戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルのクチコミ・評価

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

まっちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
3回目のご宿泊とのこと、いつもお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
「最高によかった」とのお言葉をいただき、お食事やお風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、女将への温かいお言葉まで頂戴し、本人も大変喜んでおります。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/21

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

こうちゃん様
この度は上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
露天風呂で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、ご家族皆様にもお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お盆期間の盆踊りもお楽しみいただけたとのことで、夏のひとときをご家族皆様で満喫していただけたことを嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/21

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ひろ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
硫黄の香る温泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よいひと時をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/8

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

やんちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歴史を感じていただきながらも、植木や清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様を気持ちよくお迎えできるよう、玄関まわりの植栽や館内の手入れにも日々努めておりますので、お気づきいただけたことを嬉しく思います。
また、お部屋のベッドや、照明についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、窓のカーテンにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋でより快適にお過ごしいただくための今後の改善・設備検討の参考とさせていただきます。
これからも歴史ある旅館の趣を大切にしながら、時代に合わせた快適さも取り入れ、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

aki様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「こちらにして大正解でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや浴衣についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。ほぼ浴衣でお過ごしいただけたとのことで、温泉宿らしいひとときを満喫していただけましたでしょうか。
お食事についても、細かなところまでご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お料理もお気に召していただけたとのこと、料理長にもぜひ伝えさせていただきます。
温泉につきましても、広さや清潔さ、ライティング、そして貸切風呂の湯加減までお褒めいただきありがとうございます。ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
一方で、お部屋のWi-Fiが弱くなることがあった点、また夕食時のグラスワインについて、分かりにくかった点につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
Wi-Fiについては今後の改善課題として確認を進め、グラスワインにつきましても、表示やメニューの工夫を検討してまいります。
たくさんのお褒めのお言葉とともに、より良くするためのご意見までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「是非また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
次回、上山田温泉へお越しの際にも、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

tomo様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、一品一品の仕立てや量にもご満足いただき、何より「苦手な物が多い中でも、全て美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理を担当するスタッフにとりましても、何よりの励みになります。
貸切風呂ではお二人でゆったりと温泉をお楽しみいただき、癒しの時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
初めてのご宿泊で心地よくお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指して、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

モリキチ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂や夕食のフレンチにつきましても「最高」とのお言葉をいただき、スタッフ・料理長ともに大きな励みになります。
一方、朝食のお味噌汁につきましては、十分に温まらない状態となってしまい、申し訳ございませんでした。
せっかくのお食事のひとときに残念な思いをお掛けしてしまいました。ご指摘いただいた状況をスタッフ間で共有し、同じことのないよう改善してまいります。
これからも館内の整備を進めながら、お料理や温泉だけでなく、細かなところまで気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

なかちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのお食事を個室でゆっくりお楽しみいただき、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様のお食事につきましても、お子様にも喜んでいただけておりましたら、何よりでございます。
館内のステンドグラスにも目を留めていただき、「日本旅館の良さを感じました」とのお言葉をいただけたことも嬉しく思います。
三世代皆様に「全員大満足」とおっしゃっていただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お風呂の湯温につきましては、お子様には少し熱く感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
温泉の泉質を大切にしながらも、小さなお子様から幅広い年代の皆様に気持ちよくご入浴いただけるよう、今後の温度管理の参考とさせていただきます。
これからもご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

カズ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「3つの感動」として、露天風呂の手すりと階段、料理、そして祭りの太鼓を挙げていただき、本当にありがとうございます。
特に露天風呂の手すりと階段につきましては、「夫婦ともに感動しました」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
お料理についても、いつも美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
さらに、女将や料理長のことをお褒めいただいていたとのこと、嬉しいお話を伺い、温かい気持ちになりました。
一方、夕食時のお料理のご提供につきましては、少し急かされたように感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
一生懸命おもてなしをしている気持ちを汲んでいただき、温かく受け止めてくださったことにも感謝申し上げます。ただ、お客様に心地よくお食事を楽しんでいただくことが何より大切ですので、今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、お料理をお出しするタイミングやお声掛けについて、より配慮してまいります。
これからも、お客様のお声にしっかり耳を傾けながら、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
「また次回も」とのお言葉を胸に、次回のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ふくP様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シェフのフレンチを楽しみにお越しいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
地元の季節の食材を使いながら、シェフも毎年工夫を凝らしておりますので、「魚料理、肉料理も大満足」「デザートまで120％堪能」とのお言葉は、何よりの励みになります。
温泉につきましても、変わらない泉質と清潔な大浴場をお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからも「いつ来ても気持ちよく入れる温泉」を大切にしてまいります。
そして、朝食の和洋選択スタイルの復活も喜んでいただけて何よりでございます。
お客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けるため、これからも少しずつ進化しながら、変わらない良さも大切にしてまいります。
毎年のお楽しみとして当館をお選びいただけることに心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

メメ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、こんなにも嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
まずは温泉を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。温泉の魅力を実感していただけたようで何よりでございます。
お料理についても「どれも美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。
朝食の和食もお気に召していただけて安心いたしました。お味噌汁や白ご飯、おかゆでほっとしていただけましたなら何よりでございます。
また送迎スタッフ、フロント、女将、そしてお食事を担当したスタッフにまで温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。スタッフ一人ひとりの励みになります。特に外国人スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にもぜひ伝えさせていただきます。
館内のアンティークやステンドグラス、そして温泉街のどこか懐かしい昭和の雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
次回はぜひ、ご親族の皆様とのご旅行でもお越しくださいませ。親御様にも温泉街と当館の雰囲気を楽しんでいただけましたら幸いです。
そして最後に……女将への最高のお褒めのお言葉までありがとうございます！
これからもひとつひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

もんもん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様でごゆっくりいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
また、お父様にも椅子のあるリビングスペースを使いやすく感じていただけたとのことで、安心いたしました。
「また泊まりたいホテル」と思っていただけましたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
これからもご家族・ご親族皆様で心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また花火大会の季節に、皆様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ひー様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお子様連れのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムベビー認定のお宿として、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
食事を担当させていただいたスタッフのお子様への対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。緊張されていたお嬢様が笑顔になられたとのこと、スタッフにとりましても何より嬉しいことでございます。
お食事につきましても、すき焼きをはじめボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方、お部屋のお風呂の清掃につきましては、髪の毛が残っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかく気持ちよくお過ごしいただいていた中、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。いただいたご指摘を清掃担当者とも共有し、清掃後の確認をより徹底してまいります。
初めてのお子様連れ旅行が素敵な思い出となったことを大変嬉しく思います。
「長野に行く際はまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお子様連れのご家族に安心してお選びいただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

nzfriend様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
毎年のお越しを楽しみにしていただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。レトロな雰囲気やお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、フレンチレストランのお料理についても、旬の食材をはじめ、山菜やキノコなど、この土地ならではの食材をお楽しみいただきありがとうございます。ご満足いただき、毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉は、シェフにとりましても大きな励みになります。
これからも、季節ごとの味わいと心地よい滞在をお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/8/17

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

カズ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事を「最高」とおっしゃっていただき、お孫様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
一方で、夜間の周辺の騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。立地上のことで改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にお休みいただけるよう、できる限りの対策を検討してまいります。
また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/9/4

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ｄｍ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお気に召していただき、お肌にも合ったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食につきましても、とうもろこしの冷製スープやステーキなどをご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。旬の食材を活かし、季節を感じていただけるお料理をご提供できるよう心掛けておりますので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の施設づくりや改善を考える上での貴重なご意見として、大切に参考にさせていただきます。
これからも温泉やお料理はもちろん、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

えっちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉や貸切風呂にご満足いただき、お肌がすべすべになったとのご感想も大変嬉しく拝見いたしました。お食事も含め、ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同何よりの喜びを感じております。
これからも心安らぐひとときをお届けできるよう、おもてなしやお料理、温泉の維持に努めてまいります。
ぜひ季節を変えて、またゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

月光バカンス様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
三度にわたり足をお運びいただき、それぞれの大浴場の変化を見守ってくださっていることを大変嬉しく拝読いたしました。新しい大浴場のコンセプトや、ステンドグラスとタイルの調和をお気に召していただき、温泉とともにご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
今回はお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、フレンチレストランでのお食事もご満足いただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。地元の旬の食材を活かした料理や、その想いまで感じ取っていただけたことは何よりの喜びです。デザートも、素敵な思い出のお手伝いができましたことを光栄に思います。
これからも何度訪れていただいても新たな感動と変わらぬ寛ぎをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

マサミ様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋やお手洗いで虫を複数見かけられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
該当のお部屋を含め館内の状況を確認し、点検・対策を進めてまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
また、Wi-Fiにつきましても、通信環境および設定を確認し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ご夕食につきましては、お料理やボリュームにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ご朝食はご期待に添えず申し訳ございません。今後の献立づくりの参考として、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
温泉の泉質についてお褒めいただきありがとうございます。湯温につきましては季節や外気温との兼ね合いもございますので、今後の管理の参考にさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント

返信日：2026/7/26

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

しゅん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事でのご出張の機会に、お母様とご一緒にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂をお喜びいただけたこと、またお食事につきましても、できる限りの対応ではございましたが、ご満足いただきお召し上がりいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
さらに、女将をはじめスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/7/1

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ケン様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
数ある温泉地の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お料理ともに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。硫黄泉の風情や、夜中でもゆっくりと温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
あいにくのお天気で夜の街歩きをお楽しみいただけなかったことは残念でしたが、ぜひ次回は温泉街の散策もあわせて満喫していただければ幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/6/28

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

にゃまら様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
温泉をご満喫いただき、硫黄泉ならではの魅力を感じていただけたことは何よりでございます。また、お食事につきましても、一品一品を楽しみながら、お酒とともにお召し上がりいただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/6/28

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ぶん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
新たな大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。タイルやステンドグラスなど、温泉情緒を感じていただけるような空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大変励みになります。
また、源泉掛け流しの硫黄泉や露天風呂、貸切風呂もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。ご滞在中、ゆったりと温泉をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
お部屋につきましても、心地よさや広さをご評価いただきありがとうございます。眺望につきましてはご期待に添えない部分もございましたが、快適にお過ごしいただけたとのことに安心いたしました。
信州の食材を使ったお料理や信州牛ステーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「大満足の滞在」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/6/23

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

じゅんちさん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
硫黄の香る温泉をお気に召していただき、「素晴らしい温泉」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。郷土の食材や味わいを大切にしながら、一品一品心を込めてご提供しておりますので、お楽しみいただけたことは料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
清掃面についてお褒めのお言葉をいただき、安心いたしました。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、女将やスタッフのおもてなしにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「また宿泊したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。次回お越しの際も、温泉とお料理、そして心を込めたおもてなしでお迎えできますよう努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント

返信日：2026/6/18

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

にっしー様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただけたとのこと、ご満足いただけて何よりでございます。
また、夕食・朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴し、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
「いう事無しのお宿」とのお言葉は、私どもにとりまして最高の誉め言葉でございます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/6/18

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

こうちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再びお越しいただけましたことを大変嬉しく思っております。
硫黄の香り漂う温泉を今回もご満喫いただけたようで何よりでございます。「とても良かった」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
一方で、露天風呂の日差し除けの屋根につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご利用の際には頭上にご注意いただく必要があり、ご不便をおかけしております。今後の施設管理やご案内の参考とさせていただきます。
「また行こうと思います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。これからも心地よい温泉と快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/5/31

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

makonyan様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、大浴場や貸切風呂へのアクセスの良さもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても和食・洋食からお選びいただける点をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
一方で、ロビーのコーヒーサービスについて、チェックイン時のご案内が十分ではなく申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
さらに、館内の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。これからも快適にお過ごしいただける宿づくりを心掛けてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/5/31

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

ちえちゃん様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在を楽しみにされていた中、ぎっくり腰になられたとのこと、大変お辛かったこととお察しいたします。そのような状況の中で、少しでも快適にお過ごしいただければと思いご用意した補助ベッドがお役に立てたようで、スタッフ一同安堵しております。
お部屋の露天風呂や硫黄の香り、ステンドグラスの雰囲気をお気に召していただき、心身ともに癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
また、女将への温かいお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。日々お客様をお迎えする環境づくりに努めておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。
一方で、夜間の繁華街の賑わいにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、お宿自体は居心地良くお過ごしいただけたとのこと、ありがたく拝読いたしました。
ぜひ次回はお身体の調子が万全な時に、さらにゆっくりと温泉をお楽しみいただければ幸いです。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント

返信日：2026/5/31

戸倉上山田温泉　湯元　上山田ホテルからの返信

kero8989様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から記念日のご旅行先として当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「ラピスラズリ」でのお食事をお楽しみいただき、フレンチコースにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、結婚記念日の特別プレートやお祝いのひとときが、お二人の思い出の一ページとなりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
シェフやスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。本人たちにとって何よりの励みとなります。
さらに、温泉につきましても大浴場や貸切風呂をご満喫いただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
「来年の40周年もラピスラズリで祝うことに決めました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お二人の大切なルビー婚式のお祝いのお手伝いができますことを、今から楽しみにしております。
これからも特別な日を安心してお任せいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまたお二人でお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は心温まるご投稿をありがとうございました。
フロント

返信日：2026/5/30