- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得なビッグセール★彡(室料のみ)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂、トイレはセパレートタイプで大変清潔でした。
スタッフさんの対応を素晴らしかったです。
さすがJAL。
投稿日：2024/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりの利用でした。
しかしながら、浴槽に髪の毛は残念…
すぐに対応して頂きましたが、対応して頂いた方が無愛想で、
謝罪もなく新しい部屋を用意したのでこれでいいだろうというスタンスが頂けなかった。
フロントの対応は素敵だとの認識でしたが、あの対応には唖然。
朝食会場のベテラン従業員さんが、気さくな方でまだまだ頑張って欲しいと思う方でした。
さすがプロの大先輩だなぁと思いながら頂く朝食でした。
入浴剤のサービスがあればなお良しでした。
また伺いますね。ありがとうございます。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【のんびり♪ふたり旅】ゆったり28㎡客室確約！洗い場付き広々バスルーム★(朝食付き)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何から何まで素晴らしかった。
絶対お勧めです！
何が？は泊まって実感ください！
きっと、博多の街をさらに好きになるでしょう。
投稿日：2024/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
クーポンがあったので思い切って予約してみました。フロントで部屋のアップデートしてあると聞いて驚きました。実際に部屋に入ってみてまた驚きました。ゆったりした客室、広々バスルーム、シックな装飾品、ありがたかったです。次は早めにチェックインしてゆっくりホカンスしたいです。ありがとうございました。
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
All good but quite small room with no view
Small Business Hotel, I like the clean and tidy all around the hotel.
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得なビッグセール★彡(室料のみ)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料金も安かったのでお部屋は期待していなかったのですが、想像以上に綺麗なお部屋でとっても過ごしやすかったです！お風呂トイレも別でありがたかったです！
また福岡に旅行行く際は必ず利用したいです！！
ありがとうございました！
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【のんびり♪ふたり旅】ゆったり28㎡客室確約！洗い場付き広々バスルーム★(朝食付き)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
幼児1名を入れての宿泊でしたので、オムツ入れとお風呂椅子を希望と記入していたのですが対応してもらえませんでした。
チェックインの際も大人2名ですねと言われ、、（予約の際に子連れと入力しています）
もちろん部屋にバスタオルも2枚しか無くて、、
朝食会場では、案内の際に日本人スタッフの方が英語で案内してきて、英語わからないので『何ですか？』と聞いたら日本語で言い直してきました。おそらく私を外国人に間違えたと思うのですがすみませんの一言も無し。さすがに失礼ですよね。
会場出る際も出入り口に立っていたのにあいさつもなし。子連れで騒がしいと思われて面倒だったのでしょうか？
JALの機内ではとても親切にしていただけてたため、ホテルでこのような対応でしたので残念でした。
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省の際、いつも利用させていただいています。お風呂には洗い場があって、トイレと仕切られているところが特に気に入ってます。パジャマはいつもフロントに電話してLLサイズをお願いしていたのですが、今回あらかじめ用意してくださってました。心遣いに感謝です。
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回は恋人との旅行に使いました。ベットのシーツが少し汚れていたのが残念ですが、それ以外はとても満足でした。
ひとつ上のお部屋が空いていたので無料でグレードアップしてくれてるとても嬉しかった。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得なビッグセール★彡(朝食付き)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックアウトも11時だったので、ゆったりとした時間を過ごすことができ
大満足でした。
夜は近くに飲食店もあり便利が良かったです。
朝食も静かな雰囲気で美味しい料理を堪能する事ができました。
とても良い旅になり良かったです。
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年に一度の福岡出張でこちらを利用しています
たまたま仕事先が赤坂駅から電車ですぐなのと、赤坂駅からの近さ、あとは仕事後飲みに繰り出すのに、ホテルから飲屋街がとても近い！
コーヒーがほしい時は斜め前にはスタバもあり、私の中ではベストな立地です
仕事後はどうしてもクタクタなので、なるべく駅から近いホテルを探していて、こちらを見つけました
ドライヤーがSALONIAだったのも嬉しいかぎり
(ホテルでよくみかける小さなドライヤーだと、だいたい乾くのに3倍くらいかかるので)
また来年の出張でもお世話になる予定です
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【のんびり♪ふたり旅】ゆったり28㎡客室確約！洗い場付き広々バスルーム★(朝食付き)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
地下鉄駅近くで選びました 博多座観劇後の宿泊でした 孫は近くのマンション生活ですが「久しぶりに綺麗で大きなベッドで気持ち良い 朝食も朝からこんな沢山の食事ができてうれし～い」と大喜びでした 又機会があれば利用したいと思います お世話になりました
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
１泊の利用でした。駐車場もあり、朝食がバイキングで美味しかった。また利用したいです。
ありがとうございました。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
朝食は1Fのレストラン「コントレイル」にて九州の食材を中心とした料理をご提供しております。
今後もお客様に喜んで頂けます様に創意工夫・改善に努めて参ります。
これからもホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一人で宿泊しました。部屋がとても綺麗で、バストイレがそれぞれ独立してるのが良かったです。立地もよくて、地下鉄駅からすぐでわかりやすく、繁華街ではないので、静かにゆっくり過ごすことができました。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄空港線赤坂駅3番出口を出られた目の前にございます。
天神が徒歩圏内にありながら閑静な立地で、日ごろの疲れを癒すにも最適な環境かと思います。
これからもホテルJALシティ福岡天神のご利用をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しましたが、部屋や朝食含めて良かった。天神駅周辺に比べるとホテル周辺は落ち着いた雰囲気で、次回も利用したい。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
繁華街・天神が近くにありながら、ホテル周辺は静かでお客様がお寛ぎ頂くには最適な立地でございます。
また夜間は出入口を施錠しカードキーにての開錠になりますので、セキュリティ面でも安心してご宿泊が頂けます。
今後ともホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
２泊目は２部屋予約し姉親子との利用でした。前日の１人での予約は後からしたのですが同じ部屋で連泊扱いにしていただきました。ありがとうございました。２日目は朝食付きでの予約でした。席配置がゆったりとしていたのとオムレツを焼いてもらえるのが良かったです。朝食会場のスタッフさんは全体的に笑顔がなく淡々と仕事をしている感じでした。フロントスタッフの方は皆さん感じが良いのになと少し残念な気持ちになりました。食べている最中に空いたお皿をすぐ下げにくるのも気になりました。そのときも笑顔で接客してくれていたらもう少し感じ方も違うのでしょうが、無表情で下げにくるので怖かったです。連泊で清掃を辞退したためフロントに電話をしてアメニティの追加をお願いしました。夜になっても届かなかったので催促の電話をしました。急いで持ってきてくれた男性スタッフの方はとても感じが良かったです。何かトラブルがあってもスタッフさんが丁寧に対応してくだされば全く嫌な気持ちにならないです。また福岡に行くことがあれば利用させていただきます。お世話になりました。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊では貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様の声を参考にスタッフ一同自らの接客を見つめ直し、お客様に喜んで頂ける対応が出来ます様に改善に努めて参ります。
ぜひ次回に挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
今後ともホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
フロントスタッフの皆さん感じが良く親切でした。清掃スタッフの方も客室廊下ですれ違いましたが笑顔で挨拶してくれて好印象でした。お風呂が広く浴槽でゆっくりできたのが良かったです。客室に水とネスプレッソがあるのもありがたかったです。気になったのは電気ケトルの表面と空気清浄機に埃がついていたことです。ベッドは大きくて快適でした。パジャマが上下セットなのも良かったです。地下鉄出口すぐの立地で便利でした。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応にご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様目線での接客を心掛け、快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供して参ります。
備品の埃の件では申し訳ございませんでした。
今後は該当箇所の清掃を徹底する様に担当部署にも共有して参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
子供がまだ小さいことと、旅先で寛げるように洗い場付きのお風呂を探していたところ、朝食も美味しいと口コミもあった為こちらに決めました。建物全体も新しく部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。お風呂もキレイで洗い場付きなので、やはり助かりました。朝食も落ち着いたお洒落な空間の中で楽しむことが出来ました。程よい品数で、どの料理も美味しく、その場で作ってくださるオムレツも出来立てで美味しく、満足でした。子供用のカトラリーもお洒落で可愛かったです。また利用したいです。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
またご利用されたいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは全室バス・トイレがセパレートでお子様連れでも安心してご利用が頂けます。
お子様用のバスチェアやキッズステップもご用意しておりますので、ご必要の際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【連泊】2連泊以上でお得！ロングステイプラン(朝食付き)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
空港から地下鉄で赤坂駅まで一本で行け、駅からは徒歩数分と、とても便利です。
近くには大濠公園があり、散歩を楽しめますし、天神の飲食街にも徒歩で行けます。
また、PayPayドームへは、地下鉄かバスを選択する事ができ、目的に応じて選べるのがありがたいです。
特にあまり歩きたくない年配者には便利です
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄空港線赤坂駅から徒歩1分程で天神・大濠公園も徒歩圏内でございます。
ドームやマリンメッセなどにもアクセスしやすく、ライブなどでも便利でお楽しみ頂けます。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
浴室とトイレがセパレートで使いやすかったです。
これまで宿泊したホテルの中には宿泊料金は高いものの、水回りが古く年季が入ったものが多かったのですが、今回は水回り等全体的に新しく、より清潔感を感じて快適に過ごすことができました。大きめのお部屋が空いていたのでそちらに変更しましたというお言葉も嬉しかったです。また泊まりたいです！
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホテルは2021年3月に開業し、お客様が快適にご滞在出来る環境を整えております。
特に浴室とトイレはセパレート式で大変ご好評を頂いており嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますようにサービスの向上に励んで参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】赤坂駅より徒歩1分★コンサートやイベントにも♪(朝食無し)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
地下鉄・バス停、コンビニやドラッグストアが近く、博多・天神・福岡PayPayドーム等に移動しやすい場所にあります。チェックインの時は大勢の観光客の方がいましたが、ホテルの方の接客がスムーズで少し待ったもののストレスは感じませんでした。スーペリアツインのお部屋でしたが、コンセントや照明のスイッチも各ベッドにあり使い勝手が良く、友達も喜んでいました。お手洗いや洗面所の設備の経年劣化による変色や傷が少しあるものの不衛生ということはなく、シャワーのお湯の出や備え付けのドライヤーの設備も問題なかったです。また機会があったら利用したいと思います。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは九州一の繁華街・天神に位置し、地下鉄・バスと周辺にあり抜群のアクセスとなっております。
今後ともお客様にとって安心してご滞在が頂ける空間をご提供出来ますように、館内美化に努めて参ります。
またの機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食無料キャンペーン】1月のみ★室数限定！SAVER シンプルステイと同料金で朝食ブッフェ付き♪
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
普通の広さのシングルルームですが、インテリアや間接照明の雰囲気が良くてゆったり過ごせました。
お風呂に洗い場があるのが気持ち良いです。
朝食も出来立てオムレツ、フルーツ、鶏団子鍋など美味しくいただきました。
スイーツが少し欲しかったけれど、自分が見落としたのかもしれません。
立地良く、スタッフ皆さんも笑顔で居心地良いホテルでした。
ホテルJALシティ福岡 天神からの返信
この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
お部屋はバス・トイレがセパレートになっており多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
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