宿番号:318193
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/1/13
家族揃ってお邪魔するつもりでしたが、全員の時間が合わず、又々夫婦2人でお邪魔しました。秋保温泉のお宿、十分に楽しめました。またまた、お風呂すごろくの差出発です。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
バブ 様
ご家族様揃ってのご来館予定との事ございましたが、ご家族様のお時間の関係でご夫婦様でのご来館、誠にありがとうございます。
当館では3か所のお風呂がございまして、それぞれ趣のあるお風呂となっております。
温泉もお楽しみいただけたとのご感想、大変嬉しく思います。
次回ご来館の際は、ご家族様お揃いでお越しいただきましてごゆっくりお過ごしいただければ幸いでござます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
今後もそれぞれのお客様がご滞在いただきましたお時間が良かったと感じていただけますように、スタッフ一同日々努めさせていただきます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/12
チエックインの際も、ウェルカムドリンクが用意されているのに教えてもらえ無かった
部屋は寒過ぎて、気が滅入るので
2回電話して、やっと石油ファンヒーターを持って来てもらったが
正常に働いてくれない代物で、一番暖かいベットルームに篭っていた
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ひろ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃のお疲れを癒しにご宿泊いただきましたが、客室の暖房が弱く快適なお時間をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ウェルカムドリンクのご案内がなかったとのお話、重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が足りなかったと深く反省しております。
今後におきましては、事前に石油ファンヒーターの点検などを行うように努めさせていただきます。
また、ウェルカムドリンクのご案内につきましては、チェックインの際にご案内を確実におこないますよう、スタッフ一同に見直しを行い改善に努めさせていただきます。
それぞれのお客様が大切なお時間をお使いいただく中で、より快適にお過ごしいただけますように努力して参ります。
末筆になりますが、お忙し中でのご意見・ご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/9
無料バスの予約方法を勘違いしていたら電話をいただき丁寧に説明をしてくれて助かりました。
今回2回目の利用でしたが、従業員の接客態度・料理は前回と変わらずとても良かったです。
夕飯はメインの肉と魚料理からそれぞれ1種類ずつ選ぶスタイルなのですが、どちらか1つでもいいくらいでした、ブッフェが種類が多く色々食べたいので2つだとお腹がいっぱいになってしまうからです。
朝食は今まで泊まった宿の中で1番良かったです!
朝とは思えない程の種類の多さやメニューです。
とにかく夜も朝も料理は最高です!
お風呂は3ヵ所あるのですが、ちょっと離れてる為方向音痴の私は少し迷ってしまいました。
また泊まりたい宿です、次は最上階に泊まりたいです。
予約時に部屋の階数は選べないのでどうやったら最上階の部屋を予約出来るのかな?と思ってます。
今回はお正月に泊まった為混雑していたので、次は普通の平日に泊まってもっとのんびりと過ごしたいです!
伝承千年の宿 佐勘からの返信
けいも 様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、2回目のご利用とのことでございますが、以前のご宿泊とともにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊のお夕食でございますが、宮城野でのハーフビュッフェプランではメインのお肉料理とお魚料理からそれぞれ一品ずつお選びいただき、お好きなお料理をお召し上がりいただきご満足いただけるようにさせていただいております。その他のお料理につきましても料理人がその場でお作りして出来るだけ出来立てのお料理をお出しさせていただくようにしております。
また、ご朝食につきましても良かったとのご感想、誠にありがとうございます。
それぞれのお客様がお夕食・ご朝食で美味しくお召し上がりいただければスタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂につきましては迷われてしまったとの事、申し訳ございません。
3か所それぞれ異なる場所にございますので、迷われた場合などはお近くにいるスタッフにお気軽にお聞きいただければと思います。
お部屋の階数などにつきましてはご予約時の状況などによりお決めさせていただいております。また、最上階のお部屋のご予約につきましてはその都度お気軽にお問い合わせいただければと思います。
末筆ながらお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/6
母の米寿祝いで家族で利用しました
事前に連絡をしておいたので、いろいろ準備してくださいました。
お部屋も広くて展望もよく、快適でした。
お風呂もお食事もとてもよかったです。
特に夕食は、個室でお給仕に1人ついてくださるので、料亭のようでとてもよかったです。
食後にお茶のおかわりを聞いてくれたらなお良かったかな。
送迎バスも利用しましたが、大型のバスで満席でも窮屈感がなくとても良かったです。
今度は2泊くらい連泊で利用させていただきたい快適な旅館でした。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
のん 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お母様の米寿のお祝いでの思い出深き日のご利用、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にあたりまして、お部屋は快適にお過ごしいただけたとの事、またお風呂、お食事ともによかったとのご感想、大変嬉しく思います。
当館ではお祝いでのご利用に合わせてご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
お客様のご要望をお聞かせいただき、出来る限りご要望にお応えさせていただきますように努めさせていただいております。それぞれのお客様へのおもてなしを第一と考え今後もご対応させていただきたいと思います。
お夕食の際に食後のお茶のおかわりのお声がけがなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後におきましては、お客様へのきめ細かいご配慮に十分注意を払いながらご対応させて頂くように努めてまいります。
最後になりましたが、ご家族様でのまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/5
お世話になり有り難うございました。ばあばです
孫が生まれてから10数年お正月は10名前後3部屋で色々な温泉で楽しませて頂いております。今回、3家族での利用は初めてです。温泉、お料理、お値段全て大満足でした。。。
11時チェックアウトは起床後と朝食後2回温泉にも入れるほどゆとりがあり、温泉とともに大大満足しました
2回の食事と大変美味しく種類も豊富で良かったです。
ただ、夕食のメニューが多すぎて皆んなが食べきれないほどでした。時間も2時間以上かかり小さい孫達は飽きてしまいました。他のホテルでは子供用の割り箸が用意されているところもあります。台布巾がなく孫がコップを倒した時は職員の方もおらず大変でした。小さい子供にも配慮した対応があると大大大満足に格上げです
細かいことですみませんが、ばあばが夫婦や友人と利用させて頂いた時とは違った感想です
子供家族も良かったと帰宅後も話しております。またの機会を作りたいと思いますのでよろしくお願いします
職員様も後日ゆっくりお休み下さい
伝承千年の宿 佐勘からの返信
めぐ 様
この度は、初めての3家族様でのご旅行で当館にご宿泊いただきました事、誠にありがとうございます。
お孫さんがお産まれになってから、お正月を温泉でご家族に囲まれてお過ごしになっていらっしゃるとのお話、とても素敵なお時間を重ねていらっしゃると感じております。
ご家族様に囲まれて笑顔でお過ごしになっていらっしゃるお姿が思い浮かびます。
今回のご旅行で数ある温泉施設の中で当館をお選びいただきました事、また温泉、お料理、お値段全てご満足いただけたとのご感想、大変嬉しく感じております。
11時のチェックアウトもよりごゆっくりお過ごしいただけたとの事、重ねて嬉しく思います。
お夕食もご満足いただけたとの事でございますが、子供用の割り箸および台布巾がなくご不便をお掛け致しまたことは大変申し訳ございませんでした。
台布巾につきましては近くにスタッフがおらず大変な状況であったとの事、今後におきましては各スタッフがそれぞれのお客様のお食事状況に更なるご注意を払いながら、きめ細かいご配慮・ご対応ができますように努めてまいりたいと思います。
また、子供用のお箸につきましては今後の貴重なご意見としまして前向きにご検討させていただいたいと考えます。
最後になりますが、めぐ様およびご家族の皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
また、これから先、めぐ様がもっと多くのご家族様でご来館いただきますことを楽しみにしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/3
80代の両親と娘の私と8歳の孫息子の4人で宿泊。
【飛天館 和洋室(和室10畳以上+ツイン)】夕食個室確約
プラン名【佐勘特選会席】<個室食:和食膳>自分たちだけの気兼ねない時間で味わう【仙台が誇る山海の幸】.
飛天館和洋室タイプのお部屋でとても広く快適でした。当日急に膝の持病が悪化した母は車いすを借りて動きましたが、スタッフの皆さんが気付くと何か困っていないかと声をかけてくださるのがとても印象的でした。
夕飯は個室でゆっくりと。80代の二人には少し量が多いようでしたが、美味しくいただきました。子供のお料理も品数と内容を少し子供向けにしてありこちらもまた美味しくて息子は完食しておりました。鮑も牛しゃぶも柔らかくて美味しかった。お部屋の担当の方が私たちの食べるスピードに合わせてくれたのも焦らず食事ができてよかったです。1週間前に息子の誕生日だったのでチェックイン後に何かお願いできないかと聞いたところ当日は受け付けてないとの事で少し残念でした。デザートにキャンドルを1本灯すだけでも何か対応していただけたらなぁと。まぁ、大きなお宿なので難しいのかもしれませんが。
朝食バイキングは種類も豊富、野菜もたくさんあってとてもよかった。個人的には栗ご飯、キウイジュース、カニの味噌汁、目の前で焼くオムレツ、づんだ餅が美味しかった。納豆が3種類あったのも◎
今回は両親への日頃の感謝を込めた温泉一泊だったので、少し贅沢だったがおかげさまでとても良い旅になりました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
Rachel 様
この度は、ご家族様でのご来館、またご両親様への感謝を込めたご宿泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当日にお母様の持病の膝が悪化されたとの事、その後のお身体は大丈夫でございますか?
ご心配申し上げます。
お夕食におきましては、8歳の息子様も完食いただいたとのお話、また皆様のお料理も美味しかったとのご感想、皆様にご満足いただけてなによりでございます。
個室にてお食事をお出しする際には、係の担当者がお客様のお食事状況に合わせて次のお料理をお出しするように心掛けてご対応させていただいております。
お客様によってはお酒をお楽しみいただいてからお食事を召し上がる方もいらっしゃいますので、その都度お客様に合わせたご提供に努めさせていただいております。
息子様の1週間前のお誕生日でしたとのお申し出に対しましては、ご対応出来ず申し訳ございませんでした。今後におきまして何かしら出来る事を考え柔軟に対応できるように検討してまいりたいと思います。
ご朝食でのお食事もご満足いただけたとのご感想、誠にありがとうございます。
それぞれのお客様がご朝食を美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただいてからその日を迎えられるますように、今後もスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
最後になりますが、ご家族の皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、ご両親様がいつまでもご健康でお過ごしになられますようにお祈りしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/31
近間で家族旅行で泊まりました。
夕食も個室でのんびり出来ました。朝食はバイキングでしたが席も固定で半個室を用意してくれました。オムレツ、魚は出来立てで、白米も炊き立てで美味しかったです。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ゆりちゃん 様
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、ご家族様でご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうござます。
お夕食およびご朝食ともにご満足いただきましたとのお話、大変ありがたく存じます。
お夕食は個室でのんびり出来たとの事、ご朝食におきましても半個室でのご利用でご満足いただけましたとのお話、なによりでございます。
ご朝食は調理人がお客様の前で直接お作りさせていただき、出来立てのお料理で少しでも美味しくお召し上がりいただくように日々努めております。
今後におきましても、ゆりちゃん様からのご評価のお言葉に甘えることなく、従業員一同がお客様のお気持ちにお応えさせていただき、お客様のご満足度をより高められますように取り組んでまいります。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ご家族様でのまたのご来館を心よりお待ちしております。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/30
欠点なしです、また行きたいととても思う旅館でした。普段口コミは書きませんがここだけは書かずにいられないクオリティです。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
木下 昌樹 様
ご返信がおそくなりまして申し訳ございません。
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
木下様から「また行きたい旅館」との感想を伺えました事、大変ありがたく存じます。
ご宿泊いただきますお客様のお時間は、とても大切なお時間であると考えております。
お客様と直接お会いするスタッフはもちろんの事、そうでないスタッフもたくさんおりますなかで、全従業員がお一人お一人のお客様に対して感謝のお気持ちを込めてお応えさせていただくように日々努めさせていただいております。
今後におきましても、木下様のお言葉に甘んじることなくお客様の貴重なお時間を大切にして、心のこもったおもてなしが出来ますように日々精進させていただきたいと考えております。
末筆ながらお忙しい中でのご投稿に御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/29
宿が手配したコンパニオンがスナックから猛ダッシュで飛び出してきました。その上、謝らず駆けていく始末。もしお年寄りや小さなお子様にあたって倒されケガをされたらどうしたのでしょう。お年寄りとお子様連れは気をつけてください。きちんと教育できない宿です。そしておそらく責任も取らないでしょう…あの態度なら。その出来事で旅行は台無し。また前日も親子連れの方から大クレームをもらっているのを見掛けました。そりゃクレームも貰うわ…ハード面が立派でもソフト面が駄目駄目なんでしょうね。高い金払って気分が台無し…来年も利用しようとしていたのに残念です。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
なっち2586457 様
ご返信が遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。
昨年は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度、ご宿泊いただきました際にコンパニオンが猛ダッシュで飛び出ししてきたとの事、また謝りもせずに駆けていったとの事、そして今回の出来事でせっかくのご宿泊が満足いくものでなくなってしまったとの事、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館では、従業員はもちろんの事、コンパニオンなどにもお客様第一として、ご挨拶・行動などを徹底するように話をしておりますが、周りの状況も確認しないでの行動やお声がけもなかったとのご指摘は、深く受け止めさせていただきます。
なっち2586457様のお話のとおり、特にお年寄りやお子様がお近くにいらっしゃる状況でありましたら、更なるご配慮が必要であったと強く感じております。
今回のご指摘につきましては、コンパニオン関係者へはもちろんの事、当館従業員一同にも館内での行動や態度、ご挨拶の在り方を「お客様第一」としまして再度徹底するように強く指導してまいります。
また、館内においての事前の事故防止の必要性や安全性がもっとも大切であることも重ねて指導してまいりたいと考えます。
今回のご宿泊で不快な思いをされました事、改めてお詫び申し上げます。
今後におきましては、お客様からのお声を真摯に受け止めさせていただき、今後のお客様の方々のご宿泊がよりご満足いただけるお時間になりますよう、従業員一同気を引き締めて努めさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
伝承千年の宿 佐勘
接客課 木口
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/22
昨年以来の宿泊で、久しぶりに宿泊させていただきました。スタッフ対応も非常によく、館内は綺麗で非常に過ごしやすく滞在させていただきました。大浴場では癒しを求め露天風呂に行きましたがお子様ずれも多く、屋外プールの様な感じでホテル側に問題はありませんがちょっと落ち着かない感じで残念。又、楽しみにしていた夕食は佐勘と言えば食事に美味しさで以前の夕食もだべ切れないほどでしたが今回はプランの違いからか、ちょっと品数も少なく〆のご飯の折にはおかずも香の物しかなく、正直 焼き魚も若干の生臭さもありちょっと残念でした。宿泊費から考えて今までのイメージとは違い残念な感じでした。
又、来年違うプランで伺います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ピー吉様
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。たくさんご意見とご評価ありがとうございます。大浴場に関しましては落ち着いてお湯に浸かるような落ちついた感じではなかったということで、大変残念でございます。お夕食に関しましてもご満足には至らなかったということでした。お料理は季節によって変わって参りますので、お客様にご満足いただけるように工夫して参りたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/18
ずいぶん前に友人達と宿泊させて頂き、温泉がとても良かったと印象に残り一度主人を連れて来たかったので念願叶い今回2人で泊まる事が出来ました。夕食、朝食共に満足…それに加え温泉はやはり最高でした。家に帰って来て家族にもとても良かった又泊まりに行きたいと話しています。口コミで駐車場が遠いとありましたが、実際行ってみて遠くはないなあと感じました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
h-m-t様
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。皆様の思い出つくりのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思いいます。次回も是非お出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佐勘中川
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/12/15
今回チェックイン時にアップグレードのご提案を頂き、飛天館のお部屋に宿泊致しました。
お勧め通り部屋から丶川や山の景色が楽しめ広いお部屋で間取りが素晴らしくリラックス出来ぐっすり眠れました。
お食事会場やお風呂もエレベーターから直結で広い館内がスムーズに移動出来助かりました。
夕食のハーフバイキングですが、目移りしましたがお腹と相談して少しずつ厳選して食べました。
スタッフの皆さんとても親切で朝食会場のお味噌汁担当の男性スタッフは、声がけ気配り上手で朝から嬉しくなりました。
日頃のご褒美で宿泊しましたが、季節が変わったらまた宿泊したいです。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
はるまき様
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。皆様にご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。ダイニングレストラン宮城野でのお食事はいかがでしたでしょうか。ライブキッチンを活用して出来立てをお召し上がりいただけるように取り組んでおります。また、お料理も変わって参りますので、次回は是非時期を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/12/15
以前仕事の会議で利用したことがあり、とても快適だったので、プライベートで夫婦の二人旅で利用しました。入室してすぐ畳の匂い癒されます。食事は味はもちろん、量はたっぷりで、大満足です。温泉も3ヶ所利用しましたが、どれも快適です。金曜日の14時ごろ仙台駅から路線バスを利用しましたが、チェックイン時間と重なっていたため、バスは満員で大混雑でした。週末に路線バスを利用する場合は、少し早めにバス停に来た方がいいかもしれません。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
バハリ様
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。ご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。今回は路線バスでのご来館ということで、バス停の周りには大きなホテルがいくつもあり、週末の路線バスは大変混雑いたします。各ホテルごとにシャトルバスも完備しておりますので、こちらのお時間も確認いただければと思います。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/15
館内の雰囲気が良く、見事な行き届いた中庭の紅葉したもみじ、錦鯉が泳いている作りが素敵で、スタッフが親切、言葉も行き届き好感が持て、清潔なお部屋、広々とした泉質の良い温泉、夕ご飯はハーブビュッフェ、朝食も満足出て、又泊まりたいと思わせる良質なお宿だと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
さっちゃん様
この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。皆様にご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。ダイニングレストラン宮城野でのお食事はいかがでしたでしょうか。ライブキッチンを活用して出来立てをお召し上がりいただけるように工夫しております。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/7
近代的なシステムに慣れた者としては、建物が古めかしい事、カードキーではない事等、戸惑いもありましたが、概ね良かったと思います。
夕食のハーフビュッフェも、朝食も盛り沢山で、シニア世代としては食べ過ぎの感もありました。 歴史を感ずる旅館だけあって、リピーターも多いようですね。 ただ、シャトルバスへの感想にも記しましたが、仙台駅発が15:30なのに、遅れる人を5〜6分待つのは如何なものかと思いました。 こちらは乗り遅れてはいけないと、20分前から待っているわけでして… 遅れた人が、ヘラヘラ笑って来たのには呆れました。
宿としては、こういう方に苦情の一つも言わない方針なのでしょうか?私達への説明も一切ありませんでした。
宿の魅力が半減した瞬間でした。 多分リピートはないかなと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
けいちゃん様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。項目につきましては概ね高評価を頂戴できましたが、シャトルバスの件につきましてご指摘を頂戴してしまいました。シャトルバスは基本的には定刻で出発するようになっております。しかしながら、お越し頂くお客様にもご事情があり、連絡を頂いた際にお待ちする場合がございます。それに致しましても、先にご乗車いただいているお客様には「こういう連絡があり、こういう事情で10分お客様をお待ちいたします」といううようなアナウンスは必要だったかと思います。今回の内容は担当部署のスタッフ間で共有し、適切な対応を取れるように指導して参りたいと思います。この度は貴重なご指摘心から感謝申し上げます。
佐勘中川
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/7
家族4人で利用させて頂きました。
とても素晴らしいお宿でした。お食事のブッフェも他のお宿とは違い
種類がブッフェによくあるものではなく焼きたて揚げたて。
サラダの種類もすごく多かったです。夕食も朝食もそうでした。
お部屋はサービスは普通でしたが不満なことはありません。
ただお部屋のトイレの流れが悪くフロントで伝えさせて頂きました。
ぜひまた。。次は両親を連れて伺いたいと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ちい様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただき、ご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。しかしながら、客室のトイレの流れにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速設備担当のスタッフが確認を致しております。「次回はご両親をお連れして」とございました。今後も安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。是非お待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/5
ハーフビュッフェプランを利用しました。
選べるメイン料理も豊富で、ビュッフェの料理も食べきれないほどの多くの種類がありすべておいしかったです。郷土料理もたくさん提供いただいたのがとても嬉しかったです。
温泉は複数ありどれも湯加減がよく、またリファのシャワーやドライヤーがあり女性にとって嬉しいポイントだと思います!
花がちりばめられたお風呂もとてもテンションが上がりました。
ウェルカムドリンクから料理、温泉、すべてが素敵で快適に過ごせました。ありがとうございました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
はる様
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみ頂けたかと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/5
50代オーバーの女性4人旅です。
食事は、ハーフビュッフェ形式で、全ての食事を全部自分で取りに行くスタイルと違い、オーダーできるのはとても良かったです。
また、食事するスペースもパーテーションで区切られており、広いスペースが確保されていて、となりのテーブルの話声は聞こえないので、個室のような雰囲気で食事できました。
また、朝ご飯の時に食べた小茄子のお漬物は最高で、クロワッサンは焼きたてでめちゃサクサクで美味しかったです。
更にお風呂に関しては、大浴場も広くゆつくり入る事ができました。
お風呂によりドライヤーやシャワーヘッドはリファが完備されていて、無料でマッサージチェアーも利用でき嬉しかったです。大浴場以外のお風呂は、階段で行く必要があり、足の悪い方は大変かもしれませんが、私的には、是非もう1度伺いたい旅館です。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
あゆみ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただき、ご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。ダイニングレストラン宮城野でのご夕食につきましては、メインディッシュはお席までお届けしておりますが、それ以外のビュッフェ料理は各自でお取りいただくようになっております。ライブキッチンを活用して出来立てをお召し上がりいただけるように工夫をしております。また、大浴場もシャワーヘッドやドライヤーに関しては、特に女性の皆様から大変ご好評を頂戴しております。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/3
今回2回目の宿泊です。
温泉の種類がたくさんあって本当に充実できます。
夕食もオープンからクローズまで堪能しました。夕食中に部屋に布団が敷かれていてよかったです。
接客も丁寧で素晴らしです。
一点だけ非常に残念だったのが、9:30までの大浴場が9:20にはすでに脱衣所の清掃が始まっていて早く出るように声をかけられたことです。9:30から清掃ならそれ以降に清掃員が入るべきではないでしょうか。私自身温泉付きのビジネスホテルでバイトしておりましたが清掃員が清掃時間までに清掃に入ることはなかったですし、時間を過ぎても入浴中の場合でも直接清掃員がお客様にお声がけすることのないよう、フロントとやり取りしておりました。普段から時間より前に清掃が始まっているなら改善してほしいです。
9:30までではなくチェックアウトの時間まで時間いっぱい温泉を楽しむことができるならさらに嬉しいです。(チェックアウト時間まで入浴可能な温泉があるのは知ってます。)また何度でも泊まりたい宿なので改善されたらいいなと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ポンタ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。浴場の清掃員につきまして、時間前に脱衣場の清掃が始まっており、早く退室するように声をかけられたということでございます。大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。今回の件は、清掃担当責任者と現場に関わった清掃員が特定できましたので、しっかりと指導をさせていただきました。早く出るように声を掛けるなど、あってはならない対応でございます。しっかりと改善して参りたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます汰。
佐勘坂川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/30
日帰り温泉しか行けてないので初めての宿泊でした。宿から少し離れた駐車場に着くと送迎バスが待っていて歩かず助かりました。チェックインもスムーズでウェルカムドリンクも席に着くと係りの方が注文に来られました。お陰でチェックイン後と風呂上がり後の2回も利用されてもらいました。車に忘れ物を取りに行くのも専用で送り迎えをしてもらいありがたかったです。部屋は広くて綺麗、見張らしもよくゆったり出来ました。温泉は清潔感があって心地よく入れました。夕食、朝食ともに食べたいものが沢山あって美味しく頂けましたが、ただ朝食の時間は混雑していて、並んだりすることが多かったようです。
また泊まってみたい宿になりました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ベガ様
この度は数あるホテルの中よりホテル佐勘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様でホッといたしました。
「また泊まりに行きたい」と仰って頂き、これ以上ない喜びでございます。
このお言葉に甘んじることなく常にお客様に寄り添ったサービスを提供できるホテルを目指してより一層努めて参ります。最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
佐勘中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/26
両親へのお礼旅行で予約をさせてもらいました。
温泉、食事、おもてなし全てが良くて1泊だけでは物足りなかったです!
今回はハーフビュッフェにしましたが、メインの食事も2種類から選べその他にも数品お食事が出てきてびっくりしました!プラスでバイキング、飲み放題だったので両親も満足していました!
温泉も、男女入れ替えの関係で全部回り切るための作戦を練ったりとってもわくわくした旅行でした。
また泊まりたいです!
伝承千年の宿 佐勘からの返信
あやめ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。お越しいただいた皆様にご満足いただけたご様子を伺い知り大変嬉しく感じております。ダイニングレストラン宮城野でのお食事は季節によって変わって参りますので、次回は是非時期を変えてお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/26
家族旅行で利用させて頂きました。
高齢の両親と久しぶりの旅行でしたので、思い出に残る旅にしたいと思い、クチコミや旅館の写真を参考に佐勘さんを選びました。
15:30頃到着し、気持ち良くお出迎えして頂き車の移動もチェックインもスムーズ。
クチコミの通り、部屋までの案内はなく荷物は各自自分で部屋まで運びます。
予約したのは飛天館です。
写真では山の景色が美しい部屋ですが、私達の泊まった5階の部屋は写真とはまったく違いました。
窓からの景色で感動したかったので少し残念…
まぁ色々な部屋があるから仕方ないですが、部屋からの景色を期待していると肩透かしになるかも。
3部屋予約したのですが同じフロアでも間取りが違うので、何度も宿泊したら写真のような当たりの部屋に泊まれるかも笑
あと、部屋は広いですが設備が古いです。洗面台の蛇口が硬くて水が中々止まりませんでした。
温泉はお湯が柔らかく、気持ち良かったです。
お食事も美味しかったのですが、夜のハーフビュッフェは会場が煙いです。焼肉屋さんくらいモクモク煙がたってます。
せっかく髪の毛を洗っても匂いがついてしまいそう。
あとメインの魚は先に来ますが、お肉の提供が少し遅いです。
食器もどんどん片付けてもらわないとテーブルがいっぱいです。
他の方も書かれていましたが、人手不足を感じました。予約人数を制限してスタッフが細やかな事に目を配れるようになれば顧客の満足度がもっと上がるのではと思います。
最後のお会計の際も少し残念でした。大変感じの良い女性の方に対応して頂いたのですが、宿泊費はカードで支払済でしたので入湯料を現金で支払い「ありがとうございました」とお釣りを頂きました。
最後に「お世話になりました」と声をかけたのですが、会計が終わったら他の作業をされていて聞き流されてしまいました。
スーパーやコンビニではないのですから、お金を受け取って終わりというのはなんだかな〜と…
笑顔で「またお越し下さい」の一言も言えないのかとなんとなく引っ掛かりました。
長々と気になった点を書いてしまいましたが、今後も佐勘さんが長く愛される宿であってほしいと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
あみ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。たくさんのご畏敬とご評価、誠にありがとうございます。フロントでのチェックアウト時の対応につきましては、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。あみ様から頂いた内容は今後の課題として取り上げ、お越し頂く皆様に更なるご満足をいただけるようスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/11/22
とても景色の美しい贅沢な眺めの部屋でした。
夜遅めのチェックインだったので、翌朝はゆっくり起きてから朝ご飯をいただきました。 ビュッフェの内容も素晴らしく、紅葉を眺めながら美味しい朝ごはん。最高の時間でした。
お風呂はひとつしか入れませんでしたが、まとわりつくようなしっとりとしたお湯、身体の芯を温めてくれる上質な温泉でした。
送迎バスもあり、仙台駅までのアクセス大変助かりました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
komayu様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。皆様のご満足いただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく感じております。今回はダイニングレストラン宮城野でのビュッフェプランをご利用いただきました。ライブキッチンを活用して出来立てをご提供できるように工夫をしております。皆様から大変ご好評を頂戴しております。季節によってお料理も変わって参りますので、次回は是非時期を変えてお越しいただく事をおススメいたします。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/16
温泉は広々としてゆっくり入れました。また、食事の時間が決まっていないので時間に追われることなく、料理を美味しく頂きました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
孝様
この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみ頂けたかと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
佐勘 中川
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/16
気になっていた佐勘さん初めて利用させていただきました。外観内観ともにとても立派で綺麗で、別世界のようでした。お風呂は川沿いの露天風呂は源泉掛け流しでとてもよかったですが、大浴場はプールみたいな匂いがしました。お食事は朝食ビュッフェで一つ一つ美味しかったし、種類も豊富で大満足でした。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
やしこ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。ご満足いただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく感じております。今回は一泊朝食付きのプランでご利用をいただいたようですが、次回は是非一泊二食の宿泊プランでお越しくださいませ。今回のご満喫に付け加えて、更にお夕食の満足感もご提供できればと思います。次回も是非当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/14
老舗の落ち着きが実感できるホテル、接客も全員がとても丁寧で、よく教育されている好印象でした。食事はレストランでのハーフバイキングの形式でしたが昨今の各地のリゾートホテルと対比して普通レベル、夕食は、飲み放題だけが印象に残りました。朝食は種類も豊富でヘルシーなものも多くおいしかったです。但し、増設を繰り返した結果でしょうか、部屋からレストラン、大浴場とどこへ行くにも遠く、迷路で迷わされました。案内標識はもっと大きく、判りやすくすべきです。大浴場が2ヶ所にありますが格差が大きく、古いほうは2度目は無しでした。尚、送迎バスはなぜチェックアウト時間の前後に送迎しないのでしょうか?ホテル前のバス停で路線バスを待っていると近隣のホテルから続々と送迎のバスが通りすぎて行きました。仙台駅発も含め高齢者や弱者へもっと配慮すべきでは? 老舗のサービスってこんなものでしょうか?初めてで連泊しましたが、満足とは言い難いです。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
チューさん様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただき、ご満足には至らなかったご様子を伺い知り、大変残念でございます。チューさん様の仰います通り、当館は何度かの増築を繰り返し、館内は大変広く分かりずらい部分がございます。皆様にご理解をいただけようにチェックインの際に平面図を用いて説明を致しております。しかしながら、分かりずらいということで、再度ご理解いただける方法を検討して参りたいと思います。また、送迎バスの時間につきましては、宿泊のお客様と日帰りプランをご利用のお客様方、皆様にご利用いただける時間帯ということで設定しております。どうかご理解いただきますようにお願い申し上げます。いずれにしましても、ご満足には至っておりませんので、今後も更に皆様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んでまいりたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/11
高齢の母と弟と共に、父が亡き後初の家族旅行でした。川越からの移動となり、チェックインが遅くなり19時頃到着。食事会場は20時30分迄との事でした。
個室の食事会場に案内され、メインは魚料理と肉料理の両方を各3種から1品ずつ選ぶハーフバイキング。私は魚が苦手なので、肉料理を2種で対応して頂き有難かったです。ハーフバイキングにはお酒もあり、生ビールは自動ではなく、従業員さんに注いで貰えるものでしたし、日本酒、ワインの取り揃えにワクワク。海育ちで魚の味には煩い弟が、下処理が完璧でふわふわのアジフライを大絶賛し何度もおかわりしてました。
翌日、旅慣れしている母の会計予想を聞くと「1人4〜5万円位かな?」
正解は1人26400円で驚き!かなり大満足の旅になりました。
是非また訪れたい、そして誰かに教えたくなるお宿です。大変お世話になりました。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
サイード様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。おいでいただいた皆様にご満足いただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく感じております。ダイニングレストラン宮城野でのお食事は調理人が丁寧にお作りいたしております。季節によってお料理も変わって参りますので、次回はまた新しい発見に感動いただけると思います。是非、次回も皆様お誘いの上お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/10
ハイクラス”とあったので期待して行きましたが、実際はハイクラスとは程遠い内容でした。
まずアメニティがあまりに貧弱で、化粧水や乳液、ハンドソープも安物レベル。男性大浴場には洗顔料すらなく、正直ありえないと感じました。ハイクラスを名乗るなら、この辺の質は最低条件だと思います。
清掃も杜撰で、アンケート用のボールペンには埃、障子の冊子部分にも明らかな埃残り。浴衣や枕の匂いも気になり、不快でした。
廊下の空調は全く効いておらず寒いまま、部屋の空調も一括管理で微調整不可。適温にできず、寝苦しい夜を過ごすことになりました。
食事は“おいしい”止まりで、ハイクラスらしい特別感はありません。
総合的に見て、設備・清潔さ・アメニティ・快適性のどれもハイクラス基準に届いておらず、期待して訪れた分、非常に残念でした。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
みい様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきました。ご満足頂くには程遠くお部屋の清掃に関しても不十分だったご様子を伺い知りました。誠に申し訳ございませんでした。それ以外にもアメニティーのクオリティーやお料理に関しましてもご満足いただけず、大変残念でございます。今後も皆様のお言葉によく耳を傾け、おいでになる皆様に心からご満足いただけるホテルを目指し取り組んでまいりたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/10
6年ぶりに利用させて頂きありがとうございました。
特に、朝・夕ご飯はビュッフェではありましたが、全席個室のように区切られていた為プライベートが守られてとても良かったです。
内風呂、露天風呂と全て清潔にされていました。今回は花月館での宿泊でしたが、部屋もとても綺麗で快適に過ごす事が出来ました。
歴史資料館でのお話はとても興味深く楽しい時間を過ごす事が出来ました。
次回は家族で宿泊したいと思います。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
キャサリン様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただき、ご満足いただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく感じております。今回ご宿泊頂いた宿泊プランはダイニングレストラン宮城野でのお食事をお楽しみ頂きました。お料理は調理人が丁寧にお作りいたしております。また、ライブキッチンを活用して出来立てのお料理をお召し上がりいただけるように致しております。季節によってお料理も変わって参りますので、次回ご利用の際は、是非時期を変えてお越しくださいませ。今後も皆様に安心してご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/9
チェックインでロビーまで案内してくれたのは良いけど結構待たされ、フロントは早口で一方的な説明。旅の疲れが増す感じ。
この規模でビッフエスタイルの食事となると仕様がないとは思うけど、朝夕ともふつうのホテルレベルで特に美味しいものはなかった。
選んだ秋刀魚づくしもとても焼きたてとは思えない固くて生暖かいもの。
海鮮丼をサーブしてくれるのはいかにも慣れていないスタッフで、中のバタバタ感が丸見え。
多分宿泊の規模とスタッフの数があっていないのではないですか?
お風呂とロビー等の装飾やしつらえはさすが。
ハード面は良いのに、ソフトな面のギャップが残念でした。
伝承千年の宿 佐勘からの返信
ヒロミ様
この度はホテル佐勘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただき、ご満足には至らなかったご様子を伺い知り、大変残念でございます。お夕食時のスタッフの対応につきましてご指摘を頂戴してしまいました。今回のような」ご指摘を頂戴しますと、大変恥ずかしい限りでございます。お客様方には決してお見せしてはならないのですが、すっかり見透かされてしまったようです。接客を行う者としてしっかり反省をしたいと思います。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
佐勘中川
返信日:2025/11/13