クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの接客に満足

従業員の方の接客が満足できます。
外国人の従業員の方も一生懸命対応されており、
好感がもてます。
また、お邪魔します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海がとても近くて、接客も良いホテル

3世代の家族旅行で泊まりました。予約段階の確認メールから既に親切かつ丁寧で、レストランの接客やフロントの対応も良かったです。食事は軽めで残さず頂けました。（朝食等、量が多過ぎると残してしまうので）
また、10ヶ月の息子を連れての宿泊でしたが、レストラン等でも子供に親切にしていただき良かったです。部屋には哺乳瓶の洗剤やスポンジ、オムツのゴミ箱、子供椅子等助かりました。
ただ、宿泊した一番スタンダードな部屋は、お風呂に洗い場がなかったため、子供を入浴させるのが困難でした。子連れで初めての外泊を経験し、学ぶことが多かったです。もう少し大きくなればお風呂の問題もなく、楽しめそうなのでまたリピートしたいと思います。
それから、こちらのホテルの一番の魅力は、本当に白良浜の目の前という立地だと思います。部屋からの眺望も最高です。2部屋利用し、どちらの眺望も良かったです。夏は、一階には水着の更衣室や砂落としのシャワーもあり、海水浴に最適なホテルでおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロマンチックな旅行に最適なホテル

最高のロケーション、最高の朝食、そしてとても親切なスタッフ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

どの部屋からも海が見えます

このホテルはどんな目的にも最適なホテルです。ビーチ沿いにあり、庭にビーチ用品を保管できます。朝食もおいしく、スタッフも親切です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしている旅館

夕食、朝食が美味しく、温泉もゆっくり入浴できるので、
リピート宿泊しています。
接客もすばらしく、快適にゆっくり過ごせます。
チェックアウトが11時だといいなぁと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

海水浴には最適。

小学生の子供と夫婦で行きました。海が目の前で海水浴には最適でした。お風呂は開放感があって良かったです！食事はまあまあて感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の接客が気持ちいい

・予約した夕食時間に約２０分遅れて行ったが、気持ちよく案内された。
・食事後、階段を利用して階下へ降りようとしたら、昇って来る従業員の方は下で待ってくれた。
・従業員の方は、廊下ですれ違う際、みんな挨拶をしていただいた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もロケーションも最高

白浜の重鎮的なホテル。部屋は白良浜ビューで広い。
お金持ちのお家に呼ばれて泊まっているみたい。
背伸びせず寛げる感覚が良い。
春に友人と泊まって良かったので．6月に年老いた母と叔母と三人で再訪。また来年もここに泊まりたいとお言葉いただきました。
接客スタッフさん達は、新人が多いのかな？
まだまだ伸びしろ有る感じです。ホスピタリティ精神レベルは高いので頑張ってください！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい

天気が良かったので、部屋から見える白良浜がとても美しかったです。お食事も美味しかったです。ホテルから白良浜がすぐなのも良いですね。また、白浜へ行く機会があればお世話になりたいです。友人にもオススメしておきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

夏にまた行きたい宿

白良浜の絶景ロケーション。お風呂も良かったし、ご飯も美味しかった。サービスも良くもないが悪くもない。総合的に悪いところは無い。でも、今までの泊まった宿と比較して突出したところは感じなかった。
とても良かったのは部屋からのオーシャンビュー。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

夫婦のんびり旅

エレベーターから降りるとスタッフ男性が携帯しながらウロウロしていた。
こちらに、気がついてもそのまま携帯していた。がっかりした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望最高♪お風呂も気持ちいい♪

家族旅行で行きました
白良浜を部屋から眺めたい♪と
ホテルを選択
とても眺望最高でした
お部屋も無料でアッググレードしていただき
とても広い部屋に泊まることができました
フロントの方、スタッフさんなど
とても気持ち良く話ができ
温泉も気持ちよかったです
会席料理も美味しく素敵な宿泊になりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

目の前が海で綺麗！

予約していた部屋よりランクアップしてくださっていました。
2人で行きましたが、部屋が余るほど広く
オーシャンビューで非現実的なひとときを過ごせました！
フロントからすぐに海直結なので
晩御飯までの間や、夜に浜辺でゆっくりできました。
24時間営業のスーパーやコンビニが近くにあるのも
安心感がありました。
また利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目の訪問　期待を裏切らなかった

昨年宿泊して印象が良かったので、今年も宿泊。前回は、家内の誕生日祝いをかねての旅で、久々の白浜だった。白良浜は砂浜も純白で綺麗。プライベートビーチで、今回は、海水浴している家族連れもあり、リゾート感一杯。部屋はトイレ、洗面所が2カ所あり、部屋も広く眺望も良く、家内も満足。食事も美味しかったし、給仕してくれた担当の方も非常に丁寧で好印象。
翌日はグラスボートに乗るつもりだったが、欠航中とかで、京大水族館へ。
今回は、観光と言うより、宿が目的の旅だった。
又、来たい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

オーシャンビューが最高

景色が最高、白浜が目の前でオーシャンビューが最高でした。料理も非常に美味しかったです、非常に満足でした。また泊まりに来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族風呂

家族風呂が出来ていたので利用。
コスパ良く利用出来ましたが、歯ブラシは無しで残念。
館内、部屋は清潔感があり◎
朝食は個室で美味しく食べる事が出来ました。
来館時のベル？フロントの出迎え態度が余り印象良くないので、管理職者は指導お願いします。
出迎えでそほホテルのレベルが変わります。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待が大き過ぎたようです

「ハイクラス」の宿で、伊勢海老付きの料理が頂けるという事だったので、ロイヤルフロアプランを申込みました。車で玄関到着と同時にスタッフの方が荷物をショッピングカートに載せてロビーへ運んでくれました。私が車を駐車場に移動してチェックインしている間、連れの二人はてっきりロビーのソファーでリラックスしていると思っていたのですが、フロント前の椅子に座って待っていました。その後、荷物の入ったショッピングカートを私が押して6階の部屋まで行きました。昨今、このクラスの大規模宿では人手不足も有りこれが普通なんでしょうけど、はるばる南紀白浜の宿に来てショッピングカートを押して部屋まで行くなんてとちょっと笑ってしまいました。建物自体は、お部屋も含めてリニューアルされていて立派でした。
さて、待ちに待った夕食です。ビールをお願いし、乾杯の際に家族の写真撮影をお願いしたのですが、「ちょっと待って」。テーブルの上にはお料理が見えず、器が並んでいるだけ。何で？　今まで利用させていただいた大概の温泉宿での夕食では、前菜、先付が手がこんでいて立派で花が有り、思わず写真を撮る事が多く、板長さんの腕と心意気が表現されていて楽しく食事を始める事ができました。ここでは前菜の小鉢が三つ、小さな器に入っているだけ。考えてみると、その他のお料理も鍋、鉄板焼き、伊勢海老のお造り等々、手の込んだ料理は見当たりませんでした。こういう意味では、選んだコースを間違えたのかも知れません。一方、メインの温泉も特色がなく普通でした。唯、タオルがお風呂に設置されていたのは良かった。
外国籍のスタッフの方が多くおられましたが、みなさん一生懸命に笑顔で対応してくださっていました。反面日本人のスタッフの方々にはもう少し笑顔が有っても良かったのでは！その内、日本の温泉旅館では外国籍のスタッフの方々におもてなしされるのでしょうかね！少々早めにチェックアウトしたせいか、どなたのお見送りなしで宿を後にしました。
人気の南紀白浜温泉ではこのレベルが普通なんでしょうね。おもてなしの心が感じられない一泊となりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海と砂浜のロケーションと部屋の広さが素晴らしい。

和歌山城見学と伊勢神宮の途中で宿泊です。初めての紀伊半島の旅だったので、是非白浜で宿泊をと思い、海辺近くの白良荘を選びましたが、期待以上の良いホテルでした。海まではすぐそこ、部屋の窓からは白い砂浜が見えて美しい。その上4部屋もありゆっくりと過ごせました。近くに行く機会があれば又白良荘に泊りたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり出来ました

アドベンチャーワールド入園券付きのプランで利用しました
宿泊日の当日は大雨で ホテルに着いた時かなり濡れてしまいましたが スタッフの方が親切に対応してくださいました
温泉は とても気持ちが良く長旅の疲れも癒されました
食事も とても美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日で宿泊

結婚記念日で宿泊しました。
夕食時にワインをサービスして頂き、ありがとうございました。
夕食はどのお料理も美味しかったです。
接客対応も良かったです。
温泉はバスタオルとタオルが脱衣所に置いてくれているので、
何回も入りたい私にとっては、毎回新しいタオルが使えるのが良かったです。
温泉に行くのも手ぶらでいけるのがいいです。
朝食も美味しかったです。
また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的にオススメ

立地条件、サービス、食事、設備など
すべて満足でき、気持ちよく宿泊させて頂きました。お部屋からの景色も最高でした！！
多くのスタッフさんの接客が少し機械的なところがありましたが、売店の少し年配の女性スタッフさんがとても感じが良く嬉しかったです。娘がホテル前の公園で転んで足に傷をしてしまったのですが、丁寧に薬局の場所を教えて頂き、ホテルに帰った後も声をかけて頂き、親切な対応ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

天候が残念！

天候には恵まれませんでしたが、
孫たちは、短時間の白良浜でも大興奮。
大きな砂場と波打ち際を楽しんでおりました。
晴天時を狙って再チャレンジしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の湯トロトロ

社会人１年目の仲間と３０年ぶりの旅行に行かせて頂きました。
和歌山県自体皆初でしたが南紀白浜町が物凄く良い所でした。
こちらの宿にして皆大成功だったね、となりました。
全てにおいて満足だったのですが、温泉のお湯がトロトロのなめらかですごく良かったです（今まで入った温泉の中で１番のトロトロ感）
温度もぬるく子供でも楽しめる温泉だと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

金額で考えると

　食事及び食事会場が、とても金額のホテルとは思えませんでした。
　従業員の方は、一所懸命にされていますが、食事の出される内容が、
　他のホテルの方が安価で、期待をしている内容のものがだたきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの白浜

アドベンチャーワールド入場券付きのコースでお世話になりました。
温泉も良く、部屋も広くてゆっくりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旅慣れている人　

今まで外資系ラグジュアリーホテルに沢山泊まってきた友人と一緒に泊まりました。部屋の設備は確かに古いですが、快適に過ごせるようにしてあります…食事もビュッフェではなく、着席で全て運んでくれます。
友人達、大変喜んでいました。また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良い

各フロアの従業員の方々の接客対応が素晴らしいと思います。
何度かリピート宿泊していますが、毎回快適に過ごしています。
食事は、全て美味しいですが、私は特に白良鍋が美味しかったです。
温泉も、混雑する事なく、ゆっくり入浴できました。
また、宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方最高

ホテル玄関前に着きドアの方向へ歩いて行こうとすると、玄関からスタッフの方が走って来られたから、「何かな？」と思っていたら私たちの荷物を「お運びします」と言われて持ってくださいました。
その方以外の従業員の方（若い方を含めて）の礼儀正しいのは凄いと思いました。
こちらのホテルさんは、白浜に行く度に一度は宿泊したいと思っており、30年越しに願いが叶いました。
夕食時の若いスタッフさんも新人さんの様でしたが一生懸命、料理の説明をしてくださっているので、なんだか温かい気持ちになりました。ホテルさん、スタッフさんは最高でしたが隣室のお客さん（年配の方）のマナーの悪さは、同じお客として、如何なものかと感じました。
又是非。宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

５歳の孫を連れての旅行

５歳の孫を連れてアドベンチャーワールド目的の旅行でした。
スタッフ皆さん感じが良い対応をしてくださり、孫も喜んでいました。
食事の時には、孫を飽きさせないようにランチョンマットに動物の絵を描いてくださって大事に持って帰りました。
温泉も広くて、ホテルから海まで出て行く事が出来て足まで入って喜んでいました♪
また、利用したいホテルの一つです。ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

白良浜が一望

6階のツインルームに宿泊。ツインベッドに畳の部屋、リビングルームと広いこと。そして窓からは白良浜の絶景。食事時には料理の丁寧な説明があり、美味しくいただきました。ウエルカムドリンクもあり、泊まって良かったと思えるホテルです。