ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町のクチコミ・評価

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテルアジュール竹芝をご利用いただき、またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご料金やお部屋の広さにつきましてご満足いただけた点があったとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場のご利用に際し、数々のご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ロッカーの仕様や鍵の貸し出し方法につきまして、説明が不十分であったことは私どもの配慮不足でございます。初めてご利用されるお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、表示やスタッフの説明方法の見直しを検討してまいります。
また、洗い場の混雑時において故障中のシャワーをご利用されることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。故障表示がなされていなかった点は早急に改善すべき事項と認識しております。設備管理および点検体制の強化を進めてまいります。
さらに、湯上がり後のゴミ箱のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。館内表示の改善を含め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
一度目のご宿泊で良い印象をお持ちいただいたにもかかわらず、今回のご滞在でその期待を裏切る結果となってしまったことを、私どもは大変重く受け止めております。今回頂戴したご意見を無駄にすることのないよう、スタッフ一同、サービスと設備の改善に真摯に取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら、改善した姿をご覧いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2026/2/4

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉からの返信

この度はベイサイドホテル アジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在とのこと、以前からの変化に戸惑われたとのお言葉も率直にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。より良い滞在のためと受け止めてくださったこと、大変ありがたく存じます。
また、大浴場ロッカーにつきましては、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は、利便性向上に向けた設備面の見直しのため、担当部署と共有し、改善に向けて検討を進めてまいります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/27

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉からの返信

このたびはベイサイドホテルアジュール竹芝をご利用いただき、
また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
大切な記念すべきご滞在が、素敵な夜となったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。
またぜひおふたりで、ゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉　からの返信

この度はベイサイドホテルアジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆりかもめ駅からの利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場設備に関するご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
大浴場のロッカーやシャワー、ジャグジーにつきましては、故障や空き状況によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、順次点検・修繕を進めており、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
港の夜景についてお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉からの返信

この度ははベイサイドホテル　アジュール竹芝にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました
今回のご滞在につきましては、お部屋・ご朝食のいずれにつきましてもご期待に沿えず、
不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、事前にご覧いただいた写真と印象が異なるという
ご指摘を受け、今後はお客様に誤解や不安を与えないよう改善を進めてまいります。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いお食事を
お楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回ご利用の際には、より一層の改善とサービス向上に取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/20

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉　からの返信

この度はベイサイドホテル　アジュール竹芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
駐車場スペースやウエルカムドリンクにご満足いただけたご様子や、
お部屋からのお台場方面の景色もお楽しみいただき、ずっと眺めてくださったとのこと、とても嬉しく拝読しました。
ゆりかもめ竹芝駅からのアクセスの良さや、朝の海沿い散歩でご覧になった朝日、さらにスカイツリーの眺望と、当館ならではの魅力を存分に感じていただけたようで光栄に感じております。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはベイサイドホテル　アジュール竹芝ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
竹芝駅からのご案内について、分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘を参考に、案内板や誘導の改善を検討してまいります。
お部屋からの景色やレインボーブリッジ、竹芝桟橋の船の入出航などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の外観と異なり、室内の清潔さや快適さをご評価いただきありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　小泉

返信日：2026/1/4

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
頻繁にお越しいただき、スタッフとも顔なじみになっていただけていること、本当にうれしく、心より感謝申し上げます。
これからも「ここなら安心できる」と思っていただけるよう、心を込めてお迎えします。
ぜひまた気軽にお越しください。
スタッフ一同、次にお会いできる日を楽しみにしておます！
宿泊チーム　沢田

返信日：2025/12/30

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテルアジュール竹芝にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族3名様でライブ終わりのご宿泊とのこと、和室でゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お風呂やトイレ、スリッパの履き心地につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、客室内の熱帯魚の水槽についてもご注目いただき、ありがとうございます。可愛らしいとのお言葉を頂戴する一方で、清掃や管理面に関する率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。いただいたご提案は、今後の客室演出やサービスの在り方を検討するうえで、貴重な参考とさせていただきます。
一方で、お部屋の隅のホコリや、大浴場の排水につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃および設備管理が行き届いていなかった点を深く反省し、清掃体制の見直しと設備点検の強化に努めてまいります。
それでもなお、「全体的に快適に過ごせた」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。料金面につきましても、よりご満足いただけるよう、プラン内容やサービスの工夫を検討してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/12/24

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテルアジュール竹芝をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は空調設備につきましてご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。本来、快適にお過ごしいただくべき客室において、十分な温度調整ができず、またフロントからのご案内につきましてもご納得いただけない対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は建物全体での空調管理を行っている関係上、季節の変わり目などには調整が行き届かない場合がございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の運用やご案内方法について改善を検討してまいります。
また、大浴場のロッカーにつきましても、鍵付きロッカーの数が不足しており、ご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。混雑時にも安心してご利用いただける環境を整えるべく、設備面・運用面の見直しを進めてまいります。
さらに、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な印象を与えてしまいましたことを深く反省しております。一部スタッフの接客姿勢により、全体として良い評価をいただけなかったことは、私どもにとって大変重く受け止めるべき課題でございます。改めて接遇教育を徹底し、どのスタッフであっても笑顔と心配りをもってお迎えできるよう努めてまいります。
立地につきましては、劇団四季の観劇に便利とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。にもかかわらず、「ホテルとしての快適性が無い」とのご評価に至ってしまいましたことは、誠に残念であり、私どもの力不足でございます。
今回いただいた数々のご意見は、今後のサービス改善に必ず活かしてまいります。もし再び竹芝方面へお越しの機会がございましたら、以前とは違った印象をお持ちいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/12/24

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテルアジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご宿泊にもかかわらず、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やTVの配置、広めのベッドにつきまして、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ベイエリアを望む大浴場・ジャグジーや朝食バイキングもご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
ドリンクサービスや新聞朝刊サービスにつきましても、ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもの励みとなっております。
「いい宿泊になりました」「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回もホテルアジュール竹芝をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/12/19

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　呉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
浜松町駅からのアクセスや飛行機をご利用の際の利便性をご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の高級感や清潔感についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
次回もぜひお得な機会にご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/13

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉　からの返信

このたびはベイサイドホテル　アジュール竹芝をご利用いただき、またアクセス面についての嬉しいお言葉をありがとうございます。
ゆりかもめ『竹芝駅』やJR『浜松町駅』からの利便性を評価いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もより快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/6

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の使いやすさや鏡と椅子の配置についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、周辺の案内看板について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
季節や時間帯によって見えづらい点は、今後の改善に向けて検討させていただきます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　角川

返信日：2025/12/5

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはアジュール竹芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の窓からの海側の景色や夜景、そして朝日までお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。出張でのご滞在の中で、少しでも疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、景色だけでなくお部屋や館内で快適にお過ごしいただけたことがございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。
今後も、より快適で心地よい空間をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。東京にお越しの際には、ぜひまたアジュール竹芝をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/28

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはベイサイドホテル　アジュール竹芝にご宿泊いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
浜離宮やお台場、浅草など、船で巡る東京の魅力を満喫されたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。JR・地下鉄・水上交通と多彩なアクセスが揃う浜松町エリアは、観光にもビジネスにも便利でございます。
周辺でのお食事やお酒も楽しんでいただけたとのこと、ホテルが周辺の建物とつながっていて探検気分を味わえる点など、当館ならではの魅力を感じていただけたようで光栄でございます。
また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　小泉

返信日：2025/11/23

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアジュール竹芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お台場でのご用事の際に当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきましてもお喜びいただけたとのこと、旅の疲れをゆったりと癒していただけたのであれば何よりでございます。
お部屋の清潔さや駅からのアクセスについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/20

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはホテルアジュール竹芝をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに「期待以上でまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋の広さやベッドのサイズ、充実した設備、アメニティ、そしてお部屋からの夜景までご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
特に無料のお水やリファのドライヤーなど、快適にお過ごしいただくための細やかなサービスをお喜びいただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、浴室の換気扇やシャワーカーテンの汚れにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては日頃より細心の注意を払っておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃体制の見直しと確認の徹底を行ってまいります。
また、空調設備に関しましては、館内設備の仕様上ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃるように、館内の香りや雰囲気づくりなど、おもてなしの細部にも心を配っておりますので、その点を感じ取っていただけたことを大変うれしく思っております。
今後は、お客様に最後まで快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理を含めたサービスの質向上に一層努めてまいります。
ぜひ次回もホテルアジュール竹芝をお選びいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/11

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはホテルアジュール竹芝をご利用いただき、またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや設備の使い勝手につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃や設備管理に細心の注意を払っておりますので、その点をお褒めいただけましたことはスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、スタッフの対応についても「丁寧で安心感がある」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう、常に温かみのあるおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴できましたことは何よりの喜びでございます。
さらに、当ホテルの立地やコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
竹芝はビジネスエリアにも観光地にもアクセスが良く、浜離宮恩賜庭園やお台場などにも近いため、出張・観光どちらの目的でもご利用いただきやすい環境となっております。
次回お越しの際にも、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/11

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はベイサイドホテル　アジュール竹芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたゆっくりとお楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　小泉

返信日：2025/11/8

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
喫煙ルームの件につきましては、ご予約時のご不安にもかかわらず、臭いが気にならなかったとのお言葉に安堵しております。
一方で、客室のベッドサイズや浴場設備、脱衣所ロッカーの鍵の件など、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、深夜の騒音に関してはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は巡回強化やフロント対応の迅速化など、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今回のご滞在がご期待に添えず、残念な思いを抱かせてしまったことを真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ改善された姿をご覧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　角川

返信日：2025/11/11

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはホテルアジュール竹芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、駅からの利便性やご朝食、お風呂、お部屋の清潔さ、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
特にご朝食につきまして「今まで泊まった宿の中でNo.1」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、和洋豊富なメニューや出来立ての味わいを大切にご用意しております。そのお時間をたっぷりお楽しみいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適で心温まるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/7

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

このたびはホテルアジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
立地の便利さにつきましてご評価をいただき、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃状況や大浴場の設備不具合により、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
換気扇や空気孔の埃、寝具の汚れなど、本来であれば十分に点検・清掃が行き届いていなければならない箇所に不備があり、ご滞在を快適にお過ごしいただけなかったことは誠に遺憾でございます。清掃担当部署と連携し、再発防止のための点検体制を強化してまいります。
また、大浴場のジャグジーの故障に関しましても、設備の不備に加え、適切なご案内がなされていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご案内方法を見直し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
このような貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/11/7

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　小泉からの返信

この度はベイサイドホテル　アジュール竹芝ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最寄り駅からのアクセスの良さをご評価いただき嬉しく思います。
周辺のコンビニ等の少なさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場を気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。
素泊まりでのコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/5

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーに関しまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、ロッカーの鍵につきましては、只今準備段階に入っております。
なるべく早期対応ができるように努めて参ります。
そして、ご朝食や海側の眺望に対してお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/3

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町　沢田からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想を丁寧にお寄せいただき、とても嬉しく拝見しました。
新橋でのご会議の際に当ホテルをお選びいただき、また価格面でもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。竹芝駅からのアクセスやフロントスタッフの対応、そして夜景を楽しみながらゆっくりお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/30

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテル アジュール竹芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際に貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご移動の途中、当館をお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
浜松町駅からのアクセスや、大浴場・ご朝食などにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っております。
旅の疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また東京にお越しの際は、ぜひアジュール竹芝をご利用くださいませ。
ご家族皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/10/27

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度はホテルアジュール竹芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルをご利用くださり、チェックイン前後のお荷物のお預かりや、駅からの利便性、大浴場でのお寛ぎなど、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
ライブ後のお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に思っております。
また、お部屋のベッドにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。
掛け布団に関するご意見につきましては、今後の設備・備品の改善を検討する上での貴重なご提案として、真摯に受け止めさせていただきます。
これからもお客様お一人おひとりにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひホテルアジュール竹芝をご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/10/25

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、東京旅行の拠点として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋について「とてもきれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、大浴場に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。施設の経年による印象については、今後の改修計画の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
アクセスに関するご指摘もありがとうございます。ゆりかもめ竹芝駅からは至近ですが、浜松町駅からの徒歩移動につきましては、今後、道順のご案内方法などの改善にも取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/10/23

ベイサイドホテル　アジュール竹芝・浜松町からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
竹芝駅からの立地やお台場方面へのアクセスにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、楽しみにされていた大浴場に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
施設の古さや眺望に関するご指摘は、今後の設備改修やサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アジュール竹芝　宿泊チーム　伊藤

返信日：2025/10/23