クチコミ・評価

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。
あいにくの大雪でしたが、お客様には何事もなく無事にお越しいただけて安心でございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
改めまして素敵なお言葉ありがとうございました。

返信日：2024/3/30

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事やお風呂ご満足いただけて何よりでございます。
定期的にお食事も変わり旬の食材をお楽しみいただけます。
お風呂も花見風呂、新緑、紅葉、雪見風呂と楽しめます。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/30

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お部屋、温泉ご満足いただけて大変うれしく思います。
四季に応じて花見風呂や新緑、紅葉、雪見風呂などお風呂の眺めも楽しめますので、ぜひまたの機会にお越しいただけたらと思います。
クチコミご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/30

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関してのお言葉ありがとうございます。設備について話し合い改善に努めて参ります。
貸切露天風呂に関しては、説明不足で申し訳ございませんでした。
現在は予約制ではなく無料開放となっており、１回３０分にてご自由にお入り頂けるようになっておりました。ご利用の際は使用中の札と内側から鍵をかけるようになります。お手数ですが、お客様皆様にはお時間を守っていただくようご協力していただければ幸いです。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
改めましてご宿泊いただきありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
温泉や料理お褒めの言葉ありがとうございます。お部屋の底冷えに関しては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後改善できるよう話し合いさせていただきます。貴重なアドバイスありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/30

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただけて何よりでございます。ありがとうございます。
貸切風呂に関してはタイミングが悪くご利用いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
説明の通り天候に応じて１時間前でもクローズする場合がございますので何卒ご理解の程お願い致します。また、TVについてもご不便をおかけ致しました。お部屋タイプに応じでTVのサイズや配置が異なりますので、希望がございましたらお気軽にご連絡ください。
貴重なご意見ありがとうございました。今後もより良い宿を目指し精進してまいります。　
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/14

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
このような温かいお言葉、心より嬉しく存じます。ご滞在中にお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
フロントや客室スタッフの挨拶が、お客様に快適な滞在をお届けできたことを喜んでおります。
また、部屋食のお夜食や朝の窓から聞こえるキツツキの音、そして看板犬のチャーリーとのひと時が、お客様にとってほっこりとした時間となったこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。また、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/17

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
料理に関するお言葉、大変嬉しく存じます。当館の料理長が心を込めてご用意した料理が、お客様にご満足いただけたことを、心より喜んでおります。
一方で、フロントサービスや温泉の点に関して、ご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧で温かみのあるサービスを提供できるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のご満足度向上に向け、努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/17

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
お部屋に関しまして、ソファーの座り心地や家具の一部においてご不満をお感じいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善点として、家具の快適性に重点を置いて検討し、より心地よいご滞在を提供できるよう努力いたします。
また、お部屋の乾燥や備品に関するご指摘についても、しっかりと確認させていただきます。加湿器の不足や洗面所の蛇口の不便さについて、改善策を検討し、より便利な環境をご提供できるように努めてまいります。
夕食やお風呂についてのご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お食事や温泉においても、お客様が一層ご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
最後に、リニューアルされた部屋への期待にお応えできず、心残りを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、改善を進めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/1/25

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

口コミご投稿いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたこと大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様の素敵な思い出を作れるよう努めてまいります。
洗面台の水道やシャワーに関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。改善できるよう話し合いさせていただきます。
季節に応じて、貸切風呂や露天風呂から望める景色はきれいですので１年を通してお楽しみいただけます。
改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またの機会にご来館いただけることスタッフ一同心待ちにしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事に関してのお褒めのお言葉、感謝のお言葉ありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと何よりでございます。また、心身ともにお寛ぎいただけたことスタッフも大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるように思手成し（おもてなし）の心を忘れず努めてまいります。
口コミご投稿いただきありがとうございました。
寒さも厳しくなってきましたので、どうかお体にはご自愛ください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

今回もご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
二か月ごとに定期的にお献立が変わりますので旬の食材をお楽しみいただけます。
ぜひまたの機会にお越しいただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿いただきありがとうございました。
今後ともお客様にとってご満足いただけるよう精進してまいります。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

ご来館いただき誠にありがとうございました。
当館のお食事、温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事は、季節によって定期的にお献立が変わりますので、旬の食材をお召し上がりいただけます。
また、お風呂も、桜を見ながらに花見風呂や雪見風呂、新緑や紅葉といった１年を通して景色をお楽しみいただけます。
お客様にとって、貴重なお時間をお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております
またの機会にお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お食事や設備にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
季節ごとに、旬の食材を使ったお献立をご用意しております。また、露天風呂も花見風呂や新緑、紅葉、雪見風呂と一年を通してお楽しみいただけます。ぜひまたの機会にお越しください。
今後とも、お客様にとってより良い宿泊をご提供できるよう改善、工夫に努めてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎいただけたということで大変うれしく思います。
バリアフリーのタイプにもご安心頂けて何よりでございます。お部屋に内風呂があるとよかったとのことで、当館に離接してる流辿別邸に観山聴月という宿がございます。一部屋一部屋にお風呂がついていますので移動せずにお部屋で済ませることができます。流辿の大浴場もご利用いただけます。
ご興味ございましたら、HPをチェックしていただきたくと思います。
バリアフリーのお部屋タイプがございませんが、お客様のご要望の応じてお部屋は用意させていただきます。
ドリンクバーの件、スタッフ間で話し合い検討させていただきます。
当館の看板犬ちぇりーにより悲しい気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。１年前に生まれ当館に来た４代目になります。まだ未熟なとこがあり、体は大きいですが繊細な性格でございまして、車の音や自動ドアの音などに反応してしまいます。ただ人が好きな子なので今後改善していければと思います。貴重なお言葉、励ましのお言葉ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度は当館をご利用いただき、また口コミへご投稿ありがとうございました。
お部屋やお風呂、食事などご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
食事についても、素敵なお褒めのお言葉いただき、光栄に思今回のご滞在がご満足いただけるものであり、お客様にとって贅沢なひと時となったようで私たちとしてもこれ以上の喜びはありません。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より良い宿を目指し精進してまいります。
またの機会にお越しいただけること心よりお待ちしております。
改めてご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/28

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変うれしく思います。お越しいただいた際の道のりですが、紅葉シーズンのピーク時や新緑の季節はとても綺麗です。今回雨天だったということで残念に思いますが、またの機会がございましたらぜひ天気が良い日に体験していただきたく思っております。
お部屋食や料理の味にご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。定期的にお献立も変わりますので旬の食材を使用したお食事をお楽しみいただけます。
温泉についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたことうれしく思います。
またお越しいただけることをスタッフ一同心待ちにしております。
また、何かご要望やご質問ございましたらお気軽にご連絡ください。
改めてご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/26

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごしていただけたとのお言葉に大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました、ソファに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に基づき改善策を検討いたします。今後のご利用時にはより快適にお過ごしいただけるより良い家具をご用意できるよう改善に努めてまいります。手摺に関してもスタッフ間で話し合い改善に努めてまいります。
最後に食事の際には温かい接客だったとのことお褒めのお言葉に感謝いたします。
今後ともお客様に寄り添う接客を心がけてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努め、精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めて、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/26

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事や設備にご満足いただけたようで何よりでございます。
当施設は、自然に囲まれた静かな環境でお寛ぎ頂けることを目指しております。低張性弱アルカリ性高温泉の泉質のお湯は肌に優しく美肌効果がありリラックスできる温泉です。お食事も定期的にお献立内容を変え料理長こだわりの旬の地元食材を使用しております。オムライスプレートお子様に喜んでいただけたこと心からうれしく思います。　お客様にとって貴重なお時間をお過ごしいただけたことうれしい限りでございます。またの機会にぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/11/26

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご投稿いただきありがとうございます。
貸切風呂のご利用に関しましては、解放感やのんびりとした時間をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。お湯は源泉かけ流し単純温泉でございます。神経痛や筋肉通、関節痛、疲労回復などといった効能がございます。お客様のおっしゃる通り熱めで湯冷めしにくく、体の芯まで温まる温泉でございます。湯上りのドリンクとアイスのサービスお気に召していただけたこと、料理も満足していただけたことうれしい限りでございます。
お部屋については、ご満足いただけた一方、天井や壁の虫さんが多くいたことについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在をお守りするため虫対策を強化し、清潔さを保つ努力をしてまいります。また、防寒対策も兼ねて２重サッシの窓になりました。以前より虫の侵入を防げるようになりましたので、ご報告させていただきます。
貴重なご意見と評価をいただき、ありがとうございます。お客様にとってより良い宿泊をご提供できるよう、今後も改善に努めてまりります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/26

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事も満足いただけて何よりでございます。
貸切風呂に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
９月４日から８日まで貸切風呂のリニューアル工事を致します。改善されますのでぜひご期待頂ければと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/29

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
虫さんに関して不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期的に害虫駆除をしておりますが防げない部分もございました。ほかに改善できることはないかスタッフ間で話し合いをさせていただきます。
また寒い季節になりますと比較的少なくなります。これからですと紅葉や雪見風呂をお楽しみいただけます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントありがとうございました。

返信日：2023/7/31

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご夕食、温泉とご満足とお褒めのお言葉ありがとうございます。
貸切風呂の入り口に関してはご不便おかけ致しました。何か工夫できることはないかスタッフ間で話し合いをさせていただきます。
季節に応じてお献立も定期的に変わりますので旬のお食事をお楽しみいただけます。
天気のいい日ですと当館から花房山も望めます。また、四季によって花見風呂、新緑・紅葉・雪見風呂とお楽しみいただけます。
またのご来館心よりお待ちしております。
コメントご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/31

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
保湿ジェルに関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
当館では季節に応じて定期的にお献立が変わります。またのご来館の際には旬のお食事をお楽しみいただけます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/31

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけて何よりでございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。ありがとうございます。
季節に応じてお風呂からの景色、旬のお食事をお楽しみいただけます。
今後ともより良い宿を目指し精進してまいります。
コメントご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/31

山景の宿　流辿（りゅうせん）からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
１年を通して四季折々の景色を望めます。山々に囲まれておりますので、花見風呂・雪見風呂・新緑・紅葉をお楽しみいただけます。お食事も四季に応じて旬のものをご用意させていただきます。
お寛ぎいただけて何よりでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/4