黒川温泉　お宿　のし湯のよくあるお問合せ一覧

コロナウイルス感染拡大防止のために、お客様へのご理解とご協力のお願い ・ご到着時のお車の移動を行なっておりません。 ・ご到着前に和室のお部屋はお布団を敷かせていただいております。 ・チェックイン時の...

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お子様のご利用ももちろんお受けしております。 お子様連れの場合は、特別室の「あざみ」「しおん」の2部屋のみに限らせていただいております。 その理由は、当館が全館木造の建物だからです。 木造は...

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はい、無料wi-fiが全館でご利用いただけます。 現在引き込み工事も終わりまして、 全てのお部屋、ラウンジ、フロント、お食事処、いずれでもwi-fiをご利用いただけるようになりました。

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申し訳ありません。いずれのプランでも連泊は承っておりません。 と申しますのも、 当館のお食事は【１シーズン１コース】のみで、"連泊用料理“が存在していないからです。 手を抜くことなく、細部まで...

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当館のお電話での受付やお問い合わせに関しましては朝9時〜夜19時となりますので予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

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黒川温泉は標高が高く１２月〜３月は積雪・路面凍結は十分に考えられます。 スタッドレスタイヤもしくはチェーンのご用意を必ずお願いいたします。国道等が通行止めにならない限りキャンセル料の対象となります。...

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車の場合、高速道路に乗り、途中九州自動車道から大分自動車道に乗り換えて日田ＩＣで降ります。 後は、国道２１２号線を通って小国町方面へ。 小国町までくれば案内板がいたるところに点在しておりますので、案内...

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熊本空港（阿蘇くまもと空港）です。 　　　・車で約１時間３０分 　　　・九州横断バスで約２時間１０分

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申し訳ございません。地形を利用した建物になっておりますので、階段や段差が多い造りになっております。 何かお手伝いできることがあれば、遠慮なくお申し付け下さいませ。ご心配やご不明な事がございましたらお宿...

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チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。

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クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。送付用紙と段ボール箱をお渡しいたしますので、フロント係にお申し付けください。ただし、着払いのみのお取り扱いとなりますので、よろしくお願いいたします。

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当館にご宿泊のお客様に、無料でご利用いただいています。

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申し訳ございません。ペットのご入館はお断りをいたしております。

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アレルギー食材をお持ちの場合は、 出来る限り、別の食材で対応させていただきたいと思っておりますが、 お客様のご要望にお答えできない場合がございますのであらかじめご了承ください。 また、献立や当日の...

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