ホテルグランドシティのクチコミ・評価

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃につきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の浴室は、すぐに清掃・点検を実施させていただきました。
客室内の清掃について改めて確認を実施し、念入りに清掃を行い、皆さまに快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
しかしながらスタッフに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご来館いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

返信日：2026/11/8

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の朝食は連泊のお客様にも楽しんでいただける様一部の料理を日替わりでご提供しております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/11/1

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内設備に関してお褒めの言葉頂きありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからも皆様に心地よく、安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
次回お近くへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/30

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ゆっくりお休み頂けたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからも快適なお部屋とご満足いただけるお食事をお届けできますよう努めてまいります。
改めまして、ご投稿ありがとうございました。
また当ホテルでお過ごしいただける機会がございましたら幸いです。

返信日：2026/10/9

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
連泊頂くお客様にも楽しんで頂ける様一部の料理を日替わりでご提供しております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/9

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
レディースプランをおすすめいただき、大変光栄に存じます。
専用フロアならではの安心感や、ゆっくりお過ごしいただけるチェックアウト時間にご満足いただけたとのこと、お褒めの言葉を頂戴できたことをうれしく思います。
また、ホテル周辺の利便性につきましてもご評価いただきありがとうございます。
次回お越しの際には周辺の飲食店巡りもお楽しみいただければ幸いです。
お部屋では静かにお休みいただき、ぐっすりお眠りいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、コインランドリーもご滞在のお役に立てたようで安心いたしました。
長期滞在やご旅行中のお客様に便利にご利用いただける設備として、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また池袋へお越しの際は、ぜひホテルグランドシティをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
池袋駅にから直接見える位置になく、迷われるお客様がいらっしゃる中、今回も迷うことなくご来館いただけたとのことに安心いたしました。
アクセスの良さにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましてもご利用いただきありがとうございます。
混雑なくゆっくりとお食事をお楽しみいただけたこと、特に野菜ドレッシングをお気に召していただけたとのお言葉は、レストランスタッフにとって大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと設備の向上に努めてまいります。
ぜひ次回も池袋へお越しの際は、ホテルグランドシティをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
池袋駅からのアクセスやサンシャインシティに近い立地につきまして、お褒め頂けましてありがとうございます。
池袋でのご滞在の拠点として当館がお役立ていただけたことを大変嬉しく存じます。
また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスがお客様のご滞在のお役に立てたとのこと、安心いたしました。
少しでも身軽に観光やお出かけをお楽しみいただけましたら幸いです。
「また利用したいです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も快適で便利なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また池袋へお越しの際は、ぜひホテルグランドシティをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルを立地やコストパフォーマンスの面でお選びいただき、さらにレディースルームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にフットマッサージ機がお役に立てたようで何よりでございます。お風呂上がりのお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたことを光栄に存じます。
フリードリンクサービスにお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからも設備やサービスの充実に努めてまいります。
「また東京へ来る際は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひ次回東京へお越しの際も、ホテルグランドシティをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在は、ご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/9/12

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
急なお泊まりの機会に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフにとりましても、お客様からの温かいお言葉は大きな励みとなります。
今後も安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、ホテルグランドシティをご検討頂けますと幸いに存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

ホテルグランドシティからの返信

この旅はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館のエレベーターはフロントから客室フロアまでしかなく、レストランは地下1階にございます関係で階段のみの利用となりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
しかしながら朝食はおいしいと仰っていただき大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のタバコ臭につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
該当部屋の清掃時に改めて確認を行わせていただきます。
またお客様の仰る通り当館は新しいホテルではございません。
客室設備はすぐの改善とはまいりませんが、踏み台等ご用意しております。
ご不明な点などございましたらお気兼ねなくお問合せ下さいませ。
重ね重ねになりますが、貴重なお時間を割いて数々のご意見をいただき大変恐縮でございます。
今後のホテル運営に必ず活かし、お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レディースフロアにつきまして、「安心感がある」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
女性のお客様に快適かつ安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声はスタッフにとって大きな励みとなります。
今後も皆様に安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/9/7

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
団体のお客様がいらっしゃる場合には混雑やトラブル等の問題が起きない様なご案内をさせて頂いております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今回のご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
朝食やスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/19

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食に関してお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
一方で、水回りの水圧に関しましては、ご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
この度のご指摘は設備担当と共有し、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
これからもお客様に快適な空間ご提供できますよう、一層精進してまいる所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/8/19

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
美味しいと仰っていただき大変嬉しく思います。
連泊のお客様にもお楽しみいただける様、一部日替わりでご提供しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
池袋に御用の際は当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後となりますが、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきましてありがとうございました。

返信日：2026/8/10

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
レディースルームについてお褒めの言葉ありがとうございます。
当館の通常チェックアウトは10時ですが、レディース特典で11時までサービスしております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/10

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの設備などお褒めのお言葉ありがとうございます。
ゆっくり過ごすことが出来たとお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからも皆様に快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。
また池袋にお越しの際是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/2

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館はシリンダーキーの為、防犯の都合上外出時は鍵をお預け頂いております。
ご面倒をおかけしますがご理解いただければ幸いです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける様日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

ホテルグランドシティからの返信

この度ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レディースルームに関してお褒めの言葉ありがとうございます。
レディース限定でフットマッサージ器やコスメセット等ご用意しております。
またご朝食に関してもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう一部の料理を日替わりでご提供しております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/17

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また朝食やホテルに関してお褒めの言葉を頂戴でき、たいへん光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/14

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
「スタッフが丁寧で優しい」とお言葉を頂き大変うれしく思います。
当館でのご滞在が快適なものとなっておりましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/18

ホテルグランドシティからの返信

この度ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅や繁華街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/18

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お二泊同じお部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたようで喜ばしく存じます。
次回お越しの際も、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/6

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/6

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食は連泊のお客様にも楽しんでいただける様、一部の料理を日替わりでご提供させて頂いております。
是非次回ご宿泊頂いた際もご朝食をお召し上がりいただけたら嬉しいです。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4