クチコミ・評価

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、今後もう少し長めのものがないか、納品してくれている業者さんに確認してみます。
アメニティにつきましてはなるべく少なくすることでお値段を抑えさせていただいております。
なにとぞご了承ください。
あいちゃん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
震災の後に大規模改修を行いましたが、あと数年で半世紀になろうかというホテルですので、至らない点も多々あろうかとは思いますが、また行きたいとおっしゃっていただけることが何よりの励みとなります。
今後も従業員一同、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
のん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各線三宮駅まで徒歩5〜10分ほどですので、ナナ様にお書きいただいた通り、比較的便利な立地かとは思います。
最近は物価や人件費の高騰で、三宮周辺の宿泊代金が高騰しておりますが、お日にちによってはリーズナブルな料金でご提供させていただきますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対してお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
当該スタッフに申し伝え、今後の励みとさせていただきます。
デオキシスのまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数年後には至近にバスターミナルが移転してきますので、
当館周辺もますます便利になるかと思います。
機会がございましたら、ランナウェイ・トレイン様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
晴れの日に当館をお選びいただき、光栄です。
機会がございましたら、ノッチ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を、今後の改善に生かしていきたいと思っております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には小さな飲食店も多く、さらに数分でレストラン街もございますので、よほど遅いお時間でない限りお食事には困らないかと思います。
物価や人件費の高騰で三宮周辺施設様の宿泊料も上がってきておりますが、なんとかお客様がリーズナブルだと感じていただけるホテルを目指してまいります。
機会がございましたらかおりん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ホテルとして一番大切なご就寝時にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントで毛布のお貸出しもしておりますので、お気軽にお申し付けください。
至らない点があったにもかかわらず、高評価をいただき、恐縮でございます。
次回以降への期待値として受け止め、より一層居心地の良いホテルを目指してまいります。
ゆに様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきました通り、各線三宮駅からは比較的近く、徒歩5〜10分となっております。
建物・設備的には古さは否めませんが、清掃設備のスタッフが日々奮闘しております。
頂きましたお声は清掃スタッフにも共有させていただきます。
ペコちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、ご不便並びにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
三宮で一番リーズナブルなホテルを目指しておりますが、料金に関係なく、お泊りいただく以上、清掃のクオリティは最低限担保されるべきかと思います。
頂きましたご意見を清掃・設備スタッフに伝え、改善させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきました通り、ホテル周辺にはコンビニや飲食店に加えまして、スーパーやドラッグストアもあり、比較的便利な立地かとは思います。
湯沸かしポットにつきましてはフロントでのお貸出しとなっており、説明が不十分でした。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
機会がございましたら、ゆっち様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきました通り、建物が古い分、清掃や設備点検などを他施設様より手をかけているところではありますが、なかなか手が届かないところもあり、こうくん様のようにお褒めの言葉をいただけると、励みになります。
ホテルは国道2号線に面しておりますが、夜は比較的交通量も落ち着きますので、よほど音に敏感な方で無いかぎり、落ち着いてお休みいただけるかと思います。
こうくん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過大ともいえるお褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご存じの通り、当館は三宮東側の開発と共に歩んできた歴史があり、裏を返せばそれだけ古いホテルということになります。
最近では設備面でも不具合が目立ちはじめ、都度都度で手を入れておりますが、なかなか追いつかない状況です。
清掃に関しましても、日々お客様の快適なご滞在のために、スタッフ一同精魂込めてお掃除をさせていただいておりますが、行き届かない点も多い中、お褒めの言葉をいただきましたことは励みとなります。
併せまして、レストランスタッフの対応にも言及いただきましたことは、朝食スタッフにも伝えさせていただきます。
かんちゃん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/8/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁華街までは駅を挟んで10分ほどの立地でございますが、
お書きいただきました通り、近隣に飲食店やコンビニスーパーもありますので、
比較的便利な立地かとは思います。
ナン様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2023/4/24

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、恐縮でございます。
今後も気持ちの良い接客ができるよう、社員教育を徹底してまいります。
シャワーにつきましては当館の標準仕様なのですが、
ご満足いただけたのであれば、なによりでございました。
機会がございましたら、ナナ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め下さり恐縮です。
すべてのスタッフが気持ちの良いご対応をできるよう、
社員教育を徹底してまいります。
コンセントの位置につきまして、シングルルームにつきましては枕元のご用意なのですが、
ご利用いただきましたツインルームは構造上、
不便な場所の設定となっており、申し訳ございません。
今後改築の際には、お声が反映できるように改善課題とさせていただきます。
かたやん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近オープンされたホテル様と比べると、古さは否めないとは思います。
朝食につきましては、コロナ期間のレストランの休業期間後、
700円から300円に値下げして、暫定的に再開しているため、現在のような内容となっております。
今後内容のアップグレードも含め、検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ポットにつきましては、各客室に設置できるほどの数のご用意がないため、
フロントでのお貸出しとなっております。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご利用いただける機会がございましたら、フロントでお申し付けいただくか、
ご予約時にご要望欄にお書きいただければ幸いです。
あや様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近オープンのホテル様と比べると、至らない点も多々あるかと思うのですが、
三宮近辺で一番リーズナブルなホテルを目指しておりますので、
お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご希望されていらっしゃるのはバゲージラックのことかと思います。
ご要望いただいた際には、予備の椅子をお持ちして対応しておりますが、
次回備品購入時には、検討させていただきたいと思います。
なお様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アーリーチェックインでのご利用ありがとうございます。
コロナが落ち着きつつある中、神戸でもライブやイベントが再開しており、
たくさんのお客様にご利用いただけるようになってまいりました。
また、最近では全館禁煙の新規ホテル様も多いのですが、
古くから当地で営業させていただいているホテルの為、
喫煙室のご用意もございます。
機会がございましたら、めぐ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/4/16

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
各線三宮駅（三ノ宮）から徒歩5分強ですので、比較的アクセスは良いかと思います。
また繁華街とは逆方向となりますが、
ホテル周辺には飲食店やスーパー、コンビニもあり、滞在していただくのにさほど不便は無いかと思います。
ひら様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/11/13

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきまして様に、飲食店やコンビニ、
スーパーやドラッグストアも徒歩圏内にあり、比較的便利な立地かとは思います。
近隣飲食店につきましては、コロナ禍や再開発などで勃興が激しく、
全てを把握しきれていないのですが、
極力お客様の好みに合ったお店を紹介できればと思っております。
もとちゃん様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/11/13

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはお世辞にも広いとは申せませんが、
極力快適にお過ごしいただけるように手を入れさせて頂いております。
今後ともお気付きの点がございましたら、お聞かせいただければ幸いです。
ケン様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/11/13

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近隣ですと、お書きいただきましたイオンさんの他にも、
阪急オアシス（スーパー）さんやドラッグストア、コンビニが２件ございますので、お買い物には比較的便利かと思います。
宿泊料金につきましては、お日にちにもよりますが、
出来るだけご利用いただきやすい料金設定を心がけております。
リョウ様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/11/1

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全館禁煙の新規ホテル様が多い中でも、古くからのお客様を中心に、
喫煙される方も多く、喫煙室をご用意させていただいております。
お書きいただきましたように、当館の窓は全室で開かないようになっております為、
ご不便をお掛けいたします。
空気清浄機につきましては、今後の導入に向けて検討してまいります。
mimeti様のまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2022/10/22

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのにご期待に添えず申し訳ございません。
ここ数年のタクシードライバーの減少で予約を取るのが難しくなっております。
お部屋にタクシーアプリの案内もご用意しておりますので、併せてご利用下さい。
また喫煙所に関しましてはホテルの玄関脇に設置しておりますが、
ご案内が不明瞭だったようで申し訳ございません。
正しくご案内できるよう徹底してまいります。

返信日：2022/8/3

サンサイドホテルからの返信

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平均以上の評価のご投稿を頂きまして、恐縮でございます。
建物の古さはいかんともしがたいところではございますが、
なんとか気持ちよく過ごしていただけるように今後とも精進してまいります。
菜々美様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2022/8/3