クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のリニューアルにより、客室の家具や空調設備なども一新しており、これまでご不便をおかけしていた部分が不自由なく快適にご利用いただけるようになっております。
ご滞在中は、客室からの景観や設備面で大変ご満足頂けたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
チェックインのお手続きにつきましては、研修中の者が対応させて頂いたとのこと時間を要してしまい申し訳ございませんでした。リニューアルオープンに合わせて入社したスタッフもおりますが、お客様と接する事により得られた経験を基に日々サービスの向上に努めさせて頂いております。
次回、お越しいただける際にはより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同、日々励んで参りたいと考えております。
また、当ホテル自慢の朝食もご利用頂きありがとうございます。
朝食に関しても、今のメニュー内容をご提供し続けられるよう、お客様のご意見を元にメニューも改善して参ります。
再びお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/29

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
お部屋やスタッフのサービスについてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルへのご宿泊をご検討いだだきますと幸いでございます。
よろしければ次回は当ホテル自慢の和歌山城の景色もご覧くださいませ。
お客様と再び当ホテルにてお会いできることを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/29

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりのご利用を、当ホテルにて満喫いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
また和歌山へお越しの際には、是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様とまた当ホテルでお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/29

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

いつもダイワロイネットホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアルオープン後の初めてのご利用だったとのことで、以前と家具のレイアウトが変更になった
箇所についての貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタンダードダブルは、デスク幅が長くなった分、奥行きがなくなったため使用用途によってはご不便をおかけしてしまうかと存じます。その代わりに窓際からの景観をより近くでお楽しみ頂けるようになりましたので、仕事の合間の一時をゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
また、ご朝食についてもご利用頂いたとのことですが、お客様のご指摘の通り梅干しなどは当初より
種類は減ってしまっておりますが、その代わりに以前よりも豊富なメニュー内容でご提供させて頂いておりますので、その点でご満足いただけたとのお言葉を伺い、安心致しました。
これからもご朝食のメニューを含め、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々より良く改善して参りたいと考えております。
今後ともダイワロイネットホテル和歌山をよろしくお願い致します。
この度はお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/27

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル和歌山へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
客室だけではなく、朝食会場のレイアウトなどにもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかし、エレベーターのお待ち頂く時間帯でのご対応や、お問合せ頂いたタクシーについてのご案内などについては配慮が行き届いておらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、お客様用エレベーターが2基のため、ご出発が立て込む時刻には皆さまに長時間お待ち頂く形になってしまっております。
フロントがある5階からでも可能な限りスムーズにご出発頂けるよう、スタッフがご案内させて頂くよう改善して参ります。
また、タクシーのお手配につきまして、空港までお時間がタイトだったとのことで、タクシーが配車されるまでとても不安な思いをされたかと存じます。
事前にフロントでお手配を承りさせて頂きますので、次回ご利用の機会を頂けるのであれば私どもお申し付け下されば幸いです。
今後スタッフ一丸となり、設備面だけでなくより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/23

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は数あるホテルのなかダイワロイネットホテル和歌山へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
この春改装を終え、装いをあらたにしたお部屋をご用意させて頂いておりますが、快適にお過ごし頂けたうえ、和歌山市内の観光を楽しまれたとのことで、私どもスタッフも嬉しく感じております。
また、提携駐車場和歌山ロイヤルパーキングも有料にはなりますが、24時間出し入れ自由な点をご活用頂けたようで何よりでございます。
次回、和歌山にお越しの際にもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともダイワロイネットホテル和歌山をよろしくお願いいたします。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/16

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

平素よりダイワロイネットホテル和歌山をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
改装後ロビー、客室など新たになった当ホテルでもおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご朝食をお楽しみいただけているご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、ビュッフェのラインナップも多種ご用意しておりますので、
再びご来館のいただいた際には是非、今回お召し上がりいただけなかったメニューもお試しくださいませ。
また和歌山へご出張の際に、当ホテルにてお客様とお会いできることをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/15

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、大変嬉しいお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの和歌山城の景観にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
季節によって異なる和歌山城の景観は、みなさまにもご好評をいただいております。
また、周辺の飲食店に関しましては、フロントでもおすすめ等ご案内をさせていただいております。
次回お越しいただける際には、和歌山のおいしいお食事をぜひ、召し上がっていただければと
存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊を頂きありがとうございます。
当ホテルのもっとも高評価を頂く和歌山城側のお部屋にご宿泊頂いたとのことで、景観だけではなく
快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
また、お客様にお褒め頂いた朝食のオムレツも、出来立てをご提供させていただいておりますので、
ご好評いただいており2種対のソースで味比べもお楽しみいただけます。
その他、地元和歌山の食材を中心にしたメニューにもご満足頂けていれば嬉しい限りでございます。
ご予約につきましては、当方でも早目に確認させて頂ければよかったのですが、
当日の確認となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
四季折々の景観もお楽しみ頂けるのが当ホテルの利点と感じております。
また、異なった季節でもご来館頂ければと存じます。
スタッフ一同、次回の来館をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/10

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は、ダイワロイネット和歌山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は、あいにくのお天気だったとのことですが、お部屋からの和歌山城の景観にご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
加えて、和歌山の特産品を豊富にそろえた朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
季節によって異なる和歌山城の景観を、またゆったりとご覧いただければと存じます。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネット和歌山

返信日：2024/5/9

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は、ダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、より魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

いつもダイワロイネットホテル和歌山をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
無事に、リニューアルオープンを迎えることができ、装いを新たにした環境でお客様をお迎えできましたこと嬉しく感じております。
以前は、設備面でご不便をお掛けする機会も多かったのではと気がかりですが、浴室や空調設備も一新させて頂きましたので、より快適な時間をお過ごし頂けたのではないかと存じます。
今後、設備面だけではなく、お客様に満足いただけるようなサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同努力して参ります。
今後ともダイワロイネットホテル和歌山をよろしくお願い致します。
この度は、お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございした。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/5/7

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度は数ある宿泊施設の中、ダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまで、無事にリニューアルオープンを迎えることができましたが、今回のお部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
頂戴しました文面から、今回のご旅行が良い思い出になられたとのこと、またご朝食にも大変満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく感じております。
オムレツにつきましては、高評価を頂き光栄でございます。
今回のお言葉を励みに、お客様のお喜び頂けるメニューをご提供させていただくよう励んで参ります。
新たに増室したお部屋もございますので、次回来館の機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/4/22

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

いつもダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの和歌山城の景色をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、いただいたご意見をスタッフ一同共有し、いつでも朝食が楽しみ！と
おっしゃっていただけるよう、改善に努めて参ります。
また今年も、是非リニューアルした当館をご利用くださいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山　スタッフ一同

返信日：2024/3/3

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき高評価までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
和歌山城の景色をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
お風呂のお湯につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当館は現在改装工事を行っており、ご意見を担当部署の者にお伝えし、改善に努めさせて頂きます。
また和歌山にいらっしゃる機会がございましたら、是非リニューアルした当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山　スタッフ一同

返信日：2024/2/2

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお城側の客室からの景観にお褒めお言葉を頂き誠に有難うございます。
お部屋からの和歌山城のライトアップを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
現在改装工事行っておりますが、新しくしたお部屋で次回ご来館いただける日を
スタッフ一同、楽しみにしております。
お忙しいところ、ご投稿を頂きありがとうございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/29

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間は年末年始の時期との事で、館内店舗の営業時間も変更になっておりましたが、快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
現在、改装工事を行っており、最もオススメしたい時期である『桜の季節』をご案内できないのは残念ではございますが、装いを新たにしたお部屋で、次回ご来館いただける日をお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿を頂きありがとうございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/23

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また高評価までいただきご滞在に関しましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。当ホテルは市内の中心地に位置し、当ホテルの目の前には関空リムジンバスのバス停がございます。またホテルのすぐ隣には和歌山城もあり周辺の観光の際にご利用いただくのに最適でございます。次回和歌山にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。引き続きお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館のご利用にご満足頂けました様子が伺え大変嬉しく思います。当ホテルの目の前には和歌山ロイヤルパーキングという立体駐車場があり1泊1台1000円で24時間出し入れ自由でございます。館内のテナントには阪神タイガースショップ、本屋、レストラン、コンビニなどもございます。次回和歌山にお越しの際も是非ダイワロイネットホテル和歌山をご検討頂けましたら幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは和歌山城の目の前に位置する為、城内で散歩やジョギングをお楽しみいただけます。
また館内にはコンビニ、レストランもございます。お部屋でのご滞在にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後も引き続きお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。和歌山にお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館自慢のお城の景色にお褒めお言葉を頂き誠に有難うございます。
また、朝食や館内テナントのご利用にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
和歌山にお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またお客様へのご連絡が利用当日になってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご連絡を迅速に行いお客様により寄り添った対応ができるように努めて参ります。ご予約の件で大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらずチェックイン時のフロントの対応、朝食についてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので和歌山にお立ち寄りの際には是非当館を候補のひとつとして頂けましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こうしてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。
和歌山城からの景色や朝食は当ホテルの自慢でありますのでお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
一方で、ベッドの傾きで快適な睡眠を提供できず申し訳ございません。
1月4日より全館改装をしておりますので是非リニューアルオープンの際にお越しいただければと思います。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/12

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

平素よりダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の電気の故障や部屋変更にお時間を要してしまいご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際はこういった事のないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2024/1/8

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からご覧になられました和歌山城の景色についてお褒めの言葉を預かることができ、光栄でございます。またテナントのご利用に関しましてもご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので和歌山にお立ち寄りの際には是非当館を候補のひとつとして頂けましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/28

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和歌山城の景色やご朝食を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
客室から見える和歌山城と、ご朝食会場から見える和歌山城、見る角度が少し変わるだけでも違う表情が楽しんでいただけたかと存じます。
季節によっては桜や紅葉もご覧いただくことが出来ますので、
また当ホテルへご宿泊の際には、今回ご覧になった和歌山城の景色との違いも含め、お楽しみいただけますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/20

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧になられました和歌山市内の眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルの客室は6階より上の階が客室の為、お部屋から和歌山市内の眺望をお楽しみいただけます。
これからもお客様に寛ぎと癒しをご提供できます様、日々精進してまいりますので、御愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/18

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧になられました和歌山城のライトアップをお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また館内の清潔感に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。今後も引き続きお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/16

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネット和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に和歌山城の景色をご堪能頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
施設については開業からかなりの期間が経っております。年明けの1月から改装工事を予定しており、改装後は綺麗になった施設をご利用いただけます。ご滞在中はお部屋のスリッパの件に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに今後サービス改善に努めてまいります。お客様と再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/15

ダイワロイネットホテル和歌山からの返信

この度はダイワロイネットホテル和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のご朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
お客様にもご堪能頂いたご当地メニューの「梅干し」、「金山寺味噌」は大変人気のあるメニューとなっております。他にもお客様の目の前で調理させていただくオムレツも大変人気のあるメニューとなっております。次回ご宿泊頂いた際もご賞味頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山

返信日：2023/12/12