クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良い

昭和レトロな温泉街。最高です。
個人的には、1階の露天風呂が良かったです。
宿の皆さんには、ご親切にして頂きました。
また、季節をかえてお伺いします。
お世話なりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いの宿

ちょうど風の強い日だったため露天風呂は寒かったですが、ゆっくりと入っていると凄く温まる温泉でした。夕食のメインのステーキの量にビックリでお腹いっぱいでした。ご飯を食べられない旨を挨拶に来てくれた女将に話すとおにぎりにして夜食用に持たせてくれました。さりげない心遣いに感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

残念。

今回は初めて夕食付きでお世話になりました。
YouTuberの大西さんがまた美味しそうに食べてるのを観て楽しみに夕食前から一杯やってました。若女将さんとのトークも楽しくお肉が
とても美味しかった。ですが、後半の記憶が
ないんです。気がついたら布団の中。何か迷惑かけてないかと不安でした。この日は雪が降ってたけど積もらないと思ってたけど結構積もってました。窓から見る上山田の温泉街の雪景色もまたいい。しんしんと降る雪の中、貸切風呂にわざわざ行きます。滅多にない経験なので。
やっぱりいつ行ってもいいホテルです。ただ
残念なのが料理を全部食べてない。ごめんなさい料理長さん。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回温泉が飲めるという事で選びましたがあたりでした

料理が大変美味しくて大満足でです！
また　女将さんが夕食時挨拶に来てくれてしっかりとした
ホテルだと感じました　また機会があればよらせてもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が素晴らしかったです

夕食、朝食とも、地元の材料を使った素敵なお料理で感動しました。夕食のメインの信州牛のステーキは、最高でした。柔らかく美味しかったです。
お風呂も露天風呂が別になっていて、秘湯感がありました。寒かったけれど、温まる温泉でした。
館内には書・絵・生花などが、あちらこちらに飾られていました。素敵な作品ばかりで、まるで美術館の様でした。
是非、また、行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて宿泊しました！温泉最高でした！

浴室に入った瞬間から硫黄の良い匂いがぷ〜んと鼻に届いて温泉に来ている気分を最高に味わえました！
客室露天風呂（ぬるければ差し湯で湯沸かしも出来て最高でした！）
露天風呂（良かったです！）
大浴場（長時間楽しみたいので水風呂も欲しい）
総合的にバリエーションが多くとっても良い湯でした。
夕食も朝食も美味しく頂かせて貰いました！
また誰か連れて行きたい温泉ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

凄く良かった

今回、初めてお世話になりました。彼女が探して来たのですが、お部屋も広くとても快適でした。部屋風呂もとても広く湯船も私184cmありますが、ゆったりと入れました。露天風呂(貸切)は、2人で入るのにちょうど良い大きさで、ちょうど良い湯加減でした。ただ22時過ぎに順番待ちで並んでたら前の男性が60分経っても出て来ず、138分も1人で独占されていたのが残念でした。夕飯は、少しずつたくさん種類があり全部美味しく戴きました。白米も無料で提供してくれたので、お腹いっぱい食べられました。朝食のお粥が絶品で彼女も美味しいと絶賛していました。ただ、清々しい朝食タイム中他の宿泊客のお子様が号泣されていて朝食中に彼女との会話が成り立たないくらいの煩さが残念でした。次利用する時は、子供達が居ない時間帯に朝食を申し込もうと思いました。女将さんが食事中各テーブルに挨拶に来られ凄く丁寧に接客されていると感じました。お土産コーナーに日本酒が置いて有りましたが、長野の日本酒はとても美味しいので、ホテル内に日本酒ＢＡＲが有れば良いのになぁ…っと思いました。利酒とかあれば。帰りも凄く丁寧な対応していてさすが接客のプロだなぁっと感じました。また機会があれば来たいと思います。次は、部屋に露天風呂が付いている部屋に泊まりたいと思います。お世話になりました。絶対また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいです

チェックインから笑顔のスタッフさんが迎えてくれました。
大好きな硫黄の温泉、やはり上山田温泉のお湯は最高ですね。かかとがツルツルになります！
ステーキの夕食はお肉の量がすごいです。みんなでお肉を焼きながらワイワイ楽しんで美味しくいただきました→固形燃料が途中で終わっても追加できるので心配ないですよ。
またうかがいますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ行っても最高。

今回はちょっと感動しました。到着するなり
名前で呼んでくれました。まだ宿帳に記入もしてないのに。しかも宿帳に名前だけでいいと。
もしかして顔パス？自分、ウドの大木なので
いつも浴衣を特大くださいと言ってましたが
部屋に特大が用意してありました。なんか嬉しかった。いつも安い朝食のみのプランなのに
ここまでしてくれるとは。そしてお風呂。いつ
来ても最高！ほんのり硫黄臭、少し緑色の湯。
エメラルドグリーン。しかも飲泉出来る。飲泉出来るということは安心安全。来てよかった。
と言うか、月一、月二くらい行きたいです。
今回は電車で戸倉駅から歩いて行きました。
千曲川の流れ、ちょこっと北アルプス。少し暖かくて快晴。最高でした。またよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

老舗旅館でしたが日本人特有のサービスが低下？

入室後の靴の揃えがなされなかったことや夜の布団敷きの際の冷水ポットの補充等、他の旅館さんと比べ気遣いのなさを感じざるを得ませんでした。心臓病で階段を避けたい旨を伝えておいたのですが、確かに階段利用はないものの廊下が長く大変でした。金額的な面を含めてエレベーター近くのお部屋を提示していただけると嬉しかったです。
小さな子供との旅行でお騒がせ致しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯が1番満足！

信州牛ステーキが1番の華で、自分で焼くスタイル、肉も1人分で7〜8切れ用意されていて良かったです。肉も柔らかくおいしかったです。お料理は他にも刺身、山菜天ぷら、その場で炊く炊き込みご飯、小鉢、デザート等々、とてもお腹いっぱいになります。ちゃんと食べ切ればその後出歩く必要は無いと思います。別で頼める飲み物はちょっとだけお高めかもしれません。ソフトドリンク500-、サワー750-等々。まぁ、旅館なので仕方ない価格だとは思います。
お風呂は貸切露天風呂×2、大浴場×1(男女各々)、露天風呂×1(男女各々)です。R6.2.11時点、大浴場隣にあるサウナは未だにコロナ対策で使用禁止中で残念でした。もうどこの浴場でも解禁しているのに...また、露天風呂でもスリッパを備え付けの袋に入れて持ち入らなければならないなど、未だにコロナに過敏な措置をしています。肝心なお風呂はお湯にしっかり硫黄臭があり、湯の花もたくさん浮いている、夜通し入れる、ちゃんとした温泉なので満足です。
朝食は和・洋選べました。洋食は食べなかったのでわかりませんが、和食の方がボリュームある感じでした(チェックインの時に選ばされる写真では)。
お部屋は、建物自体が古いものをリノベーションしてあり綺麗めです。ベッドだったので良かったです。照明も1つのリモコンで、場所毎にON/OFFできるので便利でした。
温泉まんじゅうは朝でないと買えません。夕方は売り切れていますのでお気をつけください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

歴史あるホテル

歴史ある宿、施設に老朽化を感ずるが衛生的には気を使っています
私ども高齢ですが料理は美味しい物の量的に少な目を感ずる
今回で4回目の訪問です回を重ねるのは安心できる宿だからです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

薔薇風呂が最高

先日はお世話になりました。何回か宿泊させていただいていますが、露天の薔薇風呂は最高でした。とてもいい香りに包まれてリラックス出来ました。食事もとても美味しく大満足です。スタッフの方の対応も丁寧で安心して過ごせます。次は季節を変えて行ってみたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日にオススメ

結婚記念日に夫婦で一緒に入れる露天風呂付きのお部屋に泊まれ、ゆったりと過ごせました。お料理も美味しく、接客も良く、全てに於いて満足出来ました。
又思い出の１頁となり、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

細かな点は目を瞑ります

喫煙可能な客室を利用しましたが、清掃が行き届いており快適でした。
ただ広縁の半分が畳敷きのため椅子＋テーブルのエリアが狭くて窮屈です。
また、トイレのドア開閉時の異音が耳障りでした。
スタッフの方々は皆さん感じが良く、夕食に向かう際に会ったお布団敷きの方々も丁寧に挨拶してくださり、食事を終えて戻ると使用済のコップや灰皿が交換してありました。
内湯は広くて快適ですが、外が見えないのは立地上仕方ないのでしょうか…。
貸切風呂の一方は入口ドアから少し歩く必要があり、途中で間違えて非常階段を降りそうになったので案内表示が欲しいところです。
2泊しましたが料理は朝夕ともに美味しかったです。
ただ他のクチコミにもある通り、釜めしの水加減が適量でなかったり料理を出すタイミングが遅くこちらからお願いする場面もありました。
メインのすき焼きは固形燃料の火力が弱く、全然グツグツしなくてせっかくのお肉が残念でした。
朝の味噌汁には固形燃料2個使われていたので、すき焼きもそうすれば良かったかなと。
また2日とも夕食の最後の料理(天ぷら)の前に味噌汁が運ばれて来たのが不思議でした。
細かな点を多々指摘しましたが、総合的には大満足。
上山田温泉は何度も訪れているので、今後の選択肢のひとつとなる宿が出来たと嬉しく思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り温泉が最高

貸し切り温泉が最高でした。予約なしで空いていれば入れるシステムで、寒かったせいか、ほとんど利用する人がいなく？入りたい時に入れました。上山田温泉の湯質は素晴らしく元々好きな温泉でしたが、温泉好きの私たちにとっては本当に幸せなひと時でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お湯は最高。

温泉のお湯は最高でした。
接客もとても親切で良いと思います。
夕食に関しては、美味しかのですが、品出しの間が長い事が2回あり残念でした。
朝食も決まった時間に席に着いたのですが、係の方が来ずに、2回チャイムを鳴らして、ようやく来て頂けました。
卓球台もあるとの事で、案内してもらいましたが、誰も使わないのか、事前に暖房が入ってなく、エアコンを点けてもらいましたが、寒くて10分居るのがやっとでした。
施設は古いながらも、良く手入れされており、清潔感がありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂付きの洋室は良かったです

露天風呂付き客室でベッドがある部屋が良かったのでこちらの宿を予約しました。
部屋は和風ながらフローリングの部屋でベッドが置かれたタイプでした。
難点をあげるのならば、入り口ドアからベッドルームまで扉ものれんも無く、ドアを開けたらしっかり見えてしまうことです。下手したら露天風呂まで見えてしまう構造なのが難点です。
併せて、テーブルなどは非常にオシャレですが荷物を置く棚などが不足していたり、無理やり配線したデスクライトなど気になる所は多めでしたので少し１ポイントマイナスとしました。
夕飯についてはっ手がかかっており、無理に県外の素材をつかうことなく、川魚やキノコなどとても良かったと思います。
お風呂については1階の露天風呂を使わせていただきましたが、コロナ開けた現在も「黙浴」としっかり貼っており、少し窮屈な感じがしました。昔ほどではないのですから、露天ではそろそろ指示を外しても良いのでは？露天風呂でゆっくり話をするのも旅の楽しさの1つです。
あとは、風呂場では古い水が溜まりっぱなしの所があったり、掃除が少し甘い感じがしましたのでポイント下げました。
そのため、その後については部屋のお風呂のみ利用しておりましたが、かけ流しのお湯を贅沢に使えており非常に良かったので長湯させてもらいました。露天風呂付き客室は非常に良いと思います。
久々の戸倉上山田温泉でしたが、レトロな繁華街含めて楽しめました。
また機会があれば行かせていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂がとても良かったです。

恩師夫妻と伺いましたが、温泉街自体の混雑も無く、年配者にはお勧めの地域だと思いました。接客も悪くはありませんでしたが、夕食の片付けのタイミングがちょっと早いのかな??と感じました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

残念

温泉がぬるかった。
口コミを見て温泉を楽しみにしていましたが、内湯の大浴場もお湯がぬるくあたたまりきることができず、湯上がりに寒い思いをした。
貸切露天風呂も屋上で風呂に入っている感じが強く、くつろげるものではなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつも最高のフレンチ

泉質はまちがいなしの上山田温泉、いつもながら1階の露天は最高です。最高なのは夕食のフレンチも又然り。何度も食していますが、季節のメニューがそろっており、前回とはかならず違った料理の内容で楽しませていただけます。今から次は何が出てくるのかと予定も決まっていないのに楽しみです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お一人様に、丁寧な接客。

バイクのツーリングで、新潟の親不知海岸に行った帰りにお世話になりました。。東京からだったので、上山田温泉で宿泊。宿到着が遅れてしまったのに、親切なチェックイン対応と夕食のお店まで紹介してくれて大変助かりました。気持ちの良い露天風呂と、屋上の貸切風呂を満喫して大満足。朝食は間仕切りされた部屋で、大変美味しく頂きました。バイクの駐車スペースも、コーンで囲って頂き嬉しかったです。次は、仲間を連れてお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が本当に良く部屋も清潔で温泉も泉質が良く落ち着けて満足出来るホテル

接客が本当に良く、部屋も清潔で、温泉も泉質が良い温泉で、食事も品数もあり味も美味しく満足出来ました
この日は、たまたま温泉設備の関係で屋上の展望風呂の湯温が少し低く湯量も少し少なかったとのことで、女将が丁寧に謝罪してみえましたし帰りにはお詫びの品までいただき、係の方は出発まで玄関の外まで送っておられました
係の方の名前は残念ながら知りそびれましたが、出発の際居られるのに気がつかなかったのでカ−ナビの操作で少し出発が遅れてしまいましたが、その間多忙の中ずっと待ってもらって本当にすみませんでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

隠れ家的

今回は初の誕生日旅行をしました。昔ながらの温泉旅館で癒されました。食事も美味しかったです。また、機会が有ればお邪魔します

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな温泉宿

露天風呂付き客室に宿泊しましたが浴槽が思ったより小さく、残念なのはシャワーの水圧が弱く、洗い流す事もままならずガッカリしました。大浴場は水圧も強く、泉質も良く綺麗で良かったです。食事、接客は良かったので
又宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

では、また。

お迎えからお送りまで、接客は心地よく、夕食時には、若女将さんまで、ご挨拶にみえて頂き、なお心地よかったです。
お料理は朝夕、宿泊費と照らし合わせても、充分満足いく内容でした。1点、夜の釜飯の出汁量はやや多かったのでは？蒸らしましたが、べちゃべちゃ感があり、残してしまいました。朝のご飯は抜群でしたから、やはり、そうだったのかと。今回は夜の温泉街散策、飲み歩き、がテーマで訪れたのですが、直前予約で、リサーチ不足。呼び込みの方達も鬱陶しく、早々と宿に帰還。釜飯を食べなかった、とはいえ、かなり、満腹。そのため積極的な気分でもなく、雰囲気の良さげな店にも行きつかず、部屋飲みに切り替えてしまい、残念な結果でした。小料理屋的なところで、味噌を使った肴で一杯やり、セット3000円くらいのカラオケスナックで、歌って飲んで宿帰還、が理想でした。なので、次回はリサーチの上、また、お世話になりたいと思います。温泉は湯温も負担なく、長くつかれ、心地よかったです。
館内移動、お部屋も過ごしやすかったです。
また、お部屋は、グレードアップして頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かったです

宿は歴史を感じますが、とても綺麗でした。清掃がしっかりされています。接客は丁寧、親切で温かみを感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった

兄弟で温泉旅行と思い父が生前よく利用していたこのホテルを選びました。露天風呂付き和室に泊まりました！少し古いし季節的に露天風呂は少し寒かったけど上がって来たら，後からポカポカ胃腸の調子も良くなりいいお湯でした？食事も美味しく食べきれないほど出て，みんな満足接客もよく喜んでいました！有り難うございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ご飯が最高でした！

上田市へ松茸を食べに家族で来ました。その宿泊先で上山田ホテルに宿泊しました。お袋は夕食、朝食共に完食していましたので、美味しかったと思います。温泉は内風呂と露天風呂が違う階にあったので不便に感じました。全体的には良かったです。