部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お食事ほんとうにありがとうございます。

接客のサービス等、やさしさ満点のホテルです。
車の渋滞等が重なり、夕食時間に大幅に遅れたにも関わらず誠心誠意向き合ってくださり、ルームサービスをしてくださいました。
本来はキャンセルという形になるはずが、折り返しの電話で用意させていただきます。との返信があり感動しました。
彼氏へのサプライズのお食事だった事もあり、ダメだったらどうしようと、とても落ち込んでいました。
夜は周りのお店が空いておらず困っていたので本当に助かりました。
お料理もあたたかくておいしかったです！
次軽井沢付近に遊びに行った時はまたお世話になります。
お値段もお手頃価格でとてもよかったです。
ロビーのピアノと暖炉も素敵でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

安心のゆとりろ系列

ドライブ旅行中、帰る予定であったが泊まりたくなり当日午後急遽予約。系列のホテルには何か所か泊まったことがありどこもまた行きたいと思うホスピタリティの高いホテルである。サイトでホテルを探す際、ここのホテルが候補の中に出てくると迷わず予約した。
チェックインは事前入力でスムーズ。部屋はお任せであったがツインで広い！大きいソファもあり想像以上の広さ、綺麗さに驚いた。1階の部屋というのも初めてであった。窓からは裏庭？なのか。良い景色は望めなかった。玄関にあるラウンジではドリンク飲み放題。２１時まではアルコールも飲める。ドリンクを飲みながらビリヤードで遊び楽しめた。ラウンジは暖炉があったり、おしゃれで落ち着いた雰囲気。非日常感が味わえた。ラウンジ内に透明ガラスで区切られた喫煙所がありその中もおしゃれになっている。喫煙時外に出なくてもよいことに連れが喜んでいた。大浴場へ。浴槽、洗い場はなかなか広かった。温泉を堪能した。系列店もどこもそうであったが湯上り脱衣所にアイスやジャスミン茶の用意があってありがたい。ベッドも心地よくぐっすりと眠れた。翌朝また風呂へ。夜は暗くてわからなかったがバルコ二ーがあり外にも出られる！外気浴を楽しんだ。自然の中葉の落ちる音しか聞こえず、これがたまらなく幸せだった・・・。朝食へ。庭の見れる解放感ある窓際の席へ。メインは洋食だがセルフコーナーに白米味噌汁納豆などもあり珍しいスタイルだった。どれも美味。ゆっくりいただいた。この価格帯でここまでのホスピタリティ、いうことなし。機会があればまたぜひ利用したい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

素敵な旅行になりました

お相手の誕生日旅行として利用させていただきました！
お部屋は想像していたより広く、とても清潔感がありました。
アメニティには歯磨きがないと記載あり持参しましたが、ホテル側で用意されていたため持って行く必要はないと思います。
料理も全部美味しく大満足でした！
前もって苦手な食べ物を記載したところ、アレルギー以外省くことができないとメールでご返信ありましたが、ご丁寧に苦手な食べ物を省いたお料理を提供していただけました。
ただ、コース料理をまだ食べていたのに下げられてしまったこと、たまごの殻が入っていたことだけ少し悲しかったです。
お風呂も綺麗に整備されており、ゆっくり入ることができました。洗顔料は設備にないので持参がいいかと思います！
フロントの方も親切でとても丁寧に説明してくださり、素敵な旅行になりました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

オシャレではあるのですが……

宿泊者用のラウンジがあって、暖炉やフリードリンク、ビリヤードがあるのはとても雰囲気が良かったです☆　カップルや友人との旅行には最適ですね。
お部屋の家具や設備もオシャレでした。が、和洋室の和室部分にはテーブルがあるだけで、テレビと応接セットは洋室側にあるので、和室は全く使いませんでした。もったいない……。3人以上で宿泊する時の寝室としては使えるのかな？
朝食は和洋折衷なメニューでしたが、和食の方は味が濃すぎる気がします。サラダ等の洋食は美味しかったです☆

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

軽井沢で温泉付き

軽井沢でお手頃価格のゆとりろさんに直前予約させて頂きました!!
ウェルカムドリンクは、アルコールも有って楽しめました。
エレベーターがないのですが、お部屋は2階で不便はありません。
お風呂は群馬県の温泉を用いてるそうてす。夕食は丁寧に説明を受け、前菜、スープ、魚、メインディシュ、デザートと、楽しめました。朝食は、ハーフバイキングでした。お庭のリスを眺めながら優雅に過ごせました。お部屋は広く、シャワーブースもあり、寛げました。施設は古いですが、軽井沢で買い物やスキーの際は便利だと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コスパ良しのホテルです

バーカウンターではコーヒー、ジュース、ワインなどが好きな時に飲めるのが良いです。暖炉も暖かく雰囲気も良いです。
鍵も2つあるのでお風呂の際も好きな時に行って部屋に戻れるので主人と時間を気にせず入る事が出来て良かったです。
食事も朝夕とも美味しくいただきました。朝食は洋食で出て来ますがバイキングのご飯、味噌汁、納豆などがあるので十分お腹いっぱいになります。
食事もお風呂もこじんまりと静かな雰囲気なのでゆっくりくつろげました。
2回目の利用ですがまた行きたくなるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

軽井沢周辺では少ない温泉大浴場のあるホテル

よかった点をいくつか。
大浴場は10人程度は入れる広さ。浴槽は浅めで湯温はややぬるく、長く入っていられます。群馬の幡谷温泉からの運び湯ということで、循環塩素消毒ありですが、のんびりできるのは魅力です。お湯は単純泉でしたが、湯冷めしにくいものでした。露天はありませんが、外の景色（木立）がよく見える浴室です。
ホテルの場所は国道から少し離れているせいか、意外に静かで、朝は高原らしく小鳥のさえずりで目を覚まします。
建物外観は古さを感じますが、室内やロビー等はしっかりメンテナンスされていて古さは感じません。
パブリックスペースにある、無料のコーヒーが美味しかったです。