クチコミ・評価(125/125)

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。この度はお客様にご利用頂きましたお二人様だけのペアプランは、レディースセットを通常フロントにてもれなくお渡し致しておりますが、業務ミスによりお客様にご提供することができず大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないようサービスマニュアルの再確認及び徹底を致し、お客様が次回お越し頂けた際満足を得ることが出来るようサービス向上に邁進致して参ります。また、私共のホテルでは今回お泊り頂いたプランとは別に広めのお部屋を御準備したゆとりのペアプラン（ダブルルーム18.2�u）、またはデラックスホテルプラン（ツインルーム26.3�u）がございます。次回ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂ける様何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2004/1/22

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見賜り御礼申し上げます。
　私共のホテルは禁煙ルームを40ルーム御準備致しておりまして、大変お手数かとは存じますが、ご予約頂いた後にホテルまでご連絡頂き禁煙ルームに空室がありましたら御準備させて頂いております。
　お客様のまたのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2004/1/22

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　駅近くの立地だけでなく、ホテルサービスを充実させ更にお客様にお喜び頂ける様努めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2004/1/22

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
　バスルームの水量の件ですが、水道の利用の多い時間帯（２１：００〜２３：００頃）は、他のお客様が同時にご利用されるとホテル内の水量がまれに少なくなることがございますので何卒ご了承くださいませ。
　次回ご利用の際に些細な事でも結構ですのでご意見頂戴できれば幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/11/2

宿泊予約　進からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　ぜひお客様が来福の際は、当ホテルを拠点としご利用頂ければ幸いでございます。
　スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/9/26

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お二人様だけのペアプランのベッドは横幅１２００mmございまして、大人二名様でリーズナブルにお泊り頂ける様、設備及びサービスに努めております。お客様に満足頂けたことは私共は大変嬉しく存じます。
　先日、今までご愛顧頂いてるプランに更にツインルームでお泊り頂けるデラックスホテルプランを追加となりましたのでぜひ次回ご利用くださいませ。
　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/9/26

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　さっそくですが貴重なご意見またお褒めの言葉を賜り有り難く存じます。お部屋の景観の件ですが、当ホテルは合計２００室ある中で半分の１００室が隣がビル側に面しております。お客様のご希望がございましたら逆側のお部屋もご準備できますので、その際は大変お手数ではございますがご連絡頂く様お願い致しております。私共の告知不足かと存じますが何卒ご協力お願い致します。
　また、今回のプランがお部屋が狭く感じられたとのことでしたが、もしよろしければゆとりのペアプラン（１８.２平米のダブルルーム利用）のプランもございますので何卒ご利用くださいませ。
　スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/15

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、当ホテルに関するお客様の率直なご意見賜り恐縮致しております。私共のホテルはお客様にお部屋を提供させて頂く以上、常に最善のご準備をした上でお泊り頂いております。お部屋の臭いに関しましても毎日清掃担当者からお部屋の臭いを段階的にチェックし、タバコの臭い等が強い際はオゾン脱臭機の使用での臭い除去、また清掃中のお部屋の窓の開閉時間を延長するなどさせて頂いておりますが、今回はお客様に不快な思いをさせてしまったことは間違いのない事実でございますので、誠に申し訳ございませんでした。レストランの件に関しましても責任者の方に開始時間の徹底を伝えておりますので重ねてお詫び申し上げます。次回もお客様にお越し頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂けるよう宜しくお願い致します。

返信日：2003/8/15

ホテルサンルート博多からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　私達はファミリーのおもてなしを常に心がけ、福岡にお越し頂いたお客様にぜひまた来て頂けるようなサービスを心がけております。お客様に少しでもよい印象を感じて頂き幸いでございます。また、ベッドがお広めのプランとしてゆとりのペアプランもご準備いたしておりますのでぜひ次回お試しくださいませ。（ベッド幅１５００mm）
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　進

返信日：2003/8/7

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　博多駅から徒歩１分の立地をいかし、お客様の観光の少しでもお役にたてればと存じます。また外観及び客室に関しましても常に清潔感を意識し清掃を徹底しております。お客様が次回お越し頂いた際も、よりよいサービスと客室を提供できるよう努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

返信日：2003/8/7

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　バスルームに関しましては１４００×１８００のサイズのバスルームをご準備しており、長旅でお越しのお客様にもごゆっくりくつろいで頂けるよう努めております。お客様の疲れを癒すことの手助けになりましたら幸いでございます。
　今後もよりより客室提供を行うように努力して参りますので、次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　博多駅から徒歩１分という立地はお客様のビジネス＆観光に非常に便利かと存じます。福岡には様々な美味しいお店、ショッピングゾーン等ございまして、博多駅＆バスセンターを利用して頂き手軽に移動が可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　前回はレストランが改装中でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在、長崎馳走”手羽屋”がオープン致しており、朝食は和食又は洋食のセットメニューを、昼食＆夕食は和食＆中華をお召し上がり頂けます。今までと違った食事がお楽しみ頂けると存じますのでぜひご利用くださいませ。
　またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　日曜日は通常よりもお得な料金にてご準備致しており、リーズナブルにホテルライフを満喫頂けると存じます。日曜日と同様にお盆期間また年末＆年始はお得にご利用頂けますので、またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
私共は、他のビジネスホテルでは行ってないサービスを常に心がけお客様に満足頂けるよう応対させて頂いております。　
　笑顔は一番簡単なようで一番難しいとも言われます。いかなる時でもお客様に安心感と安らぎを与えることができるよう日々フロントスタッフも努力致しております。お客様にお褒めて頂きましたお言葉を謙虚に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/7

宿泊予約　進からの返信

　 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　福岡は現在も新たしいお店がオープンするなど、現在進行形で発展している魅力的な町であります。お気軽にフロントスタッフにお問い合わせ頂き、お客様の観光＆ビジネスのお役に立てれば幸いでございます。
　次回のお客様の来福を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　客室のアメニティに関しましては、お客様がお泊り頂く際少しでも荷物を減らし気軽に旅行ができるよう、下記の内容のアメニティが常設してあります。今後もよりよいサービスを提供できるよう心がけて参りますので、次回も何卒宜しくお願い致します。
アメニティ一覧☆シャンプー☆リンス☆ボディーソープ☆ハンドソープ（洗顔料としてご利用頂けるタイプ）☆髭剃り（クリーム付）☆ヘアブラシ☆歯ブラシ（歯磨き粉付）☆ドライヤー☆ズボンプレッサー

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今現在様々なプランを検討しており、その一つとしてゆとりのペアプランを実施致しております。こちらは、前回お客様にご利用頂いたお二人様だけのペアプランのお部屋よりも１４．３平米→１８．２平米になり、ベッド幅も１２００mm〜１５００mmとなり更にごゆっくりお過ごし頂けると存じますので次回ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2003/8/10

宿泊予約　進からの返信

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また大雨の中、お越し頂き重ねて御礼申し上げます。
　わざわざホテルまでお越し頂いたお客様にいかなるサービスをすれば喜んで頂けるかは、常にフロントスタッフ一同考えております。そのサービスがお客様に満足頂け大変喜ばしく存じます。　今後とも当ホテルをご愛顧頂ける様何卒宜しくお願い致します。

返信日：2003/8/10