ウェスティンホテル大阪のよくあるお問合せ一覧

チェックインは15時から、チェックアウトは正午12時まででございます。 ※ご利用の宿泊プランにより時刻が一部異なる場合もございます。

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アーリーチェックイン・レイトチェックアウトにつきましては所定の追加料金を申し受けております。空室状況によりご利用頂けない場合がございますので、必ずご予約の際にご確認ください。 ※各種宿泊プランや旅行...

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お部屋割りはご宿泊日当日に行っており、事前にお部屋の階数や方角をご指定いただくことはできませんが、ご予約時にリクエストとしてお客様のご希望を承っておりますので、お気軽にお申し付けください。 ※ご予約状...

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チェックイン前からでもお荷物のお預かりを行っております。 お荷物は1階ベルデスクにてお預かりしております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。 お部屋の準備が整い次第、お部屋にお荷...

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ご宿泊の際のお荷物をホテル宛に郵送される場合は、下記までご郵送ください。 〒531-0076　大阪市北区大淀中1-1-20 ウェスティンホテル大阪　サービスエキスプレス 宛 電話：06-6440-1111（代表） ※お荷物...

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ご宿泊日当日のキャンセルは80%、ご宿泊日前日のキャンセルは20%のキャンセル料を頂戴しております。（不泊の場合は100%） ※プランや予約経路によりキャンセル料が異なる場合がございますので、ご予約時にご確認く...

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キャンセル待ちは承っておりません。ホテルからお客様へのご連絡も行なっておりません。 何卒ご了承ください。

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予約は承っておりません。ご宿泊のお客様は優先的にご利用いただけますのでご安心ください。 また約300台の駐車スペースがございますのでご予約の必要はございません。

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チェックイン前からでも駐車場をご利用いただけます。 ご宿泊のお客様は1泊1台につき2,000円でご利用可能です。 駐車場のご利用はチェックインからチェックアウトまでの期間ご利用いただけますが、チェックイン前...

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駐車場は自走式の地下駐車場となっており、車高制限は2.1メートルでございます。 なお駐車場内では一部天井高の低い部分がございますのでご注意ください。 また2.1メートル以上の車高の高いお車をご利用のお客様は...

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JR大阪駅、桜橋口改札横の高架下より無料シャトルバスを運行しております。 2023/6/30〜全日運行しております。 <ホテル発>10:00〜18:30（30分間隔）<大阪駅発>10:10〜18:40（30分間隔） ※臨時便の運行がある場...

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館内すべてのエリアで無料Wi-Fiがご利用いただけます。 またパソコンの貸出（有料）も行っております。

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お部屋内のコントロールパネルにて温度設定が可能です。

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スタンダードルームの一例 ●アメニティ ドライヤー／ナイトウェア（浴衣もしくはパジャマ）／タオル・バスタオル類／スリッパ／各種アメニティグッズ（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・...

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下記の貸し出し備品をご用意しております。 ●無料でお貸出ししております。 ・加湿器 ・空気清浄機 ・アイロン／アイロン台、ズボンプレッサー ・バスローブ（タオル地／ワッフル地） ・ブルーレイプレー...

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ラグジュアリールーム、スイートルーム、エグゼクティブクラブフロアのお部屋にはバスローブを設置しております。 なお上記以外のお部屋のご宿泊でも、ご希望に応じてお部屋にお持ちさせて頂いております。 ご希望...

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くるくるドライヤーの貸し出しはあいにく行なっておりません。 ヘアアイロン（カール・ストレート）でしたらご用意がございますので、ご希望の場合はお申し付けくださいませ。 なおドライヤーは客室洗面台引き出し...

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門限はございません。 ホテル正面玄関は24時間ご利用いただけます。

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新梅田シティ東側と南側にコンビニエンスストア（年中無休・24時間営業）がございます。（ホテルより徒歩約1分）

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新梅田シティの地下1階「滝見小路」内に新梅田シティ内郵便局がございます。（郵便窓口の営業時間は平日の9時〜17時） また新梅田シティ北側には大阪北郵便局もございます。（営業時間等は郵便局ホームページにてご...

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お客様のお忘れ物はホテルにて一定期間お預かりさせていただいております。 ご連絡いただきましたら郵送いたしますが、送料はお客様ご負担とさせていただいております。

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エキストラベッドがご入用の場合は、スタンダードフロア 8,349円、エグゼクティブフロア 15,180円のエキストラベッド代金を別途頂戴いたします。エキストラベッドが必要な場合は、ご予約の際にお申し付けください。...

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ご朝食ブッフェ（バイキング）をご利用の場合、4〜12歳のお子様はお一人様　2,530円にてご利用いただけます。 なお13歳以上のお子様につきましては、大人料金とさせていただいております。 3歳以下のお子様につき...

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無料で貸し出しいたしております。 ご使用いただけるお子様の対象年齢は生後24ヶ月以内です。 なおご利用台数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。 ベビーベッド（ベビーコット）のサイズ...

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無料で貸し出しいたしております。 なおご利用台数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。

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お子様連れのお客様も26階のエグゼクティブクラブフロア宿泊者専用ラウンジ「エグゼクティブクラブラウンジ」をご利用いただけます。（12歳以下のお子様は18時以降のカクテルタイムはご利用いただけません） なお、...

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一部コネクティング対応可能なお部屋タイプがございます。 ただしお部屋数に限りがございますので、ご希望がございましたらお早めにお申し付けくださいませ。

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申し訳ございません。ご宿泊の場合、ケーキや花束などのお届けはすべて「オプション予約（有料）」とさせていただいております。 サービスとしてのご提供はさせていただいておりませんので、あらかじめご了承くださ...

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デコレーションケーキやシャンパン、花束など各種ルームサービスのご予約を有料にて承っております。 ご利用の際は、ご到着日の5日前までにお問い合わせください。 サービスエキスプレス 06-6440-1111

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