クチコミ・評価

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

あんとん様
ご投稿よりお時間が経ってしまい大変失礼いたしました。
この度は由布院の数ある宿の中より草庵秋桜をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご帰宅後もお忙しい中、貴重なお時間をさいてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
温泉につきましては広さが足りなかったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
限られた敷地の中で、すぐにの改善は難しいのですが、その分皆様に快適に使いやすいお風呂となりように環境を整えていきたいと思います。
由布院のお風呂の泉質気に入っていただけ大変嬉しくお思います。私もこの泉質が大好きです。無色透明で低刺激な単純温泉という泉質で、年代を選ばず小さなお子様からご高齢の方、妊婦さんまで湯浴みを存分にご堪能いただけます。また、「美肌の湯」とも呼ばれておりまして、浴後にはお肌がツルツルとなり、血行が良くなって睡眠の質も上がりいい事づくしです。
草庵秋桜でのひとときが皆様にとって良い想い出となっておりましたら、私共にとっても幸いでございます。また、皆様にお会いできますことスタッフ一同楽しみに致しております。
草庵秋桜 フロント 久保平

返信日：2024/5/11

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

この度は草庵秋桜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
奥様が鍵をお持ちでなくお部屋の外でお待ちになられていた時にすぐにスタッフが対応でき、こちらとしても安心いたしました。
もし別々にお風呂に入られる場合はフロントに鍵をお預けくださいませ。
先にでられた方に鍵をお渡しできますので、お時間を気にすることなく温泉をご堪能いただけると思います。
由布院の秋の景色も満喫いただけたのですね。
由布岳の紅葉した山肌の色合いは魅入られてしまうほどの美しさがございます。
他の季節もそれぞれ別の美しさがございますので、またご機会がございましたらぜひ他の季節にもいらしてください。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
草庵秋桜　フロント　原田

返信日：2024/5/7

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のお日にちが近づいたお客様にはこちらから最終確認のご連絡を差し上げております。
その際にご宿泊のプランや食材のアレルギーの有無、ご到着時間や交通手段などを確認させていただいております。
お食事なしのプランをご予約されている方には食事を追加したい場合は事前にご連絡いただければ追加可能であることもご案内しております。
海外からお越しのお客様は間違えてお食事なしのプランをご予約されている方も多いのでご到着前にお気づきいただけるように努めております。
今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、次回お泊まりの際は当館自慢のお料理もご堪能ください。
当館の庭をたくさん褒めてくださりありがとうございます。
広大な庭ではございませんが、定期的に木々のお手入れをしたり朝にはスタッフが落ち葉を掃き集めたりして美しい景観を保っておりますのでお褒めいただくと大変嬉しい気持ちになります。
庭の木々は夏には葉で日陰を作って涼しげに、秋には紅葉した葉で色鮮やかにしてくれます。どんぐりもいっぱい落ちてくるのでお子さまが楽しそうに拾っている様子は大変ほほえましいです。
もちろんお花が咲く春も、木々の葉が落ち味わい深い姿になる冬も美しいのでぜひ別の季節の様子も味わいにいらしてください。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草庵秋桜　フロント　原田

返信日：2024/5/7

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

よしはち 様
先日はご友人と草庵秋桜へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見する事ができ、大変嬉しく思います。
当館では皆様にお食事を楽しんでいただけるように事前にアレルギーやお苦手なものを確認させていただいておりました。詳しくお伺いする為、少しお手間をお掛けしたかと思いますが快くお教えいただけたことでしっかりご対応する事ができました。ありがとうございました。
当館の自家米についてもお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同で種まきから稲刈りまで行っております。今年の収穫も先日終わり、美味しい新米も近々提供できるよう準備をしております。お米はつやつやもちもちの食感でついついおかわりしてしまうくらい美味しくスタッフも自慢のお米です。是非また、当館のお米、お料理を楽しみ来てください♪
お料理やスタッフの立ち振る舞いも高く評価して頂けたことがこれからの励みとなり、より一層皆様にご満足いただく努力をしたいと思う事ができます。これからもより良いかたちを求め日々精進して参ります。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草庵秋桜 フロント 久保平

返信日：2023/9/23

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

やっち様
この度は由布院の数ある宿の中より草庵秋桜をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅後もこうして、お時間を使ってお声を聞かせて下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の内風呂がご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。
こちらからも客室のお風呂の件を詳しくご案内出来ていなかったこと反省致しております。
当館の本館内湯付きの客室は白を基調としたバスルームでございまして、バスタブの蛇口からは温泉が出る為、好きなお時間にご自身で溜めてお入りいただけるお風呂でございます。
ご予約際に客室のイメージがしやすいように取り組みを考えて参ります。
また、換気扇、扇風機の埃の件も申し訳ございません。
清掃スタッフだけでなく、館内の確認を行うスタッフなど従業員1人ひとりが汚れなどのチェックを怠らず、清潔で快適にご利用いただけるように精進して参ります。
この度は至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただいた部分を改善し、より良くなった姿をお見せ出来ればと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
草庵秋桜 フロント 久保平
この度は、草庵秋桜へのご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/23

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

にの 様
この度は由布院の数ある宿の中より草庵秋桜をお選びくださり、
ご宿泊誠にありがとうございました。
お孫さんと一緒に三世代のご旅行とても楽しそうなひとときをお過ごしいただけた
ご様子が伺え私共も安心したのを記憶しております。
ご帰宅後もこうしてお時間を使ってお声を下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お料理、接客に関しましてのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では大分・由布院の食材を多く取り入れ、毎日試行錯誤しながらお献立を考えて提供いたしております。料理の香り、かたち、色合い、そして器と空間、ワクワクできるようなお料理をこれからもお届けできるよう精進して参ります。草庵秋桜の料理を五感でお楽しみいただければ幸いです。
「また利用したい宿」とおっしゃっていただけたこと、私共にとってこの上ない喜びでございます。現状に満足することなくさらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
皆様お元気で、爽やかな秋を満喫されますことをお祈り申し上げます。
ぜひまた皆様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
草庵秋桜 フロント 久保平

返信日：2023/9/2

草庵 秋桜（そうあん　こすもす）からの返信

この度は草庵秋桜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、お布団までご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特にご朝食は今までで最も美味しかったとのご評価をいただき料理長をはじめ、日々丹精込めてお料理をおつくりしている厨房スタッフたちも大変喜んでおります。
当館は創業時より「料理旅館」として、お料理に特に力を入れております。
食材や調理法にとことんこだわっておりますので、お苦手な食材があるお子様でも不思議と全部食べ切ってしまったというお声をいただくことが多いです。
ペットボトルのお水が少なかったとのこと申し訳ございません。
お部屋のペットボトルのお水はお茶やコーヒーをお部屋でお飲みいただく際に、電気ケトルで沸かす用にご準備しております。ご説明が不十分となり大変申し訳ござません。
もし足りない場合はスタッフにお声がけくださいませ。追加でお持ちいたします。
お部屋の冷蔵庫の中にお水の入ったピッチャーもご用意しておりますので、そちらもお飲みいただければ幸いでございます。
大満足とのお言葉誠にありがとうございました。
次回お泊まりいただく際も最高のおもてなしをできるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
草庵秋桜　フロント　原田

返信日：2023/9/1