相鉄フレッサイン日本橋茅場町のよくあるお問合せ

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チェックインは15時からとなっております。フロントは24時間対応となっておりますので、深夜のご到着でもご安心下さいませ。 なお、予めご連絡頂いているご到着お時間を大幅に過ぎる場合は、大変お手数ではございま...

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チェックアウトのお時間は午前11時とさせていただいております。 プラン等により異なる場合がございます。

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チェックイン前・チェックアウト後も当日のみお預かりをさせて頂きます。 なお、チェックアウト後に再度ご宿泊のご予約がある場合は別途ご相談下さいませ。

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元払い・着払いともに承っております。販売でダンボール箱等もございますので、ご入用の方はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 ※ヤマト運輸と提携しております。

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下記の通りキャンセル料をいただいております。 ・前日キャンセル：宿泊料金の20％ ・当日キャンセル：宿泊料金の80％ ・ご連絡無しの不泊：宿泊料金の100％ 　上記キャンセル料はお支払総額料金を元として計算...

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恐れ入りますが、キャンセル待ちは承っておりません。 ご不便、ご面倒をおかけ致しますが、日を空けて再度、空室検索いただくか、ホテルまでお問合せ下さい。

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お支払いはチェックイン時に前会計でお願いしております。 現金または各種クレジットカードにてご精算をお願い致します。 ※銀聯カードやサイン認証をご利用のお客様は係へお申し出下さい。

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無料でご用意しております。１階カフェ＆バー「プロント」にて ６：３０〜１０：００でお召し上がり頂けます。（土日祝日は１１：００まで） ご朝食内容は、トーストとサラダ、ソーセージ、スクランブルエッグ と...

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館内には駐車場はございません。 ホテルの提携駐車場をご案内しております。 ※ホテルより徒歩約7〜8分 詳しくはホテルにてお問合せ下さい。

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恐れ入りますが、大浴場のご用意はございません。 全部屋ユニットタイプのお風呂をご用意しております。 ロビーの無料アメニティコーナーに入浴剤のご用意もございますので 是非ご利用くださいませ。

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８階に全自動洗濯機と乾燥機が２台ございます。料金は全自動洗濯機が３００円、乾燥機が１００円（３０分）となっております。

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８回ベンダールームにございます。 ソフトドリンクのみの自動販売機ですので、アルコール飲料をお求めのお客様は お近くのコンビニまたは１階カフェ＆バー【ＰＲＯＮＴＯ】をご利用ください。

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８階にございます。 お部屋への持ち運びには製氷機の脇に設置してあります紙コップをご利用下さいませ。 アイスペールの貸出もございます。（数に限りあり）

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８階ベンダー・ランドリールームにございます。 割り箸、スプーン、フォークはフロントにご用意がございます。 必要な場合はフロントにお申し付けください。

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１階ロビーに外貨両替機がございます。 外貨から日本円のみの両替となります。

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午前10時までにお出し頂ければ、夕方6時頃のお仕上がりでございます。 お部屋に伝票とランドリー袋をご用意しておりますのでフロントまでお持ち下さい。 また、館内にはコインランドリーもございますのでご活用下...

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ご利用いただけます。 メニューや料金につきましてはお部屋にご案内がございます。 ２種類よりお選びいただけますので是非ご利用くださいませ。

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数に限りはございますが「テンピュール枕」がございます。 フロントにてお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

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客室から外線電話はかけられません。 1階ロビーに公衆電話がございますのでご利用下さいませ。 ※硬貨のみ対応

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客室には空の冷蔵庫がございます。お持込されたお飲み物等の保冷にご利用いただけます。 ※冷凍機能はついておりません。

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お部屋備え付けのアメニティは歯ブラシ、パジャマ、スリッパ、タオル類のみになります。 その他のアメニティに関しましては、フロントロビーにございます。ご自由にご利用ください。 （コーヒーや紅茶などのお飲み...

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クレンジングオイル、洗顔フォーム、化粧水、乳液、コットン、ヘアゴムをご用意しております。 フロントカウンターにご用意しております。ご自由にご利用ください。

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小学生未満のお子様でございましたら、添い寝でご利用いただけます。 お子様のご朝食は付いておりませんので、予めご了承下さいませ。 添寝のご利用は１台のベッドにつきお一人まででございます。

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ご宿泊する場合は、保護者の同意が必要です。 チェックイン時に同意書の提出をお願いしております。同意書が無い場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。同意書の印刷は公式HPにてお願い致します。

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１時間１，０００円のご延長料金にてチェックアウト時間のご延長を承ります。 ご延長は最大午後２時まで、午後２時を過ぎますとご1泊分のご料金が発生致します。 ※お部屋の空室状況によりご延長をお受けできない...

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館内では無料でWi-fiがご利用頂けます。TV画面にてIDとパスワードをご確認くださいおませ。 有線LAN接続によるインターネットもご利用頂けます。

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全室禁煙とさせていただいております。 喫煙ご希望の方は１Fロビーにございます喫煙所をご利用ください。

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