ホテルマイステイズプレミア成田のクチコミ・評価

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
一部仕入れ時間を除き24時間営業の館内コンビニエンスストアもご利用いただき、またお部屋でも快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　
フロント

返信日：2022/6/23

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。
館内コンビニエンスストアや客室の清潔さにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お客様の立場に立った心地よい接客ができるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適に
お過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
成田へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/21

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内にお庭やお食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご利用いただきましたレストラン『ガーデニア』では、毎月様々なフェアを実施しており、それぞれの季節に合わせた旬の食材を使ったお料理を、ご提供させて頂いております。
今後ともお客様ひとりひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが出来るよう、従業員一同業務に励んで参りますので、また成田へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/17

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/16

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の屋内プールや客室へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
屋内プールはガラス張りとなっており、開放的な空間で大変ご好評いただいております。
ご滞在いただきました空港側のお部屋では、離陸直後や着陸寸前の飛行機が近い距離でご覧いただけます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア成田をご指名くださいませ。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/16

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋に空きがございましたので、スタンダードツインのお部屋から少し広めのスーペリアツインのお部屋へとアップグレードさせていただきました。
また、ご朝食とサウナ付き浴場に関に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名いただけると幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/16

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配膳や下げるタイミングなどに関しまして、料理長並びに支配人、レストランスタッフに情報共有を図り皆様にご満足頂けるよう改善を図って参ります。
今後も、ホテルマイステイズプレミア成田をお選び頂ける様、今回頂戴した貴重なご意見は改善を図って参ります。
是非また機会がございましたらホテルマイステイズプレミア成田をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2022/6/8

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お部屋、お食事ともにご満足いただけてスタッフ一同心より嬉しく思います。
お部屋ですが、次回ご利用頂ける機会ございましたら、空港側のリクエスト頂けましたら確約はできかねますが、空きがございましたらご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お客様にくつろぎの空間が提供できるようスタッフ一同業務に励んで参りますので、また成田にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2022/6/6

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お部屋、お食事ともにご満足いただけてスタッフ一同心より嬉しく思います。
お部屋ですが、今回空室の関係でお部屋を無料でアップグレードさせていただきました。
頂きましたご感想のように、お客様からの温かいお言葉は私共スタッフ一同の励みとなっております。
ご滞在中はコロナウイルスの影響により、一部利用できない施設がありお客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けしたかと存じますが、このような状況下の中でもご来館頂くお客様にくつろぎの空間が提供できるようスタッフ一同業務に励んで参りますのでまた成田へお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2022/6/6

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
改めまして、お客様の大切な時間を頂いたにもかかわらずご不快な念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマイステイズプレミア成田　総支配人

返信日：2022/6/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/6/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、当館のお食事やスタッフ・客室についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
頂きましたご感想のように、お客様からの温かいお言葉は、私共スタッフ一同の励みとなっております。
レストランでは、それぞれの季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。
今後も月ごとに和洋中様々なメニューをご用意したフェアを開催しておりますので、是非また成田へお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミ成田　フロント

返信日：2022/6/1

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました食事内容に関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めてご期待に沿えるように料理内容の見直しと改善をおこなってまいります。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2022/5/28

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2022/5/26

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。一部仕入れ時間を除き24時間営業の館内コンビニエンスストアもご利用いただき、また快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。無料シャトルバスは成田空港行きだけでなく、JR成田駅経由イオンモール成田行きのバスもございますので、ご利用のお客さまにはご好評をいただいております。当館の浴場はおっしゃる通り客室数に対しての浴場が少し手狭な為、利用されるお客様に快適にお使いいただけるよう有料でのご案内をさせて頂いております。(550円税込)ご理解いただけましたらありがたく存じます。再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテルマイステイズプレミア成田フロント

返信日：2022/5/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止めご期待に沿えるよう今後一層の努力を重ねて参ります。レストランのビュッフェにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また成田周辺へご滞在のご予定などございましたら当館へのご宿泊もご検討頂けましたら幸いでございます。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア成田フロント

返信日：2022/5/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましてはご満足いただけたご様子が拝読でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、高い評価をいただき大変恐縮でございます。
ご滞在中にプールをご利用頂いた際、デッキチェアが汚れており、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます
ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底、強化して参ります。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にプールをご利用頂いた際、デッキチェアが汚れており、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます
ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底、強化して参ります。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/17

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
プールでは快適に快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
屋内プールやジムの営業を4月1日より再開させていただき、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、お食事に関しましても、満足いただけたこと大変うれしく存じます。
日の出に関しましては、誠に残念でございました。次回ご利用いただけるときはご覧いただけることを願っております。
いつもご愛顧ありがとうございます。
今後ともご利用いただくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同業務に励んで参りますので、 またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂いますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/17

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
サウナ・大浴場では快適に快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
サウナ・大浴場の他に、屋内プールやジムの営業を4月1日より再開させていただき、多くのお客様よりご好評頂いております。
サウナ・大浴場の大きさがそこまで広くない事や感染拡大防止のため、人数制限を設けさせていただいております関係上、ご利用までにお待ち頂いてしまったかと存じます、大変申し訳ございません。
また、宴会場でのご朝食にてオムレツのご用意が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間の間は多くのお客様にご利用いただくため、レストランとは別に地下1階の宴会場をご用意しておりましたが、レストランと同じメニューのご提供が出来ておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
料飲支配人や料理長に伝え、今後はこのようなことが無きよう早急に改善を図っていく所存でございます。
今後ともご利用いただくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同業務に励んで参りますので、 またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂いますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/14

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

日頃よりホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご利用いただきましたレストラン『ガーデニア』では、毎月様々なフェアを実施しており、それぞれの季節に合わせた旬の食材を使ったお料理を、ご提供させて頂いております。
ご記載いただきましたように飲み放題を当日つけることも可能でございます。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/14

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の屋内プールや客室へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
屋内プールはガラス張りとなっており、開放的な空間で大変ご好評いただいております。
ご滞在いただきました空港側のお部屋では、離陸直後や着陸寸前の飛行機が近い距離でご覧いただけます。
今後ともお客様ひとりひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしが出来るよう、従業員一同業務に励んで参りますので、また成田へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/13

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事や景観について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご宿泊いただきました空港側のお部屋では、離陸直後や着陸寸前の飛行機がご覧いただけます。
しかしながら、空調の効きが悪かったことやユニットバスの換気が十分でなく、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご滞在頂きましたスーペリアクイーンルームのベット幅は、縦200cm×横160cmとなり、エアコンにつきましては、全館一括管理となっております。
また、ユニットバスの換気は換気口というもので一気に吸い上げている形となっております。
どちらに関しましてもチェックインの際にお伝えが出来ておりませんでしたこと、適切な温度での空調管理や換気口からの吸い上げが弱くご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後は空調担当者に適切な空調設定を再度徹底し、ユニットバスの換気は修繕担当者に報告し改善を図っていく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/19

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様へきめ細かいサービスが出来るよう、スタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2022/5/12