クチコミ・評価(17/37)

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

おこじょ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の温度に関しましてはご不便をお掛け致しました。
全ての屋上展望露天・1階内湯のお風呂にて快適にご利用頂けますよう
点検・確認に、より一層力を入れて取り組んで参ります。
朝食に関しましては、ご満足頂け大変嬉しく思います。
次回は是非、ボリュームもお味もより一層ご満足頂ける朝食(こだわり和膳)と
地元各地から直送の新鮮な地魚・房総野菜をお楽しみ頂ける夕食の付いた
2食付プラン「簀立て(スダテ)盛り会席プラン」をおすすめさせて頂きます。
おこじょ様のまたのご利用、ご来館心よりお待ち申しております。
この度の口コミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2015/6/8

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

もこ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
昨今、禁煙への要望や需要は高まっておりますので
今回、頂戴致しましたご要望を今後活用出来ますよう
早急に検討して参りたいと考えております。
貸切のお風呂に関しましても屋上に露天が４種類
１階に内湯が２種類、合計６種類の無料でご利用頂けるお風呂がございます。
また、有料ではございますが時間貸しの屋上展望露天が１箇所ある他
リラクゼーション施設として岩盤浴もございますので、次回ご利用頂けました際には
是非、こちらもご検討頂ければと思います。
もこ様のまたのご利用、ご来館心よりお待ち申しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2015/6/8

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

まちゃ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日にかわなを選んで頂きましました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理長は若いころから京都で修行を重ね、数々の賞を受賞しております。
やさしい色の味付けや、きれいな盛り付けに料理を運ぶ時、お客様の喜ぶ姿が見たくて
たまらなくなる時が多々あるんですよ。(笑)
どうぞまた美味しいお料理と露天風呂を目当てにおいでくださいませ。
まちゃ様ご夫婦の次回ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2015/5/19

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

大ちゃん様
この度は旅館かわなをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
当館は、名物「江戸前簀立て盛り会席料理」となっておりまして
江戸前や南房総の海の幸、そして地元食材をふんだんに用いた、
美食の数々のお食事をご提供させていただいております。
ぜひ、次回はお食事を堪能しにお越しくださいませ。
大ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2015/5/11

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

kabu様
この度は大切な記念日に当館をお選び頂き
誠に有難うございます。
お部屋や露天風呂もご満足頂けたご様子でなによりでございます。
今回はご朝食付きのプランでお越しでしたが
次回お越しの際は是非、内房近海で獲れた新鮮なお魚や
当館自慢のご夕食をお召し上がりにいらして下さい！！
従業員一同kabu様のご来館、お持ち申し上げております。

返信日：2015/5/9

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

和ちゃん様
　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和ちゃん様にご満足して頂けて大変嬉しく思っております。
小浴場は２４時間空いておりますので次回お越しの際は是非お楽しみくださいませ。
お料理も日々季節の物を取り入れてございますよ(^^♪
また和ちゃん様の笑顔と、癒しの時間を提供できる日を従業員一同こころからお待ちしております。

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ひな様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
かわなのお料理は季節によって異なります。
新緑の季節となって参りました。色鮮やかなお料理がテーブルを彩ります。
またどうぞおいしいお食事とお風呂で癒されに来てくださいね。
従業員一同ひな様のご来館を心待ちにしております。

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ちえ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の自慢のお料理、サービスでお寛ぎ頂けました事とてもうれしく思っております。
忙しい毎日に身体も心も疲れきってしまいますよね・・・・(*^_^*)
またどうぞ日頃の疲れを癒しにおいでくださいませ。
ちえ様のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

　この度は、旅館かわなをご利用頂き誠に有難うございます。
お料理出しのタイミングが合わずご不便お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
フロント業務時間のご案内については「じゃらんＮＥＴ」注意事項欄の他に客室案内にも掲載させて頂いておりますが、ちょっと解り難かったようでございましたか？
お客様へ注意喚起のため、積極的なお声掛け等、今後のご案内方法について検討させて頂きます。
貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
　また当館では、「お客様のプライバシーを大切に」をモットーに致しており、お客様への不用意なお声がけ等を極力控えさせて頂いて居る中で、今回どんどんどんぐり様の出来事がとても残念でなりません。此方も今後の改善課題とさせて頂きます。
最後に、当館女将は、一日も早くお客様のお目にかかれる日を心待ちに、日々努力に励んでおりますので、あとちょっとお待ち下さいネ！

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

がーこ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお食事処では、個室ではなく、饗庭という大正浪漫を感じさせる和みの空間でご案内しており、
小さなお子様連れには椅子席が危ない為、宴会場での畳の席での空間をご用意いたしております。
小さなお子様同士仲良くなって遊んでおられる姿を目に致しますと私共も心が和みます。
またどうそ、お料理とお風呂を目当てにおいでくださいませ。
がーこ様ご家族様とお友達ご家族様の次回ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ふじさん様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様には大変残念な旅になってしまい、私共も胸を痛めております。
私共の旅館はビジネス旅館から観光旅館に生まれ変わり屋上に露天風呂を作りました。
当時の建物のまま屋上に露天風呂を改築した為、エレベーターは館内のみのまま、今に至っております。
足の悪い方、小さなお子様連れの方にも喜んでお入り頂けますよう、１階にあります小浴場を貸切で２４時間お使い頂けるようご案内いたしております。バリアフリーはこれからの私共の課題として受け止めて参りますので何卒ご容赦くださいませ。
ふじさん様とそしてお母様がまたかわなに足を運んで頂けるよう精進して参りますので、どうぞまたおいでくださいませ。
従業員一同心からお待ちいたしております。

返信日：2015/4/28

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

あやや様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処のスリッパの件、こちらの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お越し頂いたお客様全てに感謝し、ご満足いただいてお帰りいただけるよう、
スタッフ一同、これからも業務を怠らず、日々精進して参ります。
ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
あやや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/4/27

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

りっくん様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に数ある旅館の中からかわなを選んで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は、お客様の居心地の良い空間や雰囲気づくりに力を入れさせて頂いております。
またお食事も、江戸前の新鮮な海の幸と地場の野菜を使用し、料理人が丹精こめて、一品一品おつくりした料理をお出ししており、盛り付けにも気を配っております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
りっくん様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/27

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

あいぴょん様
　この度は不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今となっては、言い訳に聞こえるかもしれませんが、当日給仕の者がお客様が楽しそうだけれども、大変疲れている様子だから座椅子を用意した方がいいのではないかと、自分にも経験があるのでもしかしたら妊娠初期の疲れではないかとかなり心配しておりました。
行き過ぎた言動で傷つけてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
本来、私共かわなではお客様のプライバシーを大切にしておりますのでお部屋にもなるべく行かない様に心がけているつもりですが出過ぎた行動をしてしまい、本人共々深く反省しております。
どうぞおゆるしくださいませ。
不快な中、温かみのあるお言葉、お料理、お風呂を少しでも気に入っていただけたのが救いでございます。あいぴょん様のご指摘を胸に従業員一同精進して参りますのでまたどうぞお越しくださいませ。

返信日：2015/4/27

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

この度は旅館かわなをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご家族旅行に当館を選んでいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の料理は季節によってメニューを変えておりますので、
ぜひ、また癒されにお越しくださいませ。
あちゅ☆様のご来館、従業員一同お待ちしております。

返信日：2015/4/27

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ゴーマン様
この度も当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お二人で素敵な時間を過ごせたようで何よりでございます。
また、露天風呂をご評価いただき有り難うございます。
4種類の露天風呂「石」「柿渋」「檜」「陶」は、一つ一つ趣向の違うお風呂に
なっており、また、別途料金が掛かってしまいますが「天照の癒」というお風呂もご準備しております。こちらは、健康に極めて有効とされる3種類の鉱石「天照石」「ゲルマニウム」「麦飯石」
を使っており、極上の癒しとリラクゼーションをご体感いただけるようになっております。
こちらのお風呂もおススメでございます。
ゴーマン様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

返信日：2015/4/22

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

としくん様
この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お風呂、お料理ともにご満足頂けたようで、なによりでございます。
また、機会がございましたらぜひ癒されにお越しくださいませ。
としくん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2015/4/22

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

さくらい様
　この度は旅館かわなをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ほんとにうれしく思います。
お客様に満足していただけますようこれからもさらに精進して参りますので
またどうぞ疲れた身体を癒しにおいでくださいませ。
さくらい様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

なおすけ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
なおすけ様の癒しの旅にご満足いただけました事、従業員一同大変うれしく思っております。
また是非お料理とお風呂を目当てにおいでくださいませ。
なおすけ様のお越しを従業員一同心からお待ちしております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

まゆ様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉に従業員一同うれしく思っております。
屋上の貸切露天風呂なのですがひとつだけ別途料金を頂いております、天照の癒というさらに
体に優しいお風呂がございます。
天照石、ゲルマニウム、麦飯石を使っておりまして体の芯から温まりお肌もつるつるになりますよ。
次回お越しの際は是非お試しくださいね。
まゆ様のご来館を従業員一同心からお待ちしております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

SALLY様
　この度は旅館かわなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共かわなでは観光旅館に変わりましてから日々、お客様に喜んでいただける
旅館を目指して努力しているところでございます。
かわなのおもてなしを気に入って頂けましたことに感謝申し上げます。
これからも日々精進して参りますのでまたどうぞ疲れを癒しにおいでくださいませ。
SALLY様のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

よっちーな様
　この度は旅館かわなをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冬場の露天はかなり風が冷たく寒かった事と思います。
当館では１階に大浴場、小浴場とご用意しておりましてそちらで少し
温まってから屋上露天に行かれたほうがよろしかったですね・・・
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた是非ご利用くださいませ。
よっちーな様のご来館を従業員一同心からお待ちしております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

  hiro様
　この度は旅館かわなをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行に当館を選んでいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大正時代早期、まだ東京湾に遠浅の干潟が広がっていたころ、当館はつり宿としてスタートいたしました。その頃から簀立て漁が盛んでした。高度成長期時代にはビジネス旅館としてアクアライン開通後は観光旅館として時代の変遷と共に当館も変わってきました。
まだまだ課題はたくさんありますがこのようなお褒めの言葉を頂くと励みになります。
またどうぞおいしいお料理を目当てに足をお運びくださいね。
hiro様ご家族のご来館を従業員一同心からお待ちしております。

返信日：2015/4/21

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ヒラリン様
この度は旅館かわなをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また人見山についてご存じとは、お客様も通ですネー！！
人見山は人見神社という由緒ある神社がございます。
五穀豊穣、開運厄除、除災招福のご神徳をもって知られ漁師からは獅子の姿に
見える別名獅子山として方向を知る格好の目印とされてます。
次回おいでの際には人見神社にもぜひ足をお運びくださいませ。
おいしいお料理をご用意してヒラリンさまのご来館をお待ちしております。

返信日：2015/4/1

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

あきゅらん様
　この度は旅館かわなをご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しいとは思いますがお休みが取れましたらまた是非
おいでくださりお寛ぎくださいませ。
あきゅらん様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/1

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

まり様
　この度は旅館かわなをご利用頂き誠にありがとうございます。
また特別な記念日にかわなを選んで頂き重ねてありがとうございます。
当館の料理長が作る料理は数々の賞を受賞しておりまして自信をもって
提供致しております。
またどうぞお料理と露天風呂を目当てにおいでくださいませ。
まり様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/1

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ママ様
　この度は旅館かわなをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族でお寛ぎ頂く場所に当館を選んで頂き感謝致します。
お食事の際は落ち着かない思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ゆっくりとした時間を提供できますよう努力して参ります。
次回お会いできる時には新しいご家族様にもお会いできますね。
従業員一同、ママ様ご家族のご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/1

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

この度は旅館かわなをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂でお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思っております。
ご夕食でございますが私共の旅館では、新鮮な魚介類を提供出来るよう
努力をしておりますがちろ様のお口にあわず大変申し訳なく思っております。
そしてお帰りの際、さびしい思いをさせてしまった事、重ねて申し訳ございませんでした。
従業員一同、気を引き締め精進して参りますので是非ともまたご利用くださいませ。
ちろ様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/1

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

ニャー様
この度のご来館、また口コミ投稿いただきまして誠に有難うございます。「また行きたいお宿」と言っていただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
露天風呂、ご朝食ともにご満足頂けたようでなによりでございます。
露天風呂は4種類全てお入り頂けましたでしょうか？一つ一つ違う雰囲気のお風呂になっておりますので、飽きずにお入り頂けたかと思います。
今回は朝食のみのプランでしたので、次回はぜひ夕食もお楽しみ下さい。
ニャー様のまたのご来館、お待ちしております。

返信日：2014/10/31

燦美の宿　旅館　かわなからの返信

和ちゃん様
いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。そして、スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お料理、お風呂ともにご満足いただけたようで、何よりです。
お食事が食べきれないとのことでしたら、次回お越しの際は「質重視」プランを選んでみてはいかがでしょうか？「量より質のお食事」内容になっておりますので、きっとこちらもご満足いただけるかと思います。
ぜひまた、癒されにお越しくださいませ。
和ちゃん様のご来館、お待ちしております。

返信日：2014/10/31