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新横浜国際ホテル

・JR新横浜駅・北口徒歩3分 ・市営地下鉄ブルーライン、東急・相鉄新横浜線 新横浜駅・8番出口徒歩1分

新横浜国際ホテルのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • HDMIは利用できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/22 17:45

    申し訳ございません。HDMIの接続はご対応致しておりません。ご了承くださいませ。

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  • LANケーブルの貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/22 17:37

    申し訳ございません。LANケーブルの貸し出しは行っておりません。ご了承くださいませ。

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  • 鍵について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/22 18:27

    当館、ご宿泊のお客様にはシリンダーキー1本をお渡ししております。 外出の際はご自身でお持ち頂くか、フロントでのお預かりも承っております。 また、チェックアウト時は必ずフロントにお立ち寄り頂く様お願い申...

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  • 周辺の利便施設は?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/12/2 8:23

    当館周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア:セブンイレブン・ローソン(徒歩約1〜2分) ■病院:新横浜労災病院(徒歩約10分) ■ドラッグストア:フィットケアデポ 新横浜プリンスペペ...

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  • アクセスについて

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/22 15:54

    【横浜駅までのルート】 新横浜駅より横浜市営地下鉄利用で11分 【東京駅までのルート】約50分 新横浜駅(横浜線利用)→横浜駅(JR東海道本線 上野東京ライン利用)→東京駅下車 【羽田空港までのルート】 ...

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  • 早朝出発の清算方法は?

    カテゴリ : その他更新 : 2021/5/21 14:08

    24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

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  • お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/2 8:31

    3階デラックスダブル、デラックスコーナーツイン、デラックスツインはバス・トイレ別のセパレートタイプとなっております。

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  • ベビーカーの貸出はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2021/5/21 11:49

    申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

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  • お支払方法について

    カテゴリ : その他更新 : 2025/7/24 16:13

    ・現金 ・VISA、JCB等各種クレジットカード ・キャッシュレス決済(d払い、paypay、メルペイ、auペイ)をご利用頂けます。

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  • 喫茶店はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/12/2 8:25

    1階に「ドトールコーヒー」がございます。 【営業時間】 平日 7:00〜20:00  土日祝 7:00〜20:00 ※年末年始等、営業時間が変更になる場合もございますのでご了承お願い致します。

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  • 子どもと一緒に添い寝はできますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/11/30 15:52

    未就学児のお子様は添い寝可能です(無料)。ご予約時にお申し付け下さい。

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  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 15:47

    門限はございません。 正面玄関は24時間開いております。 いつでもご自由に外出いただけます。

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  • チェックインは何時まで可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 15:43

    当ホテルではチェックインの締め切り時間はございません。 ※ご到着が24時を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。

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  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/2 8:26

    当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。 対応可能な場合は1室あたり1時間1,000円(税込)にて対応させて頂きます。 ご希望のお客様は、事前にお問い合わせくださいま...

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  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/2 8:22

    当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。 ・14時までは、1時間につき1室1,000円(税込) ・14時以降は、100%(当日のご宿泊料金1泊分) 尚、満室の場合は14時以降のご延長...

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  • 事前に荷物をホテル宛に送ってもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/2 8:38

    お預かりいたします。 宛先はホテルの住所、ホテル名、ご宿泊者のお名前、伝票の備考欄に『○月○日宿泊。予約名○○』とご記入お願いいたします。 着払いでのご郵送はご遠慮くださいませ。

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  • 電子レンジはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/19 13:47

    2階フリースペース内にご用意しております。 どうぞご自由にご利用くださいませ。

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  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/15 14:43

    ジュース類・ビール等の自動販売機は2階フリースペース内にございます。 お煙草の自動販売機はございません。

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  • 宅急便の取り扱いはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/12/2 8:27

    1階のフロントにてクロネコヤマトの宅急便を受付しております。 着払いのみご利用頂けます。 (受付時間により翌日発送となる場合がございます)

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  • 禁煙ルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/12/2 8:33

    当ホテルは全室禁煙とさせていただいております。

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  • 館内に喫煙所はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/15 14:41

    2階に喫煙所がございます。 24時間ご利用いただけます。

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  • 製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/15 16:38

    2階フリースペース内に製氷機がございますので、ご自由にご利用くださいませ。

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  • ランドリーサービスorコインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/12/2 8:34

    当ホテルはランドリーサービスを行っておりません。 また、コインランドリーは2階にございます。24時間ご利用可能でございます。 コインランドリーは1回洗濯¥300-、乾燥30分¥100-でございます。 尚、両替機の設...

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  • 会議室はありますか?

    カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2021/5/13 16:35

    会議・研修会・講演会等にご利用頂ける会場(要事前予約)がございます。 スクリーン・プロジェクター・ホワイトボード・マイク等のオプションアイテムもございます。

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  • 和室のお部屋はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 17:13

    大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

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  • コネクティングルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 13:46

    大変申し訳ございません。 当ホテルには、コネクティングルームのご用意はございません。

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  • ペットと一緒に泊まれる部屋はありますか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2021/5/15 16:44

    大変申し訳ございません。 当ホテルには、ペットとご一緒にお泊りいただけるお部屋はございません。 (盲導犬や介助犬、聴導犬などの補助犬は除く)

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  • 大浴場はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/5/14 17:28

    大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。

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  • 客室内のアメニティグッズを教えてください。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/15 14:23

    ナイティ、バスタオル、ハンディタオル、バスマット、スリッパ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、綿棒、コップ、スティック茶をご用意しております。

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宿番号:318399