1.お客様へ
�@チェックイン時、お客様に検温と健康チェックシートへのご記入をお願いしております。
�A風邪のような症状、息苦しさ、強い怠さ、高熱などのある方は至急フロント（7番）までご連絡をお願い致します。
症状によりご宿泊をお断りする場合もございます。

2.館内の対策
�@消毒液の設置
玄関・フロント・トイレ・食事処・大浴場・エレベーター前等に消毒液を設置しております。
客室にアルコール消毒液、次亜塩素水スプレー、次亜塩素水噴霧器、空気清浄機を設置しております

�A空間除菌
空間除菌のため、次亜塩素酸水噴霧器を客室、食事処、レストラン、ロビーに設置しております。

�B館内の殺菌消毒
毎日の殺菌消毒はお客様が直接触れる場所（ドアノブ、手すり、エレベーターのボタン、ルームキー等）
すべてを次亜塩素酸水で徹底除菌しております。

�C飛沫防止パネルの設置
フロント・売店カウンターに飛沫防止パネルを設置いたします。
　　　　　　　　　
�Dオゾン殺菌
チェックアウト後のお部屋のオゾン殺菌（奈良県立医科大学で新型コロナウイルスの殺菌効果実証）

3.従業員の対応
従業員のマスク・健康チェック・各部署の衛生管理.
全従業員のマスク着用、検温等の健康チェック、関係個所の除菌作業を毎日徹底しております。

【キャンセルポリシー】
また、お客さまが安心して、心から当館をお楽しみただけるよう、
「コロナウイルスの影響」で宿泊のキャンセルをされるお客さまにおかれましては、次の対応をいたします。
基本的には3日前までの予約キャンセルにつきましては、キャンセル料（＊）をいただいておりますが、
今回の事態を受け、「コロナウイルスによる影響」でキャンセルをされた方におかれましては、
【予約日の延期】をご検討していただけた場合、キャンセル料はいただきません。

＊キャンセル料
2〜3日までは宿泊料金の20％、前日までは30％、当日は50％（連絡なしの場合100％）の料金をいただいております（原則20時までお電話にて）。
予約日延期の日程をお知らせいただくか、日程が未定の場合はメールアドレスや電話番号を伺い、後日こちらからプランのご案内を送付いたします。