クチコミ・評価

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIを再びご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご子息も大変満足されたとのことで大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しても喜んでいただけて光栄です。
是非とも再び当館へ足をお運びいただき、バイキングでのご朝食を心行くまでご堪能くださいませ。
ヒコタン様の次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/16

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご再訪、誠にありがとうございます。ご結婚30周年という記念日を当館でお祝いしてくださり、本当に嬉しく思います。改めて、ご結婚記念日おめでとうございます。今後も佳代さん様にご愛顧いただけるホテルであり続けられるよう、常に「変わってはいけない大切な部分」と「必要な変化」を考えつつお客様の期待に応えられる施設を目指してまいります。是非とも次回はご家族皆様で足をお運びいただき、当館での新たな思い出が加えられることを心より願っております。佳代さん様のご再訪、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。お孫様の誕生日祝い・そしてご家族様との大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、大変光栄に存じます。ナオ様にとって特別なひとときとなりましたこと、本当に嬉しく存じます。リニューアルによる変化によって一部戸惑うこともあったご様子ですが、それでも皆様で贅沢な時間をお過ごしくださったようで、ナオ様の期待を裏切ることなく努めることができてホッとしております。今後もお客様の大切な時間をお預かりしているということを忘れずに、全ての皆様に快適で幸せなひとときを提供できるよう努めてまいります。ナオ様の次回のご宿泊を心待ちにしております。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度は新婚旅行という特別なご旅行にAMANERESORT SEIKAIをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。おおしま様より頂戴した心温まるお言葉に、スタッフ一同心から感激しております。館内の清潔さや快適さ、そして私共スタッフの対応がおおしま様の心地よい滞在に貢献できたことはこの上ない喜びでございます。また、今回の滞在では別府湾から昇る日の出もご堪能いただけたようで大変喜ばしく存じます。是非とも再び足をお運びいただき、当館で新しい思い出を刻んでくだされば幸いです。その際にはより心地よいひとときを提供できるよう、努めてまいる所存です。おおしま様のご再訪をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。客室の露天風呂や大浴場にて別府の高品質な温泉をご堪能いただけたこと、そしてご朝食についてのご感想、とても嬉しく拝読いたしました、心より感謝申し上げます。しかしながら、夕食の際にご案内に関するスタッフの対応が不十分であったこと・そして朝食時のスタッフの視野の狭さにおいてヒコタン様に不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。「お客様の気持ちになる」という私共にとって最も忘れてはならない大切なことを改めて認識し、どのスタッフが対応をしてもお客様にご満足いただけるよう、従業員教育の一層の強化を図ってまいります。次回のご滞在がヒコタン様にとってより快適なものになるよう今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ヒコタン様の次回のご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

いつもAMANERESORT SEIKAIをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。13回目のご宿泊とのこと、心より感謝申し上げます。当館でリラックスしたひと時を満喫してくださっているようで本当に嬉しく思います。また、リニューアルした一階の大浴場が特にお気に召されたご様子で何よりです。別府湾を間近に感じられる湯船やサウナは沢山の方よりご好評いただいております。これからも、お越しになる全ての皆が居心地良く過ごせる空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。しま様のご再訪が14回目・15回と続くよう、心より願っております。ご再訪、お待ちしております。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室や温泉につきましては概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、車椅子のブレーキの不具合やサービス面での課題について、深くお詫び申し上げます。今後はお客様のご要望やご不満に迅速かつ適切に対応できるよう、スタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。お客様がストレスなくより快適にご滞在いただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存です。この度はご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/22

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度AMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
新婚旅行と言う特別なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、大変光栄に存じます。改めて、ご結婚おめでとうございます。
お部屋、そして当館自慢のロケーションをお気に召されたようで、大変嬉しく思います。
また、客室露天風呂もご満足いただけたようで何よりです。
プライベートな空間で心行くまで温泉をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回別府を訪れる際にも、是非とも当館へ足をお運びくださいませ。
わーみ様ご夫妻のご再訪、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館での滞在が竹りる様にとって満足いくものとなったようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘のウェルカムドリンク会場についてでございますが、季節に合わせて会場を変更しております。
今の時期ロビーテラス席は大変寒く快適にお過ごしいただくことが難しいため、何卒ご理解くださいますと幸いです。
大浴場の温度につきましては、定期的にスタッフが点検がを行っておりますが、お客様がいつお入りになっても気持ちの良い湯温でご利用いただけるよう、点検の精度を高めてまいる所存です。
竹りる様より頂戴した貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
是非次回は暖かくなったころに当館へお越しくださいませ。
竹りる様のご再訪、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
潮騒の音色をBGMに楽しむ温泉は、私共が特に自信を持って皆様にオススメしているものの一つでございます。
また、大浴場のサウナは昨年6月のリニューアルの際に新設いたしました。junda様にもお気に召していただけたようでとても嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
junda様よりお寄せくださいましたお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
是非またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

いつもAMANERESORT SEIKAIをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
新しいお部屋もお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また是非別府の高品質な温泉を楽しみに、当館へ足をお運びくださいませ。
ばぁば様のご再訪、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お孫様との大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、大変光栄に存じます。
また、和食のレストランについてお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。
一方で、フレンチレストランではrara様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事というご旅行の満足度に直結する部分でrara様にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた点について厳正な検証と改善を行い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お越しになる全ての皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいる所存です。
この度はご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度は大切なご旅行にAMANERESORT SEIKAIをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行だけでなく、お母様・お姉様とともにSEIKAIでの時間をお過ごしいただけたこと、心より光栄に思います。
みーちゃん様が当館で満足いくひとときを過ごされたご様子がよく分かり、安心いたしました。みーちゃん様の期待に添えたこと、大変喜ばしく感じます。
「また来たい」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりも嬉しいご感想です。
是非とも皆様で再び当館に足をお運びくださいませ。
みーちゃん様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、並びに温かい感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
ラグジュアリーで特別な空間を演出し、日常を忘れリラックスした時間を過ごしていただければ…そのような思いで日々皆様をお迎えしております。めのっち様にも私共のこのような思いが伝わっているのであれば、こんなに嬉しいことはございません。お喜びいただけたこと、心より嬉しく存じます。
当館には様々なタイプのお部屋がございますので、是非何度でも足をお運びいただければ幸いです。
これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
めのっち様のご再訪、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度は、沢山あるお宿の中からAMANEリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
GAHAMAterraceではご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
晴海にございます、大浴場「潮騒の湯」は海抜0メートルの露天風呂とスチームサウナを完備しており、ご利用いただきましたお客様から、ご満足のお声を多数頂戴しております。是非とも次回のご来館の際はご利用くださいませ。
晴海・GAHAMAterraceそれぞれの趣・良さを大切に、これからもお客様に快適な空間と癒しのひとときをご提供できますように、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも九州の良さ、大分の良さ、別府の良さを感じていただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

いつも潮騒の宿　晴海をご利用いただき誠にありがとうございます。　この度はGAHAMAterraceにてお寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に喜んでいただける空間作りを心掛け、末永く愛されるお宿を目指して参りたいと存じます。
あおいちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2024/2/25

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館で過ごされた時間が快適なものとなったようで何よりでございます。 客室露天風呂からのオーシャンビューも気に入っていただけてとても嬉しく思います。
食事につきましてもひなこ様ご家族が充分に楽しめた様子を窺い知ることができ、安心しました。
様々なお客様がお越しになるなか、お子様連れの皆様にも日常を忘れた特別な時間・リラックスしたひと時を過ごしていただきたく、スタッフ一同試行錯誤を重ねております。私共のこのような思いが少しでもひなこ様に伝わっていたら嬉しいです。
別府にお越しの際は是非とも再び当館へ足をお運びくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/24

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご再訪くださいまして、誠にありがとうございます。
ご友人との滞在が楽しい思い出となったこともとても嬉しく思いますし、お一人での滞在もまた違った趣で楽しんでいただけたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。
お食事やお風呂・エステに至るまで、ささ吉様が当館での時間をたっぷりと満喫してくださった様子がよくわかりました。
当館で過ごす全ての時間がお客様にとって特別なものとなるよう、日々努力を重ねております。
お近くへお越しの際は、是非ともまた当館へ足をお運びくださいませ。ささ吉様の更なる素敵な思い出づくりのお手伝いをさせていただければ幸いです。
ご再訪、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/20

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご子息のお誕生日という大切なお時間を当館で過ごしていただけたこと、大変光栄に存じます。
私共からのささやかなプレゼントも、今回の思い出を彩る要素の一つとなったのであれば幸いです。改めまして、お誕生日おめでとうございます。
また、お部屋やお食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に良き思い出を作っていただくことが私共にとって何よりも重要な使命であると考えております。
これからも、皆様の大切な時間をお預かりしているということを改めて心に留め、沢山の皆様を笑顔にできるよう業務に励んでまいります。
m様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/20

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理とお部屋にご満足いただけて非常に喜ばしく思います。
当館で快適な時間を過ごされたようで安心いたしました。
また、客室の露天風呂・並びに大浴場の両方にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
一泊では足りないとおっしゃっていただけるほど、居心地の良いお時間を過ごされたようで、スタッフ一同感激しております。
次回お越しの際には是非とも連泊でご利用くださいませ。
ダーシャ様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
この度は口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/26

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重な感想をお寄せくださいましたこと、そして結婚記念日という特別な日のご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーにあるウォーターテラスでのウェルカムドリンクは、沢山の皆様にご好評いただいている部分の一つでございます。みーこ様にもお気に召していただけたようで、私共も大変喜ばしく思います。
その一方で、部屋の内風呂の温度調整についてはご不便をおかけいたしました。
出来るだけ丁度良い湯温で皆様をお迎えできるよう努めておりますが、当館の源泉が大変高温のため行き届かない点が多々ございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、調整が難しい際はスタッフにご相談くださいませ。係がお部屋にお伺いいたします。
また、夕食のペースにつきましてもご指摘を頂きありがとうございます。
お客様一人一人のペースを考えつつ料理の提供を行えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
別府へお越しの際は是非ともまた当館へ足をお運びくださいませ。
みーこ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/16

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での滞在が快適なものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
全てのお客様がストレスなくお過ごしになれることを最優先に考えており、ご高齢の方々にとっても不便のないように配慮しております。
めぐ様よりお寄せいただいたご感想はとても励みになるものでございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食のご提供の際にはお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層スムーズなサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
めぐ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/12

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価の口コミをお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
海を間近に感じられるテラスや客室露天風呂等、お越しになる皆様に特別な時間を過ごしてもらいたいと願い設えた全てについてはる様よりお褒めの言葉を頂戴できたこと、光栄に存じます。
お天気にも恵まれたようで何よりです。
また、当施設を再びご利用いただけるとのお言葉、心より感謝いたします。
はる様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/12

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
もっちょん様にゆったりとしたお時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の工事や設備につきましてはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。もっちょん様の期待に添うことが出来ず心苦しく思っております。
しかしながらお部屋やお食事、サービスについては温かいお言葉をお寄せいただき、安心いたしました。
更には次回はぜひ連泊したいとのお言葉まで頂戴し、心から感謝いたします。
是非とも連泊でより一層ゆったりとした時間を過ごしていただけますと幸いです。
最後になりましたが、もっちょん様が大手術を終えられての再起旅行として当館をお選びくださいましたこと、本当に光栄に存じます。
もっちょん様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちしにしております。

返信日：2023/7/12

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
素晴らしい感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
大変嬉しいお言葉の数々、中でも「今までの中で1番良かった」というご感想にスタッフ一同感激しております。
当施設での体験がりえちゃん様にとって思い出に残る素晴らしい体験となりましたこと、本当に嬉しく思います。
別府にお越しの際は是非とも再びAMANERESORT SEIKAIに足をお運びくださいませ。
りえちゃん様のご再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/12

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様の快適なご旅行のサポートが出来るよう、多数のスタッフが在籍しております。りゅう様のご滞在をお手伝いすることが出来ていたのであれば幸いです。
また、ウェルカムドリンクや客室につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
さて、大浴場の改修工事ではご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
長きにわたり行われておりました工事もようやく終わりを迎え、無事リニューアルオープンを迎えることができました。
次回りゅう様がお越しになりました際には広々としたお風呂でゆったりとしたひと時を満喫していただければ、こんなに嬉しいことはございません。近くりゅう様のご再訪の日が来ることを願うばかりでございます。
最後になりましたが、数々のお褒めの言葉、本当にありがとうございました。
りゅう様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
りゅう様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/15

AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）からの返信

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
NEKO様からのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
NEKO様が当館で快適な時間を過ごされたことがよくわかり、スタッフ一同喜んでおります。
ご朝食もお気に召されたようで何よりでございます。
当館でのご宿泊の記念になればと写真撮影もお手伝いさせていただきました。お喜びいただけたようで幸いです。
今後も沢山の皆様の素敵な思い出作りをお手伝いできるようスタッフ一同サービスの向上に励み、お客様をおもてなししてまいります。
また新しい思い出を作りに是非当館へお越しくださいませ。
NEKO様のまたのご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/6/15