アパホテル〈池袋駅北口〉のクチコミ・評価

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
久々の再会というロマンティックなイベントに当ホテルをご利用いただけましたこと、誠に光栄でございます。
また、当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同、安堵しております。
当ホテルは4月11日にオープンしたばかりのホテルでございますが、施設の新しさだけでなく、お客様が安心して今後も常宿としていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際には、ぜひアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　曽和

返信日：2011/5/10

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度は数ある東京のホテルの中から、アパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、大満足というお言葉もいただきスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルのエレベーターは1基のご用意でございます。チェックアウト時には、混雑したことでお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。アパホテルのチェックアウト時間は、11時と他のホテルと比べましてもゆったりとお過ごしいただけるよう遅めの設定をさせていただいておりますが、さらにゆっくりすごしたいお客様には1時間\1,000でご延長できるようになっております。その他にも、ハード面での改善が難しい分、ソフト面でお客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課　曽和

返信日：2011/5/10

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、折角、数ある東京のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃に不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認いたしまして、清掃を担当させていただいたものに厳重に注意をさせていただきました。
今後、このようなことがないように改善に努めてまいります。
そんな中、快適に過ごせた。また利用したい。というお客様のお言葉は、私たちホテルスタッフにとってとても励みとなり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルのベッドは、全米シェアナンバー１のシーリー社との共同開発をしたオリジナルベッドマットレスを全室採用しております。今後もお客様に、ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　曽和

返信日：2011/5/10

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

ひでん様
この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは全米�ｂP「シーリー社」と共同開発したアパホテルオリジナルベッドを使用しております。また、ふんわりやわらか高級羽毛布団（デュベ）を完備しております。
お客様に快適にお過ごしいただき、清掃等にもお褒めのお言葉をいただきました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
毛布と羽毛枕の他にも加湿器の貸出も行っておりますので機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
また、エレベーターの音量の件に関しましては、他のお客様にもご指摘をいただいておりましたので改善させていただきました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊課　前野

返信日：2011/5/8

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

ママ様
この度は数多のホテルよりアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたダブルのお部屋は、1ベッドタイプのお部屋となり、大人の方2名様でも若干コンパクトに感じる方もいらっしゃるかと思います。ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは2ベッドタイプのお部屋がデラックスツインのお部屋が1つとなり、ご家族の方には大変ご迷惑をお掛けしているのが現状です。
もし空きがあった場合には、有料となりますがアップグレードのご案内もさせて頂いておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。ママ様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　須藤

返信日：2011/5/7

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

ＴＣＫ様
この度は数あるホテルよりアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はエレベーターの件で大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに関しましてもなるべくお客様と同乗しないようにとは指導しておりますが、私どもの指導不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
こういった失礼があったにも関わらず、総合評価で5点満点を頂戴し大変嬉しく、スタッフ一同今後の励みとさせて頂きたく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
ＴＣＫ様の次回ご予約ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　須藤

返信日：2011/5/7

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

旅好き様
この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旅好き様のおっしゃられる通り、当ホテルは各線池袋駅北出口より徒歩4分の場所に位置しており、ビジネスは勿論観光の拠点としても大変便利な立地にございます。
また浴槽に関しましてはＥｃｏの観点より、通常の浴槽より約20％節水可能な「アパホテルオリジナルユニットバス」を採用致しております。（節水タイプのたまご型浴槽、サーモスタット付定流量止水栓、節水シャワーヘッド）しかしながらお客様にご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ハード面に関してはすぐに改善とはなりませんが、その分ソフト面、サービス面で皆様にご満足いただけるよ努めて参ります。
旅好き様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　須藤

返信日：2011/5/7

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はシングルルームにも120ｃｍのアメリカトップシェア・シーリー社のセミダブルベッドを導入しており、お客様の快適な睡眠をサポートさせていただいております。
今回は、ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜ばしく感じております。
また、池袋駅からのアクセスの良さ、立地の良さも大変ご好評いただいており、大変過ごしやすい環境となっております。次回は、ぜひプライベートでおくつろぎ下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
＜宿泊課＞講初

返信日：2011/5/4

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜池袋駅北口＞をお選び頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在中、素敵な時間を過ごせたと伺い、恐縮ながらスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはオープンしたばかりでまだまだ至らない部分もあるかとは思いますが、フロントスタッフ、清掃スタッフ一同、お客様に忘れられい時をお過ごし頂くためにより一層精進して参ります。
ご多忙の中ご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　真栄田

返信日：2011/5/2

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたでしょうか。
当ホテルはコンパクトな造りとなっておりますので、その点でお客様にご迷惑をお掛けしたかとは思います。ハード面での改善は難しいものがございますが、その分更にお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
宿泊課　真栄田

返信日：2011/5/1

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルはセキュリティー面を強化することによりお客様にご安心して頂けるホテルとなっております。
また、チェックイン時にはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様へのご案内をしっかりして参ります。
お客様に更にご満足頂けるよう、スタッフ一同より質の高いサービスをご提供して参りますので今後ともアパホテルを宜しくお願い致します。
ご多忙の中ご投稿賜り誠に有難うございました。
宿泊課　真栄田

返信日：2011/5/1

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

数あるホテルの中からアパホテル＜池袋駅北口＞をお選び頂き、誠に有難うございます。
私どもスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もより質の高いサービスをご提供出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
また、当ホテルは住宅街の一角に構えており、少々分かりづらかったことお詫び申し上げます。
お客様に分かりやすいご案内が出来るよう検討したいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　真栄田

返信日：2011/4/28

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、2011年4月11日にオープン致しまして、シングルルームを始め、ダブルルームやビジネスシングルールームなど特にビジネスマンを中心に幅広くご利用いただいております。
今回は、お忙しい中オープン初日にご来館いただき誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後、フロントスタッフと清掃会社等、協力し合いながら、お客様に愛されるようなより良いホテル作りを目指していきたいと考えております。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　　講初

返信日：2011/4/25

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか？
当館はシングルルームでも120ｃｍのセミダブルベッドになっておりまして、アメリカトップシェア・シーリー社のベッドを全室導入しております。また厚さも30ｃｍ以上もありますので、柔らかいベッドマットで、他のお客様からもご好評をいただいております。
チェックアウトボックスを設けさせていただき、スムーズにチェックアウトができるようになっておりますので、ご利用くださいませ。
お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中でのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊課　篠崎

返信日：2011/4/24

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテル全体でエコ推進しておりまして、浴槽はアパホテルオリジナルユニットバスを使用しておりますが、使い勝手でお客様にご不便をおかけしました。
お部屋での限られたスペースではございますが、お客様がより快適に過ごせますよう、今後ともサービスや接客においての努力を、より一層努めて参ります。
ご多忙の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　篠崎

返信日：2011/4/24

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度は、アパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では、フロントスタッフの対応でもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの客室にございます浴槽は、通常の浴槽より約20％節水可能かつゆったり入浴できる「アパホテルオリジナルユニットバス」を使用しております。その他にも、館内にLED照明を使用するなど、アパホテル全体でエコを推進しております。今後も環境に優しく、かつ、お客様にお寛ぎいただける場所を提供できるホテルであるよう努めて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜池袋駅北口＞　宿泊課　曽和

返信日：2011/4/24

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは4月11日にオープンしたばかりで、新しいスタイリッシュな内装や、立地などもお泊り頂いたお客様にご好評をいただいております。
お客様にもお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同、安堵しております。
今後は、お客様にさらにご満足いただけるよう、サービス面の向上に努めて参ります。
また、池袋にお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルにご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
アパホテル＜池袋駅北口＞　宿泊課　曽和

返信日：2011/4/24

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？弊館のお風呂は、全開でお湯を出していただくと一定量で止まる「自動止水栓」を導入しました。TVに熱中していても眠ってしまってもお湯が溢れないスグレモノです。鏡が曇らないサーモスタット仕様も好評いただいています。
弊館では、テレビを壁掛けにしてライティングデスク上を広くしたり、エレベーターのセキュリティを強化したり、これまでアパホテルにお寄せいただいたご要望を形にした結果、安心かつ機能的な施設になったと自負しております。
これからもお客様のご期待に副えるホテルを目指し努力致します。再びアパホテル＜池袋駅北口＞でお客様をお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊課　山田

返信日：2011/4/20

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適とのお言葉とても嬉しく思います。
当ホテルはコンパクトな作りとなっておりますが、より快適にご滞在できますよう一層の努力をしてまいります。
また、池袋駅周辺は飲食店や電気店などさまざまな施設が充実おりそのような立地もウリのひとつでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを一同お待ち申しあげます。

返信日：2011/4/20

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用にもかかわらず早速ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
弊館はシングルルームでも120ｃｍのセミダブルベッドを入れておりますので、大きくて快適とのお言葉はとても嬉しく存じます。また首都圏のアパホテルでは初となるアメリカトップシェア・シーリー社のベッドを全室導入しました。厚さが30ｃｍ以上もあり、身体が包み込まれるような感じではなかったでしょうか？
弊館は4月11日にオープンしたばかりで、フロントスタッフのサービスも清掃も不十分だったかと存じますが、お客様の常宿となるよう精進致しますので今後もご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたします。
宿泊課　山田

返信日：2011/4/20

アパホテル＜池袋駅北口＞からの返信

この度はアパホテル＜池袋駅北口＞にご宿泊をありがとうございます。
今回は、お客様よりスタッフの対応でお褒めのお言葉を頂戴いただき、スタッフ一同
とても嬉しく思っております。
今後もお客様におくつろぎいただけるよう、より一層努力して参ります。
また、機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜池袋駅北口＞　宿泊課　曽和

返信日：2011/4/17