ホテルJALシティ仙台のクチコミ・評価

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
今後も現状に満足せず、より快適にお過ごしいただけます様、精進して参る所存でございます。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/31

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルＪＡＬシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また近隣のレストランの案内に関しましてもご満足頂けたご様子でフロントスタッフ一同喜ばしく存じます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら動線に関しましてはお客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
この度お客様から頂戴したご意見は関係各所に共有させて頂き、今後の業務改善に役立てさせていただきます。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/28

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスやご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご朝食ではご当地メニューをはじめ、種類豊富なお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。また、お部屋の広さやアメニティにつきましてもお気に召していただけたようで幸いでございます。
一方で階段の昇り降りにつきましてはお客様にはご不便をおかけいたしました。この度お客様より頂戴したご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また仙台へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/28

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご連泊に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。仙台駅からのアクセスや周辺環境、お部屋の広さに関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
一方でご朝食に関しましてはお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また朝食バイキングのお料理をお取りいただく順番に関しましても分かりづらさを感じられたとのこと、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。この度お客様より頂戴したご意見はスタッフ間で共有させていただき、今後のサービスの改善に努めてまいります。
そのような中でも、全体的に過ごしやすくおすすめのホテルとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、また仙台へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/28

ホテルJALシティ仙台からの返信

JJlove0126　様
日頃より当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
多岐に渡って数多お褒め頂き恐れ入ります。
特に接遇面にお触れ頂きました事、恐悦至極に存じます。
宿泊業に身を置くものとしては身に余ると共に嬉しく存じます。
今後ご来仙の折にもご愛顧頂けるよう一同精進を重ねて参ります。
心温まるお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
又のお戻りを一同お待ち申し上げます。
ホテルJALシティ仙台

返信日：2026/10/19

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度も当ホテルをご利用いただきま、誠にありがとうございます。
大切なお嬢様とのご旅行に当ホテルをごお選びいただき、また、スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてご利用をいただいたラウンジでも、ゆっくりとお寛ぎいただき、バーの雰囲気をお楽しみいただいたとの事、何よりでございます。お席のご案内につきましても、私どもの心遣いがお客様とお嬢様に喜んでいただけた事は、スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテル並びにラウンジへお立ち寄りくださいませ。
ホテルスタッフ一同お客様のと再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/18

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきまして、前回のご利用時と比較して割安感を感じていただけなかったとのこと、ご期待に沿えず心苦しく存じます。連休などの需要状況により料金が変動する場合がございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
そのような中、客室の清潔感やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
次回もご利用いただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/11

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度もホテルJALシティ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「仙台の定宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
立地や客室の清潔感につきましてもご満足いただけているとのこと、何よりでございます。
また、朝食につきましてもおいしくお召し上がりいただき、ありがとうございます。
朝の混雑時には会場が手狭に感じられることもあり、ご不便をおかけしております。
いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
今後とも仙台でのご滞在の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/11

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のベッドに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらホテルの立地面やご案内に関しましてはご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございません。
今回頂戴したご意見は関係各所に共有させて頂き、ホテル紹介等のご案内内容の改善に役立てさせていただきます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/10

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食とお部屋に関しまして、貴重なお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々努力を怠らず精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

ホテルJALシティ仙台からの返信

フー　様
先日はホテルＪＡＬシティ仙台へご宿泊頂き、ありがとうございました。
加えて立地面について貴重なご意見をお寄せ頂き恐れ入ります。
当館とJR仙台駅間の案内地図はフロントはじめ正面玄関そばの柱にも掲示しております。
にも拘わらず此度お気づき頂けなかったのは心苦しく感じております。
これに限らずご不明な点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
又のお越しを一同お待ちしております。
ホテルＪＡＬシティ仙台

返信日：2026/10/2

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋からの景色に関してのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また雨の日のタオルや傘のお貸出しサービスに関しましても可能な限り対応をさせていただいております。またのご利用の際にも悪天候であった場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/1

ホテルJALシティ仙台からの返信

かめさん　様
過日はホテルＪＡＬシティ仙台へご宿泊頂きありがとうございました。
多岐に渡ってお褒め頂き恐れ入ります。
加えて接遇面でもご評価頂けたこと、幸甚に存じます。
宿泊業に身を置く者として最も嬉しく感じます。
これに驕らず気を引き締め、より良いホテル創りに従事して参ります。
変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
ご多忙の中心温まる御声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
又のお越しを一同お待ちしております。
ホテルＪＡＬシティ仙台

返信日：2026/9/27

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地面やお部屋に関してのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/27

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけました様で安心いたしました。
今後も現状に満足せず、より快適にお過ごしいただけます様、精進して参る所存でございます。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をおかけいたしました。
しかしながら、駐車場スタッフ、フロントスタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルＪＡＬシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
20年ぶりの再訪とのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様の支えにより今年で30周年を迎えることができました。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2026/9/24

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から新幹線が見える景色をお楽しみいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉も励みになります。
ご朝食の種類についてご意見いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/22

ホテルJALシティ仙台からの返信

キネゾー　様
この度はホテルJALシティ仙台へご宿泊頂きありがとうございます。
立地面をはじめ多岐に渡りお褒め頂き恐縮です。
今後もより良いホテル創りに努めて参りますので、次回ご来仙の折にも当館をご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のお越しを一同お待ちしております。
ホテルJALシティ仙台

返信日：2026/9/19

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、大変安心いたしました。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々、努力を怠らず精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスが判りづらく申し訳ございません。
そんな中でも、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
今後も努力を怠らずお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔度や設備に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また仙台駅からのアクセス時間及びアメニティに関してのご意見もありがとうございます。
この度お客様より頂戴したご意見は関係各所に共有させていただき、今後もより一層お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

ホテルJALシティ仙台からの返信

みー　様
この度はホテルJALシティ仙台へご宿泊頂きありがとうございます。
多岐にわたりお褒め頂いた一方、ご来館時に過分にお待ち頂く結果となり心苦しく感じております。
日頃迅速な対応に努めておりますが、此度の状況を踏まえ、刻々と変わる状況に応じ柔軟な対応に一同努めて参ります。
不躾ではございますが挽回の機会を賜りますと幸甚に存じます。
貴重なご意見ご指摘をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルJALシティ仙台

返信日：2026/9/19

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔度やご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も変わらずお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度は、ホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント・朝食スタッフの対応や、お部屋の広さ・清潔さ、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
一方で、トイレの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・設備管理を含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「またツアーで仙台に来る際は利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
設備内容につきましては今後の参考資料とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/5

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関する貴重なお褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を怠らず精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/5

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
また、ご朝食につきましても大満足ですとのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

ホテルJALシティ仙台からの返信

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1