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ホテルグランドシティのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.5
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 友達旅行

ハラちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

定期的な利用に便利

一度利用すれば、次回以降はチェックイン時も説明を省略してくれるので大変利用しやすいです。エレベーターが2つしかないので、満員のときがあります。

男性/40代 一人旅

mkさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

池袋での映画鑑賞・イベント参加に便利

グランドサンシャインでの映画鑑賞、サンシャインシティでのイベント参加の前泊に利用しました。池袋駅にほど近く、双方への移動に便利な立地なのが最も良かったです。
部屋は必要十分な広さと設備ですが、近年エンタメ要素の強い池袋だからこそTVはインターネット・ミラーリング対応等あればもっと良かったかなと思います。
ベッドの上掛け布団がかなり薄くて少し驚きましたが、実際に寝ると丁度良い温度具合になりよく眠れる不思議(笑)
朝食バイキングのバリエーションが以外に豊富で味もよく、思いがけず満足度の高い朝食をいただけました。
是非また利用したいです。

ホテルグランドシティからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地、朝食についてお褒めの言葉を頂戴いただけまして、大変光栄に存じます。
レストランスタッフにもお客様にお喜びいただけたことを引き継がせて頂きます。
テレビについても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の設備更新の際に参考とさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また、池袋にお越しの際は是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/5/6

女性/50代 家族旅行

さえさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

池袋の拠点になります

同行者が池袋のアニメイト界隈で遊びたいとのことで選びました。駅近で池袋の遊ぶ場所に近いのに、静かで落ち着いた雰囲気でゆっくりと休むことができました。遊ぶエリヤに近いとちょっと疲れた時にもホテルに帰って休むことができて便利でした。朝食もサラダが美味しく、いろいろなおかずがあってたくさんいただきました。部屋でコーヒーが飲めるのも良かったです。ちょっとWi-Fiが弱い気がしましたが、また東京で遊ぶ時はぜひ宿泊したい、おすすめのホテルです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなく、朝食につきましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/5/3

女性/70代 夫婦旅行

chokoさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

初めて利用して、大満足!

ずいぶんと久しぶりの東京泊で、どんな所か心配していましたが、部屋もきれいで、特に朝食は大満足でした。
また機会があれば利用したいです。
お世話になりました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食及びお部屋の清掃に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/4/20

女性/50代 一人旅

murasakitaroさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

毎回、程よい距離感のサービスが有難いです

3度目の利用。
毎回、池袋でのイベントの度にお世話になっております。
余計なサービスはなく、こちらのお願いしたい事には丁寧に答えて下さる。程よい距離感で、でも親切なおもてなしの心づい買いはしっかり感じる、心地よくて有難いです。スタッフさんは清掃の方も含め皆さんとても落ち着いてらっしゃって感じよいです。
シングル利用、お部屋はミニマムですがスーツケースも広げたままにできるし大きな鏡とちょっとしたデスク、冷蔵庫にテレビが動かずに手が届く広さが最高なのです。
お掃除も綺麗に行き届いているし、賑やかな外からお部屋に帰ると静かにゆったり過ごせてお気に入りの宿です!廊下やEV付近の音は若干聞こえますが気になる程ではありません。
お隣の部屋の音や声などは皆無でした。(この日は満室でしたが)
コンビニもファミレスも近く便利です。
外出時、ルームキーをフロントに預けるパターンですがBOXに入れて外出し戻ったらフロントで受け取る というのが、ちょこちょこ出たり入ったりする度、スタッフさんの手を煩わせてしまって申し訳ないなぁ
と思うのですが毎回、丁寧に対応して下さるのでそこは甘えさせて頂き気兼ねなくコンビニなどへもちょこちょこ外出させていただきました。
また次回もイベント時になるとは思いますがお世話になりたいと思います!
イベントそのものも楽しい思い出になりましたがホテルでのゆったりした時間も良き思い出です。
ありがとうございました!

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ並びにお部屋の清掃に関してもお褒めのお言葉を頂戴できとても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう日々努力して参ります。
また池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/4/15

女性/50代 一人旅

ポポロさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

推し活の為利用しました。

駅近くで探し予約しました。
地元に駅も無く初めての場所だと必ず迷子になりますが今回場所の説明も分かりやすくかった。部屋はチョット広めかなって感じで1人で泊まるのには困らないし周りに飲食店も多くてよかった。フロントスタッフの対応も笑顔で安心して泊まれました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当日は迷わずに到着されましたようで安心致しました。
また、当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/4/15

女性/40代 子連れ旅行

Asyuさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても静か

ちいかわパーク、サンシャイン水族館へ行くため選びました。どちらも近く便利でした。
外はかなりがやがやしている立地ですが部屋はとても静かで過ごしやすかったです。通路に無料の飲み物があるのもうれしかった。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在中は、ゆっくりお休み頂けたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/23

男性/20代 出張

Isseyさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ザ・ビジネスホテル

出張で使用しました。
シングル禁煙の部屋でした。広くはないですが、テーブルもあるし、宿泊するだけには十分です。
ユニットバスは新しくされてるようで、清潔感があって満足です。
隣の部屋の音はしませんでした。
サンシャインシネマが目と鼻の先です。
コンビニも近くにあるので、何も不満はありませんでした。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、改装やメンテナンスに努めております。
満足とのお言葉を頂けて大変うれしく思います。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/21

女性/40代 一人旅

座殿さん

時期
2026年3月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

オタ活にて、3度目の利用ですw

某アニメ映画のイベントがあり、3度目の利用でした笑
とにかく立地が良く何をするにも便利の良いホテルで、大変使いやすく助かっています!
従業員さんの対応も穏やかな感じで皆話してくるので煽られてる感一切無くとても良いです!
また行かせてもらいます!

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また、スタッフのお客様対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/16

女性/30代 その他

めぐさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サンシャインシティから近い!

イベントのため2泊しました。サンシャインシティから近くて便利でした!ゆっくり過ごしました。お部屋も綺麗でベッドも寝やすかったです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や設備についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅や街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
またゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を大切にこれからも精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/2

女性/40代 一人旅

座殿さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2度目の利用です♪

今回も映画鑑賞の為に、こちらを利用させていただきました!
前回よりもやや広めの部屋で使いやすく、従業員の対応も丁寧で良かったです!いつもありがとうございます!
各階にある給湯、無料お茶コーナーが本当に助かりますし、朝食も美味しいです!
こちらに来る時はまた利用させて頂きます!

ホテルグランドシティからの返信

この度ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の設備や朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
エレベーター前にご用意している給茶機は季節に合わせて飲み物をご用意しております。
また、朝食は連泊のお客様にも楽しんでいただける様一部日替わりでご用意しております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/2

男性/50代 出張

ぐてぃさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【受験生応援!!】受験生プラン【朝食バイキング付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

自習室の設置がありがたかったです。

池袋駅からアクセスも良く、アニメイトの真裏と言う立地の良さ。今回は息子の受験利用でしたが受験生向けのアメニティや自習室の用意があるなど大変助かりました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や館内設備につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
自習室は受験シーズン期間限定での開放となりますが、ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/24

女性/10代 恋人旅行

みゆさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

レモンティーうまい

レモンティーが美味しくて、良かったのと安かったのに部屋がよかったです。あと、ベットの硬さ良かったです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館にのサービスコナーには無料の給茶機をご用意しております。
美味しかったとお言葉を頂けて大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/20

女性/50代 家族旅行

けーちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりと

ツインで予約した部屋がトリプルだったので、部屋が狭く感じました。荷物置き用に使用しました。朝食はもう少し品数が欲しかったです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご予約はツインルームで頂いており、空きがございましたので広めのトリプルルームにグレートアップさせて頂きました。
しかしながら私共の説明不足によりお部屋を狭く感じさせてしまったこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
お客様にご満足していただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同精進して参りますので
手前勝手とは存じますが、また池袋にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日:2026/2/17

女性/50代 一人旅

MSさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がよかった

朝食バイキングがおいしかった。繁華街にあり、食事に困らない。隣に映画館があり、時間が空いたため急に予約して映画をみた。何をするにも便利。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食や立地に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅や繁華街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
朝食バイキングはシェフ自慢の料理を提供しております。
美味しいとお言葉を頂け大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/17

男性/40代 一人旅

名無しさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

3泊利用

長期休暇中の旅行先で3泊利用しました。池袋駅東口から徒歩5分であり、立地は申し分ありません。朝食も美味しくいただきました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は駅や繁華街も近くにございますので皆様にご好評いただいております。
また、朝食バイキングは連泊のお客様にも楽しんでいただけます様一部日替わりご用意しております。
ご満足頂けた様子を伺えて大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2026/2/15

女性/40代 一人旅

座殿さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

場所がとても良い!

鬼滅の刃のイベント(映画館)に行く為に2泊しました!
場所も駅から近いしシネマすぐ隣くらいにあったし、周りにもコンビニ、呑み屋等色々あったのでとても便利でした!
朝食も美味しかったです!
私は一人旅だったからかもしれませんが、欲を言えばもう少し部屋が広ければありがたかったかなとは思います!
従業員さんの対応もとても丁寧でした!
また利用させていただきます

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応及び朝食つきましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/13

女性/50代 その他

紀しょさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【受験生応援!!】受験生プラン【朝食バイキング付き】
トリプル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんの敏速な対応に感謝!!

高齢の母を連れての息子の前泊受験。チェック前にも関わらず駐車場利用も快く引き受けて下さりました。又お風呂場での臭いに対し、早急に部屋移動、用意をして下さった事、受験生の息子が寝ていた事もあり、移動に際しても心遣いに感謝申し上げます。スタッフ間での伝達事項も素晴らしく行き届いており高齢の母も感謝しておりました。有難う御座いました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
浴槽の臭いが発生してしまった件でご迷惑をおかけしてしまい、大変恐縮でございます。
部屋移動のに関してもお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その後のご滞在に関しましてお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
これからもご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂きますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/15

女性/50代 一人旅

ようさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
特典付き♪レディースプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足です

女性専用フロアで安心でしたしお部屋も清潔でアメニティもすごく充実してます。場所もとても便利です。フロントの方の対応も、チェックイン、チェックアウト、その他依頼ごとなど数人の方と接しましたが皆さん親切で丁寧に対応してくださいました。食事付きではなかったのでその点のレビューはできませんが、とにかく何も言うことないです。またぜひぜひ利用させていただきます。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/5

女性/40代 友達旅行

おかぽんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

各階にある給湯機がありがたかったです

友人の紹介でこちらのホテルにしました。スタッフが丁寧で笑顔も素敵でした。温かい麦茶、冷たくて美味しいレモンティーなどがいただける給湯機がありがたかったです。朝食も美味しかったです。特にパスタとブラウニー、あとなすの炒め物。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシテにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
備品や朝食に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
美味しかったとお言葉を頂け大変うれしく思います。
引き続き気持ちよくご利用いただけますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/15

男性/50代 その他

ABIGONさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

受験のための宿泊、交通の便も良く便利

・宿泊階に、水、麦茶、レモンティー(ホットとアイス)がおかわり自由に飲む事ができたので大変重宝しました。
・部屋のデスクのライトの貸し出しがあり、大変助かりました。
・館内もきれいで過ごしやすかった。
・1階には電子レンジ、隣はコンビニもあり大変便利。
・朝食もバイキングで炊き込みご飯もあり充実していました。
・身体洗いはスポンジなくて、ボディータオルで良かった。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の設備に関してお褒めの言葉ありがとうございます。各フロアに給湯器サービスや、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2026/2/15

女性/50代 夫婦旅行

ゆきさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感ある部屋で爆睡

急な思いつきで出掛けたので素泊まりです。
寝るだけなので大浴場や朝食の比較なしで金額だけで選びましたが、運良く部屋が空いているとの事で、広い部屋にグレードアップして頂きました。
フロントスタッフの方々が皆さん素敵な笑顔でお出迎え。部屋の清掃が丁寧で安心。各階にある無料ドリンクサーバーが嬉しい。高速脇の部屋でしたが2重サッシで音も気にならずよく眠れました。
総合して大満足。お世話になりました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/22

女性/50代 一人旅

あぶあぶしゅうさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お世話になりました

レディースフロアに空きがあるとのことで、
そちらのお部屋をご準備していただきました。
フットマッサージ機で足の疲れがとれました。
スタッフの方はとても感じのよい対応をしてくださいます。
お部屋はコンパクトですが、眠るだけなので充分。
個別に空調の調節はできませんが、私は問題なかったです。
朝食の種類豊富。
外出時にはお部屋の鍵を預ける必要があります。
カードキーではなく、鍵穴に差し込む旧式タイプの鍵です。
コンビニや飲食店も近くにあり便利でした。
お世話になりました。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の設備に関して貴重なご意見ありがとうございます。
新しいホテルと比べると至らない部分も多々あるかとは存じますが、
その分リーズナブルな料金体制で安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後も池袋で御宿泊の際は是非、当ホテルを御利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日:2026/1/7

男性/70代 夫婦旅行

ゆうちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

フロントの皆さまの接客がいい。

朝食あり(夕食なし)の三泊で利用しましたが、この申し込みのうたいは朝食がおいしいとのことでしたが、数も少なく飽きてくる。もうちょっとメニューを工夫して欲しい。
朝食には白菜かたくあんなどの漬け物類を提供して欲しい(梅干しも含め)

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、朝食の内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、暖かい言葉をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
改めて、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/4

女性/60代 一人旅

ふみかさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン(素泊り)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地良いです

東京ドームLiveのために一泊しました
池袋駅東口から少し歩きますがサンシャインシティの近くで迷う事はないです 受付の人もとても親切です空きがあるとの事でレディースフロアーに変更していただきました
スチーム加湿器や足マッサージ機ヘアーアイロン女性に嬉しいグッズがあって最高 部屋はちょうど良い広さで熟睡出来ました ホテルもコンビニに挟まれてる感じで食事にも困りません 池袋に行く時はまた宿泊したいホテルになりました次はホテルのレストランも利用したいです

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のレディースルームにはマッサージ機や加湿器など備え付きでご用意しております。
通常のお部屋とは備品やアメニティも異なりますが、ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これかもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/4

男性/20代 出張

柴田さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビジネス利用におすすめ

毎月関東へ出張に行くので利用しました。
池袋駅から歩いてすぐで、周囲にはコンビニや飲食店があり便利です。
朝食付きにしましたが、ブュッフェ形式で、好立地でこのサービスとお値段であれば大満足です。

ホテルグランドシティからの返信

この度はHOTELGRANDCITYにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき大変うれしく思います。
朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
連泊のお客様にも楽しんでいただける様一部日替わりで料理をご提供させて頂いております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごしいただける様日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/29

男性/40代 一人旅

FANGさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

池袋での宿泊の第一選択

駅や映画館、Sunshine City などの施設に近く、立地がとても便利です。フロントスタッフの対応も良く、朝食も美味しかったです。
ただし、個別空調ではなく、ダイヤル式での調整のみのため、温度を自由に設定することはできません。それでも、次回池袋を訪れる際も宿泊したいと思います。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館は駅や華街も近くにあるためご宿泊頂く皆様にご好評頂いております。
朝食に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋の空調の件ですが、お客様の仰る通り全館一括空調の為、お部屋では風量の調節のみ可能です。
すぐの改善とはまいりませんが、次回改修工事の参考にさせて頂きます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/26

女性/60代 家族旅行

itaちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
特典付き♪レディースプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適な一晩をありがとう

馴染みのない池袋でしたが、サンシャイン通りを目安にわかりやすく、駅近くで助かりました。
10時に荷物を預けて外出。チェックインの時刻変更にも、笑顔で対応してくれてホッとしました。
部屋はツインでレディースフロアの一番奥で、広い!
ソファとベッドの間でヨガが出来ると、姉と笑いました。
お風呂は、すぐに湯が出なかったので、手順が違うのか不安でしたが、やがて熱い湯が出ました。
ベッドや枕は問題なく、部屋全体が清潔。空調も丁度良い。
エレベーター前の自動給茶機のレモンティーがおいしく、何度もお変わりしました。
お値段以上のホテル、また泊まりたいです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/19

男性/60代 出張

あっくんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

親近感を感じるホテル

建物は新しくはありませんが、雰囲気やフリントのサービスに温かみを感じるホテルです。料金も比較的安価ですし、近隣の宿に比べて朝食がおいしいです。駅にも近く、私は池袋なら毎回ココです。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
シェフ自慢の料理をご用意しております。
一部の料理日替わりでご用意しておりますので連泊でご宿泊の際もご好評頂いております。
これからも快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/19

女性/60代 その他

わびさびさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
朝食バイキング付き!スペシャルプラン♪《朝食付》
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

推し活のお泊まり

駅からも程々に近いし、推し活のコラボカフェにも近く、とても便利でした。
高い階が苦手なため、スムーズに変更してもらえてよかったです。
地下にレストランがありランチもできたし、朝食も便利でした。

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/10

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