ホテルマイステイズプレミア成田のクチコミ・評価

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海外旅行の前後のご宿泊先として当館をお選びいただき、また駐車場や空港までの無料送迎をご活用いただけたとのことで、少しでもお役に立てたようで大変嬉しく思います。
朝食につきましても、お茶漬けや出来立てのオムレツをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。ご旅行からお戻りになったお客様に、ほっとしていただけるようなお食事を提供できればと考えておりますので、「嬉しかった」「美味しかった」とのお言葉は大変励みになります。
これからも、旅行の前後に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/10/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴルフの前泊という大切なご予定の前に、当館をお選びいただきありがとうございます。1階の24時間営業のコンビニエンスストアも便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
一方で、冷蔵庫の作動音やベッド周りの読書灯につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけした点については、今後のより快適な客室づくりのための参考とさせていただきます。
そのような中でも、トイレやバスルームの広さを含め「おおむね快適でくつろぎやすかった」「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたお声を大切にしながらサービス・設備の改善に努めてまいります。
またゴルフなどで成田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/10/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度もホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
短い期間に異なるタイプのお部屋をご利用いただき、今回も「ゆったり清潔」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、気温が下がった時期にもかかわらず、お部屋が冷房の状態となっており、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。季節や気温に合わせた客室環境を整え、皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後の運用の参考とさせていただきます。ご要望に応じて毛布やヒーターの貸し出しも行っておりますので、ご案内をより強化し、快適なご宿泊環境をご提供できますよう努めます。
また、朝食をご利用いただき、種類の豊富さやビーガンメニュー、ご当地メニューなどについてお褒めいただきありがとうございます。「味も美味しい」とのお言葉も、朝食スタッフにとって大変励みになります。特にレストランスタッフの動きや、お客様への対応だけでなく、スタッフ同士の声掛けまで細かく見ていただき、評価していただけたことを大変ありがたく感じております。
これからも、料理だけでなく、補充・清掃・ご案内など一つひとつの仕事を丁寧かつ迅速に行い、皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるレストランを目指してまいります。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/10/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場でもゆっくりとおくつろぎいただけたようで、何よりでございます。
再来月のご予約を確認させていただきました。またお越しいただけるとのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。次回も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/9/29

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランでのお食事をお楽しみいただけたようでこちらとしても大変嬉しく存じます。
お待ちいただいたにもかかわらずまたご利用いただけるとのことで、今後ともサービス向上に向けて尽力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/10/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご移動でお疲れの中、館内のレストランをご利用いただき、「どれもおいしかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、レストランでのお料理の補充が十分でなく、お声掛けいただくまでお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることのないよう、料理の残量や提供状況をより細かく確認し、スタッフ間で連携しながら対応するよう改善してまいります。
お部屋のアメニティにつきましても、3名様でのご予約にもかかわらず2名様分しかご用意がなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お子様の添い寝は無料となっているため、通常、お子様分のアメニティやタオル類はお部屋にご用意しておりません。しかしながら、今回ご案内が十分でなかったことにつきましては、申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時のご案内を強化し、ご希望の場合にはお渡しできることを分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
さらに、お部屋の椅子についても貴重なご指摘をありがとうございます。クッションの状態やフレームが当たる点について、客室設備の点検・確認を行い、快適にご利用いただけるよう改善につなげてまいります。
今回、至らない点が多々あったにもかかわらず、「全体的には良かった」とのお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。いただいた一つひとつのお声を大切にし、ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
また成田へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/10/2

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
海外旅行を終え、ご自宅へお戻りになる前のご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。空港とホテル間のシャトルバス送迎がお役に立てたとのことで、安心いたしました。
また、チェックイン・チェックアウトの際のフロントスタッフの対応や、日本食のあづまのスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。笑顔での接客が旅のお疲れを少しでも和らげるお手伝いとなっておりましたら幸いでございます。
大浴場は少し混雑していたとのこと、ご不便をお掛けいたしましたが、海外旅行のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。館内のコンビニも便利にご利用いただけたとのことで、嬉しく思います。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、心より嬉しく存じます。次回お越しいただいた際にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田　
フロント

返信日：2026/9/27

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

素敵なこの度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご家族でのプチ旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
今回は水着をお忘れになりプールをご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回はプールも含めてご家族皆さまでお楽しみいただけましたら幸いです。
「また是非泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/9/22

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ご到着が予定より遅くなられた中でも、バーベキューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、客室の浴室につきましても、ユニットバス仕様ではございますが、ゆっくりとお入りいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
今後も、お食事をはじめご滞在のお時間を快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
改めまして、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。また成田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/9/19

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバーベキューにつきまして、ライトアップされた雰囲気とともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食の地産地消メニューについても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お食事の美味しさはもちろん、雰囲気も含めて楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。また成田へお越しの際には、ぜひ当館でのお食事とご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/9/19

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていたBBQがあいにくの天候により屋内会場でのご案内となり、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
また、大浴場では混雑によりゆっくりお過ごしいただけなかったこと、さらに同じフロアをご利用のお客様の話し声などにより、お部屋でも静かにお休みいただけなかったことにつきまして、お詫び申し上げます。大浴場の混雑状況の把握やご案内方法について改めて検討するとともに、館内での巡回やお声がけを行い、皆様に落ち着いてお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。ご滞在中に騒音などでお困りの際には、フロントへご連絡いただけましたら状況を確認のうえ対応いたします。
そのような中でも、スタッフの笑顔についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
改めまして、お忙しい中率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/9/16

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご主人様のお誕生日のお祝いに、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
今回も清潔感や送迎サービス、そして飛行機を眺めながらのお食事をお楽しみいただき、素敵なお誕生日をお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当館の11階に位置する日本料理「あづま」では、雰囲気のある 和モダンスタイルな店内となっております。見た目も美しい日本料理とともに、やすらぎのあるゆったりとした空間でお食事をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次はお客様ご自身のお誕生日にご予約をご検討いただいているとのこと、今からお迎えできる日を楽しみにしております。またのお越しいただいた際にはお客様のお声をお寄せいただければ幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/9/7

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、お子様とのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。また、朝食につきまして、お子様にもお楽しみいただけるメニューが豊富で安心してお食事ができたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、大浴場のご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、館内ルールやマナーをより分かりやすくご案内することが大切だと認識しております。チェックイン時のご案内方法や館内表示なども含め、より分かりやすい周知、啓発に努めてまいります。
ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりますので、成田にお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/9/7

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から初めて当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
研修中であることは決して理由にはならず、お客様に安心して気持ちよくご利用いただける接客を行うことが私どもの務めでございます。今回いただいたご意見を担当スタッフだけでなく、フロントスタッフ全体で共有し、ご指摘を真摯に受け止め、接客品質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またお迎えする機会をいただけましたら、改善したサービスにてお迎えさせていただきます。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/9/7

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
旅行前のご宿泊先として当館をお選びいただき、駐車料金やフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室の清掃に行き届いていない箇所があり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘は清掃担当とも共有し、清掃後の確認をより丁寧に行うことで、短時間のご滞在でも気持ちよくお過ごしいただける客室をご用意できるよう努めてまいります。
そのような中でも「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉をいただけたことをありがたく受け止めております。改めまして、お忙しい中率直なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご旅行の際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/29

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。お寄せいただいたお言葉は、フロントスタッフをはじめ、清掃・レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
「また近いうち泊まりに行こう」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。次回お越しいただいた際にも、笑顔で気持ちよくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。また近いうちにお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
成田山新勝寺へのご参拝に際し、当館をお選びいただき光栄に存じます。大浴場やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
また、成田空港に近い立地から国内外の多くのお客様にご利用いただいており、館内で海外のホテルにいるような雰囲気を感じていただけたとのこと、当館ならではの一面を楽しんでいただけたようで何よりでございます。館内のファミリーマートにつきましても、深夜のお買い物に便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。
今後も、成田観光や空港をご利用の際の拠点として、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。改めまして、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。また成田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
昨年に続き、お子様とのご宿泊に当館をお選びいただき、プールやブッフェを楽しみにお越しいただけたことを大変嬉しく存じます。また、お料理につきまして「美味しい」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方で、夕食ブッフェでは料理の補充が間に合わず、お選びいただける品が少ない時間帯があったこと、またお皿を下げる際のスタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はレストランスタッフへ共有し、混雑時の料理の残量確認と補充のタイミングをより細かく管理するとともに、お皿をお下げする際には必ずお声掛けをするなど、接客の基本を改めて徹底してまいります。
そのような中でも「その他はとても気に入っているのでまた利用したい」とのお言葉をいただき、大変ありがたく感じております。次回はお食事の時間も含め、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めまして、お忙しい中率直なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、宿泊料金やお部屋からご覧いただける飛行機、また二重サッシによる客室の静かさにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室清掃および清掃後の確認が行き届いておらず、金庫内や床に前のお客様のものが残っていたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ内容を共有し、金庫内や床面を含めた客室全体の確認を改めて徹底するとともに、清掃後の最終点検についても見直してまいります。
また、チェックアウト時にお申し出いただいた際、スタッフからお詫びの言葉がなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。お客様からお申し出をいただいた際には、そのお気持ちを受け止め、適切に対応できるようフロントスタッフへの指導を徹底してまいります。
そのような中でも「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室の清掃と接客の両面で改善に努めてまいります。改めまして、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
成田空港ご利用前のご宿泊に当館をお選びいただき、空港との無料送迎バスや宿泊料金につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お盆期間中のご滞在が快適なものとなりましたこと、何よりでございます。
また、台風による飛行機の遅延に伴い追加でご利用いただいた朝食についても、「満足」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も空港をご利用になる皆様に、出発前のお時間を安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回も気持ちよくお迎えできるようスタッフ一同精進してまいります。改めまして、この度は温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。また成田空港をご利用の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
成田空港ご利用前のご宿泊に当館をお選びいただき、成田駅からホテル、翌朝の成田空港まで無料送迎バスを便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご家族で大浴場をご利用いただき、お子様の添い寝に際してご用意しているタオルやお水につきましても「とても親切」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お子様連れのお客様にも、出発前のお時間を少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかなご案内とおもてなしを心掛けてまいります。
改めまして、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回も成田空港をご利用の際には、ぜひご家族皆様で当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、またお迎えできますことを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/24

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
空港ご利用前のご宿泊に当館をお選びいただき、お部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご出発前のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたこと、また1階のファミリーマートも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
お土産コーナーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。成田ならではの商品などを館内で気軽にお選びいただければ、ご旅行前後の楽しみもさらに広がるかと存じます。いただいたお声は関係部署へ共有し、今後の館内サービスを検討する際の参考とさせていただきます。
改めまして、温かいご投稿と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回成田空港をご利用の際にも、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/20

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ホテルと成田空港間の無料シャトルバスが便利だったとのこと、また、お部屋もお荷物を広げても余裕があり、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきましても、コンパクトながら清潔さやアメニティにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、館内の24時間営業のコンビニも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
一方で、ユニットバスにつきましては古さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後も日々の清掃や設備の維持・管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また前泊が必要なときは利用させていただきます」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。また成田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/8/15

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
毎月の海外出張の際に当館をご利用いただいているとのこと、日頃よりご愛顧いただき心より御礼申し上げます。今回は台風による欠航が続く中、急なご宿泊のお手配や早めのチェックイン、必要書類の印刷など、少しでもお力になれましたことを大変嬉しく存じます。また、スタッフへの温かいお言葉も大きな励みとなります。
一方、客室のドライヤーにつきましては、風量が十分ではなくご不便をおかけしております。特に髪の長いお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後の客室備品の見直しに際して、風量や使いやすさを重視した製品への更新を検討してまいります。
これからも海外ご出発前や急なご予定の変更時にも、安心してお頼りいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。改めまして、いつも当館をご利用いただき、また今回も温かいご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/12

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「とても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、浴槽の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご指摘は清掃担当者へ共有し、浴槽の状態を改めて確認するとともに、清掃後の点検をより丁寧に行い、気持ちよくお使いいただける客室づくりに努めてまいります。スタッフへの温かいお言葉とあわせ、改善につながるご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
改めまして、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また成田へお越しの際には、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/12

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
三世代6名様でのご旅行に当館をお選びいただき、ベッドルームが2部屋あるお部屋で皆様ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方、シャワーをご利用の際にお湯の温度が安定せず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた内容は施設担当者へ共有し、給湯設備や温度調整機能の点検を行い、必要に応じて調整・修繕を進めてまいります。
朝食ではパンケーキにソフトクリームを添えてお楽しみいただき、コーヒーもお気に召していただけたようで何よりでございます。また、朝のお散歩では、散歩道の木に蝉の抜け殻を見つけ、5歳のお子様にも喜んでいただけたとの微笑ましいお話を伺い、私どもも嬉しい気持ちになりました。
改めまして、ご家族皆様での大切なご旅行のご様子をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また成田へお越しの際には、ぜひ三世代皆様で当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田　フロント

返信日：2026/8/12

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
韓国へのご旅行の前泊先として当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。成田空港への無料シャトルバスや、ご旅行中のお車のお預かりサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、コストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。「また海外旅行の前泊に利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして大変嬉しく、大きな励みとなります。
これからも、空港をご利用のお客様に便利で快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また海外旅行の際に成田へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/8/7

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、何よりの励みとなります。
一方で、ホテルの設備や館内に古さを感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきところ、施設面でご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。建物の経年による部分もございますが、日々の清掃や設備の維持・管理を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
そのような中でも「とても満足しました」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際に、再び当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/8/7

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
海外旅行前の大切なご宿泊に当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴室の排水不良により床が水浸しとなり、大変ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご申告いただきました215号室につきましては、施設担当者へ共有し、排水口や配管を含めた設備の点検を早急に行い、必要な修繕を進めてまいります。また、修繕後の作動確認も徹底し、同様のことが起こらないよう客室設備の点検に努めてまいります。
改めまして、この度はお忙しい中、設備の不具合についてお知らせいただき誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また成田空港をご利用の際には当館をご利用いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア成田　
総支配人　今川

返信日：2026/8/12

ホテルマイステイズプレミア成田からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より当館をご利用いただいていたとのこと、長きにわたりご愛顧いただいておりますことを心より御礼申し上げます。
以前のホテル時代からの思い出とともに、今回もご宿泊いただき、「スタッフの応対や館内の清潔感が変わらず良い空間」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル名は変わりましたが、これまで大切にしてきたおもてなしの心を受け継ぎながら、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう日々努めております。その中で、今回のようなお褒めのお言葉をいただけることは、スタッフにとりまして大きな励みとなります。
今回は早朝のご出発とのことで朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館自慢の朝食バイキングもお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも変わらぬ安心感と、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また成田へお越しの際は、ぜひホテルマイステイズプレミア成田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント

返信日：2026/7/31