天然温泉　丹頂の湯　スーパーホテル釧路・黒金のよくあるお問合せ

１５時から２４時まで可能です。 ２４時を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意願います。 また予約の際に頂いた到着時間に遅れる場合は店舗にお電話くださいませ。

続きをみる

当日のキャンセルは宿泊料金１００％のキャンセル料金が発生いたします。前日までにキャンセルのお手続きをお願い致します（団体様・10名様以上のご予約については規定が異なりますのでまた別途お問合せ下さいませ）

続きをみる

小学生から大人料金を頂戴いたしております。 無料でお泊り頂けるのは０歳から６歳の小学校に入学する前までとなります。 各部屋、定員人数がございます。 料金は頂きませんが乳幼児様でも人数に含まれます。 定...

続きをみる

スーパールームのタイプが最大収容人数３名様までご利用頂けます。 ベットはダブルサイズベット１台（幅１５０cm）＋ロフト式シングルベット１台（幅９０ｃｍ）の変則２段式ベットとなります。 お部屋の広さは通...

続きをみる

スーパーホテル釧路では、各お部屋（シングルルーム、スーパールーム、ぐっすりルーム）の広さは全て同じとなっております。 お部屋の広さが同じの為、ご利用人数によって料金が異なります。 全室広さ：約１２...

続きをみる

大変申し訳ございません。 ご宿泊者様以外のご入室はご遠慮下さい。 ご面会は１階ロビーでお願い致します。

続きをみる

チェックインは夜２４時までとなっておりますが、一度チェックインして頂ければ深夜でも出入りは自由で、門限はございません。 ただし、入口エントランスは夜２４時を過ぎますと防犯の為、オートロックに切り替え...

続きをみる

チェックイン後の外出は自由です。 その際は部屋の暗証番号を忘れずにお持ち下さい。 ＊深夜12時を過ぎますとフロント営業終了と同時に1階自動扉が防犯上、施錠されます。 お部屋と同じ暗証番号が必要となります...

続きをみる

当ホテルの駐車場は青空平面駐車場となっております。 ホテル建物真横に第１・第２・第３駐車場と並んでございます。 計６４台駐車可能となっております♪（１泊５００円） 平面駐車場の為、朝の混雑がございま...

続きをみる

オートバイ（２輪車）ご利用のお客様は当ホテル玄関横に小さなスペースがございまして、 そこに駐車して頂きますと駐車料金は発生致しません。 先着順でございますので満車の場合もございます。 その場合は車の...

続きをみる

〜ご宿泊の皆様へ〜朝食は毎日無料、バイキング形式でお召し上がり頂けます。 平日（月〜土曜日）ＡＭ６：３０〜８：３０　まで 日曜・祝日　　　　ＡＭ６：３０〜９：００　まで 美味しいご飯にお味噌汁。 ...

続きをみる

当ホテルは健康朝食バイキング無料の為、宿泊の方全て朝食をお召し上がり頂けます。 素泊まり設定をしているプランもございますが、朝食で別料金等を頂いておりませんので、もちろん朝食を召し上がらずにお出かけ頂...

続きをみる

周辺に飲食店がたくさんございますのでフロントにてご案内させて頂きます。 フロントスタッフがオススメする飲食店マップもご準備致しております。 また当館は夕食お弁当付のプランもございますので是非ご予約下...

続きをみる

1階に男女入れ替え制でご用意しております。 洗い場は3つであまり広くはございません。 【ナトリウム塩化物泉】※水道水による加水・温泉の素等は一切使用致しておりません。 　浴槽が１箇所の為、男女お時間...

続きをみる

チェックイン前のお荷物をホテルにお送り頂ければ、フロントにてお預かりいたします。 ご宿泊当日を迎える前にお荷物をホテルへ配送されます場合、 必ず宅急便伝票に「チェックイン日」と「ご宿泊者様」のお名前...

続きをみる

チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりサービスをフロントにて承っております。 受付時間・フロントの営業時間は、午前７：００〜深夜２４：００まででございます。 お預かりの際に番号札をお渡しいたし...

続きをみる

申し訳ございません。ペットとの宿泊は出来ません。 ただし、盲導犬などは宿泊可能ですが、お問い合わせ 願います。

続きをみる

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございません。 客室内はユニットバスとの段差がございますので、浴室ご利用時などには補助が必要となります。

続きをみる

お支払いは、前金制でチェックインの際に頂いております。 現金かクレジットカードにてご精算いただけます。 プランによりましては、お支払いにクレジットカードがご利用頂けないものがございます。 ご注意くださ...

続きをみる

VISA、JCB、AMEX、マスターカード、ダイナースが利用いただけます。現金精算のみのプランではご利用頂けませんのでご了承下さいませ。

続きをみる

チェックアウトは朝１０時まででございます。 チェックアウトのフロントの手続きはございませんので、そのままお出かけくださいませ。 また、ご延長は最大で20時までご利用頂ける場合もございます。 当日の空室...

続きをみる

バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープをご用意しています。 尚、髭剃り・ヘアブラシは必要な方のみ１階フロント前からお持ち頂いております。 また、女性限定で別途アメニティを５品まで...

続きをみる

お部屋にはエコの為、ご準備いたしておりません。 恐れ入りますが、エレベータ横にパジャマがございますので、そちらからお客様ご自身でお待ちくださいますようお願い致します。

続きをみる

申し訳ございません。 会議室は当館ございません。

続きをみる

申し訳ございません。 館内に喫煙所の用意はございません。

続きをみる

１階ロビーに電子レンジをご用意しております。 お部屋にはございません。

続きをみる

全館無料にてご利用頂けます。

続きをみる

全客室に空冷蔵庫がございます。 アルコール・ジュースなどお持込頂けます。 エコの一環の為、ご入室前の電源をＯＦＦにしております。 ＯＮにしてからご利用下さい。

続きをみる

お部屋のテレビの横に多種対応の充電器を全室ご用意しております。 対応機種がなかった場合はフロントで貸出もしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

続きをみる