黒川温泉　お宿　のし湯のよくあるお問合せ詳細

コロナウイルス感染拡大防止のために、お客様へのご理解とご協力のお願い

・ご到着時のお車の移動を行なっておりません。
・ご到着前に和室のお部屋はお布団を敷かせていただいております。
・チェックイン時の検温と簡単な問診へのご協力をお願いしています。
・チェックイン時のお茶と茶菓子のサービスを停止。その分、お部屋内でのドリンクや茶菓子の充実を図ってます。
・ご夕食やご朝食時の接客担当の接触回数を減らしています。
その分、調理器具の新調、調子自体や提供方法の改善などを行い「味や品質」に関しては落とさないよう注力してます。
・各お部屋の名札の付いたスリッパのご用意。また、外履き用の雪駄には玄関に除菌スプレーのご用意。
・食事会場での換気の為の窓開け。
・カウンター席でのお食事のご提供の停止。
・お食事の際の布おしぼりを廃止し、紙おしぼりに変更しております。
・フロント前、お風呂場前での無料お水のサービスの停止。
・ラウンジNAYAの利用停止。取り扱いアルコールに関してはフロントでご提供しています。
・接客スタッフのマスクやフェイスガードの着用。
・館内の風呂や共有スペースの間隔の確保を考え、全11部屋の内、現在（2020.8）は9部屋しか稼働させておりません。

この内容以外にも行っていることは多くございますが、良くあるご意見のものをまとめました。
この状況の中でもなんとか営業させていただいているのもお越しいただくお客様あってのことだとは重々承知しております。
しかし、多くのお客様と接する私達も100%感染しないとは言いきれません。
我々が保菌者である可能性があること、そして従業員の感染リスクを限りなく0%に近づけることが我々サービスを提供する
者の現在のあるべき姿だと考えております。
どうか現在当館で「行っていること、敢えて行わなくなったこと」を少しでもご理解いただきご協力をお願いいたします。