ペンション　ありの塔のよくあるお問合せ詳細

＜キャンセル料について＞

まずじゃらんで予約してから、1時間以内のキャンセルに関しては、下記期間内であっても請求いたしません。1時間以内にもう一度しっかりご検討くださいね。
予約して1時間以上たち、下記の期間内に入る場合、キャンセル料の規定は以下の通りになります。ご予約を頂きますと下記の期間にはリスクが発生いたしますので、キャンセル料が発生しますのでご了承ください。

宿泊20日前〜宿泊10日前・・・・・・ お一人様一泊につき（小学生以上） 3300円
宿泊9日前〜宿泊日4日前・・・・・・ お一人様一泊につき（小学生以上） 5500円
宿泊日3日前〜宿泊日前日・・・・・　　お一人様一泊につき（小学生以上） 宿泊料の80％
宿泊日当日、連絡なしキャンセル・・・ 　　　　　　　　　　　　　 全額

なお、台風や地震、大雨など大規模災害の時は無料になる場合がございます。
その判断基準は、お住まいの場所から日光に向かう道路が災害のため通行止めになる、東武鉄道日光線や、JR日光線が運休になる場合などです。その場合以外は、申し訳ないのですがキャンセル料の対象になります。
またご家族の急な病気（新型コロナウイルス含む）や発熱、ご不幸などもお客様都合になりますので、キャンセル料の対象になります。

＜日付変更について＞

折あしく急病や、ご予定が入ってしまった場合はまずはご相談ください。
宿泊日3日前からは日付変更は不可となりますので、キャンセル扱いとなります。
お早めにご連絡をお願いいたします。