JR東日本ホテルメッツ かまくら大船のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また平素よりメッツグループをご愛顧賜りましてありがとうございます。
総合的に高評価を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しまして他の築年数が新しいメッツではバス・トイレ別の客室を展開しているメッツもございますが
残念ながらメッツかまくら大船は全てユニットバスとなっております。
これはお客様が多数のメッツをご利用頂いている経験があってのご希望とは存じますが、当ホテルはご要望に応えられずに申し訳ございません。
これに懲りず今後も様々なシーンでご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

返信日：2023/9/27

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また総合的に高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
鎌倉方面でのご旅行は楽しいひと時をお過ごしになられましたでしょうか。
思いで作りのお役に少しでも立てたのであれば何よりでございます。
四季折々の風情が鎌倉にはございますので、どのシーズンでも楽しめるのではないかと思います。
是非今後もお気兼ねなくホテルメッツかまくら大船をご利用頂きましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

返信日：2023/9/27

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
文面からとても愛情を感じることができ、大変ありがたく感じております。
コロナ渦中では神奈川県に陽性者療養施設として訳1年間の貸し出しをしておりました。再開を待ち望んで頂けたこと、嬉しく思います。営業再開時に若干のマイナーチェンジを行いましたが、リニューアルというものでもなく、またレストランも現在閉店しておりますので、そのあたりのご期待はお応えできず申し訳ございませんでした。近い将来新店舗の入店もあるかと思いますのでその節は何卒よろしくお願い申しあげます。
総合的に高評価を頂けましたことやこの度のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同益々精進して参ります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

返信日：2023/9/8

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全体的に高評価を頂け大変ありがたく感じております。スタッフ・アメニティ・室内環境に触れていただき恐れ入ります。バスルームの排水の件でございますが、排水口にヘアキャッチャーなるものを付けております。排水管に髪の毛や異物が入って排水管が詰まることを阻止しているものです。ヘアキャッチャーが詰まった場合は恐れ入りますが取り除きをお願いいたします。
今後も鎌倉・大船界隈にお越しの機会がございましたら是非ともホテルメッツかまくら大船をご利用頂けましたら幸いと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

返信日：2023/8/29

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件におきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。いくつかのメッツをご利用頂けていることも文面から感じ併せて恐縮でございます。
今後ご予約を頂けました際には事前確認を行ったうえでお待ち申し上げる次第でございます。
大変失礼いたしました。
支配人　向笠

返信日：2023/8/29

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルは鎌倉にも近いエリアであり観光目的でご家族連れのお客様も多数お越しになります。
その中で複数人で利用できる部屋のニーズがあることから対応できる部屋をご用意しご予約時の人数選択にも選ばれるようになっております。
それぞれの室内の案内や注意点は画像や記載と共に載せてございますので、私共ならず他の宿泊期間におかれても今一度のご確認及び不明点等ございましたら直接のお問い合わせをお願いいたします。
デラックスツインルームはレジャーシーズンには相当選択される機会がありご愛顧賜れてる部屋の一つも
ございます。
次回ご来館時にはスタンダードツイン２部屋をご選択頂けますようお願い申し上げます。
支配人　向笠

返信日：2023/8/29

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
コロナ渦中に神奈川県に陽性者療養施設として貸出しておりましたが無事営業再開を７月中旬から行っておりました。改装は行っておりませんが綺麗な印象をお持ち頂けたことはありがたく感じております。冷蔵庫の件に関しましては日々点検を行っておりますが不具合が発生した可能性もあり、大変申し訳なく思います。シングルルーム２名様利用でも快適にお過ごし頂けました様で何よりでございました。
また大船界隈にお越しの機会がございましたらお気軽にご予約下さいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

返信日：2023/8/29

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは、最寄りのＪＲ大船駅より北鎌倉まで電車で3分、鎌倉まで約7分、湘南、江ノ島方面へは湘南モノレールで約15分と観光地へのアクセスがよく、大変便利な立地にございます。
お食事に関しましても、大船駅周辺には飲食店が数多くございますので、ご宿泊いただきましたお客様よりご好評いただいております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2022/8/15

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル前の提携駐車場のタイムズは、スペース12台、先着順でのご案内になっております。台数に限りがある為、ご希望の皆様のご利用が叶わないこと、大変心苦しく思っております。
今回は提携外の近隣駐車場のご利用にご理解を頂き、ありがとうございました。
ホテルから向かいの商店街まで、バスターミナルを迂回していただく必要があり、ご不便をお掛けいたしました。
駅前の商店街には飲食店も多数ございます。フロントにて周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/7/30

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋のからの眺望に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。大船観音が見えるお部屋はＪＲの線路に面しており、トレインビューも多くのお客様からご好評いただいております。窓が二重になっている為、電車の音も聞こえにくくなっております。スタッフのサービス面でもお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も全てのお客様により良いサービスを提供できますよう励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/7/15

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度や客室の内装につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
洗面台の流水音につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご利用させたお部屋を含む、その他の客室も確認させていただき
修繕が必要なお部屋には業者対応処理をさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/7/3

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大船駅からの経路が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。
私どものホテルはJR大船駅、湘南モノレール大船駅が最寄駅でございますため、
鎌倉や江ノ島への観光のお客様にも多数ご利用いただいております。
ロビーにご用意させて頂いておりますアメニティーステーションは10種類の入浴剤をご用意しており、連泊のお客様からもご好評いただいております。
その他にはスキンケアやお茶、コーヒーのご用意もございますのでそちらもご利用いただければと思います。
モノレールの他にもＪＲの線路や大船観音様が見えるお部屋もございます。
お部屋タイプによってはご用意出来ない場合もございますが、事前にご連絡いただければご希望のお部屋のご用意もできます。
今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/7/1

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大船駅からの経路が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。
私どものホテルは、JR大船駅より徒歩3分に位置しており、駅前には商店街や飲食店が多数ございます。
ホテルフロントにて周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
ロビーにご用意させて頂いておりますアメニティーステーションは10種類の入浴剤をご用意でございまして、連泊のお客様からもご好評いただいております。
その他にはスキンケアやお茶、コーヒーのご用意もございますのでそちらもご利用いただければと思います。
今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/7/1

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご旅行お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
江ノ島や鎌倉への観光利用でご利用いただくお客様も非常に多く
江ノ島へ観光へ行かれる際は、湘南モノレール大船駅より約15分、
鎌倉方面へ観光の際はJR大船駅より7分でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また湘南方面へお越しの際には、ご利用お待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2022/6/17

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
電車の音に関しましては今後、改善ができるよう一意見として頂戴いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2022/6/12

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルはＪＲ大船駅、湘南モノレール大船駅が最寄駅でございまして
どちらの駅からも徒歩3分以内の立地でございます。
鎌倉や江ノ島からもアクセスが良い為、観光利用のお客様も多く見受けられます。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/10

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーにご用意させて頂いておりますアメニティーステーションに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
入浴剤は10種類のご用意がございまして、連泊のお客様からもご好評いただいております。
その他にはスキンケアやお茶、コーヒーのご用意もございますので、併せてご利用いただければと思います。
また、客室内での電車の音につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
客室の防音機能は基準値内に収めて建てられておりますが、完全な無音という訳ではないというのも事実でございます。心苦しい限りでございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
音の影響が少ないお部屋へのご移動も承りますので、お手数ではございますが、フロントへお申し付けいただければと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/8

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
かながわ旅割プランでのご利用との事で、必要書類等のご用意、ご到着時のご確認にご協力いただきまして、ありがとうございました。
かながわ旅割プランは、6月末までご利用可能でございますので、また近くへお越しの際にはご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/8

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご旅行をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
江ノ島や鎌倉への観光利用でご利用いただくお客様も非常に多く、江ノ島へ観光へ行かれる際は、湘南モノレール大船駅より約15分、鎌倉方面へ観光の際はＪＲ大船駅より7分でございます。
また、大船駅東口には商店街がございますので飲食店も多く、駅ビルも隣接しておりますので
ショッピング等もお楽しみいただけるかと思います。
また湘南方面へお越しの際には、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/8

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
私どものホテルはＪＲ大船駅より徒歩3分に位置しているため、鎌倉や江ノ島観光の拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。
大船駅周辺には商店街があり、飲食店等も多数ございます。
ホテルフロントに周辺マップもご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さい。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/4

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりはいつでも承りますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用下さい。
フロント横のアメニティステーションには、ご自由にお取りいただける10種類の入浴剤があり、皆様にご好評いただいております。
その他にも、コーヒー・お茶・ヘアブラシ・カミソリ・洗顔料・クレンジング・化粧水・乳液などをご用意しておりますので次回もよろしければご利用下さい。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/4

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルはＪＲ大船駅、湘南モノレール大船駅が最寄駅でございましてどちらの駅からも徒歩3分以内の立地でございます。
鎌倉や江ノ島からもアクセスが良い為、観光利用のお客様も多く見受けられます。
フロント横のアメニティステーションには、ご自由にお取りいただける10種類の入浴剤があり、皆様にご好評いただいております。
お部屋はＪＲ側と湘南モノレール側の2種類のトレインビューをご用意しております。
事前にご連絡いただけましたらご希望のお部屋をご用意できますのでホテルまでご連絡下さい。
ご予約いただくお部屋タイプによってはご用意出来ない場合もございますのでご了承ください。
また、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりはいつでも承りますのでフロントスタッフまでお申し付けください。
ご朝食につきましては朝食店舗が今年の1月に閉店致しましたため、素泊まりのみのご案内としております。次の店舗につきましては未定でございますので、決まり次第順次ホームページなどでご案内できればと思っております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/6/4

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
フロント横のアメニティステーションには、ご自由にお取りいただける入浴剤や基礎化粧品、ヘアブラシ、カミソリ、コーヒー、お茶などをご用意しております。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/31

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりはいつでも承りますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
私どものホテルはＪＲ大船駅より徒歩3分に位置しているため、鎌倉や江ノ島観光の拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。
またお近くへお越しの際には、ご利用いただけますようお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/31

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、ＪＲ大船駅より徒歩3分ほどで駅周辺には商店街があり、飲食店等が多数ございます。
ホテルフロントには周辺マップもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またお近くにお越しの際は、ご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/31

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは大船駅まで徒歩約3分と、他のグループホテルに比べると、駅までの距離が若干ございます。雨天時は駅隣接のビルの中をお通り頂くことは出来ますが、ホテルから駅ビルまでは雨風を凌げる物もなく、線路脇の歩道をご利用いただくのが、最短ルートかと存じます。ご不便をお掛けし心苦しいのですが、ご理解賜れますと幸いでございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またのご利用を賜れますと幸甚に存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/27

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、温かいお言葉ありがとうございます。
電子レンジはホテル1階にご用意しており、ご利用の度に御足労をお掛けしました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして､嬉しい限りでございます。
またお近くへお越しの際には、是非ご利用お待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2022/5/20

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当館はJR大船駅より徒歩3分に位置しており、商店街も近くにございますので飲食店も多くございます。
ホテルのフロントでは、独自に作成しております周辺地図もございますので、次回以降是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿くださり、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/20

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルはJR大船駅東口から徒歩3分、湘南モノレール大船駅から徒歩2分とアクセスも良く
観光やビジネスと様々なお客様にご利用いただいております。
鎌倉、大船方面へお出かけされる機会がありましたら、又のご利用是非お待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2022/5/20

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内レストラン閉店に伴い、ご朝食の提供が出来かねますこと、大変心苦しく思っております。
閉店決定前に、ご朝食付プランでご予約されたお客様には、ご予約された料金からご朝食代を差し引いてご案内をしておりましたが、事前のご案内、ならびにご到着時のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、よりご満足いただけます様、従業員一同努めてまいります。
お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2022/5/18