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ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)のクチコミ・評価

宿番号:316742

空港・博多駅を結ぶ地下鉄赤坂駅3番出口より1分。

福岡市営地下鉄赤坂駅3番出口より徒歩1分

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.4
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.3
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 出張

あつさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋はとっても綺麗

出張で利用させて頂きました。お部屋もホテルも非常に綺麗で満足です。朝食も非常に美味しく、是非宿泊の際は利用おすすめです。JALという冠がある分、接客等に過度に期待してたのですが、朝食時の受付(誰も受付にいない)、オープンスペースのトイレ清掃等、ちょっと改善された方がもっと良いなと思いました。ホテルの綺麗さとJALという名前がある分、期待し過ぎな部分もあると思いますが…
総じて、また福岡出張の際は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

女性/50代 出張

まみこさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【連泊】2連泊以上でお得!ロングステイプラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

福岡オフィス設立準備

今回は、オフィスに近い
JALシティホテルを利用致しました。

出張の際には、お世話になると思います。

男性/60代 夫婦旅行

もんちさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【1泊2食付き】選べるディナー♪ホテルステイプラン(夕食・朝食付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

リピーターです

2食付きプランが気に入って、何度か宿泊しています。料金が高くなりましたが、前菜とデザートが豪華になっていました。朝食は、種類も多く美味しいですが、今回は果物の量が少なく鮮度も良くなかったように思いました。

男性/50代 夫婦旅行

えいチャンさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【1泊2食付き】選べるディナー♪ホテルステイプラン(夕食・朝食付き)
ダブル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦、カップルで行くならこのホテル

とても綺麗で良いホテルです。朝夕食付きで予約したのですが、価格設定が安いプランを選んだので夕食がちょっと残念でした。次回は夕食をコース料理にして予約してみたいと思います。朝食は良かったです。

男性/40代 恋人旅行

おっくんさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

福岡 博多旅行

さすがは、JAL、ホテルも綺麗だったけど、浴室がとても良かったです
天神までも、近くて、とても便利で良いホテルでした。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のお風呂はバストイレがセパレートとなっておりまして、お寛ぎいただけたご様子がうかがえ安堵いたしております。福岡の繁華街天神エリアへも徒歩圏内ですので、ご旅行を満喫いたただけたようで何よりでございます。
今後とも快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/1/24

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

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女性/20代 一人旅

まいまいさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【おひとりじゃらん】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

キレイで広くて

とても満足です。1人でしたが、ツインのお部屋を用意頂けました。ありがとうございます。また朝食がとても美味しかったです。仕事じゃなければもっとゆっくりしていました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も心からお寛ぎいただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/1/24

女性/40代 家族旅行

のりちゅーんさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近です!!

駅近でとても便利です!!清潔感があるお部屋でした!!
スタッフも どの方も 感じが良いです!!
朝食も美味しく頂きました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わたくしどもホテル施設をご旅行の拠点してお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋でも、またレストランでも心地よくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵いたしております。
これからも、ホテルでのご滞在中はリラックスしたお時間をお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ふたたびお迎えできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日:2023/1/24

女性/50代 夫婦旅行

まゆちゃんさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【!期間限定!】開業1周年★記念プラン(10/1〜)(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地も良くお部屋も快適!

前回ツインのお部屋に宿泊しとても綺麗で快適に過ごせました。今回はダブルのお部屋でしたが快適でした。
地下鉄が目の前!立地も良く最高!
朝食も美味しかったです。
また、お願いいたします。
ありがとうございました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2度目のご利用とのことで、ご指名賜りましたこと、大変光栄に存じます。地下鉄赤坂駅より徒歩1分の立地面におきましても、ご旅行の拠点としてお使いいただけましたようで、何よりでございます。
今後とも、心地のよいホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/1/24

女性/50代 家族旅行

からやんさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【!期間限定!】開業1周年★記念プラン(10/1〜)(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感、接客、クウォリティー・・全て満足

家族で利用しました。部屋の広さ、トイレとバスが別であること、清潔感・・どれも満足です。11時までのチェックアウトもありがたかったです。次回もぜひ利用します。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行を愉しまれたご様子がうかがえ、何より嬉しく存じます。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、充実したひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/1/24

女性/50代 夫婦旅行

ショコラさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【12:00チェックアウト】バスソルト付き★ご褒美ホテルステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お買い物 ライブ にオススメ 地下鉄からすぐ!

スタッフの対応も良く毎回利用させて頂いてます。赤坂駅から近く天神にも歩いて行ける立地条件で、何より朝食がとても美味しい!

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。赤坂駅より徒歩1分の立地面、そしてご朝食におきましたも温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフにとりましても大変な励みとなるコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またご利用ください。
ふたたびお出迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

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男性/60代 その他

おとうさんさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【ADVANCE】早期でお得60(朝食付き)【返金不可】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

クリスマスマーケットからの家族飲み会

チェックイン時にお客さんに多く、フロントの方たちがバタバタされていましたが、旅行支援割での利用が多いようで時間がかかっていて、20分ほど待たされました。待っている客に対して笑顔で声掛けなどあれば良かったと思いますが、男性スタッフの方は、真剣な顔をされていました。部屋は綺麗でトイレと風呂も別なので良かったし、朝食もビュッフェでとても美味しかったです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度はホテルJALシティ福岡 天神を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食へ温かなご感想を頂戴し、とても嬉しく存じます。しかしながらわたくしどもスタッフの対応におきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。どのような状況におきましても、お客様にご不便をお掛けすることのないように、サービスの見直しと改善を図ってまいります。
今後とも、快適なホテルステイをご提供できるよう、より良いホテルを目指していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

男性/60代 夫婦旅行

かぎさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

立地がいいのにホテルが新しくて気持ちいい旅行でした

記念日旅行で利用させて頂きました。
部屋の中は綺麗に掃除してあり一番気に入っていったのはバストイレ
お風呂好きには文句無し水圧です。
後パジャマが可愛いいです。
また利用したいホテルです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋でのお時間、お風呂やルームウェアなど心地よくご利用いたただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。地下鉄赤坂駅より徒歩1分という当施設を拠点とされて、お仕事やリフレッシュなど様々な目的でお客様にご利用いただければ幸いに存じます。
快適なひと時をご滞在のお客様みなさまにお過ごしいただけますよう、これからも精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

女性/50代 友達旅行

つーちゃんさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感のある部屋とお風呂に大満足、立地も最高

嬉野温泉から沖縄への帰りに女子旅2人で宿泊しました。今回は食事をつけなかったので、残念でしたが(一階のレストランも綺麗で美味しそうで入ってみたかった)、部屋は広く清潔感のある部屋で気持ち良いです。お風呂も掃除が行き届きかなり清潔でピカピカです。
トイレとシャワー室も別々で、部屋との区切りも良い感じになっています。
駅を出ると直ぐホテルで、分かりやすいし楽チン。
立地最高です。
天神は歩いて(10分くらい)少し遠いですが、設備の良さが上回る。
リピートする事間違いなしのホテルです。
次回は食事もしてみたいです。
今回は旅行支援を使ったのでかなり安かった。割安

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ホテルで過ごされたお時間、心地の良く楽しいご旅行の思い出になりましたようで、コメントを大変嬉しく拝読しました。引き続き、サービス向上と改善に努めてまいりますので、これからもホテルJALシティ福岡 天神を、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

女性/30代 その他

ぱんるなさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

自分へのご褒美に

普段はなかなか泊まれないホテルなので、今回全国旅行支援で利用させて頂きました。
ロビーからとても綺麗で、またセキュリティもしっかりしており安心して泊まれました。
朝食の種類も多く、久しぶりに贅沢なひと時を過ごすことが出来ました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在であったことがうかがえ、何より嬉しく存じます。
今後とも、より快適なホテルを目指し、サービスの向上と改善を図って参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

女性/20代 友達旅行

しおりんさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地も値段もすごく良い!

全国旅行支援を使って利用しました。
ホテル自体が新しいこともあってとっても綺麗でした。
バスとトイレが別なのが嬉しいです。
また利用したいと思います。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂トイレがセパレートとなっておりますので、ゆっくりとバスタイムをお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後とも様々な目的でご利用いただき、充実したひと時をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

詳細情報・予約へ
男性/60代 夫婦旅行

ハニーさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋がとても清潔でした

新しいホテルなのでとても清潔でした。お風呂も広くとても使いやすかったです。駐車場代が高かったのが残念でした。福岡城跡や大濠公園に近かったのが便利でした。また、次も利用したいです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読しました。
施設内駐車場におきましては、先着順となり台数に限りがございますが、チェックイン15時から翌朝チェックアウトの午前11時まで、1泊1800円でご案内させていただいております。満車になりました際は、提携駐車場がございませんため、近くのコインパーキングの場所をご紹介させていただいております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸甚でございます。
これからも心からお寛ぎいただけますよう、一層努力を続けてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
ふたたびお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/31

女性/50代 夫婦旅行

まぁちゃんさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【!期間限定!】開業1周年★記念プラン(10/1〜)(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

期待し過ぎたかも

夫婦で一泊しました。
立地は天神や薬院にも近く良かったです。
チェックインの際に女性スタッフに質問された内容がアクリル板のせいで聞き取れなかったため聞き返すとツンとした態度がとても怖い印象を受けました。
お部屋は築浅なので綺麗でした。ただお風呂はカビが生えていたため快適とはいきませんでした。
設備は他の方も書かれていたようにトイレと洗面は一緒でしたので狭くて使いにくかったです。
朝食は普通に美味しかったです。
今回とてもお安く泊まらせて頂いたのでこんなものかなと思います。ただ対応された女性スタッフの印象はJALなのに少しガッカリしました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応におきましても、ご不快なお気持ちにさせてしましましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆様に心地よく、そして安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、さらなる改善に取り組んでまいる所存です。もし宜しければ再度ご利用いただけますと幸甚でございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日:2022/12/31

女性/30代 夫婦旅行

yさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食無し)
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

改善されればまた泊まりたいです

新しいホテルで、バスとトイレが分かれているので期待してましたが
お風呂の床や扉まわりなどの水回りにカビや水垢などが目立ち、不潔な印象がありました。
そのほかは綺麗でよかったです。
コストパフォーマンスも良かったので、改善されたらまた泊まりたいです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度はわたくしどもホテルJALシティ福岡 天神を、ご滞在のホテルとしてお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の浴室清掃におきましてはご不快なお思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。関係部署と共有し、今後このようなことが無い様、清掃の強化を徹底してまいります。
客室やロビーにて快適にお過ごしいただけますよう、施設メンテナンスとサービスの向上に努めてまいりますので、福岡へお越しになる機会がございましたら、再度お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
ふたたびお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

返信日:2022/12/31

男性/50代 夫婦旅行

クチコミ君さん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【連泊】2連泊以上でお得!ロングステイプラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

福岡マラソン2022

福岡マラソン参加のため、夫婦で利用させて頂きました(前・後泊)。
地下鉄赤坂駅のすぐ近くで、スタート地点の天神駅まで1駅。スタートまで近いのが何より便利。
また、設備の新しさもさることながら、スタッフの方々の対応も丁寧で、快適に過ごすことができました。
周囲に コンビニやスーパーはありましたが、
思ったよりも、気軽に食事ができそうな飲食店が少なかったのですが
HOTEL内のレストランで、マラソン後の疲れた足で遠出することもなく、密を避け、全国旅行支援クーポンが使用できたので良かったです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
福岡マラソンへのご参加に際しまして、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。大会スタート地点までのアクセス、また大会後にホテル施設内のレストランにてお食事をお召し上がりいただけたとうかがい、少しでも今回のご旅行イベントへお役に立てたようで、嬉しく感じております。
これからも様々な目的でご利用いただき、立地面のみならず、施設面や接遇・サービスでお客様みなさまのご旅行を快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ふたたびお迎えできます日を、心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/11/29

女性/50代 一人旅

ちえみんさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【おひとりじゃらん】お部屋タイプおまかせプラン(朝食無し)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

天神からも徒歩圏内ですが、道に迷わないよう一番近い赤坂駅で地下鉄を降りました。空港線一本でとても便利です。駅を出てすぐホテルで便利でわかりやすく、部屋もお風呂もとても綺麗でした。
近くに行きたかった沖縄のポーたまがあり、朝7時からやっているので朝ごはんにとても美味しかったです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。地下鉄赤坂駅から地上に出られて迷われることなく、ご来館いただけたとうかがい、安堵いたしております。交通の利便性でお役に立てたましたようで、また以前より気になっていらっしゃったお店もご堪能いただけたようで、何より嬉しく存じます。
これからも快適で充実したひとときをお過ごしいただけますよう、お客様のお声をもとに、サービスの向上と改善を図ってまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/29

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

詳細情報・予約へ
男性/40代 一人旅

Yossiさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【おひとりじゃらん】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利便性もよく、綺麗で良いホテル

まだ新しく、ハード面や清潔感は申し分ない。
朝食ディスプレイや質感もこのクラスのホテルの中では良く、おいしい。
フロント対応含め全体的には満足度は高いホテルだと思います。
強いて言うなら、
ランドリーが洗濯乾燥が1回で出来るドラム式もあってほしい。2回降りてこないといけなかったり、乾燥機が空いてなかったら生乾きの洗濯物を持って一旦部屋に上がらないといけず、時間を無駄にする点。
もう1つはベッドリネンが固いので、もう少しソフトな肌触りだと部屋の質感にも合うかなと思う。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応をふくめ「満足度は高いホテル」との大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読しました。ありがとうございます。ご出張やレジャーでのご旅行のお疲れを、癒し、活力を生み出すお手伝いができましたら幸いでございます。
また、いただきましたご意見は今後のサービス向上にむけての、参考とさせていただこうと存じます。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/29

男性/50代 一人旅

markun4545さん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【おひとりじゃらん】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋と浴槽が広く、朝食が素晴らしい

立地が天神というよりも、赤坂になりますが、目の前に西鉄ストアあり便利です。建屋が新しく、部屋も広い、トイレ風呂が別かつ浴槽が広く大変快適です。朝食は和洋中バイキングが充実してます。最近値段が上がり気味なのが難点ですね、

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテル施設と周辺の飲食店・スーパーへのアクセス、ブッフェ式の朝食、バストイレセパレート式のバスルームにおきまひて、数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
心地のよい空間・サービスをいつでもご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、これからもホテルJALシティ福岡 天神を、何卒よろしくお願い申し上げます。
ふたたびお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/29

女性/60代 夫婦旅行

やっこさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

全て満足

全国割を使用したため大変格安で宿泊できました。朝食も全国割のクーポンが使えておいしい朝食もゆっくりいただけました。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。全国旅行支援対象ご予約のお客様へ、お渡ししております地域クーポンにて、当施設のご朝食をお召し上がりいただけたとのこと、ご感想をもお寄せいただき、大変光栄に存じます。
これからも心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、一層の努力を続けてまいりますので、ぜひまたご利用ください。ふたたびお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/29

女性/60代 夫婦旅行

ドーリーさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【!お得!】お日にち限定プラン(朝食無し)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

屋台うろうろ

いきたい屋台がありまして うろうろするのに 丁度 いい位の道程で アルコールが 入ったら タクシーで 中洲へ 
ネオンが 綺麗でした

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
博多でのご旅行、屋台や中洲の夜景を楽しまれたご様子がうかがえ、何よりでございます。これからもホテル施設のメンテナンスやサービス向上に努め、快適なホテルづくりに精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/28

男性/60代 出張

あっちゃんさん

時期
2022年11月宿泊
プラン
【おひとりじゃらん】お部屋タイプおまかせプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

まだ新しいホテルで、大変きれいでした。サービスも文句なしでした。

2021年3月オープンのまだ新しいホテルで、施設も最高でした。
エレベーターもカードキーをかざすと自動的に階が指定されるなど最新のシステムが導入されていました。部屋も広くきれいで、朝食もその場で作ってくれるオムレツなどもありついつい食べ過ぎでしまいました。
まるで一流ホテルのようでしたが、価格はビジネス並みでコスパは文句なしです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設おきまして、館内エレベーターご移動時のセキュリティーシステムや、ご朝食に高くご評価賜り、快適なご滞在でありましたことがうかがえ、何よりでございます。
これからも快適なホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/28

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

詳細情報・予約へ
女性/60代 夫婦旅行

reiさん

時期
2022年9月宿泊
プラン
【1泊2食付き】選べるディナー♪ホテルステイプラン(夕食・朝食付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

新しいホテルは、いいですね

新しいホテルは、部屋・風呂など清潔感があり、とてもいいですね。
夕食、朝食のも食事もよかったです。ただ、駐車場が高すぎるが残念でした。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設でのご滞在におきまして、朝食・夕食のお食事、客室やバスルームにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。駐車場におきましてはご予約を承っておらず、先着順となりまして、チェックイン15時から翌朝午前11時まで1泊1,800円にてご案内させていただいております。立体駐車場でございますので、高さ幅2メートル、長さ5メートルという制限もございます。みなさまのご希望に沿えないこともございますが、もしよろしければ、是非ご利用くださいませ。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/28

女性/60代 夫婦旅行

Cotswoldsさん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【!期間限定!】開業1周年★記念プラン(10/1〜)(朝食無し)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新しくきれいなホテル

新しく、設備が整っていて、きれいなホテルです。
ただ、風呂、洗面所がゆったりしている分、部屋が狭くなっているように思いました。
旅行の利用で、荷物を広げにくかったのて、もっと広いツインにすれば良かったと後悔しました。
今回、全国旅行支援を利用しましたが、地域クーポンの受取時、何にも説明を受けませんでした。
利用出来る店を探そうとQRコードを読み取らせたら、繋がらず、あれこれ調べて、そのクーポンは、前の制度の旧いクーポンのデザインだと言うことがわかりました。
そのまま同じ様に使えるとはいえ、旧クーポンを旅行支援の地域クーポンとして使うなら、一言いってもらわないと、旅行者にはわかりません。
あれこれ調べて余計な時間を費やしたのは残念でした。
全国旅行支援は、混乱していたので、これは、福岡県が悪いのか、ホテルが悪いのかはわかりませんが…
朝、大濠公園へ散歩に行く時に、念の為、折畳み傘を部屋に取りに戻ろうかと話していたら、フロントの方が傘の貸出を申し出て下さいました。
段々、晴れて来たので、傘はお借りしなくてもよかったなと思っていたのですが、公園で突然の激しい通り雨にあって、助かりました。
親切な傘の貸出が、本当に有難かったです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際のご説明が足らず、貴重なお時間を割いて色々とお調べいただいたとうかがい、ご不便をお掛けいたしましたこと、そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
このようにいただきましたお客様のお声をもとに、より快適なホテルを目指してサービスの向上と改善に努めてまいりますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお詫び申し上げております。

返信日:2022/11/28

男性/60代 夫婦旅行

もんちゃんさん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【1泊2食付き】選べるディナー♪ホテルステイプラン(夕食・朝食付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

朝夕食付きのプランが気に入ってリピートしています。部屋も眺望も良く満足しました。チェックアウトが11時なのもゆっくりできて、良いです。

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

平素よりホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ディナーとご朝食付きの1泊2食付きプランをお愉しみいただけているご様子、何より嬉しく存じます。チェックアウトまでのお時間を、お部屋で、レストランで、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
これからも快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお越しください。ふたたびお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/28

女性/60代 友達旅行

こぶたちゃんさん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルステイ(朝食無し)
トリプル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

ブランドあるけど、それだけじゃあね?

空港線から6駅、駅近で天神行くのもとても便利な好立地でした。お風呂とWCも別になっていて、広くて清潔でしたし、バリスタコーヒーもあって流石なサービスと思いました。
が、トリプルなので部屋の狭さは覚悟していましたけれど、カウンター型のテーブルに背もたれ付の椅子が入りこんだまま、ベッドからの移動も狭すぎるし、椅子を出そうにも座ることも出来ず邪魔で無意味な椅子でした。友人と仕方なく、ベッドを動かして椅子を引っ張り出し、カウンターテーブル下に荷物を置き換えました。スッキリしました。
本当に客の事を考えてくれているのか疑問です。座れない椅子、要りますか?移動、疲れました。
フロントのお姉さん、道の案内を尋ねましたがフレンドリーさが欲しいです。JALブランドだもの、仕方ないですかね?

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近のロケーション、バストイレ別の浴室、全室完備のネスプレッソマシンを、お愉しみいただけたご様子に、嬉しくコメントを拝読いたしました。しかしながら、トリプル部屋でのご滞在におきましては、みなさまにご不便・ご負担をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応におきましても、ご不快なお気持ちにさせてしましましたこと、重ねてお詫び申しげます。より快適なホテルステイをご提供できますように、この度の貴重なご意見を参考とさせていただき、サービスの向上と改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日:2022/11/28

女性/40代 出張

ターナさん

時期
2022年9月宿泊
プラン
【チェックイン17:00から】低層階だからお得!ビジネス応援プラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

疲れを癒やす寝具とサービスで出張にもおすすめ

フロントの方達の対応、寝具、アメニティも良くて、1日の疲れを癒やしてくれました!
そして、朝ごはんが種類も多く、どれも美味しくて良い一日のスタートを切ることが出来ました。また、福岡に出張の際には利用したいと思います!

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適なお時間を、当施設でお過ごしいただけたようで、何より嬉しく存じます。
「どれも美味しくて良い一日のスタートを切ることができました」とのお言葉は、レストランスタッフはじめ、わたくしども一同の励みとなります。温かなお言葉をありがとうございます。
今後とも、お仕事やリフレッシュなど様々な目的でご利用いただき、充実したひと時をお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/28

ホテルJALシティ福岡 天神(2021年3月15日ニューオープン)

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