新潟京浜ホテルのクチコミ・評価

新潟京浜ホテル　フロント　宮村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に沿ったお部屋をご提供でき、私共も大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めて手を加えております。以前は「便座が冷たい」とのお声もございましたが、現在は全室暖房便座を完備いたしました。
朝食にも興味を持っていただきありがとうございます。
次回はぜひ、こだわりの「魚沼産コシヒカリ」や「胎内地方の新鮮な産直卵」をたっぷりとお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/14

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さやWi-Fi環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビジネスや観光で快適にお過ごしいただけるよう、通信環境の整備など利便性の向上に努めております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客や清潔感、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、私共にとって何よりの励みとなります。ビジネスでのご利用において、快適さと利便性を両立できるよう努めておりますので、「費用削減にオススメ」とのお言葉をいただけたことは大変光栄です。
当ホテル周辺には地元の味を楽しめる飲食店が点在しており、皆様にご好評をいただいております。フロントにてご用意しております飲食店マップや観光パンフレットが、お客様の滞在を彩る一助となったのであれば幸いです。
今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またの出張の際にも、ぜひ当ホテルをご活用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

新潟京浜ホテル　フロント　横山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺環境や客室での騒音により、せっかくの休息のお時間を妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。近隣の賑やかさや壁の構造に関しましては、すぐにの改善が難しい面もございますが、今回フロントへご相談いただけたことで、微力ながらお手伝いができたのであれば幸いです。
今後も、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/8

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃や水回り、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変励みになります。
外出時の鍵のお預かりにつきましては、紛失防止などの防犯面から皆様にご協力をお願いしております。フロントでのスムーズな対応をお届けできたようで、私共も安堵いたしました。
また、デスク照明の不便さや、朝食へのご感想もありがとうございます。手作りのお食事をお気に召していただけたことは、厨房スタッフの何よりの喜びです。
これからも安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/3

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
一方で、朝食会場の座席配置や通路の狭さにより、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、テーブルのレイアウトや動線の改善を検討してまいります。
お忙しい中、改善に繋がるお声を届けてくださり感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/2

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいた「清掃が行き届いている」「接客が良い」というお褒めの言葉は、現場のスタッフにとって何よりの励みになります。
また、日替わりの朝食もお楽しみいただけたようで幸いです。毎朝心を込めてご用意しておりますので、ぜひ次回も楽しみになさってください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

新潟京浜ホテル　フロント　宮村からの返信

この度は、数あるホテルの中から新潟京浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
コストパフォーマンスや、お部屋の清掃・空調に関しましてお褒めいただき、大変光励みになります。当ホテルはシンプルな造りではございますが、出張中のお客様が心身ともにリラックスできるよう、清潔感と機能性を大切にしております。
また、お食事やスタッフの対応についても「良かった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。特に朝食には、地元新潟が誇る自慢のお米をご用意しておりますので、一日の活力源としてお楽しみいただけたのであれば幸いです。
これからも「また選んでいただけるホテル」を目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。また新潟へ出張の際は、ぜひ当ホテルを拠点にご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

新潟京浜ホテル　フロント　宮村からの返信

この度は、初めてのご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃やスタッフの対応、お食事に至るまで、多くの点においてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
デスクワーク時の椅子につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋でのお仕事時間をお過ごしいただく中で、ご期待に沿えず、評価を一つ下げる結果となってしまいましたこと、真摯に受け止めております。
ご指摘いただきました椅子のヘタリにつきましては、すでに対応を完了し、現在は安心してご利用いただける状態となっております。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後もより快適で使い勝手の良い客室づくりに努めてまいります。
次回、新潟へご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
さらに進化した居心地の良さをご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

新潟京浜ホテル　フロント　横山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に寄り添ったおもてなしが伝わったことは、私共にとって大きな励みとなります。
一方で、朝食の味付けに関してはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
お客様の声を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には「さらに良くなった」と感じていただけるよう改善に努めます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

新潟京浜ホテル　フロント　宮村からの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「何度となく利用している」とのお言葉をいただき、リピーター様ならではの温かいご投稿にスタッフ一同大変感激しております。
私共のホテルは角地に位置しており、初めての方にも分かりやすいとお声をいただくことが多いのですが、周辺の飲食店についてもご評価いただき嬉しく存じます。地元の美味しいお店が立ち並ぶエリアですので、お食事も含めてご滞在を楽しんでいただけているようで何よりです。
これからも「また近くに来たら利用したい」と思っていただけるよう、快適な空間作りに努めてまいります。
次回のお帰りも、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

新潟京浜ホテル　フロント　宮村からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や客室の広さにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋でゆったりとお荷物を広げ、リラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、朝食につきましても「種類が豊富でおいしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。当日は「回鍋肉」「ナポリタン」「大根と舞茸・鶏肉の煮物」「コールスローサラダ」「杏仁豆腐」「ぶどう」をご用意しておりました。地元の食材を活かしたメニュー作りには特に力を入れておりますので、一日の活力源としてお楽しみいただけたことは何よりの喜びです。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、関東への日帰り旅行の拠点として、前泊・後泊の連泊をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、当ホテルは駅近の立地を活かし、周辺での身軽な移動をお楽しみいただけるのが自慢です。
また、「正解でした」とのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、お客様の旅がより快適でスムーズなものになるよう、サービス向上に努めてまいります。また関東へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「旅の拠点」としてご利用ください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

新潟京浜ホテル　フロント　横山からの返信

この度は、新潟京浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルの設備や立地につきまして温かなご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
浴室の広さにつきましては、構造上ご不便をおかけしたかと存じますが、ベッドの広さや鏡の設えにご満足いただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。お部屋でのひとときが、少しでも旅の疲れを癒やす一助となっておりましたら幸いです。 また、駅やコンビニエンスストアへのアクセスの良さにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
新潟LOTSへのアクセスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 徒歩では少々距離（約15分〜20分）がございますが、新潟駅万代口バスターミナルから運行しております路線バスをご利用いただけますと、会場近くの「幸西三丁目」バス停まで約5分〜10分ほどで到着いたします。
今後も、新潟でのイベントやビジネスの拠点として、皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

新潟京浜ホテル　フロント　横山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の経年を感じさせない清潔感や、私共スタッフの対応、清掃に至るまで、多大なるお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
一方で、ご滞在中にご不便をおかけいたしました点につきまして、深くお詫び申し上げます。
通信環境につきまして、Wi-Fiの不安定さにより、ご不便をおかけいたしました。お部屋の位置による影響も含め、通信設備の再点検を行い、全てのお客様にストレスのない環境を提供できるよう改善に努めてまいります。
ルームウェアのサイズにつきまして お召し物のサイズが合わず、お寛ぎのひとときを妨げてしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。 この度頂戴いたしました「サイズ展開」に関する貴重なご意見は、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 全てのお客様に真にリラックスいただける環境づくりのため、一つひとつのご要望を真摯に受け止めてまいる所存です。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/10

新潟京浜ホテル　支配人　元井からの返信

　いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！
「10年以上」という長い月日を共に歩ませていただいていることに、深く感謝申し上げます。
フロアのディスプレイに気付いてくださり、ありがとうございます。
今月は節分の鬼たちがお客様をお迎えいたしましたが、季節ごとの変化を楽しみにしていただけることが、私たちの何よりの喜びです。また、自慢の朝食も「美味しい」とのお言葉をいただき、朝食スタッフも大変喜んでおります。旬の食材を使い、手作りの味を大切にしているこだわりが、お客様の心に届いたようで胸がいっぱいです。
フロント、レストランスタッフ共々、これからもお客様にとって「新潟の我が家」のような存在であり続けたいと思っております。
次回お会いできる日を、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/6

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや設備、そして朝食バイキングに至るまで、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 「快適に過ごせた」というお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後もより一層、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

新潟京浜ホテル　支配人　元井からの返信

　せっかくの朝食を楽しみにしてくださっていたところ、ご期待に沿えず大変残念な思いをさせてしまい、私共も心苦しく感じております。
一方で、当日の状況やメニュー内容について、改めて確認いたしました。今後の改善のためにも、いくつか事実関係を整理させていただきたく存じます。
●当日の朝食内容について
当ホテルでは、お客様に満足いただけるよう日替わりメニューにも力を入れております。当日はレギュラーメニューに加え、以下の品々をご用意しておりました。
メイン・惣菜： 海老マヨネーズ、煮豚、大根と卵のおでん
サラダ・デザート： タラモサラダ、フレッシュな苺、自家製コーヒーゼリー
これらはお客様からも大変ご好評をいただいている自信作でございます。どの点が口に合わなかったのか、具体的なご意見をいただけますと今後の参考になります。
●会場内でのルールについて
また、当日は「朝食会場へのアルコール類の持ち込み」をされていたお客様に対し、スタッフよりお声がけをさせていただく場面がございました。
朝食会場はすべてのお客様が気持ちよく一日のスタートを切るための公共の場でございます。恐れ入りますが、飲酒や持ち込み等、他のお客様のご迷惑となりうる行為、および衛生管理上のルールに抵触する行為については、どなた様に対しても一律に注意・お断りをお願いしております。
もし、その際のご案内が不快に感じられたのであれば、私共の伝え方にも至らぬ点があったかと存じますが、安全で快適な環境を守るための対応であったことをご理解いただけますと幸いです。
今回は「もう泊まらない」とのお言葉をいただく結果となり、非常に重く受け止めております。すべてのお客様がルールを守り、等しく快適に過ごせるホテルづくりに、より一層邁進してまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/1/28

新潟京浜ホテル フロント　後藤からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
当館は駅から近く、電車やバスといった交通機関のご利用もいただきやすい環境にございます。また、周辺には飲食店も多数あるので、お食事もお楽しみいただけるかと思います。
次回も利用したいとのお言葉大変嬉しく頂戴しております。これからもお客様が快適に過ごされるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/10

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感、そして快眠についてのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に冬場の新潟は乾燥が気になる季節ですが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。 一つひとつの質にこだわり、新潟自慢のお米や手作りの味を大切にしております。
「次回もぜひ」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。 また新潟へお越しの際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

新潟京浜ホテル フロント　横山からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また3階のツインルームで、十分な広さがあり、居心地良くお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
フロントや朝食会場のスタッフの対応について「丁寧で好印象」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。朝食ビュッフェでは、手作り感あふれるお料理の数々をお楽しみいただけたようで光栄です。一方で、レストランの席間や椅子の座り心地についてご指摘いただき、ありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。
立地、朝食、そしてコストパフォーマンスの良さにご評価いただき、大変光栄でございます。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

新潟京浜ホテル フロント　後藤からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
提携先駐車場のご説明が行き届かず、ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を受け止め、分かりやすい説明を心がけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
尚、じゃらんnetでは当館の地図・アクセスにて提携駐車場のURLを記載しております。また、当館からお送りしている予約受付メールにも提携駐車場のURLがございますのでそちらもご確認ください。

返信日：2025/12/11

新潟京浜ホテル フロント　後藤からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴しております。
ご朝食は津南町産限定及び１等米限定「極上 魚沼産コシヒカリ」に日替わりメニューを毎日調理スタッフの手作りで提供しております。
また、県外からのお客様が多くいらっしゃる日には、笹団子やポッポ焼き（新潟のお祭り屋台の定番お菓子）など新潟の名物料理もお出ししております。
当館は駅から近く、電車やバスといった交通機関のご利用もいただきやすい環境にございます。また、周辺には飲食店も多数あるので、お食事もお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/30

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から近い立地でございますので、「歩くのが大変」というようなお客様にとって利便性が高いという点で、お役に立てているようで安堵いたしました。
また、「ベッドもふかふかで寝やすかった」とのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお休みいただけたようで何よりでございます。
今後も、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「新潟駅にも近く便利な立地」という点、また、「清潔感のあるお部屋」にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
敷地内の駐車場をご利用いただきありがとうございます。限られた台数ではございますが、お客様のご滞在が快適になるよう、今後も駐車場の管理を徹底してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「駅近」という立地と、「リーズナブルで華美すぎない朝食」にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。多くのお客様にご好評いただいている点でございます。
一方で、駐車場のご案内に関しまして、ネットでの説明と実際のイメージに乖離があり、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。結果としてお近くの場所にご駐車いただけたとのことですが、事前にご不安な思いをさせてしまった点を真摯に受け止め、より分かりやすく、実情に即した情報開示ができるよう、早急に見直しと改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

新潟京浜ホテル　フロント　前田からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
新潟駅からのアクセスについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、当ホテルの立地や客室を高く評価してくださり、「4.5の価値がある」というお言葉まで頂戴し、光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/7

新潟京浜ホテル フロント　横山からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ライブでのご来訪のたびに、当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
「駅からの近さ」や「飲食店が沢山ある立地」にご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、お食事やお買い物に便利な場所柄は、当ホテルの大きな強みの一つと考えております。
また、「スタッフの対応が素晴らしい」とお褒めいただいたこと、心より感謝申し上げます。お客様からのこうしたお言葉は、日々の業務に取り組む上での大きな励みとなります。
お部屋につきましては、建物の古さも感じられるかと存じますが、「綺麗に清掃されている」とお褒めいただき、安堵いたしました。また、新しくした電気ポットも使いやすいとご評価いただけて幸いです。設備面についても、お客様のお声をもとに、今後も改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

新潟京浜ホテル　前田からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
数年ぶりのご利用、心より感謝申し上げます。お部屋の改装にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましても、「品数は少なめだが充分」とのご評価をいただき、ありがとうございます。限られた品数の中でも、ご満足いただけるよう内容を工夫しておりますので、ご評価いただけたこと、何よりでございます。
エアコンの結露につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検し、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/25

新潟京浜ホテル　前田からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋での晩酌をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自動販売機の品揃えがお役に立てたようで幸いです。
また、夜食には近くのラーメン屋さんをご利用いただいたとのことでしたが、当館周辺には、お客様に喜んでいただける飲食店が他にも多数ございます。次回ご宿泊の際には、おすすめのお店をいくつかご紹介させていただきますので、お気軽にお声がけください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/11