スマイルホテル弘前のクチコミ・評価

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお渡ししております御宿泊者様限定の食事処優待券をご活用いただき、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
現在では三店舗でご利用可能となっており、メインが郷土料理、海鮮、焼き鳥とお店によって特色が異なっておりますので、お客様のお好みに合わせてご利用いただけますと幸いでございます。
当ホテルの朝食ビュッフェにおかれましても、お気に召されたご様子が伺えられ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント担当　小野

返信日：2026/8/19

スマイルホテル弘前からの返信

この度は、スマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夜間のエスカレータにつきまして、節電の観点から午前２時ころを目途に停止させていただいております。必要な場合は、ご連絡くだされば作動させますので気兼ねなくお知らせくださいませ。
客室内の段差につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。踏み台の貸し出しも可能ですのでお申し付けくださいませ。
より良いホテルへ向け一同努めて参ります。次回もスマイルホテル弘前をご利用くだされば幸いでございます。
クチコミへの投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/8/15

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。古さに負けぬよう日々業務に励んでおります。
次回ご宿泊の際はぜひ、朝食ビュッフェをご利用くだされば幸いです。
日替わりメニューで提供しており、他のお客様より好評でございます。
より良いホテルへ向け一同さらに精進して参ります。
次回もご来弘の際もスマイルホテル弘前をご利用くだされば幸いです。
クチコミへの投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/8/9

スマイルホテル弘前からの返信

スマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
弘前ねぷたまつりにつきまして、毎年８月１日から４日は土手町コース、５日と６日は駅前コースで運行します。
土手町コースは弘前公園方面を起点とし、当館正面通りを通るのでホテル玄関から観覧される方が多くいらっしゃいます。
また弘前には隠れた名店も数多くございますので次回も当館をご利用くだされば幸いです。
レンタサイクルもご用意しております。
クチコミへの投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/8/9

スマイルホテル弘前からの返信

いつもスマイルホテル弘前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のセールスポイントのひとつ、朝食ビュッフェへのお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
日替わりメニューでございますので、他のお客様からも好評です。次回もぜひご利用くださいませ。
より良いホテルへ向けて一同さらに精進して参ります。スマイルホテル弘前を末永くよろしくお願いいたします。
クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/8/9

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではテンピュール社製のコンフォートピローとオーバーレイマットレスを寝具として導入しておりますが、お客様の御身体に合っているようで嬉しく存じ上げます。
全身を包み込んでくれるような心地よいやさしさが特徴の寝具となっており、次回お越しいただいた際にも是非その寝心地を体感していただけたらと存じ上げます。
また利用したいというお言葉は何よりも私どもの活力となりますが、甘んじることなく精進して参りますので、またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/7/29

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接客、立地面に於かれましてお褒めいただき光栄に存じ上げます。
当館の所在地である土手町は西に弘前公園、南にれんが倉庫美術館、街を交差して流れる土淵川…
弘前城築城当初は、東側から上階に入る唯一の通りで、土淵川の西端に土手が築かれていたことから名づけられました。
土手町は古くから栄えた弘前の代表的な商業地域です。夏には、勇壮華麗な「弘前ねぷた」の運行コースとして、県内外から多くの観光客を迎えるストリートでもあります。
是非またお越しいただいた際には弘前をより堪能されてはいかがでしょうか。
またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/7/29

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の提携駐車場は2か所あり、「弘前土手町立体駐車場」は、一度ご入庫された後でも、無料で出庫可能な券をフロントにてお渡ししております。
ホテル裏に隣接しております「タイムズ中央弘前駅前」は、一度ご入庫されますと翌朝までに出庫があった場合には、別途時間精算が発生いたしますのでご注意くださいませ。
今回ご宿泊いただきましたお日にちは、弘前にて規模の大きめなイベントがあり、そのような行事が重なると、普段の料金よりお高くなる場合がございます。
次の機会がございましたら、お客様にお値段以上と満足いただけるよう、サービス向上に日々努めて参ります。
ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/7/20

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
今後も、質の高い空間にてお寛ぎいただけるよう、サービスやコストパフォーマンスに磨きをかけて参ります。
ご多忙のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/7/20

スマイルホテル弘前からの返信

　この度スマイルホテル弘前へご宿泊いただきありがとうございました。
　ご滞在中はエアコンのカビについて不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
エアコンについては、定期的にフタを開けフィルターの洗浄や全体の拭き掃除を行なっていたところでしたが、
このような投稿をいただき残念でございます。
　気温や湿度の高い時期は特に注意して点検をし、きれいな状態でお客様をご案内できますよう指導を徹底して
参ります。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
　またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前をご利用いただければ幸いです。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/7/9

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また館内の清潔感、フロントの対応におかれましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、壁の薄さやトイレの水の件につきましてはご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
壁の薄さにつきましては、根本的な改善は早急には出来かねますが、ご利用のお客様に静かな空間にてお寛ぎいただけるよう、なるべく間隔を空けたお部屋をご案内するよう心掛けて参ります。
トイレの水の件につきましては、トイレタンクの浮き輪にズレがあり、現在は問題なくご利用いただける状態となっております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/6/13

スマイルホテル弘前からの返信

スマイルホテル弘前へご宿泊、誠にありがとうございました。
また客室についても高評価していただきありがとうございます。なおツインは全室、天気が良ければ岩木山がご覧いただけます。高い階層であればより良い景色です。
当館セールスポイント、朝食ビュッフェをご利用いただきありがとうございます。メニューは日替わりですので、連泊のお客様も楽しめるかと存じます。
より良いホテルへ向け一同精進して参ります。次回もスマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。
クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/5/22

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は市の中心部に位置し、また繁華街が目の前ですので夕食はより弘前をご堪能いただけかと存じます。
また弘前公園も当館より歩いて約１５分。今年は例年に比べ、まつりの開始がかなり早く、より多くの観光客が弘前へ来られました。
昨今の物価高騰が、宿泊費へも影響しご利用のお客様へはご不便をおかけしております。料金が高い観光シーズンにおいて、当館では朝からウェルカムドリンクのコーヒーの提供や、アメニティコーナーに桜の入浴剤の設置を実施しております。
少しずつではございますが、より良いサービスが提供できますよう、社内で検討して参ります。
またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前へご来館くだされば幸いです。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　
フロント　鎌田

返信日：2026/5/22

スマイルホテル弘前からの返信

いつもスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また接客面につきまして高評価をいただき光栄でございます。
いただいた評価について慢心せず、一同更に精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひスマイルホテル弘前を宜しくお願い致します。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/5/15

スマイルホテル弘前からの返信

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
到着予定時刻が変更となる場合は、事前に連絡を頂ければ対応いたします。
お気軽にご連絡下されば幸いでございます。
またのご来館を一同お待ちしております。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/5/14

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館より徒歩圏内には繁華街があり、個室のお部屋を備えているお食事処も多くございます。
フロントにてお勧めの飲食店マップを差し上げておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
当館近くにございますクレープ屋さん「クルックー」様は、昨年オープンしたばかりのお店ではございますが、以前までは別の場所、別の名前にて営業しており、昔から地元に愛され続けているお店です。
同じく「虹のマート」様も、地物やお土産などを取り扱う、歴史のある愛される憩いの場となっております。
場所は弘前駅に近く、朝早くより営業をしておりますので、こちらで朝食を召し上がり、電車でご出発される方も多く、当館でもお勧めしている食事処の一つでございます。
当館も皆さまに愛されるホテルを目指し精進して参りますので、またの機会がございましたら是非弘前へお越しくださいませ。
ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　小野

返信日：2026/5/11

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年のさくらまつりは4月17日より開催予定となっておりましたが、早咲きの影響により4月10日より開催となりました。
今回ご宿泊いただきましたお日にちは、満開日より少し早い日となりましたが、弘前の桜を満喫いただけたようで、私どもとしましても大変嬉しく思います。
当館の朝食、スタッフの対応におかれましては、お褒めのお言葉を頂戴しまして、光栄に存じ上げます。
ランドリーにつきましては、現在電気式乾燥機を設置しておりますが、今後の改善案としましてガス式乾燥機に変更をできないか、社内で検討して参ります。
貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ弘前へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/5/6

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきありがとうございました。
さくらまつり期間は通常の宿泊料金に比べ、かなりお高い料金でのご案内でございますが、見合っているとのお言葉を頂戴し恐縮です。まつり期間中はお高い料金でお泊りいただくため、ご1泊ごとにミネラルウォーターのサービスや朝コーヒーの提供などを実施しております。
ウェルカムドリンクコーナーは自動ドア付近に設置しており、ご利用中にセンサーが反応しドアが開閉したり、他のお客様とのすれ違いが起きたりなど、ご不便をおかけしております。設置方法について改善へ向け検討させていただきます。ご意見賜りありがとうございます。
より良いホテルへ向けて一同精進して参りますので次回もぜひ当館をご利用くだされば幸いです。
クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/4/24

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用のエコプランにつきまして、提供内容の見直しを行い、２０２６年５月１日ご宿泊分より3日に一度のベッドメイク含め清掃、タオル類の交換を毎日実施へ変更いたします。
今までタオル類の交換は、清掃日と同様２日ごとに実施しておりましたが、毎日交換へ変更することで、より多くのお客様が利用しやすいプランとなればと存じます。
お客様のお声に真摯に向き合い精進して参りますので、次回もスマイルホテル弘前をご利用いただければ幸いです。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
スマイルホテル弘前
フロント　鎌田

返信日：2026/4/24

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では枕とマットレスにテンピュールを採用しておりますが、テンピュールは体圧分散効果に優れておりますので、質の高い睡眠を提供できたかと思うと嬉しく存じ上げます。
駐車場につきましては弘前土手町立体駐車場は提携先のため、１泊５００円とはなりますが、滞在中は何度出庫されても料金が変わりませんのでオススメしておりました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非弘前へお越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/4/23

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の宿泊料金は変動制となっておりますので、需要と供給のバランスを見て日毎に設定しておりますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけた様子で嬉しく存じ上げます。
これからもベストな価格を維持できるよう、ベストなサービスが提供できるように従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/4/23

スマイルホテル弘前からの返信

いつもスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室設備やご朝食内容についての貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
お客様からのご意見を参考とさせていただき、今後のサービス向上へ繋げたく存じ上げます。
またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/3/22

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
大型車につきましては「よくある問い合わせ」に記載されております、津軽藩ねぷた村様へのご案内となり、車で5分、徒歩で20分ほどの距離に位置しております。
ご宿泊いただきましたお日にちは、例年に比べ積雪による交通状況が酷く、より遠くに感じられたことと存じ上げます。
当館としましても、その疲れを癒すことのできる空間でお寛ぎいただけるよう、今後より一層精進をして参りたく考えております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/3/15

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心休まる空間をご提供すべく、従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/3/15

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弘前最大の歓楽街｢鍛冶町｣へ徒歩でアクセスしやすいホテルは弘前でも限られておりますので、そういった面では当館の立地条件の強みでもあると自負しておりました。
お花見時期の価格につきましては、市場動向や空室状況によって変動いたしますので、トップシーズンである花見の時期は当館も例に埋もれず価格が変動しておりました。
割高という貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきたく存じ上げます。
宿泊税は現在のところ、青森県内では弘前市のみが昨年の12月から導入しておりましたが、今後もご理解いただけたらと存じ上げます。
これからもお客様のお声を励みに、従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/3/13

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではサービスの一つにウェルカムドリンクがございますが、お客様にお喜びいただけたようで私どももホッとしております。
当館で採用しているりんごジュースは県産リンゴ100％使用のものとなっておりますが、地元の方のご宿泊の際にも美味しいと仰っていただけるほど好評のものとなっておりました。
次回は是非ともご賞味いただければと存じ上げます。
これからもお客様のお声を励みに従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/3/13

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁華街に近い立地面、コストパフォーマンス面に置かれましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館は歴史あるホテルのため、所々古さが目立つ部分がございますが、日々の清掃、定期的なメンテナンスを行い、ご利用のお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。
今後もご利用したいと感じていただけるホテルであるために、従業員一同精進して参ります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/3/8

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館からＪＲ弘前駅までは徒歩で15分少々の距離となっておりますが、仰られるように私鉄である中央弘前駅は当館すぐ真裏にございます。
ですが、中央弘前駅は2028年3月31日の運行をもちまして廃線が決定しておりまして、私どもも大変寂しい想いでございました。
次回も機会がございましたら、是非思い出の一つとして記憶に留めておいていただけたらと存じ上げます。
またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル弘前　フロント　三上

返信日：2026/2/25

スマイルホテル弘前からの返信

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弘南鉄道大鰐線は、当館より徒歩１、２分の距離に位置しております。
こちらの鉄道は誠に残念ながら、２０２８年３月３１日をもちまして運行を停止する予定となっており、最近では一目見ようと鉄道目的でのご宿泊も増えております。
当館の部屋には限りがございますが、鉄道が見えるお部屋もございます。
ご希望がございましたら可能な限り、お客様のご希望に沿ったお部屋をご提供したいと考えておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　小野

返信日：2026/2/24

スマイルホテル弘前からの返信

日頃よりスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客面や当館の立地面に、ご満足をいただけているご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ちよく御宿泊いただける空間をご提供すべく、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　小野

返信日：2026/2/22