クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯がいまいち‥

バイキングですが、種類が少なかったです‥。
プレミアムではないので、仕方ないのかもしれませんが。露天風呂が入り口横で離れていて入る気がおこらず、結局入りませんでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパと対応最強！

今回で3度目の利用です。
今まで他の湯快リゾートさんを利用させていただいた中で、輝乃湯さんのスタッフさんの対応が一番良かったです。
フロント、レストラン、清掃係等みなさん親切な方ばかりです。
今回も感謝いたします。
次回は真夏に利用させていただきます。
追記
繁忙期は仕方ないとは思いますが、レストランの机の配置(隣席との間隔)を検討していただければ最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事

とても良かったです
バイキングも日替わりで、美味しい。
定員さんの態度もいい。
またいきたいとおもった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚45年の記念旅行

運良く露天風呂付きスイートのお部屋が取れて良かったです､夫婦でのんびり出来ました。近くの砂湯に入れなくて残念だったけど山椒魚を見れて良かったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

老朽化

まずお宿に着いた時の印象がずいぶん老朽化した建物、周りの風景も変電所らしきものがあり、あまり風光明媚ではない雰囲気でした。部屋と風呂はまあまあ、料理は良かったですが、ちょっと人口密度が高すぎる会場でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

昭和にタイムスリップ

食事の際、隣とのテーブルの間隔がとても狭く、席を立つにもいちいち気をつかった。無理矢理詰め込まれている感じでそこらへんの大衆食堂という感じ。部屋のトイレには昭和の手洗い器が備え付けられたままで時代を感じた。せめてトイレットペーパーはもう少し柔らかいものにして欲しい、あれほど硬いペーパーは昨今なかなかない…
風呂は趣きがあってなかなか良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外観に比べて内容は十分

到着時に少しくたびれた感があった外観に心配しながら入館したのですが、非常にメンテナンスが行き届いていて安心しました。ただ大浴場の地下１階へのアプローチが階段というのは残念。あと風呂上がりの牛乳は是非とも準備してほしいところです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

清流沿い雰囲気が良い宿

今回、子供が社会人になりそれまでの御礼と銀婚式義母の誕生日祝いで利用、義理両親がいる前で「ポイントはどちらの部屋に付けますか？」って聞かれてしまった。毎日の業務でそちらには特別感が無いかもしれないが客からしたら特別な時間でそれぞれに事情がある、配慮が足りないんじゃないか。
料理、しゃぶしゃぶバイキング、その他の食べ放題も種類が豊富で美味しかった、和牛プランでしたが旅館に着いてからも注文出来る。
お風呂、地下1階で1階から地下へは階段で行かなければいけない。
部屋、洗面所はペーパータオルが備え付けてある、それがプランや一泊の料金によって他の旅館と比べて普通なのかどうかは個人によって感じ方は違うと思う。トップシーズンで2万弱なら妥当なのかな？持って帰る人もいるししょうがないかもしれないが、、
部屋の掛け軸に食事の時浴衣の袖を止める為の赤いゴムが引っ掛かっていてなんか少し不気味な気分になった、いつから引っ掛かっていたのか、、自分達だと思われるのがイヤだったので取ったけどホコリが溜まり掛け軸にもホコリがたまっていた。
雰囲気の良い旅館だったので、その点が勿体ない気がしました、その他は満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての湯原

愉快リゾート良かったです。
施設は古いですがリホーム掃除されていて　快適でした。
ご飯も晩、朝　バイキングで豊富で良かったです。
ゆっくりできました。　　みんなも満足でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

残念

客室に着いて冷蔵庫を開けたら、前の人の飲みかけジュースが入ってた。掃除してない？
対応も悪く、せっかくの旅行が台無し
気分が悪かった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

輪島に旅行予定していたが、急きょ変更して湯原温泉に旅行を変更、満足はしたんやけどお風呂のミストサウナの天井より熱いしずくが落ちて来て中に入ってられなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が素晴らしい

お風呂が素晴らしく、夫婦共々何回もお風呂に入りました。
部屋もくつろげました。
また、利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

昔ながらの宿

今まで利用したことのある同チェーンの中では一番老朽化を感じたお宿でした。外観や部屋特にベランダは古さを感じました。老朽化は仕方ありませんがもう少し掃除が行き届いてればと思います。ただ食事の質は良く、特に夕食のしゃぷしゃぶバイキングは良かったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が

設備は古いですが掃除が行き届いていて気持ちよく使えました。
夕食、朝食も質・量ともに満足です。またスタッフの方の対応も気持ちよく楽しく過ごせました。
ただ1点、部屋の露天風呂の風呂おけの水漏れがひどく、３０分もすると完全に抜けてしまいます。
せっかく露天風呂付の部屋にしたのに、入浴するたびにお湯を張ることになり、いつでも、何度でもができなく、この点が減点です。
この１点がなければ非常に高評価な宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの対応が最高♪

約3年ぶりに利用させていただきました。
チェックインのスタッフさんのご対応とレストランでスタッフさんのお気遣いに感謝いたします。
泉質も良く快適に過ごすことができました。
残念な点は…
露天風呂付客室に檜風呂タイプがなくなったこと
B1F(大浴場等)へは階段なこと
レストランでの隣接との間隔が狭いこと
バイキング形式で食事を取りにいく方がトレイを持って移動するため、席間が狭いとゆっくりと食事が出来ない。
駐車スペースも広く、グループ施設の中ではトップクラスだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

徒歩で２５分ぐらいの所のダムのほとりに、２４時間無料混浴露天風呂が良かった。
その日、雪が降っていてとても風流やった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

スノーボードにいくために宿をとった。

宿は外観は古そうだったけど、中は綺麗で。
お出迎えもすごく丁寧で安心しました。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂が最高

エレベーターが利用出来ない部屋でしたが温泉が近くて良かった
部屋の温泉は何度も入れて次回も温泉付きの部屋で予約しようと思います
料理も多種な鍋料理や朝のクロワッサン焼き立てが美味しくて沢山頂いて大満足(>_<)とてもリ−ズナブル。
スタッフの方々もとても感じ良かったです　又来ますね

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

想像を下回る

部屋　星2 無理矢理改装した感があります。室内に入り襖を開けると布団が敷かれているのは良いが入口を塞ぐ配置で布団を踏むしかないのがいきなり不快。
朝食/夕食 星3 目玉料理が無くどれも普通。
風呂　星2 ぬるい。入口左右で男湯/女湯が分かれており左は露天風呂がぬるく右は屋内風呂がぬるい謎のサービス。
接客　星3 総じて男性従業員は無愛想。
清潔感　星1 ホテルの第一印象である外観の経年劣化が不安を煽ってくるがロビーはそこそこでしたが何よりも食事会場の清掃が滞っておりテーブルが汚い。極めつけは朝食会場に入った瞬間床がベタついており夕食後清掃していないのが丸分かりでテーブルは当たり前に汚く宿泊客が自ら食事の前後に清掃する始末でホテル側は宿泊客にやらせてコスト削減の好事例かと勘違いしているのかな？
総合　星2 唯一の救いは普通の煎餅布団なのに掛け布団の寝心地は良かったです…それだけです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事・お風呂が最高でした！

初めて利用させてもらいました。行く前に口コミを拝見していた通り晩御飯には食べ放題にお鍋もついていて
朝食は食べ放題と海鮮丼も作り放題でとっても美味しく大満足でした。
お風呂も3回全て違う所に入れたので気持ち良かったです。
受付の方や清掃の方皆さん気持ちよく挨拶してくださり対応が素晴らしかったです。
子供の卒業旅行でいい思い出になりました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋、お風呂、接客素晴らしかったです

食事はあまり期待せずに行った方がいいと思います。
ただ、お風呂やお部屋、接客が素晴らしかったのでこのお値段で食事付きの宿泊が出来るのはコスパがいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつでも気兼ねなく入られる部屋の露天風呂最高

部屋でいつでも入られる温泉露天風呂は最高でした。
温泉もお湯が体にまとわりつくような感じでお肌がツルツルになり温まり気持ち良かったです。
お食事もカニ丸ごと食べ放題で少なくなったらお声掛け下さり気配りがとても良くて楽しく食べられました。
チェックアウトが12時と言うのも嬉しかったです。
朝食を食べてユックリして露天風呂に入って準備してチェックアウトできるので朝からバタバタする事も無く良かったです。
また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

結婚前の家族旅行

末娘の結婚前に　家族旅行に行って来ました　建物は
少し古いようでしたが　綺麗にしてありました、
部屋風呂付きでした　自動でお湯はりボタンで
お湯を溜めましたが、かなり熱いかったです
温泉なので　とても良かったです　カラオケや卓球が
無料だったので、当日と翌日の朝で　２回楽しめました　　　
料金も　リーズナブルで　満足しました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

贅沢な位湯量、身体の芯まで癒されました！温泉満喫できました！

本当に掛け流しの湯量がたっぷりで、気持が良かったです。
夕食の鍋は、食材が自由に選ぶことができお腹いっぱいになりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

Nice location and food

Nice location and food, reasonable price and good atmosphere

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

レストランが狭い…

15時過ぎに到着したのですが、すでに色浴衣が数枚しかなく選びようがなかったです。補充されてなかったんですかね？
夜見たら増えてました。この時間に…と思ってしまいました。
2人なので2人がけテーブルでしたが、カセットコンロとお鍋を置いてるとあまりにも狭すぎて、こまめに何度もお料理を取りに行かないといけない。もう少しゆったりと食べたかったです。案内するスタッフも1人でやっていたので、若干混乱気味でした。
大浴場の露天風呂は、ちょっと残念な感じでしたが、庭園露天風呂はとてもよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お宿でゆっくり

ここに泊まる前に他の県で湯快リゾート系列のホテルに泊まってとても良かったので岡山に旅行と決まった時にこちらに決めました、、初めて露天風呂つきの部屋にしましたが
特別感がありとても良かったです、、
風呂自体は小さく当日雨も降っていたので
長くは入れなかったですが、湯加減もしやすく
出た後もしばらくポカポカしました
露天風呂つき部屋一体が地下になっているようでしたが
その並びに卓球室があり、ノートに書いて予約して使う形でしたがフロントにいかずに予約して使えるのが良かったです。。またカラオケもノート予約でしかも無料でできたのが
ほんとに良かった、、カラオケ部屋は古い感じはしましたが
最新曲まで網羅されており暖房もついており、家族で盛り上がりました
バイキングの食事もとても良かったですが、食事場の案内係の方の対応がとても気持ちがよかったです、、
(ご家族でお写真どうですか?と食事が終わりホッとしたタイミングで声をかけてくださいました、、バイキング中は机も散らかっている上バタバタしてるのでそのタイミングがとても良かった)
あとはなんといっても12時チェックアウトというのも最高です、、当日天気が悪かったのもありますが
長くいたいと思える宿でした、、
また機会があればお世話になりたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クロワッサンが美味しい

朝食夕食バイキング全部美味しかったけど、朝食のクロワッサンがサクサクで美味しすぎました。　露天風呂付きの部屋で、雪が降ってて寒い時期なのにすぐにお湯が出ることに感動しました！　ただ、大丈夫だとは思いますが、露天風呂の外に人がいそうで...外から見たら道も繋がってる...？　それ以外は部屋も広いし大満足です！　
チェックアウトも12時でゆったりくつろげました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

半年ぶり

半年ぶりに利用しました。
食事のメニューも変わっていましたが、部屋の感じもテーブルや常備品も一部一新されていて、新鮮な感じでした。
内湯の浴室も常備品の位置や小物が変更されるなど、変更された内装の雰囲気がいいなと思いました。
残念なのは、前回から外湯の時間が相変わらず、女性の利用時間が短縮され、15時‐19時までいうことです。
お風呂好きは、女性だと思うので利用時間の見直しをしてほしいと思います。朝の時間を作ってほしいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり元旦は

今までにも何度か利用しています。露天風呂付客室は遠慮なく好きな時に何度でも入浴できて大満足です。またお願いします。