JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口のよくあるお問合せ一覧

A.18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連...

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ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

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仮予約は承っておりません。

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キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

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キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の100％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

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プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

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リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

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当ホテルは、6Fに喫煙室フロアがございます。 喫煙スペースはございません。

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2024年4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）とさせていただきます。 シー...

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4階にルームシアター券売機がございます。 映画・アニメ・ドラマなどさまざまなコンテンツを13：00〜翌日正午12：00まで1，000円（税込）でご視聴いただけます。

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客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

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客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 4階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

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ツインルームは3名さままでご利用いただけます。 90cm幅のエキストラベット1台追加してご利用いただくお部屋でございます。

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ご希望のお客様は場合は事前にホテルにご連絡ください。

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アイロンやブルーレイプレイヤーなど様々な貸出品をご用意しております。 ご利用の際はフロントまでご連絡ください。また、事前のご予約も承っております。 貸出品は「写真」ページのサービスカテゴリに掲載してお...

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レディースフロア、レディースルームはございません。

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通話料金が発生いたします。 料金は部屋付となりチェックアウトの際のお支払いとなります。 通話距離、時間帯、携帯電話、国際電話などの条件で料金が変動します。

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冷蔵庫の中身は空です。お飲物などを冷やすのにご利用ください。 冷蔵のみ対応なので冷凍品のご利用はご遠慮ください。

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すべての客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。 タンクは衛生管理上、空にしておりますので加湿機能をご利用の際はお水を入れてください。

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全客室にWi-Fiを設置しております。お持ちのデバイスを接続いただければ無料でご利用いただけます。 有線LANケーブルもお部屋にございますので、ご利用頂けます。

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綿素材のナイトウェア(上下セパレートタイプ)がお部屋にございます。 Lサイズガウンはフロントにご用意がございます。

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フロントロビーにあるアメニティステーションよりお好みのアメニティをお持ちください。 アメニティの内容は「写真」ページのサービスカテゴリをご覧ください。

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通常チェックインが午後3時、チェックアウトが午前11時でございます。 ただしプランによっては異なる場合がございます。 JRホテルメンバーズのお客さまはチェックアウト時間が正午（昼12時）になります。 アー...

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チェックイン時刻よりも早くお越しの場合、お荷物をお預かりいたします。 チェックインの際にフロントカウンターにてお渡しいたします。 チェックアウト後は当日のみお荷物をお預かりいたします。

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到着予定時刻より2時間以上遅くなる際はご連絡ください。 連絡が無い場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

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受験生のお客さまにも安心してご利用いただけるよう、大学までのアクセスマップのご用意などフロントでサポートいたします。 宿泊代金の支払いについては事前の入金も承っております。

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【ご利用いただける決済方法】 ・現金 ・クレジットカード ・交通系ICカード ・QR決済 ※QR決済時、決済会社さまのポイント付与はございません。 またインターネット予約ではオンラインカード決済もお選びい...

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びゅう商品券のみ取り扱っております。

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下記サービスがご利用いただけます。 ・モーニングコール ・コピー ・FAX送受信 ・データプリントアウト

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