クチコミ・評価

まち宿　壱龍からの返信

フルマサ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました！
また、お願いしたとはいえ口コミも書いていただき感謝いたしております。こうやってお声をいただくことでたくさんの課題や改善点、また喜んでいただけることが分かります。まだオープンして半年ほどの施設ですので、これからもお客様のお声に耳を傾け、より愛される旅館にしていきます。
コース料理に関しましては、お料理のスピードにも個人差がありますのでお客様に合わせたお料理のご提供ができるように、できる限りの事を考えたいと思います。
ラウンジのお酒の特徴、おススメレシピなども早速取り組みたいと思います。
貴重なお声をお聞かせいただきましたこと、本当にありがとうございます。
チェックインの際、またラウンジなどでフルマサ様とお話できたこと、私どもも楽しい時間を過ごさせていただきました。お食事場所のお部屋につきましてもついついお話してしまいましたが・・・・。
夕食をご提供したサービススタッフも今年入社したばかりの新入社員で、フルマサ様とお話させていただいたことが強く印象に残っていまして、この口コミを喜んでいました。光記念館のお話などさせていただくのにとっても緊張したと申しておりました。
ぜひまた違った季節にも飛騨高山にお越しいただきたいと思います。またお2人にお会いできることを楽しみにしています。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/5/9

まち宿　壱龍からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
夕食の接客について貴重なお言葉を頂きありがとうございます。今後の改善につなげ、お客様により良いサービスをご提供できるよう邁進してまいります。
また、お食事邸についてご不便をおかけしており申し訳ございません。当館は名前のとおり【まち宿】ということで、高山の町と一体になり風情や情緒を感じていただきたい思いから、お食事邸は一度お外に出ていただく形をとらせて頂いておりますのでご容赦くださいませ。
当館は、11月にリニューアルオープンし、客室を11部屋に大幅に減らしましたが、客室やプレミアムラウンジ、温泉とこだわり抜いた【まち宿壱龍】として生まれ変わりました。
スタートを切り半年ということもあり、至らない部分も多数ございますが、一人ひとりのお客様に心を込めておもてなしをさせていただく所存でございます。
次回ご利用の際には、貸切温泉もお楽しみいただけると幸いです。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
まち宿　壱龍

返信日：2025/4/20

まち宿　壱龍からの返信

この度は、まち宿壱龍をお選びいただき誠にありがとうございます。
春の高山祭や、古い町並みをお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。
当館の貸切温泉や、お料理をお気に召して頂けたようでうれしい限りでございます。また、スタッフの対応もお褒め頂き今後の励みにもなります。
当館は、11月にリニューアルオープンし、温泉・客室・プレミアムラウンジとこだわり抜き、より良い空間やおもてなしをお客様にご提供できるよう邁進してまいります。
お部屋の時計についてご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、お部屋で特別なお時間をお客様にお過ごしいただきたい思いから、時計の配置はご遠慮させて頂いておりますのでご容赦くださいませ。
当館の温泉は3種類の貸切温泉をご用意しており、リニューアル以前からの温泉2種類は御予約不要で、空きがあればいつでも時間無制限でお楽しみいただけるとともに、風情や懐かしさを感じていただけるかと思います。
リニューアル後に新しく誕生した宮川温泉は、完全予約制で、45分間の時間制限を設けさせていただいておりますが、特別な空間を感じていただけるかと思います。
当館から、古い町並みまで歩いて5分と観光には良い環境ではございますが、当館は町中にある【小さなまち宿】の為、お部屋からの眺望はご期待に添う事はできないかもしれませんが、その分お客様に寄り添い「来てよかった」と思っていただけるよう尽力いたします。
次回ご利用の際には、是非、プレミアムラウンジでゆっくり流れる時間をお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
まち宿　壱龍

返信日：2025/4/20

まち宿　壱龍からの返信

よし様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また旅館清龍での営業時にもご愛顧いただいておりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
まち宿壱龍は、1年間のおやすみを経て11月に全面リニューアルオープンしました。今までできなかったおもてなしを思う存分できる施設にしたくて細かいところまでこだわってオープンしました。お食事も以前のお部屋食ではありませんがより快適にまた内容も素材にこだわってご提供しています。
ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
よし様にまたお会いできることを楽しみにしています。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございます。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/3/27

まち宿　壱龍からの返信

また7とくちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお声をお聞かせいただき感謝いたしております。
前日までの大雪でお越しいただけるか心配しておりました。無事にお越しいただけうれしかったです。
高山市内の観光も十分にお楽しみいただけましたご様子、嬉しくお話も聞かせていただけました。ありがとうございます。
とくちゃん様方のステキな装い、羽織りものなしでもお楽しみいただける季節にぜひぜひまたお2人でお越しくださいませ。
ラウンジは、朝、夕方、夜と違った軽食、またお飲み物をご用意してお客様にゆっくりお過ごしいただけるようにご用意しています。季節によって、その軽食も変わります。ぜひ違った季節にもお越しいただけましたらうれしいです。
お2人でのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/2/13

まち宿　壱龍からの返信

R様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこんなに早くお声をお寄せいただき感謝しています。嬉しいです。
白川郷にお出かけされてからお越しいただきましたので、ラウンジでお寛ぎいただける時間がすくなかったのではと心配しておりました。ラウンジもお楽しみいただけましたこと嬉しくお声を拝見いたしました。
またお食事に168邸にお出かけいただきました際には、お食事処の他のお部屋も見ていただけましたことも私も楽しくご案内させていただきました。
お食事に関しましては、地元のこだわりの食材を丁寧にお料理しています。器なども全てこだわってご提供しています。違った季節のお食事をまたぜひお楽しみいただきたいと思います。
貸切のお風呂に関しましてはリニューアルいたしましたが少しづつ未だに改装、改善をしています。ご利用頂けず残念ですし申し訳ありませんでした。
ぜひまた飛騨高山、まち宿壱龍で、大切な人と《たのしい大人の時間》をお過ごしくださいませ。
R様お2人にまたお会いできることを楽しみにしています。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/1/17

まち宿　壱龍からの返信

磯やん様
年末にはご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では旦那様の喜寿のお祝い、奥様の古希のお祝いとのこと、そんな素晴らしい記念のお祝いに　まち宿壱龍をご利用くださいましたことにも感謝の気持ちでいっぱいです。
また嬉しいお声をお聞かせいただき、リニューアルオープン間もない初心者マークの私たちですがとっても励みになりました。ありがとうございます。
ご滞在中はずっとお写真やビデオをお撮りになられて、またお2人が仲睦まじくお過ごしになられるお姿、とっても微笑ましくお優しい旦那様で素敵なお2人でいらっしゃいました。奥様もお幸せですね！
ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
磯やん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/1/15

まち宿　壱龍からの返信

亮ちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また約束通りに？？(笑)口コミでご感想をいただきとても嬉しく思っております。買収してしまいましたね・・・(笑)　本当にありがとうございます！！！
貸切風呂、宮川のご予約をされていらっしゃって、時間が少し早かったので、ロビーでお待ちいただきました際に奥様とお話させていただき、以前、清龍の時にもご利用頂いたことをお聞きしとっても嬉しかったです。サービススタッフはほぼ清龍のスタッフがそのままお客様と接しております。以前と変わらない、いえ、もっとお客様に寄り添ったおもてなしが出来るように部屋数も減らして館内、またこの小さな町の中で十分に楽しんでいただけるような施設作りをはじめたばかりです。まだまだ十分なおもてなしは出来ていませんが、今後もお客様にまた泊まりに来たいと思っていただけるようスタッフみんなで努めます。ご指摘、ご感想、いつでもお待ちしています。
朝食の際には、少しお時間より早めにご案内してしまったせいで、朝食のお料理のスピードが亮ちゃん様に合わせることができなくて暖かいお料理、ごはん、お味噌汁が遅くなってしまいましたことお詫びいたします。今後、このようなことがないようにお時間配分も気をつけていきたいと思います。
にもかかわらず、笑顔でご出発いただけとっても嬉しかったです。
お2人のニット帽、素敵でした！
ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
亮ちゃん様お2人のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/1/8

まち宿　壱龍からの返信

キタキタ様
先日はまち宿壱龍をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいお声をお聞かせいただきました事、本当に励みになり嬉しく拝見いたしております。
キタキタ様には、関東から遠い飛騨高山までお越しいただきありがとうございました。また当日は関東ではあまり見ることが出来ない雪をラウンジからも見ながらお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
当館は11部屋だけの小さな施設でございます。誰が担当するということではなく、スタッフ全員でお客様をお迎えしたいと考えております。ご利用いただきました宅急便の箱につきましても、実はまだ館内ではご用意がなく、慌てて姉妹館から箱を調達いたしました。。。何もかも手探り、毎日、改善しているような状況です。
送迎に関しましては、出来るスタッフがいるときにはお時間にこだわらずお送りしたいと思っています。社長は普段はあまりお客様の前には出ませんが・・・・・(笑)社長のこの施設を作りあげる気持ちも少しでも伝わりましたら嬉しいです。
飛騨高山はどんな季節も食事も景色も楽しめる町です。ぜひ違った季節の飛騨高山にまたお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2025/1/8

まち宿　壱龍からの返信

りえ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また早速嬉しいお声をお聞かせいただき感謝いたします。
当館は、もともと25部屋の施設でしたが、1年をかけて11部屋にリニューアルいたしました。それまでもお客様へのおもてなのの気持ちが強く、このような形の施設となりました。
大人がたのしめる宿を目指しています。
お客さまに一人一人担当が付いて接客するわけではありませんが、スタッフ全員でお客様をお出迎えからお見送りまで大切にしたいと思っております。
まだまだ十分ではありませんが少しでも私たちも気持ちがお客様に伝わっていたら嬉しいです。
また飛騨高山は、自然豊かな街で、スーパーフードもたくさんあります。お客様のお声にいただきまして《菊芋》もその一つです。イヌリンという成分は、免疫機能、脂質代謝、腸内細菌叢（腸内フローラ）の改善、、、そんな効果が期待できるものです。ぜひぜひ飛騨高山の食材をお客様にご提供していきたいと思います。
お料理も素材にも調理法にもこだわった丁寧に作っているお料理です。ぜひまた違った季節の当館のお料理を召し上がっていただきたいと思います。
またお会いできることを楽しみにしています。
嬉しいお声をいただき誠にありがとうございました。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2024/12/20

まち宿　壱龍からの返信

和ちゃん様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また清龍での営業の際にもご利用頂いておりましたので、お食事内容が変わりご満足いただけましたかを心配をいたしておりました。
今回、このような嬉しいお声を頂戴することができ安心いたしましたし、嬉しくスタッフ一同喜んでおります。飛騨牛のボリュームはありませんが、一品ひとしな料理長が心を込めておつくりしています。またサービススタッフは以前と変わらないスタッフでお客様をお迎えしています。変わらないおもてなし、いえそれ以上のおもてなしができるような施設作りを今後とも続けてまいります。
また以前にご指摘いただきましたスリッパに関しましては、以前は25部屋でしたが壱龍は11部屋の施設です。お客様のスリッパは、ご滞在中は同じものをお使いいただけるようにお客様のお出かけの際など細心の注意を払い、またすぐに除菌ができるようにいたしております。今後とも安心してご利用頂きたいと思います。
湯船の高さに関しましては、今後何か検討したいと思います。大きなお風呂をと思い、湯船への出入りがしにくくなったこと、反省しております。ご意見をいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた違った季節の壱龍にお越しください。
和ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
まち宿　壱龍　村井智子

返信日：2024/12/6