熱海後楽園ホテルのよくあるお問合せ一覧

高校生の方は保護者様より「同意書」をご提出頂ければ宿泊可能です。 必要事項をご記入の上、宿泊当日にご持参頂きチェックイン時にご提出頂きますよう、お願い申し上げます。 ご記入頂きました個人情報は本同意書...

続きをみる

全客室禁煙となります。 尚、タワー館2・7・10・13・16F及びAQUA SQUARE 3Fに喫煙室をご用意しております。喫煙されるお客様は恐れいりますが、そちらをご利用くださいませ。

続きをみる

ご希望として承りますが、当日の予約状況によりご希望に添うことが出来ない場合もございますので、ご承知下さい。ご希望の際には、メッセージ欄にご記入くださいませ。 尚、上層階ご希望のお客様には15F･16F･17F確...

続きをみる

タワー館は全客室よりご覧頂けます。 AQUA SQUAREはオーシャンビュールームのみ、お部屋のバルコニーよりご覧頂けます。 お部屋の位置によって見え方は異なりますので、予めご了承くださいませ。

続きをみる

温泉ではございません。 お部屋のお風呂は真水（沸かし湯）になります。

続きをみる

フロントロビー周辺及び客室では無線LAN（Wi-Fi）をご利用頂けます。

続きをみる

バリアフリーで機能的なユニバーサルルームを1室ご用意しております。 【お部屋の特徴】 ・室内には段差がございません。 ・入口、トイレ、バスルームの扉は全て引戸になっております。 ・廊下の壁には手すり...

続きをみる

ユニバーサルルームの他、タワー館2階にご用意をしております。

続きをみる

キャンセルにつきましてはご宿泊料金に対しまして以下のお取り消し料を申し受けます。 ご宿泊日の3〜2日前／30％ ご宿泊日の前日／50％ ご宿泊日の当日／100％ キャンセルのご連絡を頂けなかった場合、ご宿...

続きをみる

全客室にご用意しております。

続きをみる

敷地内源泉からの豊富な湯量が自慢の熱海後楽園ホテルの温泉。相模湾と熱海市街の夜景を一望できる「海望の湯」でごゆっくりおくつろぎ下さい。 【営業時間】タワー館「海望の湯」　5:00〜10:30／14:00〜25:30 ※...

続きをみる

当ホテルでは、食物アレルギーをお持ちのお客様が、安心かつ安全にお食事をお楽しみいただけますよう、出来る限りの対応に取り組んでおります。食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にお知らせください。しかしな...

続きをみる

当ホテルでは、お子様連れのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、館内には授乳室の設備、赤ちゃん用備品を数多くご用意しております。お気軽にご利用下さいませ。 【授乳室】 ご利用時間：7：00〜18：00 チェ...

続きをみる

タワー館２階売店「HOTEL SHOP」では、赤ちゃんグッズを販売しております。どうぞご利用くださいませ。 詳しい取り扱い商品については、お問い合わせくださいませ。

続きをみる

「赤ちゃんくらぶ」でご予約されたお客様のお部屋には赤ちゃんグッズをご用意いたします。 気になるその中身はこちら♪ 調乳器／お子様用ハンガー／お子様用マグカップ／おしりふき／ウェットティッシュ／ミルク...

続きをみる

2歳〜小学生のお子様には、お子様用の甚平をご用意いたします。 当日、係の者がお子様の身長をお伺いしてからお持ちします。

続きをみる

当ホテルでは、赤ちゃんの温泉へのご入浴の規制は特に行っておりませんので、入浴の判断は保護者の方にお任せしております。ただ、まだオムツが取れていないお子様の場合、大浴場にございますベビーバスをご利用にな...

続きをみる

はい。全てのお食事会場で、離乳食のご用意を無料で承っております。係の者にお気軽にお申し付け下さいませ。

続きをみる

熱海後楽園ホテルでは、無料シャトルバスを運行しております。 詳細は公式ホームページをご確認ください。 ◆熱海駅よりタクシーで約10分 ◆路線バス「後楽園行き」（バスターミナル7番）

続きをみる

はい。ご宿泊日とご予約名を明記の上、以下の住所にお送り下さいませ。 〒413-8626　静岡県熱海市和田浜南町10-1　 熱海後楽園ホテル　フロント気付

続きをみる

申し訳ございませんが、お断りしております。（盲導犬や介助犬、聴導犬などの補助犬は除く）

続きをみる

はい、チェックイン前、チェックイン後でもお荷物のお預かりを承ります。フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

続きをみる