宿番号:315882
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
あきさん
投稿日:2010/12/1
あきさんのリッチモンドホテル福岡天神のクチコミ
今回、私の誕生日旅行の1日目と云うことで宿泊したのですが…お風呂場の洗面台の下が外れたままになっており、電話すると、外出中に直しておきます。と言い、帰ってフロントで何も言われず、部屋に戻ると直してありましたが、一言欲しかったです。それ以外は、満足でした。
リッチモンドホテル福岡天神からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角、大切なご旅行の1日目にお選び頂いたにもかかわらず、私どもの配慮が至らず
ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お声がけ、作業完了のご案内をお伝えできなかった事、お恥ずかしい限りでございます。
今後この様な事のない様、また、お客様が安心してお寛ぎ頂けます様、
フロントスタッフ及び清掃スタッフと共に改善をし徹底をして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2010/12/3
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