備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、ご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、ドリンク・シャンプー類にご満足していただけたようで何よりでございます。
お子様方にも大浴場を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場内の床の滑りやすさについて、大切なお知らせと注意喚起をいただき誠にありがとうございます。
小さなお子様をお連れのご家族様にも、より安心・安全にご利用いただけるよう、足元の安全対策や注意表示の徹底を図ってまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
これからもご家族皆様で快適に、安心して過ごしていただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　前田
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/8/24

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食サービスやウェルカムドリンク、そして朝食までお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋につきましても、設備の古さを感じられたとのことですが、清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・メンテナンスに努めてまいります。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　杉長　
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返信日：2026/8/23

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物やお部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、コストパフォーマンスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　杉長　
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返信日：2026/8/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、料金やご滞在の目的についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お値段や「泊まるだけ」という点にご納得いただけた一方で、客室のお風呂の古さや、温度調整の面でご不便とご面倒をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は大切に受け止め、今後の施設改善やメンテナンスの参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、本当にありがとうございました。また松山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　山内　
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返信日：2026/7/31

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や駐車場、またお風呂について「気持ち良かった」「英気を養えた」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
山登り前のお手伝いができたこと、スタッフ一同ホッとしております。
一方で、夕食サービスにつきましてはご期待に沿えず、
今ひとつと感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス内容やご提供方法の改善に向けて検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊部　
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返信日：2026/7/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスや周辺でのお買い物が便利だったとのこと、嬉しく思います。
一方で、車の音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、またシャワーの水圧が弱くご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。シャワーにつきましては、早急に点検と確認を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　安部
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返信日：2026/7/23

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室および館内の清掃につきましてお客様に多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では禁煙室をご提供させていただいておりましたが、おタバコの臭いがしたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事柄を真摯に受け止め、清掃体制の徹底と管理の再確認を早急に行います。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、改善に努めてまいる所存です。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/7/12

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご不便と危険な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
夜間の段差が見えにくかったとのご指摘、真摯に受け止めております。
傾斜の設置を含め、安全対策を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/7/8

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクの大好きなコーラや、充実したアメニティをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。お財布に優しい価格のなかでも、お客様に「すごい！」と喜んでいただけるサービスをお届けできたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
料金につきましては、空室状況や販売プランによってお得にご利用いただける場合がございます。これからも「このお値段で、この満足感！」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。
また松山へお越しの際にも、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　石崎
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/6/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
大浴場での癒やしのひとときや、お買い物にも便利な立地をご活用いただけたようで何よりです。
お客様からの温かいご期待にお応えできるよう、次回はさらに快適な滞在をご提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/6/21

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中からお久しぶりに当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
大浴場でのお時間や、ウェルカムドリンク、平日無料カレーライスのサービスをご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく思いました。
また、スタッフの対応や立地、コストパフォーマンスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お部屋の設備面では歴史を感じさせてしまう部分もございますが、清掃スタッフが日々心を込めて磨き上げておりますので、清潔感を感じていただけて救われる思いです。
より快適にお過ごしいただけるよう今後も維持・管理に努めてまいります。
また、チェックインの手際についても褒めていただき、ありがとうございます。。
JR松山駅からもアクセスしやすい立地ですので、ビジネスや観光の拠点に、ぜひまたお気軽に足をお運びくださいね。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　八谷
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返信日：2026/6/9

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
現在の松山駅周辺は高架化や再開発の工事が進んでおり、お越しいただくたびに街の景色が変化している真っ最中でございます。そんな変わりゆく街並みの中でも、当ホテルでのご滞在や周辺でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご友人との初めての居酒屋巡りで、新鮮な魚料理に大満足されたとのこと、何よりでございます。松山は瀬戸内の海の幸が本当に美味しい街ですので、素敵なお店との出会いをお手伝いできたのであれば幸いです。
また、周辺の利便性や、当ホテルの「屋根付き駐車場」についても利点を感じていただけて安心いたしました。雨の日や日差しの強い日でも安心してお車を停めていただける駐車場は、多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの強みのひとつでございます。コンビニでのお買い物も含め、お部屋での「飲み直し」のリラックスタイムも快適に過ごされたようで何よりです。
これからも、お客様に「またクラウンヒルズに泊まろう」と思っていただけるよう、快適な空間づくりと温かいおもてなしに努めてまいります。
松山駅周辺が新しく生まれ変わっていく様子を、ぜひまた次回のスタイリッシュなご滞在とともに楽しみにいらしてください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中で貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
宿泊部　宮城
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2026/6/5

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
トヨタレンタカー様や松山駅、向かいのショッピングセンターなど、
当館周辺の利便性を感じていただけたようで嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さや大浴場でも快適にお過ごしいただけたとのこと、
スタッフ一同大変励みになります。
また松山へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊部　渡辺
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2026/5/24

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの自慢である「備長炭風呂」の大浴場にて、朝風呂までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクやベッドの寝心地、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋のユニットバスの段差につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、すぐにの改修は難しい部分ではございますが、お客様の貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。足元にご不安があるお客様へのサポート等、ソフト面でもより配慮できるよう努めてまいります。
今回は平日の無料カレーを食べ損ねてしまったとのこと、ぜひ次回お越しの際は、ウェルカムドリンクと一緒に温かいカレーもお召し上がりくださいませ！
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宮城
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返信日：2026/5/21

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はクラウンヒルズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムコーヒーの提供に関しまして、私共スタッフの配慮に欠けた対応により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「今から落とします」というこちらの言葉に対し、お客様のお気を遣い、「ならいいです」とお断りせざるを得ない状況を作ってしまったこと、大変心苦しく存じます。
その際、スタッフが見せた態度は、接客業としてあるまじきことであり、お客様に寄り添う気持ちが欠如しておりました。
無料のサービスであっても、お客様に提供する以上は「心地よいひととき」をお届けするのがサービスです。
今回いただいたご指摘を重く受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様への言葉遣いや、些細な
表情・態度」について指導をいたします。
お客様が仰る通り、こうした一つひとつの積み重ねが大切であることを改めて痛感いたしました。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、今度こそ気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中で貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
宿泊部　八谷
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2026/5/20

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます
立地に関しましてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
コストに関しましても、「良かった」とのお言葉を頂き大変うれしく思います。
当館スタッフの対応・気配りへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
当館では自慢の「備長炭の湯」の大浴場ウェルカムドリンクサービス、
平日限定の夕食カレーサービスなども
御用意しておりますので
次回お近くにお越しの際はまた是非当館へお立ちよりくださいませ
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　
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返信日：2026/5/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃のお疲れを当館で癒やしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
広々とした大浴場でリフレッシュし、外に出る手間のない無料の夕食サービスで少しでもお体を休めていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「ビジネスマンには最高」とのお言葉を励みに、これからも「明日への活力を充電できる宿」を目指してまいります。またお仕事でお近くにお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　八谷
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/5/12

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます
立地に関しましてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
当館では自慢のウェルカムドリンクサービスや平日限定の夕食カレーサービスなども
御用意しておりますので
次回お近くにお越しの際はまた是非当館へお立ちよりくださいませ
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　河島
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返信日：2026/5/8

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、連休のご旅行にホテルクラウンヒルズ松山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「お子様喜んでくれた」とのお言葉を拝読し、私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。
お子様たちの弾けるような笑顔が、楽しい家族旅行の思い出のお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「またあそこに行きたい！」とお子様に言っていただけるよう、これからもサービスを磨いてまいります。ぜひ、またご家族で遊びにいらして下さい、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　八谷
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返信日：2026/5/12

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はクラウンヒルズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
利便性や価格面についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
客室のシャワーカーテンのカビにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたカーテンにつきましては、直ちに交換・清掃の手配をいたします。
また、今後このようなことがないよう、清掃時の点検体制を改めて強化し、清潔な客室の提供に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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宿泊部八谷

返信日：2026/5/8

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、ご家族での大切なお休みに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのGWのご旅行であったにもかかわらず、設備やスタッフの対応において多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に大浴場につきましては、混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、さらにはシャワーの温度調整が不安定で、危険を感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備面につきましては早急に点検・改善を進めてまいります。
ウェルカムドリンクや貸出備品につきましても、補充や管理が行き届いておらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
体制を見直し、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食のご案内につきましても配慮が足りず、結果としてお召し上がりいただけなかったうえ、チェックアウト時のスタッフ対応によりさらに不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
自動音声およびフォームによる対応につきましても、緊急時のお客様の不安を煽る結果となり、申し訳ございません。利便性と効率化だけでなく、お客様に安心してご利用いただける体制について改めて検討してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回いただいたお言葉の一つひとつを真摯に受け止め、一からサービスを見直してお迎えしたいと存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊部　石崎
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/5/11

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
屋内駐車場を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、客室の設備や騒音に関しまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
古い建物のため、すぐに設備の改善を行うことが難しい状況ではございますが、
お客様からのご意見を真摯に受け止め、できる限りの改善や対策を行っていく所存です。
当館自慢のウェルカムドリンクサービスや平日限定の夕食サービスなども御用意しておりますので
次回、お近くにお越しの際はまた是非当館へお立ちよりくださいませ
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　スマン
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返信日：2026/4/25

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます
当館スタッフの接客に関しましてご指摘を賜りましてありがとうございます。
接客指導を早急に実施しお客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります
大浴場や部屋についてはお褒めのお言葉を頂戴し安堵しております
当館自慢のウェルカムドリンクサービスや平日限定の夕食サービスなども御用意しておりますので
次回お近くにお越しの際はまた是非当館へお立ちよりくださいませ
この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊部　河島
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返信日：2026/4/23

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
平日無料サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し感激しております
また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　河島
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返信日：2026/4/14

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の不備でご不自由をおかけした点、誠に申し訳ございません。
改善に向けた検討を行ってまいります。
お忙しい中、貴重な改善の機会をいただきましたこと感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/4/7

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の利用案内につきまして、事前の告知と異なる対応により混乱とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフの対応や禁煙室でのタバコの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた清掃・消臭の徹底、およびスタッフの接客教育を即座に見直し、情報の正確な共有に努めてまいる所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/3/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や朝食について、温かいお言葉を頂戴し大変光栄です。
お客様からの貴重なご要望は、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
一方で、客室のメンテナンス不足や、大浴場の混雑によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃や補修にはより一層注力してまいります。
行き届かぬ点がありましたことを真摯に受け止めております。
大浴場につきましても、混雑状況の把握など、より快適にご利用いただける工夫を検討してまいります。
次回お越しの際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/3/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の修繕中につき、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。そのような中で、近隣の温泉施設やサウナをお楽しみいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
また、ウェルカムドリンクやアメニティについてもご満足いただけたようで大変光栄です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/2/24

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR松山駅からのアクセスや、屋根付き駐車場の利便性にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、近隣の温泉施設もあわせて松山でのひとときを満喫されたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2026/2/24

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
先日は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行で、大浴場をご利用いただけなかったとのこと、私共も非常に心苦しく感じております。ご不便をおかけしたにもかかわらず、朝食や入浴剤のサービスについて「よかった」とのお言葉をいただき、温かいお心遣いに深く感謝いたします。
当ホテルはショッピングセンターや駅も近く、多くのお客様にご好評をいただいております。次回はぜひ、大浴場も合わせてフルサービスでおもてなしをさせていただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊部　池田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
当館人気No１【ポイント10％】オロナミンCプレゼント！
当館人気No.1のプランです♪
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返信日：2026/2/21