戸倉上山田温泉
上信越道坂城IC:15分 長野道更埴IC:20分 しなの鉄道戸倉駅:6分 コンビニまで5分「源泉かけ流し名湯の宿」
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.7 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2026/5/9
1)食事は、会席料理にて、種類がありgooでした!
2)お部屋もまあまあの広さでした!
3)大浴場は、普通の上ですが、男性露天風呂は、狭く道路の電柱がドンっと見えるのには、興醒めしました!
投稿日:2026/5/6
まず、駐車のお出迎えに感動!色んな温泉宿、に行きましたが、泉質には感動レベル!部屋、食事、清潔感◎、気遣い、うれしかったです。
中々、思わないもう一度泊まりたい宿です。
上山田温泉街も雰囲気◎
ありがとうございました。
きんちゃんさん
投稿日:2026/5/6
宿を予約したのが早かったため値段が1万以上も高かったことはがっかりで、やはり高すぎると感じました。温泉はとてもよかったのでたくさんゆっくり入ることができました。夕食は地元の食材がたくさんで美味しく頂きましたが出て来るまでに時間がかかり過ぎでした。
投稿日:2026/5/5
温泉も美肌の湯で露天風呂も綺麗でよかったです。
食事も半個室で周囲を気にする必要がなく落ち着いて家族で会話出来て良かった。
投稿日:2026/5/4
改装された老舗旅館。清潔感のある室内。露天風呂は飲料可能なほどの源泉掛け流し。食事処は個室感高くて、料理もステーキをはじめとする地産地消の美味しい品でした。若女将が食事の際に挨拶に来られる気遣いに加えて、どのスタッフもホスピタリティを感じる対応の良さでした。とても気持ちの良い宿泊ができました。ありがとうございました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
るう様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき重ねてありがとうございます。
お部屋の清潔さや露天風呂の源泉、そしてお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。地元の食材を活かしたお料理や、ゆったりとお過ごしいただけるお食事処の空間づくりにも力を入れておりますので、その点をお褒めいただけたことは何よりの励みでございます。
また、女将をはじめスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も細やかな心配りとおもてなしを大切にしてまいります。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
改めまして、この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
フロント
返信日:2026/5/6
投稿日:2026/5/3
4月27日に母と1泊させていただきました。
旅館に入ったところから硫黄の匂いがしており早くお風呂に入りたくなりました。少し外を散策してからお風呂にゆったり入り、美味しい夕食をいただけたので大満足でした。
お風呂は朝も数えると4回入りました(笑)
建物はステンドグラスが色んなところで飾られており、書道家の先生による書額、懐かしいピアノなど、オシャレで柔らかい雰囲気が設えられているように感じます。
母も女性が嬉しくなる旅館だと言っておりました。女将さんの心遣いにも感謝しております。
ステンドグラスは見ていたら欲しくなり、女将さんが教えてくださったお店に寄ってみたらついつい買ってしまいました(笑)
上田へはたまに遊びに来ているのでまたお邪魔させていただければと思います。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
たけちゃん様
この度は、お母様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
硫黄の香りを感じていただき、温泉を楽しみにしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご入浴に加え、夕食もご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。温泉を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、館内のステンドグラスや書額、ピアノなどの雰囲気についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お母様にも「女性が嬉しくなる旅館」と感じていただけたこと、大変光栄でございます。
ステンドグラスも実際にご購入されたとのこと、旅の思い出のひとつとして長くお楽しみいただけましたら幸いです。ご紹介のお店にも足を運んでいただきありがとうございました。
女将へのお心遣いのお言葉も大変励みになります。今後もより一層ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
上田へお越しの際は、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。お母様との再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/5/5
投稿日:2026/4/22
ぎっくり腰をやってしまったので湯治で行きました。
仕事の関係で1泊でしたがお部屋に露天風呂がついていたのでゆっくりじっくり何度も入ることが出来ました。
お食事も美味しかったです。
お部屋清潔にしてくださっていたと思うのですが、冷蔵庫に前の宿泊した方の水が飲みかけで入っていたのは残念でした。
その他はすごく良かったので、また機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
yuki様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぎっくり腰のご療養とのこと、その後お加減はいかがでしょうか。お部屋の露天風呂でゆっくりと何度もご入浴いただき、少しでもお身体を休めていただけたのであれば何よりでございます。お食事につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、冷蔵庫内に前泊のお客様の飲みかけのお水が残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、清掃・点検の不備を深くお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、確認体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、温かいお言葉と再訪のご意向をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
またお身体を癒しにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/20
初利用させていただきました。伝統のある佇まいとリニューアルされたお部屋の清潔感がすごく印象的でした。調度品の仕立ての良さや北欧のフローリングやステンドグラスが見事にマッチしていて、感服しました。驚いたのが海外にルーツのあるスタッフさんの敬語の美しさです。丁寧な敬語で対応くださり、スタッフ教育が行き届いていることを実感しました。大浴場や貸切風呂・室内の露天風呂は源泉掛け流しで飲用もでき、ゆったりのんびり浸かれると同時に、肌がすべすべになるほど泉質が良くて、贅沢なひと時を過ごせました。お食事処も個室のような雰囲気で、美味しいお食事をゆっくり堪能できる点も嬉しかったです。若女将さんからご挨拶をいただいたり、戦時中に肢体不自由児の疎開を旅館で4年近く引き受けた経緯を教えていただいたりなど、すべての人に優しいおもてなしを随所に感じることができ、敬服しました。
戸倉上山田温泉に泊まったのは初めてでしたが、こんなに素晴らしいホテルに出会えたことが本当に嬉しかったです。また家族で伺いたいと思います!ありがとうございました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
LaLa様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご来館、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館伝統の佇まいと、リニューアルしたお部屋の清潔感や設えにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。調度品やフローリング、ステンドグラスの調和にも目を留めていただき、細やかな部分までご評価いただけましたこと、光栄に存じます。
また、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、特に言葉遣いに関してお褒めいただけたことは、日々努めている教育の励みとなります。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も一層精進してまいります。
温泉につきましても、源泉掛け流しならではの泉質をご堪能いただき、ゆったりとした贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お食事処の雰囲気やお料理も含め、ご滞在全体を通してご満足いただけたことに安堵いたしました。
さらに、当館のこれまでの歩みにも関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お話しさせていただいた歴史や想いが、おもてなしの一端として伝わっておりましたら幸いでございます。
初めての戸倉上山田温泉でのご滞在が、心に残るひとときとなりましたことを大変嬉しく思います。ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/4/29
投稿日:2026/4/9
一人旅で何度かお世話になっております。個人的には温泉の質が自分には合っていると思います。
スタッフも皆さん感じが良く対応が丁寧です。特に食事処の外国人スタッフは一生懸命で好感が持てます。
ただし、今回は喫煙所以外禁煙にもかかわらず早朝に廊下で喫煙歩行の客に出くわし不愉快でした。チェックアウトの際ホテル側に直接その旨状況報告しましたが、受動喫煙害だけでなく喫煙室以外には灰皿等がありませんから喫煙歩行は火災等の恐れもあります。対策を再考願いたい。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
小紫様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より一人旅の際にお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
温泉の泉質がお身体に合っているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応や、特に食事処の外国人スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
しかしながら、今回のご滞在におきまして、館内禁煙にもかかわらず廊下で喫煙されているお客様に遭遇されたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、受動喫煙の問題のみならず、防火・安全面においても重大なリスクであると認識しております。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、注意喚起の掲示方法の見直しなど、再発防止に向けた対策を改めて検討・徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより安心・快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/16
投稿日:2026/4/5
建物自体は少し年季を感じますが、館内はきれいに手入れされていて、気持ちよく過ごせる良い宿でした。
温泉は貸切風呂が2つあり、入口で「使用中/空き」がひと目で分かる仕組みになっているため、とても分かりやすく便利でした。
露天風呂ではありませんが、木造りのお風呂は広めで、快適でした。
壁の向こうに男性露天風呂があるようで、会話の声がやや響く点は気になりました。
貸切風呂にはドライヤーはありませんが、シャンプーやリンスに加え、ベビー用・子供用の備品も揃っており、ファミリーには特に利用しやすいと感じました。
通常のお風呂は少し薄暗く、タイルやステンドグラス、木の質感が上手くマッチして、居心地が良かったです。
源泉かけ流しで、飲泉できる点は印象的でした。
夕食は別部屋で、個室または半個室タイプのため、周囲を気にせずゆっくり食事ができて良かったです。きのこ類、山菜が多く、満足度の高い食事でした。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
sizu様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の建物につきましては年季を感じられたとのことではございますが、館内の清掃や手入れにご評価をいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、貸切風呂のご利用方法や設備につきまして「分かりやすく便利」とのお言葉を頂戴し、快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。木造りのお風呂や館内の雰囲気につきましても、居心地の良さを感じていただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、露天風呂からの音の響きにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として、より静かにお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
貸切風呂の備品や、お子様連れのお客様にもご利用しやすい点にお気づきいただきましたこと、また源泉かけ流しや飲泉もご体験いただけたこと、大変嬉しく存じます。
さらに、ご夕食につきましても個室空間でゆっくりとお楽しみいただき、きのこや山菜など季節の味覚にご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/5
温泉が大変良かったです。清潔にされて居て良かったです。
自動販売機がもう少し有ると良かってです。
久しぶりに良い湯に入りました。以前、戸倉温泉に宿泊しましたが同じ温泉とは思え無いでした。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
カズ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、また清潔面についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。久しぶりのご入浴でご満足いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
一方で、自動販売機の設置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、以前ご利用された戸倉温泉と比べてご満足いただけたとのお言葉も、大変光栄に存じます。これからも変わらぬ品質で皆様にご満足いただける温泉をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/3
夫婦で小布施で遊んでから伺いました。食事が美味しかったですね。温泉もよかったです。あと食事処が部屋ごとに分かれていて、落ち着いて過ごせましたね。これなら一人旅で行っても気を使わずに過ごせそうです。一人旅プランも宿泊プランに加えてみたらいいかな、とは思いました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
tantan様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お食事処の個室空間で落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、「一人旅でも気兼ねなく過ごせそう」とのお言葉、そして貴重なご提案をありがとうございます。一人旅プランにつきましては、今後の宿泊プラン造成の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
これからもさまざまなご利用シーンに寄り添える宿を目指して努めてまいります。ぜひ次回はご夫婦でのご旅行はもちろん、お一人様でのご滞在でもお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/2
露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
お部屋にこんな大きなお風呂は初めて。
足の悪い母と年に2回 温泉旅行を楽しんでます。
部屋のお風呂が大きかったので 親子で入ることがでしました。
夕食、朝食も美味しく 母も大満足。
またここに泊まろうね!と言われました。
お部屋、廊下、ロビーと とても素敵な家具や飾りが印象的で とてもしあわせな気持ちになりました。
お世話になりました。
リピ決定です(^∇^)
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ゆず様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。かけがえのないご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同光栄に存じます。
また、お食事にもご満足いただき、お母様にもお喜びいただけたとのお言葉に、何よりの喜びを感じております。「またここに泊まろうね」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の励みでございます。
さらに、館内の家具や装飾につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に心地よく、幸せなお時間をお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
またお母様とのご旅行でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/3/12
温泉でゆっくり、のんびりしたい時には上山田ホテルさんを予約します。私の一番のお気に入りは食事です。毎回、違った献立で季節感のある美味しい食事をいただけます。今回は、焼き物の筍と、桜ご飯、朝食のお出汁のきいたおかゆは最高でした。主人は、予約なしで空いていればいつでも入ることのできる貸切風呂が気に入っています。温泉のお湯がいいと言っていました。何度でも泊まりに行きたい所です。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
まさこちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「温泉でゆっくり、のんびりしたい時に」と当館をお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。また、お気に入りとしてお食事を挙げていただき、心より感謝申し上げます。旬の筍の焼き物や桜ご飯、朝食のおかゆにご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、ご主人様にも貸切風呂や温泉の泉質をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
「何度でも泊まりに行きたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もお越しいただくたびにご満足いただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/3/8
旬の物 お肉 食べきれないほどでしたが 美味しくいただきました
段差が無ければ歩きやすいです
館内少し寒いです
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
こんぺいとう様
この度は上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
旬の食材やお肉のお料理につきまして、「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたご様子に、調理スタッフも大変励みになっております。
一方で、館内の段差や寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。段差については安全面の観点からも改善を検討し、より歩きやすい環境づくりに努めてまいります。また、館内の温度管理につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/3/8
部屋の中の所々にちょっとした段差が気になりました
貸切風呂の脱衣所が寒いので暖房がほしいです
また、行きたいです
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
こんぺいとう様
この度は上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋内の段差につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。安全面も含め、今後の改善課題として検討させていただきます。
また、貸切風呂の脱衣所の寒さに関するご指摘もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、暖房設備の導入・強化について前向きに検討してまいります。
そのような中でも「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。次回ご来館の際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/2/28
今回は夫婦で軽井沢で遊んでから宿に向かいました。
とにかくお湯が最高!貸し切り風呂も2か所あって空いていれば何回でも無料で利用できると。夜と朝で2か所入れました(笑)
夕食も肉3種食べ比べ、満腹になりました(笑)
雪の露天風呂も期待したのですが雪無かった残念…
もう一つ残念だったのは朝食のご飯のおひつの中にしゃもじが直接入っていたことです。私も飲食の仕事をしていますが有り得ないことだと思います。これはやめたほうがいい!でも帰りに若女将でしょうか?
写真を撮りまくってくれたのは嬉しかったです。良い旅の思い出ありがとうございました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ふ゛-ちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「とにかくお湯が最高!」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。貸切風呂も夜と朝で2か所お楽しみいただけたとのこと、存分に温泉をご満喫いただけたご様子に私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご夕食の食べ比べもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご夫婦での楽しいお食事時間となっておりましたら嬉しく存じます。
一方で、朝食時のご飯のおひつにしゃもじを直接お入れしていた件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。飲食のお仕事をされているお立場からのご指摘、真摯に受け止めております。衛生面への配慮が不足しておりましたことを深く反省し、早急に提供方法の見直しとスタッフへの指導徹底を行ってまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お帰りの際のお写真撮影もお喜びいただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/3/3
投稿日:2026/2/25
温泉は好きでよく行くのですが、戸倉上山田温泉にあまり行ったことがなく今回1泊してみようと尋ねました。入口の雰囲気も良く、館内もステンドグラスなどでかわいく装飾されていました。建物やお部屋は古い部分も多いですが、様々な工夫をなされており、お掃除も行き届いていました。一番奥のお部屋でしたが、窓から見える通りがなかなか妖艶な雰囲気で、昭和の映画を見ているようでとても楽しめました。
お食事は地元のものを工夫して出されているようで、美味しくいただきました。お湯はさらりとしていますが、お肌に優しい気持ちの良いお湯です。お好きな方も多いのでは。
昭和の雰囲気を残すにはまだまだ大変なご苦労もあるのだろうと思いますが、ぜひ続けていただきたいと思うようなお宿でした。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
せりいぷ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある温泉地の中から戸倉上山田温泉をお選びいただき、また当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
入口の雰囲気や館内のステンドグラスの装飾など、細かなところまでご覧いただき嬉しく存じます。
地元の食材を活かしながらご提供させていただいております。「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。温泉のお湯も、やわらかくお肌に優しい泉質を気に入っていただけたようで安心いたしました。
これからもこの昭和テイストの雰囲気を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/3/3
投稿日:2026/2/25
宿泊3日前に予約しました。足が悪いので通常はベッドのお部屋が必須なのですが、お部屋はようやく取れましたが当然和室でした。事前に足が悪い旨お話したところ、簡易ベッドと高さのある椅子を用意していただきました。おかげでとても楽に過ごすことができました。本当にありがとうございました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
サチ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋タイプをご用意できず和室でのご案内となりましたが、少しでも快適にお過ごしいただけたとのことを拝読し、スタッフ一同大変安堵しております。
「とても楽に過ごすことができました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。こちらこそ、事前にご相談いただきありがとうございました。
今後もお客様お一人おひとりのご事情に寄り添い、安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。次回はぜひベッドのお部屋もご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/3/3
投稿日:2026/2/24
2/23夫婦でお邪魔しました。
到着時少し早めでしたが、駐車場に係りの方数人いて手際よく案内してくれました。
部屋は清潔にされていましたが、トイレが過去の名残か煙草臭がしたのでそれが気になりました。
部屋の源泉かけ流し露天風呂は浴槽が大きく泉質、温度ととても良くじっくり堪能させて頂きました。バスタオルは2枚ずつ用意されています。
食事は普通ですがボリュームすごい。季節的に私の苦手なものが多かったです(山菜系、夫が好きなので良いですが)。信州牛はとても美味しかった。サシが結構入っていたけど、さっぱり食べられる。
軽めの食事のプランもあったら良いなと思いました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
トモ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時には駐車場でのご案内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。
お部屋の清掃につきましては概ねご満足いただけたようで安心いたしましたが、トイレの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は消臭対応および点検をより徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
源泉かけ流しの露天風呂につきまして、泉質や温度、浴槽の広さまでご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。バスタオルのご用意も含め、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましては、ボリュームや信州牛をお楽しみいただけた一方で、季節の山菜などお好みに合わないものもあったとのこと、率直なご意見をありがとうございます。今後の献立作りやプラン造成の参考とさせていただきます。
これからも皆様によりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/3/3
nzfriendさん
投稿日:2026/1/31
昭和&温泉好きなので、上山田温泉のレトロな感じも楽しめます。彼は射的が好きで数件あるので射的めぐりを楽しんでいます。露天風呂付き客室や貸切風呂もあり、上山田温泉は異なる源泉がいくつかあるので湯めぐりも楽しめます。観光案内所で貰えるスタンプカードもありますよ。集めると何か記念品がもらえるみたいです。フレンチはシェフの方が素晴らしく、地元の素材を使って工夫されていて目でも舌でも楽しめます。レトロな可愛い内装も素敵です。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
nzfriend様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊ならびに素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
昭和の雰囲気や上山田温泉のレトロな街並み、射的めぐりまで満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉も源泉ごとの違いを楽しみながら湯めぐりをしていただけたようで、温泉地ならではの魅力を感じていただけたことを何より嬉しく思います。スタンプカードも旅の思い出のひとつになりましたでしょうか。
また、フレンチや内装についても温かいお言葉をありがとうございます。シェフにも早速伝えさせていただきます。地元食材を活かした料理を、目でも舌でも楽しんでいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
これからも皆さまに心から楽しんでいただける宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/2/11
投稿日:2026/1/19
新しくなった大浴場と貸切風呂に入りたくて久しぶりに来館しました。
湯上がり処、脱衣所は綺麗で使いやすく木の温もりがあり、所どこにステンドグラスの配置がおしゃれ。大浴場や貸切風呂の泉質も良く身体はとても温まりました。
朝夕の食事も美味しくて大満足。特にプランの信州牛のステーキは柔らかくて美味しかった。
ただ夕食時のお品書き、以前に宿泊した時は食材名が書いてあったのに今回は書いてありませんでした。やはり何を食べているのか?分かる方が良いので書いてあると助かります。
若女将さんはじめ従業員の方々の接客がとても良く、私がホテルの施設について沢山の質問をしても丁寧に説明してくださり本当に嬉しかったです。また何度も宿泊をしたいホテルです。お世話になりありがとうございました。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ひなにゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
湯上がり処や脱衣所、ステンドグラスを細やかにご覧いただき、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
泉質につきましても、身体が温まったとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、お食事についても朝夕ともにご満足いただけたとのこと、特に信州牛ステーキをお気に召していただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変励みになります。
一方で、夕食時のお品書きにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。
女将をはじめスタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
施設についてのご質問にお応えでき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
「また何度も宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際も、より快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/13
大浴場リニューアル後に初めて宿泊しました。一階に大浴場と貸切風呂があり温泉に入りやすくなりました。食事も朝夕美味しく頂き、スタッフの対応も良かったです。閑散期なのかチェックアウト時が淋しく感じました。古い話しですが以前はポニー、大女将のお見送りがあり、とても良かったです。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
タカ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一階に大浴場と貸切風呂を設けたことで、よりご利用いただきやすくなった点をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝夕のお食事も美味しくお召し上がりいただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
これからも、昔ながらの良さと新しい快適さの両立を目指し、心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/1/14
投稿日:2026/1/10
元日に家族14名で利用させていただきました。十数年ぶりの宿泊で次第に古さが目立つのは否めません。しかしかけ流し湯はとても気持ちがよく、肌がすべすべになると家族みんなに大変好評でした。夕食は食べきれないほどの量で残してしまい申し訳ありませんでした。また機会がありましたら是非利用したいと思います。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
塚ちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
かけ流しの温泉を「とても気持ちがよく、肌がすべすべになる」とご家族皆さまにご好評いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
また、お食事につきましてもお正月ならではの内容と品数をご用意させていただきましたが、お気遣いのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。どうぞお気になさらずお楽しみいただけておりましたら幸いです。
今後も温泉と心のこもったおもてなしを大切に、皆さまをお迎えしてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/1/14
投稿日:2026/1/5
毎年恒例の正月旅行で今回こちらのホテルを初めて利用しました。
早めに到着しましたがチェックイン時間前に部屋に案内していただき
ゆっくりと寛げました。貸切風呂が空いていれば無料で何回でも利用できるのがとても良かったです。夕食はどれもおいしく品数も食べきれないほどでした。スタッフさんの感じもとても良く気持ちよく年越しできました。また行きたいと思える素晴らしいホテルでした。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
じゅんちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
貸切風呂につきましても、ご滞在中お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事に関して「どれもおいしく、食べきれないほど」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、気持ちよく年越しをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
「また行きたい」と思っていただけることが、私どもにとってこの上ない喜びです。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/22
温泉がリニューアルしたとの事で大浴場と脱衣所がとても綺麗でした
脱衣所の水分補給は水だけでなくお茶も飲めて嬉しかったです
飲泉できるのもこの時代では貴重で、いいお湯なんだと思いました
ほのかに香る硫黄は、白濁硫黄泉が大好きな私には少し物足りなさも感じましたが
優しいお湯で何度入っても疲れないのは良かったです
とても温まりました
食事の担当の外国の方がとても丁寧で心ある接客をしてくださり楽しく食事を楽しめました
食事や部屋についても不満な点はなく、どんな年齢層の方が泊まっても楽しめるバランスの良い宿だと思いました
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
トミー様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルした大浴場や脱衣所につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。脱衣所でのお水やお茶のご用意、また飲泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉につきましては「優しく疲れにくい」「よく温まった」と感じていただけたことはうれしい限りです。
また、お食事の際のスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/22
夕食をフレンチプランにしました。とくにお品書きは無いのかな?その日の食材でメニュー変わるのかも。私達はその日に取ってきたきのこを使って美味しいコースをいただきました。
シェフは気さくでサービス満点!お味もとても良く、大変満足しました!!
温泉はもちろん本物!言う事無しです!!
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ゆう様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のフレンチプランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
きのこを使ったコースもご満足いただけたようで、シェフも大変励みになることと思います。
また、シェフやサービスへのお褒めのお言葉、そして温泉についても「言う事無し」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/11
源泉かけ流しの温泉と料理がとても良かった。
接客とサービスも良く、親切でした。
機会があればまた泊まりたいと思います。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
スタッフの接客やサービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ心よりお待ちしております。
季節ごとに違った魅力もお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿にありがとうございました。
フロント
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/21
お風呂はお湯が良く 混み合う事無く大変満足しました。食事は半個室でゆっくり食べることができました。部屋は広くて快適でしたが 向かいの部屋の若いお客が 深夜まで騒がしかった。
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
amago様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事、客室につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
豊富な湯量の天然温泉を大切に守り、ゆっくりくつろげる温泉宿を目指して、一層励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿にありがとうございました。
フロント
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/11/11
温度が本当にちょうど良くて白濁している時もあり、
まさに温泉でした お料理も個室で美味しく頂きました
温泉饅頭美味しかったです
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ケイチャン様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の温度や白濁した湯をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
お料理も個室でゆっくりとお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様にご満足いただける宿を目指して、一層励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿にありがとうございました。
フロント
返信日:2025/11/14