金沢 東急ホテルのよくあるお問合せ一覧

2019年4月より金沢市では表示料金より別途宿泊税の課税が開始いたします。 金沢の歴史、伝統、文化など固有の魅力を高めるとともに、市民生活と調和した持続可能な観光の振興を図る施策に要する費用に充てるため...

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クラブラウンジは、ラグジュアリーフロア客室のすべて、デラックスツインKANAZAWA・プレミアツインの客室にご宿泊のお客様専用のラウンジとなり、対象のお客様は無料でご利用いただけます。 ご利用時間　7：00〜21...

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ホテル2階レストラン「マレ・ドール」でのお食事の際、プレミアムパスポートをお持ちのお客様は金額10％割引きいたします。 2階のトイレには、お子様のオムツ替え台も設置しております。 身障者用トイレ内には着...

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10名様以上のご予約は下記キャンセルポリシーに準じます。 14日前のキャンセルは宿泊代金の20％ 7〜2日前のキャンセルは宿泊代金の50％ 前日〜当日のキャンセルは宿泊代金100% ※減泊、減員も対象となります。...

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じゃらんnet様よりお申し込みされた分に関しましては、じゃらんnetポイント加算を行います。 東急コンフォートメンバーズカードをお持ちの方には、会員ステータスに応じたポイント付与いたします。ただし、T-POINT...

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駐車場は契約駐車場のみとなっております。 滞在中に車の出入庫が多いお客様はホテルまで直接ご連絡をお願い致します。 ご宿泊のお客様チェックイン当日14時から翌朝11時までは1台あたり1500円頂戴しております...

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ホテル内には売店はございません。 ホテル目の前には大和デパートがあり、デパート地下には金沢名物のお土産を多数取り揃えております。

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ご宿泊に関してご不明な事や不安な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。快適なご旅行をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同できる限りご協力させて頂きます。

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申し訳ございません。貸出用のベビーチェアはございません。

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ホテル近くに病院は何件もございます。緊急対応可能な病院もございますので、フロントまでお知らせください。

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アレルギーも様々な種類がある為、対応可能かどうかも含めまして一度確認させてください。お客様の状況をうかがった上で、シェフも含め可能な限りご対応させて頂きたいと考えております。 その際にはお手数ですが直...

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はい、ご用意しております。1人でお座り頂けるお子様用のサイズとなります。(無料)

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はい。ご用意可能です。お気軽にお申し付けください。ただし数に限りがございますので、あらかじめお知らせください(無料)

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はい。ビニール袋はお申し付け頂ければご用意致します（無料）

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乳幼児用のパジャマのご用意はありません、お子様用の浴衣のご用意になります。(お子様用の浴衣は無料)

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はい。ご用意可能です。お気軽にお申し付けください。（無料）

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お子様用(幼児〜小学生低学年)の浴衣や歯ブラシのご用意は可能です。(無料)

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ツインルーム(ベット2台のお部屋) は、1台のベットは壁に寄せてあります。(デラックスツイン、ジュニアスイート、スイートはベットは壁についておりません) 。またベッドガードもございますので、お気軽にお申し付け...

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ルームサービスにて承っております。お気軽にお申し付けください。（無料）

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はい、可能です。通常お部屋にご用意しているものをご用意させていただきます。他にもシーツ、ティシュなど、多めにご用意可能となっております。(無料)

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大変申し訳ございません。館内にはカラオケボックスはございません。 ホテルより徒歩1分の場所は金沢繁華街となっております。繁華街内には、カラオケボックスのお店が数件ございます。

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金沢にきていただいたお客様においしいものを食べてもらいたい！ 気に入ったお土産を思い出と共にもって帰っていただきたい！ お客様の情報になればと、ローカルな情報から皆様がご存知であろう情報までいろい...

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はい。お預かりしております。 お荷物をお預けになり、身軽でご金沢を満喫してください。

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兼六園・金沢城・金沢21世紀美術館・長町武家屋敷・尾山神社等は徒歩で観光可能です。 近江町市場は歩いて15分、バスの場合はホテル目の前香林坊バス停〜武蔵が辻までの乗車で大人運賃100円です。 その他観光スポ...

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ご宿泊のお客様チェックイン当日14時から翌朝11時までは1台あたり1500円頂戴しております。それ以外のお時間については、30分につき150円でございます。 宿泊プランにて駐車場代についての明記がある場合は、そちら...

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チェックインは14時から行っております。チェックアウトは11時でございます。 その他宿泊プランによっては上記時間が変わることがございますが、宿泊プラン内容を優先してください。

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ご用意しておりますのでご予約時にお申し付け下さい。台数に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

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当ホテルは香林坊(片町)という繁華街に立地しておりますので、周りには飲食店をはじめ多数のお店がございます。詳しくはフロント・もしくはお電話にてお問い合わせください。

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はい。洋食レストラン「マレ・ドール」がございますので、ご利用ください。 それぞれの季節に合わせたお料理をご用意し、お客様をお待ちしております。

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