宿番号:316504
石和温泉 ホテル平安 のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/23
母と日曜日に宿泊、宿泊客は私達だけ?
夕、朝も私達の席のみ。
夕食、朝食ともあたたかい料理が少なく
母の口には合いませんでした。
ほとんど母は食べずに自分が食べる始末。
母に申し訳ない気持ちになりました。
貸し切り状態のホテルに不気味ささえ感じ
ました。こんな事は今までで初めて。
とても貴重な経験をさせて頂きました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お料理へのご指摘ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので今後改善に努めさせていただきます。
返信日:2024/6/13
こまちゃんさん
投稿日:2024/5/7
全体的に古く昭和を彷彿とさせる雰囲気ですが、ベテランスタッフによる気取らないおもてなしが持ち味でしょうか。食事にお風呂、客室と個別にはきちんとしていました。お世話になりました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/6
素泊まりで予約しましたがスタッフの人(特にフロントの男性)がフレンドリーで面白かった。
駐車場も埋まってしまっていて相談したらわざわざ走ってまで案内してくれて親切でした。
部屋案内中もずっと話してくれて素敵でしたし24時間お風呂利用も良かったです。
また利用したいです
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お気軽にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/6
ゴールデンウイークに家族で利用しました。
多分満室だったと思いますが、旅館の方は皆さんテキパキと動き、サービスの低下は感じませんでした。子どもにも親切に声をかけてくださいました。
お風呂、部屋も古さは感じますが、お掃除がされていたため問題はありませんでした。お料理も丁度よかったです。子どもは池の鯉に餌やり出来て喜んでました。のんびりさせていただき感謝します。
ありがとうございました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お子様もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用下さいませ。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/6
GWなので、宿泊費用が高いのは仕方ない…といった考えで予約しましたが、実際に泊まってみると、スタッフも大変親切、和室の部屋も広くて清潔、布団もとても寝心地がよかったので、このレベルなら妥当なお値段かなと思えました。施設が古いという口コミがあり、覚悟していましたが、もともとの作りが良いのか、高級感があり、落ち着いていて雰囲気が良かったです。
お風呂も清潔で快適でした。お湯の温度もちょうどよく、ゆっくり浸かりました。
お料理も良かったですが、関西在住の私達にはやや塩味が強いように感じました。
お世話になりました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
ほぼほぼご納得いただけたようで安心しました。
お料理の味付けは関東圏になりますのでご容赦いただければ幸いです。
機会がございましたら再度ご利用いただければと思います。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/4/30
家族4人で初めて利用させていただきました。
部屋の和室は十分な広さがあり、とてもきれいに清掃されていて快適でした。
ホテル内は入ってすぐ昭和の雰囲気が懐かしく
レトロで、我が家には合ってました。
夕飯は品数がある懐石料理です。朝食も和食です。
今のままのホテルであり続けてほしいです。
温泉は露天風呂ぬるま湯なので長く入ると
寒いです。
石和に行く際はまた利用します。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
また山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/12
じじーさん
投稿日:2024/4/1
ちょっと早めについてお部屋に入れてもらえ、親切にしていただき、温泉も広々、お料理もおいしくほんとに贅沢な1泊でした。ありがとう!
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で私共も安心しました。
山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/22
のんびりと過すことが出来た、風呂場の入り口に〔天然の章〕と書いて有ったので意味を尋ねると、間違いない湧き出た温泉の証と言うことでした、(畑の中から温泉が湧き出たと書いて有りました)露天風呂は温度が低くてとても入っていられない!冬場はもう少し工夫が欲しい)
部屋のテレビの設置場所の工夫も?コストパホーマンス良し。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/12
外観は古さはいなめないですが、従業員の明るさやサービスなどは最高です。露天風呂も風情があって良かったです。
食事も品数もあり、嫁&息子達ま喜んで食べてました。
また、行きたいと思います。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お喜びいただき嬉しく思います。
またお気軽にご利用いただけると幸いです。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/20
決して今風ではないし、オシャレではないですが、昭和感漂う佇まいはとても居心地よく、部屋の案内なども仲居さんが入室まで案内くださいました。
お風呂は腰あたりまでくる深さがあり、子供と一緒についついはしゃいでしまいました。露天風呂はややぬるかったです。
食事も値段相応、いやいや、良いくらいで、大変満足です。
あと、旅館の自動販売機ってやや割高なところが多いのに、ここはビールの値段が良心的価格で驚きました。
決して高級ではないし古めかしい感じですが、そこをカバーするに足る丁寧な接客、行き届いた掃除、清潔感は大満足でした。またリピートしたいと思います。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようで安心しました。
またお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/4
比較的大きな宿でしたが、とても家庭的でいい宿でした。夕食、朝食ともに品数もあり、とてもおいしくいただきました。お風呂も夜通し利用できました。ちょっとぬるめでしたが、浴槽の深さがちょうどよく、肩まで浸かることができました。また利用したいと思う旅館でした。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
寒さの厳しい中お越しいただけただけでなくお褒めの言葉までいただきましてありがとうございます。
また山梨方面にお出掛けの際にはお気軽にご利用下さいませ。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/9
露天風呂の湯温が低く入っていても全然暖まりませんでした。
夕飯は盛り付けがお正月色がありとても楽しめました。ただ締めのお吸い物は
煮詰まったみたいでしょっぱすぎて一口でやめました。お吸い物が好きなだけに
残念でした。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては改善に取り組ませていただきます。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/23
母の喜寿のお祝いで利用させていただきました。ケーキの持込みを快く受けてくださり、お皿やナイフも用意してくれて助かりました。お料理も美味しかったです。お部屋も広くて快適に過ごせました。ホテル前の川沿いのイルミネーションも綺麗でした。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。
川沿いのイルミネーションは12月から1月行っており今回で2回目になります。
次回の開催につきましては私共のホームページもしくは石和温泉旅館組合のホームページなどで
ご確認いただけますのでよろしくお願いします。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/11/29
私は外国人ですが,ホテルのスタッフはみんな親切にもてなしてくれました。メールもきちんと返信していました。ホテルのフロントで相談するたびに、スタッフはとても優しく答えてくれます。一番いいのは,ホテルの温泉,特に露天風呂です。住んだ二日間は月もきれいでしたし、星空もきれいでした。夏目漱石が「月が美しい」と言っていたのはこのような場面でしょうか。石和はとても良い印象を受けました。次の旅行が楽しみです。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。
また山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用下さいませ。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/11/26
久々に旅館に行けた。と、一言。
旅館の対応が良く、サービスか良かったです。年に何回も旅館に泊まりに、温泉に入りに行きますが久々にゆっくり出来て、サービスの良い処に行けたと感じました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
「お寛ぎいただけた」とのことスタッフ一同喜んでおります。
また山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日:2023/12/3
投稿日:2023/10/30
友人と3人で宿泊。建物自体は古く利用した和室はトイレから洗面所まで部屋を通らないといけないという構造であれ?と思いましたが掃除は行き届いておりそれほど気にはなりませんでした。知らずに信玄公祭りと重なる日にレンタカーで行ったため、何かと不安になることがありフロントの方にお聞きするとユーモアを交えてとても丁寧に説明してくださり不安が軽くなりました。お食事もとてもおいしくて、さらに夕食時には友人が用意してくれたた当日誕生日の私のためのサプライズのケーキを持ってきていただき、火をつけてもらいました。もうすでにお腹いっぱいでその場で食べることができず、ケーキ用のナイフとフォークを貸していただき、お部屋で後から食べることができました。お風呂も広く女性の脱衣所には化粧水などもあり助かりました。実はフロントにあったメイク落としを頂いていったのですが袋が硬すぎてうまく破れず、お風呂場にあるものを使わせていただきました。露天風呂は最初存在がわからなかったです。あと予定より到着が遅れたため薄暗くなってしまい、宿の場所がわかりにくく夜間は屋上のホテル名のライトをつけていただけたらなあと思いました。それでも夕食の時間変更など柔軟に対応していただけたことに感謝です。今回和室を利用させていただきましたが大人3人で泊まれるシングルベッド3つの部屋というのが見つかりませんでした。そんなプランもあればまたぜひ利用したいと思えるお宿です。最高の誕生日になりました。ありがとうございました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂のご案内が足りなかったようで申し訳ございませんでした。
トリプルベッドルームはあいにく私共にはございません。
昔ながらの和室でお寛ぎいただければ幸いです。
山梨方面にお越しの際はどうぞお気軽にご利用下さいませ。
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/10/17
高校時代の恩師の還暦祝いに利用
建物は築年数からくる痛みはありますが清潔感はあります
食事は山の中でも海のものも豊富で美味しかったです
お風呂は内風呂の湯船から窓を開けてそのまま露天風呂の湯船に移動するので、滑ったりしないよう慎重な移動を心がけてください
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
また山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/9/10
夕食は家族ごとのテーブルで食事も美味しくいただきました。仲居の気くばりも大変よかったです。花火会場までの送り迎えもありよかったです。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用ありがとうございました。
また山梨方面にお越しの際はお気軽にご利用いただければ幸いです。
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/8/23
家族旅行で利用しました。
お風呂が内風呂も露天風呂も広く立派で
子供も大興奮でした。
広いので他の方がいても気にならず
ゆっくり温泉に浸かりいい時間を過ごす事が出来ました。
また機会があれば利用したいです。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用ありがとうございました。
また機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越し下さいませ。
お待ちしております。
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/8/20
大人3人小学生2人幼児2人で伺いました!外観、通路等は少し暗くて子供達は怖がっていましたが部屋はとにかく広くて7人でも凄くゆとりのある部屋でした☆
食事も大満足な量で子供達のご飯も凄くおいしそうでした!私達もお子様ランチ食べたかったと思うくらい!笑
食事場所の仲居さんも凄く気さくに話しかけてくださり凄く楽しく食事する事ができました☆
お風呂は露天風呂が真っ暗で怖くて入る事ができなかったので少し残念です。。もぅ少し明かりが欲しいです!
朝にはホテル前の川の鴨にエサやりもさせてもらって子供達は凄く喜んでいました!
本当にスタッフさん達が素敵なホテルで、子供達もすでに「またあのホテル行きたいー!」と言っています! 笑
大人も子供も大満足なホテルでした☆また必ず行きたいと思います!それまでにもぅ少し明かりをお願いしますね☆
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お子様とご一緒に是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/7/16
急遽温泉に行く事に決め探したところ、三連休にもかかわらず、お手頃価格のプランを見つけ予約しました。
フロントの方もお食事会場の方もとても気さくで親切に対応くださいました。
お部屋がとにかく綺麗で設備が整っていて快適でした。
お風呂も広々で、露天風呂は少しぬるめでしたが、暑い日だったので心地よく、内風呂は適温で最高でした。
食事は朝夕共に美味しく、品数も多くとても美味しかったです。
また伺いたいと思いました。
石和温泉 ホテル平安 からの返信
ご利用ありがとうございました。
お褒めいただき恐縮です。
お風呂は夏季限定でぬるめにさせていただいております。
特に露天風呂は源泉をそのまま加温せず、ご利用いただいております。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/9/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます