用いただける点が多くのお客様からもご好評をいただいております。
また、お客様にぴったりの枕をお選びいただき、ぐっすりお休みいただけたとのことで安心いたしました。朝食も大変おいしかったとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。無料の朝食ビュッフェでは鹿児島や薩摩川内ならではのメニューもご用意し、心地よい朝をお迎えいただけるよう努めております。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、クチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。スーパーホテル薩摩川内は新幹線川内駅から徒歩二分とアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点としても大変便利にご利用いただけます。
これから季節の変わり目を迎え、温泉がますます心地よく感じられる時期となります。次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はご夫婦で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客に関して100点とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。丁寧で親切な対応についてもご満足いただけたご様子で、今後の励みとなります。
また、駐車場が少し離れている点にもご理解を賜り、感謝申し上げます。当ホテルでは、チェックイン時にフロントで駐車場のご案内をさせていただいており、ご不便をお掛けしないよう心がけております。川内駅から徒歩2分とアクセスも良く、周辺にはコンビニエンスストアも徒歩5分以内にございますので、観光やビジネスの拠点としても大変便利にご利用いただけるかと存じます。
天然温泉「薩摩の湯」では、旅のお疲れを癒していただけますので、次回ご利用の際もぜひごゆっくりとお過ごしください。
このように温かいお言葉とご感想を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、スタッフへの温かいお言葉を賜り、大変励みとなりました。皆さまが丁寧に接客してくれたことで、気持ちよくお過ごしいただけたというお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の洗い場の数や男女入替制、利用時間にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。温泉に浸かり、旅の疲れを癒していただいたご様子に安心いたしました。また、朝食についても率直なご意見をいただき感謝いたします。無料ビュッフェという特性がありながらも、より魅力的なお料理の提供を目指してまいります。
朝食時の混雑にもかかわらず、係の応対やカフェスペース、ウェルカムドリンクなどにご満足いただけたこと、お部屋の清潔感にも触れていただけたこと、大変光栄に存じます。当ホテルは九州新幹線川内駅から徒歩2分の立地にあり、館内の快適さと利便性を大切にしています。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。鹿児島も初夏を迎え、これから薩摩川内の新鮮な空気や各地の夏のイベントも楽しめる季節です。次回お越しの際にも、心よりおもてなしさせていただきます。再びのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/23

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お部屋やエレベーター、朝食会場の広さ、また駐車場や周辺環境に至るまで様々な面でご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。特にエレベーターや朝食会場の混雑、客室の広さにつきましては、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。当ホテルは構造上、エレベーターが1基のみとなっており、お客様のおっしゃる通り、チェックインや朝食時間帯には待ち時間が発生しやすいのが現状です。すぐに改善が難しい点ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も可能な範囲でご不便を軽減できるよう工夫を重ねてまいります。また、客室内のベッド高さに関してもご指摘いただきありがとうございます。収納スペース確保が目的でしたが、快適さに配慮不足がありましたことをお詫びいたします。
朝食につきましてもご満足いただけず申し訳ありませんでした。限られたスペースとメニュー構成により、ご期待に沿えなかったこと大変心苦しく存じます。今後は補充やレイアウト、メニュー内容など改善に努めます。
加えて、お褒めの点はございませんでしたが、厳しいご意見をいただけたことは、スタッフ一同の成長の糧とし、よりよいサービス提供へと活かしてまいります。改めまして、貴重なお声をいただきありがとうございました。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

返信日：2026/5/17

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、チェックイン時のご説明から朝食時の対応に至るまで、多大なるご不便とご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、スタッフの振る舞いによってお客様のお食事に接触してしまった際、適切な謝罪やその後の配慮が欠けていた事実は、接客業に携わる者としてあってはならない姿でございます。本来であれば、お客様が朝のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、細心の注意を払うべき立場でありながら、不誠実な対応によりせっかくの朝の気分を害してしまいましたこと、私共も大変心苦しい思いでございます。また、朝食の補充の際の音や動作につきましても、配慮に欠ける雑な振る舞いが目立ちましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時の温泉のご案内につきましても、設備上の制限から男女入れ替え制というご不便をおかけしている中、スタッフの説明不足によりお客様ご自身で詳細を確認させてしまう形となり、誠に申し訳ございませんでした。
防犯カメラによる状況確認のご提案をいただき、心より感謝申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、早急に全スタッフの接客態度および作業動作の再教育を行い改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、私共の成長のために貴重なご意見を届けてくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

返信日：2026/5/12

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅や周辺の飲食店、コンビニの利便性をご評価いただき、ご滞在を心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、ご事情によりお連れ様がお越しになれなくなった際のお電話やフロントでの対応、さらにはチェックイン時のスタッフの接客についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや眺望、豊富なアメニティがリラックスの一助となったご様子を拝見し、スタッフ一同安堵しております。
一方で、朝食の品数が少なく、鹿児島ならではの郷土料理が召し上がれなかったとのご意見につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご指摘として今後の参考とさせていただきます。
お時間を割いてクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの天然温泉「薩摩の湯」は、時間帯によって男女入替制でゆっくりお楽しみいただけるのが特徴です。お客様が季節ごとに異なる街の風景や空気をご満喫いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
爽やかな初夏の風が心地よい時期となってまいりました。どうぞご体調に気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/6

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の場所につきまして、初めてお越しの中で分かりづらくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様がより快適にご到着いただけるようご案内方法を工夫してまいります。
スタッフの親切な対応や、お部屋の清潔さ、大浴場のご利用についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、お酒のサービスもご満足いただけたようで何よりです。
当館は九州新幹線川内駅より徒歩2分とアクセスも便利で、ご宿泊の皆様に朝食ビュッフェや男女入れ替え制の天然温泉「薩摩の湯」を無料でご提供しております。旅やお仕事の疲れを癒していただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
このたびは率直なご意見とあたたかいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回もスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/1

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めて鹿児島へお越しとのこと、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
駅からのアクセスについて分かりやすかったとのお言葉や、スタッフへの丁寧な対応についてお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。加えて、お部屋のL字型テーブルやコンパクトな設備もご活用いただけたご様子、朝食につきましても「すべて美味しく、みそ汁にしっかり具が入っているのが嬉しかった」とのお声に、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、室内の洗面台がやや狭いと感じられたとのご意見に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。
当館は九州新幹線川内駅から徒歩2分、目の前にコンビニエンスストアもあり、観光やビジネスにも便利な立地が特徴でございます。また、男女入替制の天然温泉「薩摩の湯」で旅の疲れを癒やしていただけますので、次回機会がございましたらぜひご利用ください。
この度はお忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただきありがとうございました。鹿児島にも少しずつ春の陽気が感じられる季節となってまいりました。どうぞ体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/4

天然温泉　薩摩の湯　スーパーホテル薩摩川内からの返信

この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいお声をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
当ホテルの天然温泉をとにかく気に入ってくださったとのこと、大変光栄に存じます。薩摩の湯は男女入れ替え制でご用意しており、ビジネスや旅の疲れをゆっくり癒していただけると多くのお客様にご好評いただいております。
また、無料朝食につきましては、現在の状況から品数の調整がある中でも「無料でいただけるのは本当に助かります」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。今後も皆さまにご満足いただけるよう、工夫を重ねてまいります。
「空室があれば最優先で泊まります」というお言葉をいただき、何よりの励みでございます。川内駅から徒歩二分の立地や充実した各種アメニティも自慢ですので、またお越しいただいた際にも快適にお過ごしいただければ幸いです。
この度はご投稿いただき、改めて御礼申し上げます。これから暑さも増してまいりますが、どうぞご自愛のうえお過ごしください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル薩摩川内　支配人

返信日：2026/5/4