JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口のよくあるお問合せ

A.18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連...

続きをみる

ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

続きをみる

仮予約は承っておりません。

続きをみる

キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

続きをみる

キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の100％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

続きをみる

プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

続きをみる

リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

続きをみる

当ホテルは、6Fに喫煙室フロアがございます。 喫煙スペースはございません。

続きをみる

2024年4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）とさせていただきます。 シー...

続きをみる

客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

続きをみる

客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 4階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

続きをみる

ツインルームは3名さままでご利用いただけます。 90cm幅のエキストラベット1台追加してご利用いただくお部屋でございます。

続きをみる

ご希望のお客様は場合は事前にホテルにご連絡ください。

続きをみる

アイロンやブルーレイプレイヤーなど様々な貸出品をご用意しております。 ご利用の際はフロントまでご連絡ください。また、事前のご予約も承っております。 貸出品は「写真」ページのサービスカテゴリに掲載してお...

続きをみる

レディースフロア、レディースルームはございません。

続きをみる

通話料金が発生いたします。 料金は部屋付となりチェックアウトの際のお支払いとなります。 通話距離、時間帯、携帯電話、国際電話などの条件で料金が変動します。

続きをみる

冷蔵庫の中身は空です。お飲物などを冷やすのにご利用ください。 冷蔵のみ対応なので冷凍品のご利用はご遠慮ください。

続きをみる

すべての客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。 タンクは衛生管理上、空にしておりますので加湿機能をご利用の際はお水を入れてください。

続きをみる

全客室にWi-Fiを設置しております。お持ちのデバイスを接続いただければ無料でご利用いただけます。 有線LANケーブルもお部屋にございますので、ご利用頂けます。

続きをみる

綿素材のナイトウェア(上下セパレートタイプ)がお部屋にございます。 Lサイズガウンはフロントにご用意がございます。

続きをみる

フロントロビーにあるアメニティステーションよりお好みのアメニティをお持ちください。 アメニティの内容は「写真」ページのサービスカテゴリをご覧ください。

続きをみる

通常チェックインが午後3時、チェックアウトが午前11時でございます。 ただしプランによっては異なる場合がございます。 JRホテルメンバーズのお客さまはチェックアウト時間が正午（昼12時）になります。 アー...

続きをみる

チェックイン時刻よりも早くお越しの場合、お荷物をお預かりいたします。 チェックインの際にフロントカウンターにてお渡しいたします。 チェックアウト後は当日のみお荷物をお預かりいたします。

続きをみる

到着予定時刻より2時間以上遅くなる際はご連絡ください。 連絡が無い場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

続きをみる

受験生のお客さまにも安心してご利用いただけるよう、大学までのアクセスマップのご用意などフロントでサポートいたします。 宿泊代金の支払いについては事前の入金も承っております。

続きをみる

【ご利用いただける決済方法】 ・現金 ・クレジットカード ・交通系ICカード ・QR決済 ※QR決済時、決済会社さまのポイント付与はございません。 またインターネット予約ではオンラインカード決済もお選びい...

続きをみる

びゅう商品券のみ取り扱っております。

続きをみる

下記サービスがご利用いただけます。 ・モーニングコール ・コピー ・FAX送受信 ・データプリントアウト

続きをみる

客室内にセーフティボックスのご用意はございません。 貴重品はご自身でお持ちいただくか、フロントにてお預かりいたします。

続きをみる