ホテルマイステイズプレミア成田のクチコミ・評価

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田へのご宿泊、そして貴重な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
ありがたいことに多くのお客のお客様にご宿泊をいただいており、特にシャトルバスの到着時は特に混雑しますが皆様にスムーズにご宿泊いただけるよう、効率的な対応に努めてまいります。
お客様仰せの通りホテル周辺には飲食店やコンビニはございませんが、ホテル1階に24時間営業のコンビニが併設されているため、急なトラブルや忘れ物をした時も安心してお買い求めいただけます。一般的なコンビニに比べて品揃えも豊富で、お土産などさまざまなアイテムをご用意しております。
当館のお食事会場は朝食と夕食ともに1階「ガーデニア」でお召し上がりいただけます。ご投稿の通り、広々とした空間を活かしたゆとりある店内で、日本庭園をのぞむ大きな窓からは柔らかな太陽光が降り注ぐ美しい空間が広がっています。ゆっくりしたお時間をおすごしいただけたようで安心しております。
またお泊りいただけるとの言葉大変ありがたく、これからも快適にお過ごしいただけるホテルである様、お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に誠心誠意努めてまいる所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/11/26

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、チェックイン時の外国のスタッフに対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、お気に召していただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋の窓の塗装が剥がれており、外が曇って見えるとのご指摘について、大変申し訳ございません。お客様が素晴らしいロケーションから美しい景色を楽しんでいただけるよう、今後はより一層の整備を行ってまいります。ご指摘いただいた点については、すぐに改善できるよう対応いたします。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に大いに役立ちます。お忙しい中、口コミをいただきましてありがとうございました。またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/11/26

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに素敵なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
『銚子つりきんめしゃぶしゃぶ』をコースでお楽しみいただき、夜景の美しい席で地酒長命泉をゆったりとお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お猪口の選択肢やまろやかな飲み口がお好評であること、嬉しいお言葉をありがとうございます。
お料理に関しましても、金目鯛とお野菜の絶妙な味わいや、綺麗に美味しく召し上がっていただけたこと、また千葉県の美味しさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルがお客様にとって特別な時間を提供できたこと、何よりも幸せな気持ちになっていただけたことを、心から嬉しく思います。
お店の接客サービスについても、親切かつ丁寧であったことをお褒めいただき、ありがとうございます。そして、ホテルでのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、枕にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって「泊まりたくなるホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同努力を惜しまずサービス向上に取り組んでまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/11/22

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋や和食レストランにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。何よりご家族が楽しんでくれたこと何よりでございます。
当ホテルでは毎月レストランガーデニアにて季節フェアを開催しております。
もし次回お近くのホテルご利用の際はビュッフェのセットにてご予約いただけますと
よりご滞在が満足いただけると存じます。
またのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様の快適な滞在をお手伝いできることを心より願っております。
またお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/22

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
まずは、当ホテルが海外旅行の雰囲気を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。成田の地が持つ国際色豊かな特性を活かし、お客様に世界各国の魅力を少しでもお感じいただけるよう努めております。
しかしながら、朝食に関しましてご期待に添えず、ご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、メニューの改善や品質向上に努め、朝食が一日の始まりとしての喜びとなるよう精進してまいります。
当ホテルはお客様に心地よい滞在をご提供するため、四季折々の食材を活かしたお料理や、温かみのあるおもてなしを常に追求しております。次回ご利用の際には、ぜひ日本料理「あづま」での季節感あふれる会席料理や、リラックスタイムを屋内プールでお過ごしいただければ幸いです。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2023/11/9

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和食あづまでのお食事に大変満足して頂けたこと、
空港の素敵な夜景を楽しめる席をご提供できお客様から感謝のお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
シャワーの温まりに5分くらいかかってしまったことに関しまいして、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様に快適な滞在を提供するために、シャワーの温水供給について施設の管理の改善に努めて参ります。
またの機会にもぜひお越しいただけると幸いです。
改めまして、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/11/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、チェックインもスムーズとお褒め頂き、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
またおっしゃるとおり当館の無料シャトルバスは、早朝から深夜にかけて成田空港からだけでなくJR成田駅やイオンモール成田からシャトルバスをご利用いただけます。
是非無料シャトルバスをご活用くださいませ。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/10/16

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
期間限定で開催していたプールサイドBBQをご満足を頂けたようで、何よりでございます。
プールサイドBBQは毎年夏季に開催しており、お客様に高評価頂いております。
また、レストランガーデニアでは季節ごとにテーマ決め、フェアを開催しておりますので、
そちらも是非お楽しみにお越しくださいませ。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　
フロント

返信日：2023/10/15

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
突発的なトラブルに関して、ご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。防災アラームが誤報として鳴動し、その対応に時間がかかってしまったことは、お客様の安全と快適さを最優先に考える当ホテルとして、大変重大な問題と認識しております。
今回の事態を受け、当ホテルでは防災アラームのシステムを再点検し、速やかな対応が取れるような体制の見直しを行うとともに、スタッフの教育も強化してまいります。
私たちはお客様の安全を第一に考え、今後はこのようなことが再発しないよう、全力で取り組んで参ります。
改めまして、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　
総支配人　久米

返信日：2023/10/11

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

いつもホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プールを重宝していただけるお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、混雑によるご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、団体客の移動によるエレベーターやコンビニの混雑についても、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様の快適な滞在を第一に考え、これからもサービスの改善や施設の運営方法の見直しを行ってまいります。特に混雑時の対応については、今後の課題としてスタッフと共に取り組んで参ります。
次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。何卒、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/10/11

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、部屋の広さとアメニティ、フロントおよびレストランのスタッフ対応にご満足いただけ快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お食事と部屋の清掃状況についておいてご不快な念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。特にディナーブッフェにおいてステーキやパスタ、天ぷらがお口に合わなかったこと、また調理スタッフの態度については、舌打ちなど、プロフェッショナルとしてあるまじき行為があったとのことで、大変申し訳ございません。このようなスタッフの行動は当ホテルのサービス理念に反するものであり、ただちに該当スタッフへの指導を行い、今後このような事態が再発しないよう、教育体制を見直す措置を講じます。
また、お部屋の清掃に関しても、埃が目立つとのことで、スタッフによるチェック体制を見直すなど、改善策を検討いたします。
今後とも快適な空間とサービスを提供できるよう努力してまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
総支配　久米

返信日：2023/9/29

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

まずはじめに、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
成田駅・成田空港への無料送迎バスにご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
ご希望の禁煙のお部屋タイプに変更したことで、最上階かつ眺めの良いお部屋にてご滞在をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。
成田空港近くにお越しになる際には、是非当館にお越しいただきお迎えさせていただきます。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

ホテルマイステイズプレミア成田に再訪いただき、並びに、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
成田ゆめ牧場への家族連れの旅行をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、朝食についてお褒めいただき、特に焼き立てクロワッサンがお子様に好評だったこと、私たちの料理チームにとって励みとなります。空港周辺のホテルとして、食事と設備において上位だとのお言葉、私たちの努力が報われる瞬間でございます。
是非成田周辺にお越しの際には当館にお立ち寄りいただき、お客様にお会いできることを楽しみにしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊において、贅沢なひとときをお過ごしいただけたこと非常に嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
外窓の清掃に関して、定期的に窓ガラス清掃を実施してはおりますが、残念ながら景色を楽しむ機会を逃してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をより多く反映させ、サービス向上を目指し、お客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますのでまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

成田山観光の際、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
観光はお楽しみいただけましたでしょうか。この度のご滞在において、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度は突然の台風の影響で、安全を最優先に考え、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が心安らぐ時間を過ごしていただけたこと、そしてフロントスタッフの対応やお部屋の清潔さ、アメニティにご満足いただけたこと、非常に嬉しいお知らせでございます。
朝食がお客様にとって特別なひとときとなり、ちょっとした小旅行気分を楽しんでいただけたこと、また泊まりに行こう。そういったお言葉を頂けることが我々が報われる瞬間でございます。
次回の機会にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心より願っております。お近くにお勤めの際や、また台風のような緊急の事態が発生した際にも、お客様にとって安全と快適な滞在をサポートできることをお約束いたします。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
改めまして口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/13

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最上階のお部屋から空港の景色を楽しんでいただけたこと、並びに料理の種類が豊富で、特に天ぷらが美味しかったとのこと、目的にあったご滞在に満足していただけたことは、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また泊まりに行こう。そういったお言葉を頂けることが我々が報われる瞬間でございます。
お客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、これからも引き続きスタッフ一同努力を続けてまいります。改めまして口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございます。
お客様一人ひとりに心からのおもてなしを提供することを常に心がけておりますので、その努力が認識され、お客様のご滞在をより思い出深いものにすることができたことは、私たちにとっても大変光栄です。
今後もホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただくたびに、お客様にとって特別な時間と空間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2023/9/11

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館のお食事やスタッフ・客室についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂きましたご感想のように、お客様からの温かいお言葉は、私共スタッフ一同の励みとなっております。
レストランでは、それぞれの季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。
今後も月ごとに和洋中様々なメニューをご用意したフェアを開催しておりますので、是非また成田へお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミ成田　フロント

返信日：2023/9/11

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、レジャーやビジネスでのご利用の他、様々なニーズにお応えできるようなお部屋作りを目指しております。さまざまなプランがございますので、ご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に心地よく感じていただける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら、是非また当館にお越しいただき、お客様のお声をお寄せいただければ幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/8

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

いつもホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
日々、お客様に快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努力しております。また次回ご宿泊の際、お手伝いできることがございましたら、どうぞ常駐のスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名いただけると幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております
ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず、お荷物に関するサービスがご期待に添えず、大変申し訳ございません。事実確認の上、スタッフへの指導を行い、改善に努めます。また、お手伝いが必要な方に対するサービスにも一層の配慮を行うよう、ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、早急な改善を図るべくスタッフ全員で確認と対策を進めております。
当ホテルは、お客様に快適に過ごしていただくための細やかなサービスも大切にしております。今回の件を教訓に、サービスの質を高められるよう努力して参ります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/8/29

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた部屋の環境について、心よりお詫び申し上げます。事実確認を行いましたところ、ご要望に反して大部屋の隣をアサインしたことが確認されました。その点については、今後はより厳重にご要望に沿った部屋をアサインできるよう、スタッフ全体で改善策を練る所存です。ルームチェンジの対応は致しましたが、初めからお客様のご要望に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは静かな環境での滞在をお楽しみいただけるよう日々努力しております。これからもご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努力してまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　
総支配人　久米

返信日：2023/8/30

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋や朝食についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食は、和洋のバラエティ豊かなメニューをご用意して、一日のエネルギー補給に貢献できるよう努めております。
今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしに努めて参ります。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
プールでのご滞在が楽しかったとのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。約15メートルのプールはご家族で楽しい時間を過ごしていただけるようにと考えております。お部屋の清潔さやコストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりです。
食事付きのプランについて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/8/30

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
2日間のご滞在でお部屋の綺麗さや清潔さにご満足いただけたこと、そしてディナーブュッフェを美味しくお召し上がりいただけたことを伺い、スタッフ一同、これからもより一層のサービス向上を心がけて参ります。
連泊により、よりゆっくりと当ホテルや観光地を満喫していただけたとのことで、安心いたしました。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうぞ再度、当ホテルをご利用の際は、連泊でのご宿泊をお考えいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/28

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたことに関しましても重ねて御礼申し上げます。
BBQ付きのプランでご宿泊いただきごゆっくりお寛ぎいただけたようで、ほっとした安心感を感じたというお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にお言葉に甘んじることなく皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。また成田にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2023/8/26

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご家族でのご利用いただき、誠にありがとうございます。お寛ぎいただき、また朝食バイキングやスポーツジム、サウナ、大風呂などの施設もご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ご意見いただきました夕食のBBQに関して、虫についてのご指摘、貴重なご意見として厳正に受け止め、即時の改善策を検討いたします。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/8/26

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プールサイドBBQプランについてのご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様が挙げていただいた屋外プールの状態について、早急に事実確認を行い、改善策を講じるよう、関係部門への報告を行います。
部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、ご満足いただけたものの、混雑によるご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はさらにスムーズな運営を目指し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/8/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度は、ホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様の海外への旅立ちの前夜という大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋のベットや枕、バスルームでご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのベットはゆったりとした造りで、快適な睡眠をお楽しみいただけるように配慮しております。
朝食に関しまして、お料理にご満足いただけたことは嬉しく思いますが、お並びいただいたこと、そして急いで食べる必要があったことは、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めます。
またお姉様のお勧めを受けてのご宿泊をお考えいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もご期待に添えるようスタッフ一同努力してまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2023/8/24