クチコミ・評価

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

さおりん 様
この度は数ある軽井沢の施設の中から当館、ゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お母さまとのご旅行を当館でお楽しみいただけましたご様子が拝察できましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
ご夕食につきましても、このような光栄なご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも当館はご宿泊いただきましたすべてのお客様からこのようなご評価をいただけますようスタッフ一同精進する次第でございます。
さおりん様も是非ともまた軽井沢にお越しの際は当館に足をお運びいただけますと幸いに存じます。
さおりん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
一日の寒暖差が激しい季節でございますので、ご体調にはくれぐれもご自愛ください。
ゆとりろ軽井沢ホテル

返信日：2024/6/5

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

ひでちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
加えまして、このようなうれしいご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でお体をおやすめいただけましたご様子が拝察できまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また軽井沢にお越しの際は当館に再度当館に足をお運びいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同ひでちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ軽井沢ホテル

返信日：2024/6/5

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

a2 様
この度は、ゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中ご宿泊時のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張でのご利用ということで、当館で疲れた体をおやすめいただけておりましたら幸いに存じます。
当館自慢のロビー空間は多くのお客様からもご好評をいただいておりますが、この現状に満足することなく、このような嬉しいご感想をより多くのお客様からいただけますよう今後とも精進する次第です。
a2様もまた軽井沢にお越しの際は当館に足をお運びいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同a2様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ軽井沢ホテル

返信日：2024/5/28

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

つよし 様
この度は当館、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋もご満足いただけまして、当館のウェルカムサービスでお体をおやすめいただけましたご様子も拝察できまして大変嬉しく存じます。
今後ともより多くのご宿泊者様方からこのようなご感想をいただけますようスタッフ一丸となってより精進致します次第でございます。
つよし様におかれましても、今後とも末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
また軽井沢にお越しの際は当館に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同つよし様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ軽井沢ホテル

返信日：2024/5/28

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

taka 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り、ありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミからスタッフへのありがたいお言葉を拝察でき、大変嬉しく存じます。
またご朝食に関しましても調理スタッフへの共有も行わせていただきます。
頂きましたお言葉を励みに今後もご来館いただくお客様へ最高のパフォーマンスを行えるよう精進して参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊ありがとうございました。
朝晩と気温差が激しい時期で御座います。ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

ゆいちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。またその際の口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
口コミのお言葉に御座います「軽井沢っぽくて」と、この上ないありがたいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフの励みで御座います。
今後ともお客様に寄り添った施設運営を行って参る所存です。
軽井沢へ再訪の際はぜひ当館へのおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度は当館のご利用ありがとうございました。
季節の変わり目で御座います。ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

猿吉 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、その際のご感想も頂戴し感謝申し上げます。
当館自慢のラウンジでのひとときを、有意義な空間に演出することができ嬉しい限りで御座います。
併せまして、当館は創作フレンチでのコース料理で提供をしており、地元食材を使用しております。今後ともこのスタイルを崩すことなくお客様により一層楽しんでいただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
また軽井沢へ再訪の際はおかえりをお待ち申し上げております。
寒暖差の激しい時期で御座いますので、ご体調にはお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

まゆ 様
この度はGWという貴重なお日にちに当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、その際のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、大事なご家族様とのご旅行を有意義なひとときに演出することができず大変の申し訳ないことで御座いました。
特にお料理に関しては、ご宿泊する中でこの上なく大事な要素にも関わらず、ご期待に沿えることができず大変に申し訳御座いません。
今回のご意見は関係各所に共有をし、同じことを再発しないよう努めて参る所存で御座います。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、大変に申し訳御座いませんでした。
夏に向け気温差が激しい時期で御座います。お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

まき 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
2泊でのご利用ありがとうございました。当館ではお食事を楽しんでいただきたく、3泊のご滞在の方々まで夕朝食の変更を行っております。地元の食材を使用し皆様に楽しんでいただければと存じます。また、長期での軽井沢滞在の際は当館へのおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
夏本番に向かっております。ご体調にはお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

まりな 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。その際のご意見も頂戴し感謝申し上げます。
口コミからスタッフへのお褒めのお言葉並びにラウンジでのありがたいお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面やレストランでの気配りなど配慮が欠落しており大変申し訳ないことで御座いました。各部署へ私が責任をもって共有をし改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
もしご機会が御座いましたら、またのおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しになりますが、この度はご宿泊賜りありがとうございます。
暑い日が続いております。お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

やま 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
口コミから、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
どのプランのお客様もご滞在をご満足いただける演出ができる様、精進して参りますのでまたご機会が御座いましたらおかえりをお待ち申し上げております。
この度はご宿泊賜りありがとうございました。
気温の変化が激しい時期ですので、ご体調にはお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

ｙ 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
口コミから拝察する限り、当館でのご滞在をご有意義にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。
過去には婚礼も行っており、沢山の笑顔や幸せを演出してきた当館で、ご来館いただく皆様の笑顔を糧にスタッフ一同精進して参ります。
またご機会が御座いましたらｙ 様のおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は当館のご宿泊誠にありがとうございました。
夏に向かって気温の上昇が著しく存じます。ご体調の変化にはお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/5/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

シマ 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに今回のご旅行を有意義な時間に演出できず大変も申し訳ないことで御座いました。
今回ご指摘をいただきました内容は、清掃スタッフ及び調理スタッフ各部署へ私が責任をもって共有をし、体制を整えて参る所存で御座います。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊をいただいたのにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳御座いませんした。
季節の変わり目で御座いますので、お体にはご自愛ください。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

返信日：2024/4/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

sato 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。またその際のお言葉もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご家族でのご旅行を有意義なひとときに演出でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、当館自慢のラウンジにてお寛ぎ頂けたご様子を拝察でき嬉しく存じます。
しかしながら温泉大浴場の温度に関してお子様にご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。担当部署にて管理を徹底して参ります。
また軽井沢への再訪の際は、当館へのおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊ありがとうございました。
気温が安定せず、まだ寒い日も続いておりますが、ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/4/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

かんちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回は久しぶりのご夫婦でのご旅行を素敵な時間に演出することができ大変嬉しく存じます。
さらにお客様に喜んでお寛ぎいただけるよう精進して参りますので、
またご機会がございましたらかんちゃん 様のおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
季節の変わり目で御座いますので、ご体調には十分お気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/4/18

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

洋子 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスについてご好評いただきまして大変うれしく存じます。
しかしながら、ご夕食の内容についてご期待に沿えず申し訳御座いません。
当館料理長とも内容を精査をし、内容の向上に努めて参ります。
挽回のチャンスをいただけるのであれば、また軽井沢に再訪の際は当館へのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
季節の変わり目で御座いますので、お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/4/9

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

みかちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊ありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
館内内装についてお褒めのお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。継続してお客様にご満足いただけるよう管理を行って参ります。
しかしながら、モバイルオーダーにつきましてはご不便並びにご不快な思いにさせてしまい大変に申し訳御座いません。レストラン部署にご意見を共有し、再発防止に努め、より良い環境づくりを行っていく所存であります。
もし軽井沢に再訪の際は挽回のチャンスをいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますがこの度は当館へのご宿泊並びに口コミのご投稿感謝申し上げます。
季節の変わり目で御座います。ご体調にはお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/4/1

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

てい 様
この度は数あるホテルの中からゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。併せまして口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室に関してお褒めのお言葉を拝察でき嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場につきましてご不快な気持ちにさせてしまい大変に申し訳御座いません。管理体制を今一度確認をし、同じことを起こさないよう徹底致します。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、ご不便をおかけし大変に申し訳御座いませんでした。
季節の変わり目ですので、お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/3/27

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

けんけん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見までいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました意見を各部署へ共有し、検討させて頂きます。
もしまた機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/3/20

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

つっくん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様が、ゆったり気軽にくつろいでいただける環境を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/3/16

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

ロベルト 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めにご宿泊を有意義な時間に演出することができず大変に申し訳ありません。
今回頂戴したご意見は修繕担当や清掃スタッフにも共有をし、再発防止に努める所存で御座います。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、大変申し訳御座いませんでした。
気温差が激しい時期で御座います。お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

返信日：2024/3/14

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

がいちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジの暖炉周り居心地良いですよね。
ほっこりしていただけて良かったです。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご満足のゆくサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ共有し、問題点の改善に努めて参ります。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/23

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

こぶた 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は、ゆっくりと寛いでいただけましたようで何よりでございました。
もしまた気が向きました際には、またいつでも遊びにいらしてくださいませ。
いつでもゆっくりできる環境を整え、お待ちしております。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/22

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

にゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらとしましても、お食事を提供出来て本当に良かったです。
仲良しカップルのまたのご来館を、心よりお待ちいております。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/20

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

サリー 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
素敵なお言葉をいただきました事、心より嬉しく思います。
また遊びにいらした際にも、喜んでいただけるよう、スタッフ一同、精進いたします。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/17

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

ぱくちゃん 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
仰っていただきました通り、近隣にはそこまで飲食店が多くありませんので、お食事をつけないプランの場合は、お買い物をしてからお越しいただく事をおすすめいたします。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/17

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

あお 様
過日はゆとりろ軽井沢ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は、ちょうどツリーを飾りつけした初日でした。
モミの木の搬入は大変でしたが、喜んでいただけたようで、良かったです。
これからも、肩を張らずに気楽に過ごせる宿を目指し、精進いたします。
もしまた機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてくださいね。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/3

ゆとりろ軽井沢ホテルからの返信

のの 様
2度目のリピート利用、誠にありがとうございます。
ゆっくりくつろいでいただけました事、心より嬉しく思います。
これからも、皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、お客様に寄り添ったサービスを提供して参ります。
またいつでも遊びにいらしてくださいね。
ゆとりろ軽井沢ホテル
千葉

返信日：2024/2/1