戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルのクチコミ・評価

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

くにちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の温泉をすべてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に硫黄の香りや湯加減をお気に召していただき、温泉三昧のひとときを満喫していただけたようで何よりでございます。
夕食を美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。また、女将のご挨拶や館内の清掃についても温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
「また季節を変えて来てみたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。季節ごとに異なる信州の味覚やお料理をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
次回も温泉でゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/11/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

マール様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては貴重なご感想をありがとうございます。いただいたご意見は今後の献立づくりの参考とさせていただき、幅広いお客様にご満足いただけるお料理を目指してまいります。
夕食を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。明るい接客で楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと思います。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

返信日：2026/11/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

かん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
初めての長野旅行に際し、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントやお食事処でのスタッフの対応、女将のおもてなしにまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご旅行中のお困りごとを少しでもお手伝いでき、気持ちよくお過ごしいただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お連れ様にも当館の温泉を満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。お食事も美味しく召し上がっていただき、ぐっすりとお休みいただけたとのこと何よりでございます。
これからも皆様に心からくつろいでいただき、旅の思い出に残る宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた長野へお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ざわみ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
館内の清潔感やお食事、温泉につきまして、今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事も前回とはまた違った味わいをお楽しみいただき、ゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
また、お母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。浴場の設備やお部屋のお水など、細やかな点にもお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様に安心しておくつろぎいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

リー様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の温泉、1階の大浴場ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。これからも温泉で心身ともにおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいります。
ぜひまた上山田温泉へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

マサミ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は、早急に状態を確認し、点検・改善に努めてまいります。今後はより一層、設備の確認を徹底してまいります。
お食事につきましても、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、外国人スタッフの接客についても温かく見守ってくださり、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちが伝わるよう、一生懸命に努めるスタッフにとって、大変励みになるお言葉です。
建物や館内の移動につきましても、ご理解をいただきありがとうございます。ご不便をおかけする点もございますが、宿ならではの趣として楽しんでいただけたことを嬉しく思います。今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるよう、できる限りの工夫を重ねてまいります。
これからも温泉やお料理、スタッフとのふれあいを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

Bono様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
花火大会に合わせてのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。花火をご覧になった後、お部屋の温泉でゆっくりと旅のお疲れを癒やしていただけたご様子に、何より嬉しく思います。
また、当館自慢の温泉の泉質や、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。長野ならではの旬の味覚をお楽しみいただけたこと、さらにアレルギー対応のお食事も美味しく召し上がっていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に安心して快適にお過ごしいただき、思い出に残るひとときをご提供できることが、私どもの何よりの喜びです。
これからも温泉とお料理、心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

アズキ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
初めてのご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に温泉をお気に召していただけたこと、また、夕食や朝食もお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また泊まりに行きます」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/10/20

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

しのちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
浴衣での館内移動や、地元の食材を取り入れたお料理、客室の清潔さや静かな環境など、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきましても、ひと品ひと品お楽しみいただけたことは、料理人にとりましても励みになります。
また、当館自慢の硫黄の香り豊かな温泉で、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
一方、お部屋までの階段ではご負担をおかけし、申し訳ございませんでした。改善が難しい部分もありますが、
少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善できるところから努力致します。
次回はぜひ、お孫様とご一緒にお越しくださいませ。ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/10/9

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
大切なお誕生月のツーリングに当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
駐輪場をはじめ、館内のステンドグラスや庭園のしつらえ、清潔なお部屋、お料理、スタッフの接客に至るまで、細やかなところにも目を留めてお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の温泉もご満喫いただき、ゆっくりとお休みになれたご様子で何よりでございます。日頃のお疲れを癒やしていただけましたなら幸いです。
これからもライダーの皆様にも安心してお越しいただき、心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指して、細やかな心配りを大切にしてまいります。
ぜひまた、お誕生月のツーリングにお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/10/9

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お母様に「また行きたい」と思っていただけたこと、そしてお部屋や温泉、お食事、私どものおもてなしに至るまで、お気に召していただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
大切なご旅行のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。お部屋のご案内や露天風呂の手すりにつきましても、お喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お客様お一人おひとりに安心して快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/10/9

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

まっちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
3回目のご宿泊とのこと、いつもお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
「最高によかった」とのお言葉をいただき、お食事やお風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、女将への温かいお言葉まで頂戴し、本人も大変喜んでおります。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/21

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

こうちゃん様
この度は上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
露天風呂で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、ご家族皆様にもお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お盆期間の盆踊りもお楽しみいただけたとのことで、夏のひとときをご家族皆様で満喫していただけたことを嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/21

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ひろ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
硫黄の香る温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よいひと時をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/8

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

やんちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歴史を感じていただきながらも、植木や清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様を気持ちよくお迎えできるよう、玄関まわりの植栽や館内の手入れにも日々努めておりますので、お気づきいただけたことを嬉しく思います。
また、お部屋のベッドや、照明についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、窓のカーテンにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋でより快適にお過ごしいただくための今後の改善・設備検討の参考とさせていただきます。
これからも歴史ある旅館の趣を大切にしながら、時代に合わせた快適さも取り入れ、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

aki様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「こちらにして大正解でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや浴衣についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。ほぼ浴衣でお過ごしいただけたとのことで、温泉宿らしいひとときを満喫していただけましたでしょうか。
お食事についても、細かなところまでご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お料理もお気に召していただけたとのこと、料理長にもぜひ伝えさせていただきます。
温泉につきましても、広さや清潔さ、ライティング、そして貸切風呂の湯加減までお褒めいただきありがとうございます。ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
一方で、お部屋のWi-Fiが弱くなることがあった点、また夕食時のグラスワインについて、分かりにくかった点につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
Wi-Fiについては今後の改善課題として確認を進め、グラスワインにつきましても、表示やメニューの工夫を検討してまいります。
たくさんのお褒めのお言葉とともに、より良くするためのご意見までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「是非また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
次回、上山田温泉へお越しの際にも、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

tomo様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、一品一品の仕立てや量にもご満足いただき、何より「苦手な物が多い中でも、全て美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理を担当するスタッフにとりましても、何よりの励みになります。
貸切風呂ではお二人でゆったりと温泉をお楽しみいただき、癒しの時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
初めてのご宿泊で心地よくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指して、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

モリキチ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂や夕食のフレンチにつきましても「最高」とのお言葉をいただき、スタッフ・料理長ともに大きな励みになります。
一方、朝食のお味噌汁につきましては、十分に温まらない状態となってしまい、申し訳ございませんでした。
せっかくのお食事のひとときに残念な思いをお掛けしてしまいました。ご指摘いただいた状況をスタッフ間で共有し、同じことのないよう改善してまいります。
これからも館内の整備を進めながら、お料理や温泉だけでなく、細かなところまで気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

なかちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのお食事を個室でゆっくりお楽しみいただき、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様のお食事につきましても、お子様にも喜んでいただけておりましたら、何よりでございます。
館内のステンドグラスにも目を留めていただき、「日本旅館の良さを感じました」とのお言葉をいただけたことも嬉しく思います。
三世代皆様に「全員大満足」とおっしゃっていただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お風呂の湯温につきましては、お子様には少し熱く感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
温泉の泉質を大切にしながらも、小さなお子様から幅広い年代の皆様に気持ちよくご入浴いただけるよう、今後の温度管理の参考とさせていただきます。
これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

カズ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「3つの感動」として、露天風呂の手すりと階段、料理、そして祭りの太鼓を挙げていただき、本当にありがとうございます。
特に露天風呂の手すりと階段につきましては、「夫婦ともに感動しました」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
お料理についても、いつも美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
さらに、女将や料理長のことをお褒めいただいていたとのこと、嬉しいお話を伺い、温かい気持ちになりました。
一方、夕食時のお料理のご提供につきましては、少し急かされたように感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
一生懸命おもてなしをしている気持ちを汲んでいただき、温かく受け止めてくださったことにも感謝申し上げます。ただ、お客様に心地よくお食事を楽しんでいただくことが何より大切ですので、今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、お料理をお出しするタイミングやお声掛けについて、より配慮してまいります。
これからも、お客様のお声にしっかり耳を傾けながら、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
「また次回も」とのお言葉を胸に、次回のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ふくP様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シェフのフレンチを楽しみにお越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
地元の季節の食材を使いながら、シェフも毎年工夫を凝らしておりますので、「魚料理、肉料理も大満足」「デザートまで120％堪能」とのお言葉は、何よりの励みになります。
温泉につきましても、変わらない泉質と清潔な大浴場をお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからも「いつ来ても気持ちよく入れる温泉」を大切にしてまいります。
そして、朝食の和洋選択スタイルの復活も喜んでいただけて何よりでございます。
お客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けるため、これからも少しずつ進化しながら、変わらない良さも大切にしてまいります。
毎年のお楽しみとして当館をお選びいただけることに心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

メメ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、こんなにも嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
まずは温泉を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。温泉の魅力を実感していただけたようで何よりでございます。
お料理についても「どれも美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。
朝食の和食もお気に召していただけて安心いたしました。お味噌汁や白ご飯、おかゆでほっとしていただけましたなら何よりでございます。
また送迎スタッフ、フロント、女将、そしてお食事を担当したスタッフにまで温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。スタッフ一人ひとりの励みになります。特に外国人スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にもぜひ伝えさせていただきます。
館内のアンティークやステンドグラス、そして温泉街のどこか懐かしい昭和の雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
次回はぜひ、ご親族の皆様とのご旅行でもお越しくださいませ。親御様にも温泉街と当館の雰囲気を楽しんでいただけましたら幸いです。
そして最後に……女将への最高のお褒めのお言葉までありがとうございます！
これからもひとつひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

もんもん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様でごゆっくりいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
また、お父様にも椅子のあるリビングスペースを使いやすく感じていただけたとのことで、安心いたしました。
「また泊まりたいホテル」と思っていただけましたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
これからもご家族・ご親族皆様で心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また花火大会の季節に、皆様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ひー様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお子様連れのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムベビー認定のお宿として、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
食事を担当させていただいたスタッフのお子様への対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。緊張されていたお嬢様が笑顔になられたとのこと、スタッフにとりましても何より嬉しいことでございます。
お食事につきましても、すき焼きをはじめボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方、お部屋のお風呂の清掃につきましては、髪の毛が残っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかく気持ちよくお過ごしいただいていた中、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。いただいたご指摘を清掃担当者とも共有し、清掃後の確認をより徹底してまいります。
初めてのお子様連れ旅行が素敵な思い出となったことを大変嬉しく思います。
「長野に行く際はまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお子様連れのご家族に安心してお選びいただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

nzfriend様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
毎年のお越しを楽しみにしていただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。レトロな雰囲気やお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、フレンチレストランのお料理についても、旬の食材をはじめ、山菜やキノコなど、この土地ならではの食材をお楽しみいただきありがとうございます。ご満足いただき、毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉は、シェフにとりましても大きな励みになります。
これからも、季節ごとの味わいと心地よい滞在をお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/8/17

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

カズ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事を「最高」とおっしゃっていただき、お孫様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
一方で、夜間の周辺の騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。立地上のことで改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にお休みいただけるよう、できる限りの対策を検討してまいります。
また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ｄｍ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお気に召していただき、お肌にも合ったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食につきましても、とうもろこしの冷製スープやステーキなどをご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。旬の食材を活かし、季節を感じていただけるお料理をご提供できるよう心掛けておりますので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の施設づくりや改善を考える上での貴重なご意見として、大切に参考にさせていただきます。
これからも温泉やお料理はもちろん、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

えっちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉や貸切風呂にご満足いただき、お肌がすべすべになったとのご感想も大変嬉しく拝見いたしました。お食事も含め、ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同何よりの喜びを感じております。
これからも心安らぐひとときをお届けできるよう、おもてなしやお料理、温泉の維持に努めてまいります。
ぜひ季節を変えて、またゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26