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ホテルJALシティ仙台

仙台駅西口より徒歩3分。AER北東に新設された階段を下り、宮城野橋(旧X橋)の下をくぐりホテル正面玄関へ

ホテルJALシティ仙台のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.8
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 一人旅

まるさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食美味しい

仙台に来たときはいつも利用しています。駅からも近くてお部屋も綺麗ですし朝食も美味しいです。ついつい食べ過ぎてしまいます。また泊まりたいと思えるホテルです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔度やご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も変わらずお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/11

女性/20代 友達旅行

なるるさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】仙台駅から徒歩3分!朝食付 ☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ツアー遠征におすすめ!

ツアー遠征の宿泊先として利用させていただきました。
フロントや朝食担当スタッフの方が終始笑顔で対応してくださり、大変気持ちがよかったです。お部屋は想像以上に広くて綺麗で、騒音も全く気にならず快適に過ごすことができました。ただトイレの匂いが若干気になったので、そちらを改善していただけるとさらに居心地の良い体験ができそうでした。朝食も満足感があり、ゆっくりと楽しめました。
またツアーで仙台に来る際は、ぜひ利用させていただきたいです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度は、ホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント・朝食スタッフの対応や、お部屋の広さ・清潔さ、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
一方で、トイレの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・設備管理を含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「またツアーで仙台に来る際は利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/9/7

女性/30代 一人旅

ななみさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

豪華な朝食でした!

ライブの遠征のため、初めて利用させていただきました。駅からもコンビニも近くて、とても利便性がありました!
朝ごはんもとても豪華で、仙台の名産も楽しめて良かったです。
ただ、夜に壁が薄かったのか?隣の部屋の方だと思いますが、いびきが聞こえてきて、そこだけが残念でした。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
設備内容につきましては今後の参考資料とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/5

男性/50代 家族旅行

たぬぞうさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く、快適でした。

久しぶりの仙台で、夜遅くに着くので駅の近くで探しました。
安定のJALシティさんで正解でした、対応も丁寧にしてくださり、
お部屋も綺麗でした、また朝食も大変においしく頂きました。
また仙台に伺った際は利用したいです。お世話になりましてありがとうございました。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関する貴重なお褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を怠らず精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/5

女性/50代 友達旅行

さえさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定!ダブルベッドプラン】朝食付★カップルにオススメ★嬉しい12時レイトアウト♪
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がキレイ

駅近なのに思ったよりお安く、部屋はキレイだし朝食は美味しいし大満足です!接客も丁寧でまた利用したいです!

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
また、ご朝食につきましても大満足ですとのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/9/5

女性/40代 一人旅

せこちんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】仙台駅から徒歩3分!お部屋代だけのシンプルステイ♪
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたいホテル!

大好きな仙台へ、一人旅で利用させていただきました。
スタッフの方も親切丁寧で、お掃除のスタッフの方の挨拶もとても気持ちよかったです!
駅からも近く、立地もよかったです。
お部屋の綺麗で静かでとても快適でした。
次回は家族で朝食付きプランで利用させていただきます!

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/1

女性/60代 一人旅

igedoさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカ

駅チカは便利です。ただ、仙台駅は大きいので、書いてある駅から3分はちょっとどうかな、それにそれは階段を使います。スーツケースがある人の為の道案内も載せるのが親切だと思います。階段まで来て途方に暮れました。
JALシティ老舗の応対は親切ですが、部屋は年季が入っていて壁が薄いのか、どこの部屋かは分かりませんが、大声や足音がよく響いて寝づらかったです。
ただシングルでもダブルで、タオルや枕やアメニティが二組あるのは良かったです。化粧水はありません、男性向きビジネスホテルだからかな。
冷蔵庫に、冷凍部分が無いので保冷剤は凍らせません。朝食は美味しいです。
古いビジネスホテルとしては割高に感じますが、いつも満室だから仕方ないのかな。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での音に関してお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また駅からホテルまでの道案内に関してのご指摘もありがとうございます。
この度お客様から頂戴したご意見は関係各所に共有させて頂き、今後はよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/1

女性/40代 夫婦旅行

チヅミンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【早期割60】60日前までの早期申込プラン(朝食付)
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての利用

手荷物の札を無くしてしまい探しても見つからず、ホテルに電話しましたが、丁寧な接客をしてもらいました。ホテルは古いと口コミで書いてあるのを見たけども古さはそんなに感じなかったです。朝食は美味しかったです。次回仙台来る時もここのホテルを利用したいなと思いました。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの接客面やご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/9/1

男性/50代 出張

wakyuさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近で出張利用に便利

仙台出張の際に久しぶりに利用しました。
駅から近くアクセスが良いため、移動の多い出張利用にはとても便利です。
フロントにはお茶のサービスが用意されており、ちょっとした心配りが嬉しく感じられました。
また、朝食会場は以前と比べてビュッフェの配置が見直され、スペースが広く使えるようになっていたため、快適に利用できました。
館内は清潔に保たれており、スタッフの対応も丁寧でした。
立地やサービス内容を考えると料金も妥当だと思います。
また仙台へ出張の際には利用したいと思います。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地面やフロントでのサービスに関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またご朝食会場に関しましても快適にお使い頂けたとの事で大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/27

男性/50代 出張

スターさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エクセレントホテル

出張で宿泊しました。近頃は暑いし、ゲリラ豪雨も多いし、当日もやはり暑く、チェックイン時は豪雨にあたってしまいましたが、駅からほぼ雨にあたらず到着。フロントの心温まる接客、おいしい朝食、清潔感のある部屋、エクセレントホテル間違い無し!

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/27

男性/50代 団体旅行

としちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近コスパ最高

駅からも近く、繁華街までアクセスよかった。また、部屋の掃除も行き届いており快適にすごすことができました。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを引き続きご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/26

女性/50代 一人旅

みほさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

レディース仕様の特別感

ひとり旅で街を楽しんだ晩、ReFaのドライヤーやPanasonicのスチーマー、DHCオリーブエナジーのアメニティでゆっくりケアしながら、リラックス。静かで清潔なお部屋は夜景も素敵で、ひとりステイが癒しの時間になりました。駅から近いので利便性もよかったです

ホテルJALシティ仙台からの返信

みほ 様
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子を拝読し嬉しく存じます。
今回ご利用頂いた部屋タイプは女性限定の客室の為、自分磨きには最適でございます。
『ひとりステイ』は日常から離れたものですが、此度は実現が叶うだけでなくご堪能頂けたようで安堵しました。
今後もその一助を担えるよう尽力を重ねて参りますので、次回ご来仙の折にも当館へお立ち寄り頂けますと幸甚です。
ご多忙のところ心温まるお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
又のお越しを一同お待ちしております。
ホテルJALシティ仙台

返信日:2026/8/24

女性/20代 夫婦旅行

ノノカさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お部屋代だけのシンプルステイ!(素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ベットが広くて良かった

他のホテルはシングル部屋をダブル部屋として売ったりしていて大人2人だと窮屈なベッドが多い中、こちらのホテルはとても広々としたベッドでしっかり休むことができました。周囲の音が全く聞こえなかったところも良かったです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/23

女性/50代 その他

まちゃさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近い

推しのライブに参戦する為、娘と泊まりました。
新幹線利用の為、仙台駅から近いこちらのホテルに泊まりました。
移動が便利で助かりました。
バストイレ別だともっと良かったのですが、お部屋も広めで快適でした。チェックイン、アウトの時のフロントの方の対応が少し雑で気になったので総合評価は4点にしました。
又同じ所でライブがあった際には、こちらを選んでも良いかなと思います。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面及びお部屋の広さに関してのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの接客に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度お客様より頂戴したご意見は関係各所に共有させて頂き、今後お客様により一層快適なサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/23

男性/50代 出張

哲さん

時期
2026年6月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋がきれい

禁煙のシングルルームに宿泊しているが、それほど広くはないが非常に部屋はきれいで1人であれば十分満足できる。またベットも非常に寝やすいためぐっすり休息できる事間違いなし。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやベッドの寝心地について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただき、ゆっくりとお休みいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清潔で快適な客室づくりに努めてまいります。
また仙台にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/20

女性/50代 一人旅

まるさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が美味しい

仙台へ来たら毎回利用しています。フロントの対応も丁寧ですし、お部屋も綺麗で朝食が美味しいのでお気に入りのホテルてす。朝食のずんだメニューを楽しみにまた泊まりに来たいです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のずんだメニューを楽しみにしていただいているとのこと、嬉しい限りでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しの際にも、ぜひ朝食のずんだメニューをお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/8/17

女性/20代 友達旅行

Mmeさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

仙台名物を堪能できる朝食ビュッフェ

朝食ビュッフェが一番印象に残っています。品数はそこまで多くはないですが、自分で作る海鮮丼、牛たんカレー、ずんだ餅など、仙台名物が豊富で、どれも美味しかったです!

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェを一番印象に残ったものとしてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、海鮮丼や牛たんカレー、ずんだ餅など、仙台ならではの味をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも仙台の魅力を感じていただける朝食をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/8/17

女性/50代 家族旅行

とびーさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お部屋代だけのシンプルステイ!(素泊まり)
トリプル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近くで便利でした

家族三人で伺いました。
仙台駅近くで車の駐車場が心配でしたが、ホテル隣の駐車場に同料金で停めることが出来て良かったです。
部屋はキレイに掃除されていて良かったのですが、クローゼットの折り戸の調子が悪くて、開閉に苦労しました。
仙台駅での買い物、食事が目的で、荷物が増えても苦にならず楽しむことができました!
機会が有りましたら、また利用させて頂きます。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
仙台駅周辺でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、駐車場も便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。また、お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、クローゼットの折り戸につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、設備の状態を確認し改善に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/8/13

女性/60代 夫婦旅行

きょこりんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

普通に良いホテルでしたよ

駅にも近くて普通に良いホテルでしたよ 欲を言えばコインランドリーがあればいいなと思います チェックアウトの時間が遅いのはゆっくりできましたよ

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、ゆっくりお過ごしいただけたことを嬉しく拝見いたしました。
また、コインランドリーにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/8/13

男性/50代 出張

よしなりさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

出張で利用しました。
部屋、食事、そしてサービスを含めて快適な時間を過ごせました。今度は、BARも利用したいと思います。
仙台に出張時はまた利用したいです!

ホテルJALシティ仙台からの返信

よしなり 様
数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございます。
快適にご滞在頂き、ご満足頂けた様で何よりでございます。
お触れ頂いたように、当ホテル最上階にはBARラウンジを設けております。
次回ご利用の暁には非日常を存分にご堪能下さいませ。
またのお越しを一同お待ちしております。
ホテルJALシティ仙台

返信日:2026/8/5

女性/50代 その他

まるさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

プチ旅行

駅から近いし、スタッフの対応も親切で丁寧、清潔感もありとても満足しました。今度は朝食付きプランにしてまた泊まりたいてす。

ホテルJALシティ仙台からの返信

まる 様
この度はホテルJALシティ仙台へご宿泊頂きありがとうございます。
接遇面はじめ多数お褒め頂き光栄でございます。
今後も快適な空間創りに努めて参りますので今後ともご愛顧頂けますと幸いです。
お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを一同お待ちしております。
ホテルJALシティ仙台

返信日:2026/8/5

女性/50代 友達旅行

ママさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】仙台駅から徒歩3分!お部屋代だけのシンプルステイ♪
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が広くて良かった

部屋が広くて、ゆったりとしていて快適でした。掃除も行き届いていてキレイだったので、また泊まりたいと思いました。駅に近いのも良かったです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

ママ 様
この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様で安堵しました。
お触れ頂いたように、当館は仙台駅より徒歩3分程に位置しております。
様々な用途の拠点として今後とも当館をご活用頂けますと幸いです。
またのお越しを一同お待ちしております。
ホテルJALシティ仙台

返信日:2026/8/5

女性/30代 一人旅

葉月さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんがすごく美味しかった!

仙台駅から徒歩ですぐ近くにあり、お部屋も綺麗でとても良かったです。
朝食がとても美味しく、フロム蔵王ヨーグルトが特にとておいしったのでお取り寄せしました。ぜひまた利用したいです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台駅からのアクセスやお部屋についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食をお気に召していただき、とりわけ「フロム蔵王ヨーグルト」をお楽しみいただけたとのこと、さらにお取り寄せまでしていただいたと伺い、大変光栄に存じます。当ホテルの朝食が、旅の思い出の一つとなりましたことを嬉しく思います。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/8/2

女性/50代 一人旅

まるさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コンサート

コンサートがあり利用させていただきました。駅から近いので便利です。スタッフの対応も親切で丁寧ですし、お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
また泊まりたいと思います。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやスタッフの対応、お部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変励みになっております。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/2

女性/50代 その他

JJlove0126さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースシングルルーム】旅先でキレイになろう☆(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心なホテル

資格試験のために頻繁に利用させていただいております。仙台駅からすぐの場所にありますが、少し静かな落ちついた雰囲気のホテルです。私のお気に入りは、ReFaドライヤー導入!女性限定・レディースルームです。お部屋に入った瞬間の『におい』に敏感なため、お気に入りのホテルがなかなか無いのですが、ホテルJALシティ仙台さんは、お部屋のにおい、寝具、バスタオル、バスローブ等、しっかり『無臭』なところが良いです。それから、夜ずっとデスクで勉強するので大きめのデスクがあるところも気に入ってます。これからも頻繁に利用させていただきます。

ホテルJALシティ仙台からの返信

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
資格試験の大切な機会に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
レディースルームのReFaドライヤーをはじめ、お部屋や寝具、タオル類のにおいについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。また、大きめのデスクがお勉強のお役に立てているとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
「これからも頻繁に利用させていただきます」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も試験勉強に集中できる快適な環境をご提供できるよう、サービス・設備の維持向上に努めてまいります。
資格試験が実り多きものとなりますことを心よりお祈り申し上げます。
また仙台にお越しの際はぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/2

男性/40代 出張

とっちさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジネス出張宿泊におすすめ!

接客は親切かつ丁寧で、とても気持ち良かったです。
また、部屋は清掃が行き届いており、綺麗で申し分ありません。
朝食もバイキングの種類が豊富で、美味しいものばかりでした。
また機会があれば、利用したい宿泊先です。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして「親切かつ丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清掃や朝食につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みになっております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/2

男性/60代 出張

トムさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地、朝食、コスパ文句なし

立地はもちろん、朝食はすごい。部屋も浴室も十分な広さと清潔感でした。強いて言えば、禁煙ルームですが元は喫煙可?多少ヤニ臭いかも

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食、お部屋・浴室の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルの禁煙ルームは禁煙専用のお部屋ではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も清掃や換気、消臭をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/2

男性/60代 夫婦旅行

かえるさんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すべて完璧でした!

墓参りの途中に利用しました。事前に眺望の良い部屋をリクエストしましたが、その際の電話の応対も丁寧で気持ちよく完璧でした。部屋も高層階で新幹線、在来線もよく見えてこれは鉄道ファンは最高だと思います。       朝食バイキングもメニューも豊富で大変美味しかったです。妻も大満足でまた仙台に行った際は、利用したいと思います。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフやご朝食に関する貴重なお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また新幹線・在来線の見えるお部屋で快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますよう、現状に満足することなくスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/7/26

女性/40代 一人旅

みさいるさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

疲れが飛び、快適に休めました

仙台で試験受験のため宿泊。仕事終わりに長時間移動して体がボロボロ、ヘトヘトでした。
そんな中でホテルに着くとレディースルームにグレードアップしていただいたとのこと。
綺麗なお部屋で、お風呂も足が伸ばせるほど広く、空調も快適に調整でき、とても癒されました。
かつて使ったことがない高級なドライヤーで髪も整えやすく、翌日に備えられ助かりました。
朝食は時間帯的に混んでいて少しごちゃごちゃしていましたが、ずんだミルクや笹かまもあって美味しかったです。
その後も11時まで部屋でゆっくりできたのでよかったです。オススメです!

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/7/23

男性/40代 家族旅行

ヤスさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
仙台駅から徒歩3分!朝食付 ○朝はホテルで朝食を○☆レストランリニューアルオープン☆
トリプル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食最高に美味しい

このたびは快適に利用させていただき、ありがとうございました。館内は清潔感があり、スタッフの皆さまの対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。朝食内容全て良かったです。また食べたいし、泊まりたいです。

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/7/19