スーパーホテル新潟のよくあるお問合せ

チェックインのお時間は15：00〜24：00でございます。 24：00までのご到着をお願い申し上げます。

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チェックアウトは翌朝10：00まででございます。 チェックアウトのフロントの手続きはございませんので、そのままお出かけくださいませ。 お気をつけていってらっしゃいませ！

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当館では通常お部屋へご案内できますのが15：00からでございます。 なお、15：00以前のお手荷物のお預かりはフロントにて承っておりますのでお気軽にフロントまでお立ちよりくださいませ。

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大変申し訳ございません。 24：00を過ぎてのチェックインのお手続きはあいにくいたしかねます。 なお、当館客室は暗証番号でお入りいただいておりますので、先にお手続きをお済まし頂けましたら、24：00以降もご自...

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当館ではチェックアウトのお手続きはございませんので、早朝よりご出発いただけます。 フロントの営業時間が7：00からのため、フロントのシャッターは閉まっております。 ご挨拶ができず残念ではございますが、ど...

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チェックアウト当日朝7：00以降であれば、チェックアウト当日24：00までのみお預かり可能です。 フロントスタッフまで直接お申し付けくださいませ。 なお、チェックアウト翌日以降、日をまたいでの荷物のお預かり...

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チェックイン当日朝7：00以降であれば、チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。 フロントに直接お申し付けくださいませ。 チェックイン当日より前、日をまたいでの荷物のお預かりは出来かねますのでご了承...

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チェックインのお手続きがお済みでございましたら、ホテルへの出入りはご自由にしていただけます。 なお、深夜24：00を過ぎますとホテルの出入口の自動ドアを防犯上施錠させていただいております。 お部屋と同じ暗...

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大変恐れ入りますが、ホテルご宿泊者様以外の客室へのご入室、客室フロアへのお立ち入りはご遠慮いただいております。 ご面会、お打ち合わせにつきましてはロビーまたはラウンジにてお願い申し上げます。

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ご予約は当月を含めて６カ月後の月末まで承っております。 （例）１月中のご予約・・・６月末日までご予約可能

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お支払いはチェックインの際に全額ご精算頂いております。 もしくは、事前にお振込みでのご精算でお願いいたしております。

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受付しておりません。 空室状況は電話・インターネットにてご確認ください。

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連泊中の客室清掃につきまして、スーパーホテルではSDGsへの取り組みの一環として、「清掃なし」を基本とさせていただいております。 新しいタオル類と、節水にご協力頂いた感謝の気持ちを込めてオリジナルミネラル...

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申し訳ございません。スーパーホテルでは内線電話を設置しておりません。 そのためモーニングコールのご要望はお受けできかねます。 ご面倒ではございますが、客室に設置しております目覚まし時計をご利用ください...

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客室内に金庫はございません。 お客様自身でお持ち頂くか フロントへお預け下さい。 なお、貴重品の受け渡し時間は 朝7：00〜夜24：00までです。 それ以外のお時間はお渡しできませんのでご注意下さい。

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お部屋にはパジャマのご用意をしておりません。 パジャマをご入用のお客様は、ＥＶ横にある枕棚にてパジャマを準備しておりますので、必要な方はお持ちください。 必要な方のみにご利用頂くことで節水に心がけてい...

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全室にエアコンがございます。 個別空調ですので、お客様のお好みの温度設定でお寛ぎいただけます。

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全室に静音冷蔵庫をご用意しております。 ご自身でスイッチを入れてご利用下さいませ。 ※お部屋タイプによって別型の冷蔵庫が設置してある客室がございます。

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 きれいな空気で安心してゆっくりお寛ぎ下さいませ。 なお、衛生上の観点からタンクに水は入っておりません。お客様ご自身でお水を入れてご使用下さいませ。

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全室に電気ケトルをご用意しております。 ユニットバスのお水は飲用や浴用に適した健康イオン水でございますので、安心してお飲みいただけます。 また、フロントでは粉末のオーガニック緑茶をご用意しております。...

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全室にドライヤーが完備されております。 マイナスイオン発生のドライヤーでございますので、髪にも優しく安心してご利用いただけます。

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天然ヒノキ香るオリジナル消臭スプレーをご用意しております。 岐阜県東白川村産の天然東濃ヒノキのアロマを配合した、スーパーホテルオリジナルのアロマルームスプレーは衣類、布製品の消臭のほか、ルームスプレー...

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歯ブラシはお部屋のユニットバスに用意しております。 もしご自身の歯ブラシをお持ちいただいており、設置している歯ブラシが未使用の場合、フロントへお持ちください。エコのご協力のお礼にささやかですがお菓子を...

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全室にスリッパをご用意しております。 入室されましたら靴を脱いでお寛ぎくださいませ。

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全室折り畳みの鏡をご用意しております。 お化粧の際にも使いやすいサイズでございます。

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フロントにてデスクライトの貸し出しを行っております。 数に限りがございます。予めご了承ください。

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フロントにてアイロンとアイロン台を貸し出ししております。 お気軽にお申し付けください。 （数に限りがございます。予めご了承ください。）

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ズボンプレッサーの貸し出しを行っております。 各階エレベーターそばにご用意しておりますのでご自由にお持ちくださいませ。

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