クチコミ・評価

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

けん様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は快適にお過ごし出来たとの事で、大変うれしく思います。
ルートイン西武秩父駅前ではハウスクリーナー、レストランスタッフなど全スタッフ一丸となって
お客様にご満足いただき、ご不便がないよう心掛けております。
是非また、ご宿泊の際に、ご要望やお気づきの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/28

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

たこる様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たこる様が秩父を満喫でき、とても嬉しく思います。
芝桜が見頃な羊山公園には徒歩で気軽に行ける為、この時期は特に賑わっています。
また、三峯神社や秩父神社なども西武秩父駅前ですので、アクセスしやすいホテルとなっていますので、また違った観光でも是非ご利用頂けると幸いです。
空調に関しまして、ご不便おかけした所があり大変申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/28

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

みっち様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂き、励みになります。
当ホテルは東京への直通が可能な西武鉄道の駅より徒歩3分程に位置していますので、交通手段
を選ばず宿泊しやすいホテルとなっています。また西武秩父駅という秩父の主要な駅になりますので、観光地へのアクセスや、飲食店、温泉施設なども近隣に多数ございます。
現在では芝桜が見頃で、ホテルからも徒歩で行く事ができ賑やかでございます。
是非また秩父にお越しの際は、違った景色や食べ物にチャレンジしてみてくださいませ。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/22

ホテルルートイン西武秩父駅前からの返信

ハシ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用のところ口コミへのご投稿感謝申し上げます。
「安心して宿泊できた」というお言葉に従業員一同喜んでいます。
今後とも安心してご宿泊出来るよう精進して参ります。
また秩父方面へご旅行の際は当館でお待ち申し上げております。
これから気温の高い季節となって参りますがどうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン西武秩父駅前
フロントクラーク　井川

返信日：2024/4/21

ホテルルートイン西武秩父駅前からの返信

バス夫　様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また定期的にご宿泊頂いてる事御礼申し上げます。
当館は西武秩父駅より徒歩3分ほどで到着できます。
駅前の店舗ではございますが、お車でお越しのお客様でも駐車場をご用意しております。
新店のGrand秩父に負けぬよう、お客様には快適にお過ごし頂けるよう今後共努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
フロントクラーク　井川

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

なー様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
秩父での旅行としてご利用頂き、大変うれしく思います。
朝食もご満足頂けて何よりでございます。
またご旅行などでお越しの際は、ご利用くださいませ。

返信日：2024/3/30

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

太郎様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご対応に対しまして、一部不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けて良かったです。
今後のサービス向上に向けて貴重なコメント頂き誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/30

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

まさきさん様
いつもホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
メニューも観光シーズンや、平日のビジネス利用のお客様などの事を考え、様々なおかずを提供しています。また出来るだけ温かい出来立ての料理を心掛けていますので、ご満足頂けて何よりでございます。
秩父は季節ごとに観光の見どころが沢山ありますので、是非またお越しの際は「拠点」としてご利用いただけると幸いでございます。
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/4

ホテルルートイン西武秩父駅前からの返信

いらかおる　様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に従業員一同嬉しく思います。
ウイスキー祭当日はいかがでしたでしょうか。
この度のご旅行の思い出の一つに当館での宿泊が含まれていますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
気温の変化が大きい季節ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン西武秩父駅前
フロントクラーク　井川

返信日：2024/2/23

ホテルルートイン西武秩父駅前からの返信

ヒロシです　様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用のところ口コミへのご投稿感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に従業員一同嬉しく思います。
立地の面におきましては西武秩父駅より徒歩3分の距離にございますので電車を降りてすぐにご到着できます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
フロントクラーク　井川

返信日：2024/2/3

ホテルルートイン西武秩父駅前からの返信

かあこ　様
この度は当ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり満喫頂いたご様子に従業員一同喜んでおります。
当館は西武秩父駅より徒歩３分の距離にございます。
立地の面に関しましては多くの好評のお声を頂いております。
当館にはルートイン自慢の大浴場が無い為ご不便をおかけいたしますが
またの秩父方面へのご旅行の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
寒い日が続きますがどうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン西武秩父駅前
フロントクラーク　井川

返信日：2024/2/2

ホテルルートイン西武秩父駅前 　フロント引間からの返信

みぽりん様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前を再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
ただ駐車場に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
照明を増設したりと改善はしているのですが、他の車の兼ね合いで入庫・出庫しづらい事も実際ございます。今後も真摯に受け止め改善していく次第でございます。
この度は貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/27

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

イカビン様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺施設におかれましても、ご満足いただけて幸いでございます。
当ホテルは徒歩圏内でも、飲食店が多数あり、おみあげ品など購入いただけます。
またご当地グルメである豚味噌丼や、わらじカツ丼、秩父のホルモンなどのお店もホテル近隣にございますので、次回は是非そちらもいってみて下さいませ。
コメントを頂き誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/24

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

タケブー様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また秩父名物のホルモンを堪能して頂き、私達も嬉しく思います。
朝食バイキングでは、もう少し会場が広ければとの事で、お客様ご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
また秩父にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/29

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

岡ちゃん様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
岡ちゃん様の群馬県より秩父までの観光プランがとても素敵な旅だと感じました。
そしてそんな旅路に、当ホテルをご利用頂き、誠に嬉しく思います。
雲海は次回満足度100％だと良いですね。
是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/29

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

ティガのしっぽ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、お客様にはご迷惑、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今一度、排水口の確認を徹底させていただきます。
ご不便おかけしたにも関わらず、この様なお褒めの言葉のお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一同で努力して参りますので、また秩父にお越しの際は是非ともお越しくださいませ。
コメントを頂き大変ありがとうございます。

返信日：2023/10/30

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

ハクナマタタ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご予約頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えでき、私たちも嬉しく存じます。
少しでもお客様にご満足頂ける様、今後もお客様と共に歩めれば幸いでございます。
またご利用の際、ご要望やご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
コメントを頂きありがとうございます。
また是非お越しくださいませ。

返信日：2023/10/30

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

おくおく様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おくおく様同様、日頃より三峯神社での参拝のお客様に多数ご利用頂いております。
西武秩父駅よりバスで直行できますので、電車でお越しのお客様でも安心してご利用頂けるかと存じます。
また、他の観光地などにもアクセスしやすいので、また秩父にお越しの際は是非とも拠点として当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。コメントを頂きありがとうございました。

返信日：2023/10/30

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

たま様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
急なご予約という事ですが、お客様にはご満足頂けて何よりです。
特にお子様のいるお客様には和室は過ごしやすく、好評頂いております。
また秩父にお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。
貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/4

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

ケンケン様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは都内からもアクセスしやすい、西武秩父駅より徒歩３分程の所にございますので、電車でお越しの方も気軽にご利用頂けます。
また和室の部屋もご用意していますので、ゆっくりとくつろぎたい方はお勧めとなっております。
また、市街地にも近い場所になってますので、またお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/4

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間からの返信

まゆ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、大変有難く存じます。
当ホテルでは、和洋の朝食バイキングをご宿泊の方全員に提供させていただき、好評頂いております。
お客様には、出来る限り暖かい食事を提供したり、飽きの来ないメニューを毎日提供させて頂いてます。
またお越しの際もご満足頂けるよう、一層努力してまいります。
励みのお言葉を頂き、大変ありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/1

ホテルルートイン西武秩父駅前　引間からの返信

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことがない様、今一度接客を改め、スタッフ一同共有し、改善していきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2023/8/25

ホテルルートイン西武秩父駅前　引間からの返信

えびふりゃ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のご期待に十分応えられなかった部分に関して、誠に申し訳ございません。
今後はホテルの情報や近隣情報など、事前にわかりやすくご案内出来るよう改善に努めて参ります。

返信日：2023/8/5

ホテルルートイン西武秩父駅前　引間からの返信

麻也さま
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調設備に関して、お客様にご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
よりメンテナンスの強化と、快適な工夫を凝らして参ります。
また、朝食バイキングにご満足いただき、お褒めの言葉を頂き大変励みになります。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、一層努力して参りますので、
また是非秩父にお越しの際は、ご利用くださいませ。
麻也さまのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/8/5

ホテルルートイン西武秩父駅前　引間からの返信

きじねこ様
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、時間が間に合わずほとんど召し上がれなかったとの事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、接客や清掃に関しましてお褒めの言葉等頂き、大変嬉しく存じます。
また秩父にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

返信日：2023/8/5

ホテルルートイン秩父−西武秩父駅前−　フロント引間からの返信

けんちゃん様
この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。
当ホテルは、都心からもアクセスしやすい西武秩父駅より徒歩３分程に位置し、また中心市街地へのアクセスもし易い場所にもなっております。また無料駐車場も完備し、国道１４０号線に面していますので、お車の方でも安心してお越し頂いております。
また、朝食も出来る限り、常に温かい料理を提供出来るよう心掛けておりますので、お客様にご満足頂けて幸いでございます。
また是非秩父にお越しの際はご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/21

ホテルルートイン秩父−西武秩父駅前−フロント引間からの返信

この度はホテルルートイン秩父をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また建物設備に関しまして、古く感じられたとの事で、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
今後、改善など検討して参ります。
また是非、秩父にお越しの際はご利用頂けたら幸いです。
貴重なコメントありがとうございました。

返信日：2023/5/21

ホテルルートイン秩父−西武秩父駅前−からの返信

まゆまゆ様
この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行で秩父の良い所をご堪能頂けたようで私も嬉しく思います。
また、当ホテルのご宿泊の際に乾燥しており、体調を崩されたという事で大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましても細かく清掃やメンテナンスを行うとともに、今回頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
また、次回当ホテルをご利用になる際、ご要望やお困りごと等ございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
まゆまゆ様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秩父　瀬戸

返信日：2023/5/14