宿番号:315882
リッチモンドホテル福岡天神のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.8 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/12/3
スタッフさんの対応が終始とても丁寧で気持ちが良かったです!
お部屋の広さもゆったりできて丁度良く、充電器も置かれていて助かりました。また、ユニットバスも広くて使いやすくて良かったです!朝食もあとからつけましたが、メニューが豊富で味も美味しくて朝食をつけてみて良かったです!機会があればまた宿泊させていただきます。この度はありがとうございました!
投稿日:2024/11/29
いつもありがとうございます!!
とても快適に過ごしております。
西鉄(地下鉄)天神駅から徒歩数分です。
とても便利なところにあります。
朝食(昼食・夕食も)めっちゃ美味しいですよ。
オススメです!!
また宿泊します!!
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より数多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも引き続きお客様にご満足いただけるようサービス・設備共に充実させて参ります。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中心近くに位置しており、商業施設やお食事処など非常に充実しております。また、ホテルスタッフおすすめの飲食店マップもご用意しておりますので、ご入用でございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/12/2
投稿日:2024/11/29
駅から近く、利便性が高いホテルでした。周囲には、飲食店が多く、屋台もあります。部屋は広く綺麗でした。ドリップコーヒーをいくらでも頂けるのがとてもありがたかったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
のなか様
この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
またお部屋だけでなく、全体的に大変高いご評価をいただき、恐縮でございます。このような評価をいただけたことは、わたくし共にとって大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層快適にご滞在いただける様サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際には、また是非ご利用くださいませ。
ご帰宅後のご多用のところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。のなか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 黄
支配人
返信日:2024/11/30
投稿日:2024/11/27
友人とゴルフ旅打ちでの利用でした。地下鉄からも近く繁華街へも近いしアクセスは抜群です。朝食は種類も多く地元の食材もあって凄く美味しかったです。スタッフも丁寧な対応で選んで良かったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数ある福岡市内のホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
レストランにつきましてはランチやディナータイムも営業しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参ります。
何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なく申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/11/28
ヴィンさん
投稿日:2024/10/24
リッチモンドホテルはホテルによって朝食がいろいろと異なるが、こちらのホテルの朝食は素晴らしかったです。ここに泊まるのであれば、絶対に朝食を付けたいと思いました。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数ある福岡市内のホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましては福岡の郷土料理でもある水炊きや、焼きたてのパンケーキなどご好評をいただいておりまして、久原醤油様の「あごだし」「醤油」を使用したコラボメニューも人気でございます。ランチやディナータイムも営業しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参ります。
些細な点でも何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/10/25
投稿日:2024/10/16
久々の夫婦二人旅で、初の九州旅。
チェックインの際は、屋台のお話を以前電話で問い合わせしていたことを共有されていたのか、フロントでは屋台のお話とマップを渡していただきました。当日はあいにくの雨でしたが、フロントでは大きな傘を貸していただき、濡れることもありませんでした。
歩いて1分もかからないようなところには地下鉄の入り口、向かいにはドラッグストア。駐車場もあり、立地も困ることもなくお部屋も快適でした。ただ一つ残念だったのが、卓上のミラーがファンデーションのようなもので汚れたいたのは残念でしたが、その他はとても綺麗でした。
私達は洗面台を広めに使いたかったので、敢えてハリウッドツインを予約しました。
お部屋も綺麗でしたし、フロントの方達も笑顔で親切、福岡の街もとても良かったです。
また機会があったら泊まりたいです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、久々の夫婦二人旅かつ、初の九州旅行というお日にちに私どもホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の卓上ミラーにつきましては、ファンデーションのような汚れがあったとの事で、お客様にはご不快の念をおかけして大変申し訳ございません。早急にホテルスタッフ・清掃責任者に共有し、改善に努めてまいります。
しかしながら、また機会があったら泊まりたいとのお言葉、その他スタッフの接客サービスなどにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、私どものホテルは大通り沿いに面しておりまして、近くには屋台やドラッグストア、三越・大丸などの百貨店がありお買い物や観光に大変便利な立地課と存じます。また、数に限りはございますが、雨天時は傘の無料貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日ごとに秋が深まってまいりました。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 白木
支配人
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/8
前回宿泊時にお願いしてワイングラスをお借りしたのですが、今回は前もってチェックイン時にお部屋にワイングラス準備しておきましたとの事、この気の利いたさりげないサービスに感謝
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読致しました。
今後とも引き続きご満足いただけるようサービス・設備共に充実させて参ります。何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
なお、私どものホテルのレストランでは朝食・ランチ・ディナーの営業を行っております。
朝食は和洋食豊富なバイキングスタイルでご用意しているほか、ランチやディナーも本格的な洋食メニューを中心としリーズナブルな価格でお召し上がり頂けます。機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/10/10
投稿日:2024/10/2
野球観戦で利用しました 天神のど真ん中でアクセス最高でした
何よりフロントの方がエレベーターが閉まるまで頭を下げていました
素晴らしい対応でした
また利用させていただきます
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。今後とも引き続きご満足いただけるようサービス・設備共に充実させて参ります。何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
なお、私どものホテルのレストランでございますが、朝食を和洋食豊富なバイキング形式でご用意しており、「久原醤油」とコラボをした唐揚げや水炊きといった福岡の郷土料理、ロイヤルホストのパンケーキなどがお召し上がりいただけます。大人1名様につき2,500円でお召し上がりいただけます。機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/23
接客が丁寧で雰囲気が良いホテルでした。挨拶は必ずするので社員教育が徹底されてるかんじがします。お部屋も汚いとは思いませんでした。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、私どもの接客サービス面に関してお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めの言葉に甘んじることなく、より一層身を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。
何かお気づきの点などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、この度はご帰宅後のご多用の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝晩が涼しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 二ノ宮
支配人
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/15
いつも快適に過ごしております。
ありがとうございます!!
西鉄天神駅まで徒歩5分です。
駐車場も併設しているので
車で利用する方にとってはとても便利だと思います。
ホテルの方の対応も良いですよ。
朝食も美味しいです!!
また宿泊します!!
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
ゴリ様
いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゴリ様にご愛顧いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉やまた宿泊しますとのお言葉をいただき感激するとともに、身が引き締まる思いでございます。今後もゴリ様の期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
この度はご帰宅後のご多用のところ、ご意見をいただきありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
フロント 川原
支配人
返信日:2024/9/19
投稿日:2024/9/13
出張の際に利用しました。
チェックイン予定の24時を過ぎてしまいましたが、親切に対応頂きました。
部屋は広く、テーブルやスツールもあり、とても快適でした。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿よりご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
また、お部屋だけでなく全般的に大変高いご評価をいただき、大変嬉しく思うとともに背筋の伸びる思いでございます。
お客さまにいただくお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を糧に、今後も精進してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 黄
支配人
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/11
お部屋は清掃等行き届き清潔感はあります。
ベッド上部の壁が汚れていてカビ?がかなりありました。
ちょっと残念でした。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。
本来であれば隅々まで清潔な状態でお迎えするべきところをきちんと清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。今回の内容につきましては、早急にスタッフと清掃責任者に周知し、該当のお部屋だけではなく、他のお部屋につきましても、確認を行い、皆さまに満足していただけるお部屋をご提供できるよう、徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回福岡市内にお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
フロント 白木
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/9/6
場所が良く、どこに行くにも便利でした。料金も手頃だし、非常に良かった。福岡に来た際はまた泊まりたい、
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内の数あるホテルから、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルから、様々な場所へスムーズにお出かけいただけたとのことで安心致しました。
またご投稿より「非常に良かった、また泊まりたい」とのこの上ないお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今回賜りましたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊くださいませ。
Tora様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント:溝口
支配人
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/20
急遽連泊することになり探したホテルでした。
近くにお店がたくさんあって便利でしたが部屋は狭いしユニットバスなので湯船に浸かることはなくてシャワーで済ませました。
チェックイン時にアメニティの説明がなくて部屋に入った後に歯ブラシなどのアメニティをロビーでセルフで持っていかないといけない事に気づいてめんどくさかったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティのご案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、歯ブラシやコーヒーなどのアメニティは客室ではなく1階ロビーにてご用意しております。
チェックインの際にきちんとご案内すべきところを失念していたこと、大変情けなく感じております。
お疲れのところ、ご面倒をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフ全員に周知し、案内の徹底とサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また次回福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテルをお選びいただきますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
フロント 二ノ宮
支配人
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/13
急遽、ホテルを探し、禁煙の部屋が取れなかったので、喫煙可の部屋を予約しました。覚悟はしていましたが、やはり結構臭いがきつかったです。喫煙されない方は、禁煙のお部屋をおすすめします。部屋は子供1人と夫婦で利用しましたが、子供が5年生の為、1つのベッドに3人寝るのは狭かったです。
連泊したので、昼間にホテル内で清掃の方と何人もお会いしましたが、皆さんとてもにこやかで丁寧に挨拶してくださいました。フロントの方もとても感じが良かったです。
福岡空港からホテルまでは博多駅で地下鉄七隈線に乗り換え、天神南駅で降りて地上に上がればすぐで、とても便利でした。初めて福岡に行かれる方には立地もよくおすすめのホテルだと思います。西鉄福岡(天神)駅も近かったので、太宰府天満宮へも30分ちょっとで行けました。天神や大名など飲食店は徒歩圏内にたくさんあるので、食事には困りませんでした。
機会があれば、今度は禁煙で、もう少し広いお部屋に泊まりたいです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は禁煙室ご希望だったとのことで、本来であればチェックインの際に禁煙ご希望の旨をお伺いし事前に消臭すべきところ、きちんと確認が出来ておらず申し訳ございません。お子様もご一緒だったとのことで消臭出来ていないお部屋にお泊りいただいた時のお気持ちを考えますと、心苦しい限りでございます。今後はチェックインの際に、お部屋タイプの確認とお客様のご要望をきちんとお伺い出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、ご投稿より清掃スタッフ、フロントスタッフへの温かいお言葉を賜り感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またホテル周辺でのお食事や太宰府観光をお楽しみいただけたご様子が伺え安心致しました。
今後も限られた中ではございますが、お客様がまた来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
まる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
フロント 溝口
支配人
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/12
近くに、食事できるお店もたくさんありご当地を堪能しました。
ホテルでのお気に入りは朝食でした。
また、機会あれば利用したいです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
sugar様
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。わたくし共のホテルでは1階レストランにて和洋食のバイキングスタイルでご用意をしており、福岡の郷土料理でもある水炊きや、焼きたてのパンケーキなどをお楽しみいただけます。久原醤油様の「あごだし」「醤油」を使用したコラボメニューも人気でございます。ランチやディナータイムも営業しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またホテル周辺には飲食店が多数ございます。お近くの飲食店をまとめたマップもご用意しておりますので、お食事場所をお探しの際はスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客さまに「また利用したい」と仰っていただけるホテルであるよう努めてまいります。次回福岡にお越しの際はぜひまたリッチモンドホテル福岡天神へお越しくださいませ。
この度はご帰宅後のご多用の折、ご意見をおよせいただきましてありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 川原
支配人
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/8/9
いつも快適に過ごしております!!
ありがとうございます!!
西鉄天神駅からすぐ近くて便利な場所にあります。
ホテルに隣接している駐車場もすぐに入れるので便利です。
(必ず入れるかは分かりませんが、今まで満車で入れなかったことはありません)
また宿泊します!!
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
ゴリ様
いつもリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在も気持ちよくお過ごしいただけたとの事、安心するとともに大変嬉しくご投稿を拝読しております。
ご存知の通りわたくし共のホテルには敷地内に立体駐車場がございます。ご到着順にご案内をしており台数も限られているため、満車の場合などお停めいただけない場合がございます。平日は満車になることは比較的少ないのですが、万が一お越しいただいた際に満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場をスタッフよりご案内いたします。
今後もいつお越しいただいても快適と仰っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。福岡にお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただけますと幸いでございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
フロント 川原
支配人
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/8/8
はじめての利用でしたが、お部屋をランクアップして頂きました。
飲み会のあと寝るだけの利用でしたが
寛げる広さのお部屋で、ちょっと勿体なかったかな。
スタッフさんの対応もよかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
まつちゃん様
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心しました。
今回お広めのお部屋に空きがございましたので、勝手ながらご予約いただいたお部屋よりも広めのお部屋をご用意いたしました。喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
わたくし共のホテルのシングルルームは18平米のお部屋に154センチ幅のベッドを設置しております。それ以外にも今回お泊まりいただいたお部屋のように広めのタイプも多数ございます。
ビジネスのご利用だけではなく、ご家族や知人の方とのご旅行などにもお使いいただけると思います。
また機会がございましたらぜひ色々なお部屋でご利用いただければと思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉ありがとうございます。今後もごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はご帰宅後のご多用のところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横田
支配人
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/8/8
また泊まりたくなるホテルでした。スタッフがとても丁寧な方々でした。気さくにいろいろ話しかけて頂きました。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内の数あるホテルの中から、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えスタッフ一同安心致しました。
またご投稿より「また泊まりたくなるホテル」とのとても心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
お客さまよりいただくお言葉は私どもスタッフの宝でございます。
今回頂戴したお言葉の数々を励みに、どうすればお客様が喜んでくださるかを考えて一人一人が行動できるようこれからも努めて参ります。
ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。
厳しい暑さが続いておりますのでご自愛の上お過ごしくださいませ。
最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
フロント 溝口
支配人
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/8/3
ペイペイドームでのフェスに行く際に利用しました。天神バスセンターから近く、荷物もチェックイン前に預かってくださって助かりました。また利用します。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
リッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はペイペイドームでのイベントに参加される為に私どものホテルをご利用いただき、ご旅行のお手伝いが微力ながらできましたこと光栄に存じます。
またご投稿にございますように、私どものホテルではチェックイン前後でもお荷物のお預かりを無料で承っております。お荷物のお預かりに関しましてもお役にたて嬉しい限りでございます。次回ご利用の際も、ぜひお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント 溝口
支配人
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/7/29
PAY PAYドームで思いっきり応援した後 ゆっくりと滞在しました。
静かな角部屋で、良い感じでしたが、水が置いていないホテルは初めてでした
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数ある福岡市内のホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、ミネラルウォーターにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お水につきましてはバスルームの水道水が飲料用としてお飲みいただけますが、ご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
その他滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また、次回福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のご多用のところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/7/30
投稿日:2024/7/25
天神の中心から歩いてほどよくいい距離にあります。行きたかった薬院のお店までも歩いて行けました。ホテルは綺麗だったのですが、ユニットバスを開けたら何ともいえない匂いが‥‥お部屋を変えてもらうか悩んだのですが、荷物も広げてるし、ドアを閉めていたら部屋には匂いもしないのでそのまま過ごしました。スタッフの方々の感じは良かったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
ともぞう様
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はバスルームの臭いでご不快の念をお掛けし申し訳ございません。気持ちよくお過ごしいただけるお部屋をご用意するべきところ、我慢しながらご滞在いただいたことを思うと大変心苦しい限りでございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お部屋のご移動や外出中の再清掃などご提案ができますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、ホテルの立地やスタッフに対してお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。今後も気持ちよくご滞在いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びいただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のご多用のところ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりおまちしております。
フロント 川原
支配人
返信日:2024/7/28
投稿日:2024/7/24
娘と二人旅のため利用しました。フロントのスタッフも対応も良かったです。アメニティは、顔パックがもらえたのは嬉しかったです。セルフで貰えるコーヒーがすごく美味しいです。室内は清潔で、化粧するにも机が広いので使いやすかったです。
こちらのホテルの室内履きはペラペラの薄いものではなかったので、履きやすかったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内の数あるホテルから、リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで安心致しました。
またチェックインの際にお渡ししている基礎化粧品やコーヒーもお気に召していただけ嬉しい限りでございます。フロントでお渡ししている基礎化粧品以外に「こんな物があったらいいな」という物がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。今後のアメニティ選びの参考にさせていただきます。
またご投稿よりフロントスタッフにお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。今後も皆さまに寄りそったおもてなしが出来るよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 溝口
支配人
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/7/16
とても丁寧で、にこやかで良かったです
部屋の設備やカップやグラスなど、使いやすくとても良かったです。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
YOU様
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご帰宅後のご多用のところ、ご意見をいただきありがとうございます。
YOU様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 川原
支配人
返信日:2024/7/18
投稿日:2024/7/12
受付で並んでいても、声掛けをして頂き、待った感が感じられず時間をもてあそぶことがなかった。また、アメニティーグッズも豊富。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことが出来、大変嬉しく拝読致しました。今後とも引き続きご満足いただけるようサービス・設備共に充実させて参ります。
その他何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
なお、私どものホテルのレストランでございますが、朝食を和洋食豊富なバイキング形式でご用意しており、「久原醤油」とコラボをした唐揚げや水炊きといった福岡の郷土料理、ロイヤルホストのパンケーキなどがお召し上がりいただけます。大人1名様につき2,500円でお召し上がりいただけます。機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/7/16
投稿日:2024/7/11
たまにこちらを通ると開いてない時期もありました。今回かなり久々の訪問になりましたが、七隈線天神南駅から本当近く便利です。インバウンド客が多く騒音など心配してましたが、部屋ではとても静かに過ごせて良かったです。まわりにピルがあるので眺望は全く無しですが、一人旅の僕には部屋やベッドの広さは十分でした。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは2022年12月より通常営業を再開致しました。
地下鉄七隈線につきましては博多駅前まで延伸したことにより新幹線などでお越しの際は更にアクセスが良くなりました。
お部屋の眺望につきましてはお客様のご要望に添えず申し訳ございません。
ツインルームや広めのお部屋につきましては隣の建物に面しておりますが、
シングルルームにつきましては大通り沿いに面しているお部屋も多くございますので、
ご要望がございましたらご予約の際などにお気軽にお申し付けくださいませ。
厳しい暑さが続いておりますので、お体にご自愛くださいませ。
最後になりましたが、ご帰宅後のご多用の中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/7/9
部屋や設備は一般的ですが、立地場所が私たちにはあっていて、とても気に入っているホテルのひとつです。
ホテルの従業員の方も気さくな方が多く、大変満足です。
チェックインは従業員(フロント)の方もスムーズですが、その後に利用するチェックイン機では、改めて氏名を画面に手書きする点が手間と感じる部分です。
チェックアウトは、精算がなければ精算機でスムーズに完了する点は満足しています。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読致しました。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインのお手続きにつきましては毎回お手数をおかけして申し訳ございません。
ご宿泊の皆さまにお願いしておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参ります。
その他お気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
厳しい暑さが続いておりますので、お体にご自愛くださいませ。
最後になりましたが、ご帰宅後のご多用の中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中並
支配人
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/8
西鉄福岡駅、天神地下街にも近く、場所は最高です。
中洲屋台も徒歩圏内です。はじめて福岡に行かれる方も満足できる場所とホテルだと思います。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますが、わたくし共のホテルは天神に位置しており、周辺の徒歩圏内に飲食店やデパート、屋台の出店が数多くございます。屋台マップのお渡しやスタッフお勧めの飲食店などのご案内も出来ますのでお気軽にフロントへお声がけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
日ごとに暑さがつのりますが、ご自愛くださいませ。
フロント 白木
支配人
返信日:2024/7/10
投稿日:2024/6/29
フロントの対応、部屋の清潔さ・雰囲気、駅(天神)から・食事どころへのアクセス、申し分なく旅行を気持ち良く楽しめました。また、朝食は福岡の名物含め、色々な食材が適量にあり、二泊しても飽きずに味わえました
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、私どもも安心いたしました。
また、アクセスや客室、スタッフの対応や朝食について数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食は和洋食のビュッフェスタイルで種類を豊富に取り揃えておりますので、お好きなものをご自由にお楽しみいただけます。
スタッフの一押しは、焼きたての和風オムレツでございます。
次回私どものホテルをご利用の機会がございましたら、是非また朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご帰宅後のご多用の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
梅雨で蒸し暑い日が続いております。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
フロント 二ノ宮
支配人
返信日:2024/7/1
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