ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　札幌駅前のよくあるお問合せ

駐車場のご用意はございません。お問い合わせの際にコインパーキングをご案内しております。

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館内にレストランはありますか？ 2Fにテナントレストラン「カプリチョーザ」がございます。 朝食営業時間　6：30〜10：00（L.O 9:30）

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ご利用いただけます。LANケーブルは全部屋に備え付けております。 また、全室Wi-Fi(無線LAN)を完備しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

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ホテルより徒歩1分圏内にございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛けください。

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可能でございます。 お送りの際は送り状にご宿泊者名、チェックイン日をご明記ください。 ナマモノやワレモノ、貴重品の発送や、着払いでの発送はご遠慮願います。

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医薬品につきましては薬事法の規定によりホテルでのご用意がございません。お手数ですがご旅行までに予めご準備頂きますようお願い申し上げます。 近隣の薬局薬店はフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお...

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キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。 ＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％ ＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％ ＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％ 旅行代理店経由及...

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到着予定時間が大幅に変更になる場合や、夜23時を超えそうな場合は、必ずお電話にてご連絡ください。 ご連絡をいただけない場合はご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

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チェックインは15:00からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。 チェックアウト後のお荷物も当日に限りフロントにてお預かりできます。

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チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。

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