ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪のよくあるお問合せ一覧

Ａ．以下は当ホテルに宿泊されましたお客様からの部屋の騒音に関するじゃらんのクチコミでございます。 「テレビを付けていても電車の音が聞こえました。神経質な人は気になる音だと思います。」 「線路側の部...

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Ａ、フロントに大阪周辺の鉄道マップをご用意しております。 大阪市営地下鉄や大阪環状線を利用すれば、大阪の主要観光スポットへ行くことができます！市営地下鉄では土日６００円（平日は800円）、子供300円で地下...

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Ａ.無料で貸し出しておりますが、数に限りがございます。 ご自宅からお持ちいただくことをオススメいたします。

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Ａ.ご宿泊様に限り傘の貸し出しをさせていただいておりますが、数に限りがございます。 ※使用されたあとは必ずご返却をお願いいたします。

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Ａ．大変恐れ入りますが、ご宿泊者様以外の入室は固くお断りしております。 ご面会は１階ロビーでお願いいたします。 お客様の安全のため館内廊下、エレベーター、ロビー、エントランスには監視カメラを設置し...

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Ａ．当ホテルはビジネスホテルでございますので、宴会場ホールおよび結婚式場はございません。

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Ａ．全部屋に前でボタンをお留め頂くワンピースタイプのパジャマをご用意しております。

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Ａ，全客室にポットを備え付けております。

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Ａ．ヴィアイン新大阪では全てのお部屋に『加湿器付き空気清浄機』をご用意いたしております。 ※除湿機はございません。

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Ａ．当館でお支払いをしたものに関しては領収書を発行いたします。 その際、宛名（入金先）をご指定いただけますのでお気軽にお申し付けください。 クレジットカード払いの場合は明細にクレジットカード利用の...

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Ａ．ズブンプレッサーは各エレベーターホールに設置しております、お部屋でご自由にご利用下さいませ。（1階にご宿泊のお客様はフロントへお申し付け下さいませ）ご使用になられたあとは次のお客様のために元の場所...

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Ａ．リラクゼーションがございます。21時半から深夜2時まで受け付けております。 ※時間指定の予約はできません。 料金：20分1900円、40分3700円、60分5600円

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Ａ．はい、フロントで承っておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。（ヤマト運輸、クロネコヤマトの宅急便でございます）

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Ａ．全室に有線ＬＡＮを導入しております。ＬＡＮケーブルはお部屋にご用意しております。 Ｗｉ-Ｆｉ（無線ＬＡＮ）も全室完備！Ｗｉ-Ｆｉパスワードはフロントスタッフにお申しつけくださいませ。

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Ａ．誠にお手数ではございますが、ご予約完了後にお電話にてお問い合わせください。お客さまのご希望に沿えますよう出来る限りの努力をいたしますが、ご希望に沿えない場合がございますことを予めご了承ください。※...

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Ａ．はい、ございます。午前9時30分迄にお出し頂ければ、当日の午後5時に仕上がります（日曜・祝日は定休日です）お部屋にございますクリーニング袋に入れてフロントまでお持ち下さいませ。（下着・肌着・靴下は承っ...

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Ａ．ホテルにはご用意しておりませんので、お近くのコンビニでお買い求めいただくか、ご自宅からご持参くださいませ。※宿泊プランの特典やオプションとしてのご用意がある場合を除きます。

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Ａ．全ての対応はいたしておりません。エントランス、エレベーター、点字ブロック、車イス貸出（１台のみ）などの対応はさせて頂いておりますが、バリアフリー対応部屋はございません。

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Ａ．いいえ、ございません。ですが原則２５時を過ぎるとセキュリティ上、１階エントランスを施錠いたします。チェックインをお済みでカードキーをお持ちのお客様は自動ドア右手のカードリーダーにカードキーをかざし...

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Ａ．はい、お送り頂いて結構でございます。宅急便伝票にお客様のお名前・チェックイン日を記入してください。 着払いの宅急便や要冷蔵・要冷凍の宅急便は承っておりません、ご注意くださいませ。 ホテル住所：〒5...

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Ａ．１階　朝食会場にてご利用ください。 　　営業時間　６：３０〜９：３０ 　　料　　金　￥８８０（税込） ※混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

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Ａ．当ホテルは駐輪場がございません。自転車・バイクでお越しのお客様はあらかじめ近隣の駐輪場などにお停めするなど、ご自身で管理していただきますようお願いいたします。※小さく折りたたんでバッグに入れられる...

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Ａ．はい、ホテルより徒歩2分に「ファミリーマート新大阪駅東口店」が24時間営業中でございます♪

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Ａ．ヴィアイン『ＶＩＡＩＮＮ』はラテン語です。『ＶＩＡ』…停留・停泊・経由地『ＩＮＮ』…宿・休憩所…という意味でございます。読みにくい（言いにくい）のでよく間違えられます。過去には「ヴァイン」や「ビア...

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Ａ．２０２０年４月現在、秋葉原、新宿、東銀座、東京大井町、浅草、日本橋人形町、飯田橋後楽園、金沢、名古屋新幹線口、名古屋駅前椿町、京都駅八条口、京都四条室町、新大阪、新大阪ウエスト（ＪＲ新大阪駅西口）...

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Ａ．ヴィアイン新大阪はＪＲ西日本グループの便利でエコノミ―なビジネスホテルです。ＪＲ新大阪駅東口から徒歩約２分の好立地で営業中ですので、大阪市内はもちろん、京都・神戸へのアクセスも楽々♪ビジネスにも観...

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Ａ．難しいご質問ですね(^^;) 当ホテルはＪＲ新大阪駅東口から徒歩２分の立地です。「駅に近い」ということは、当然ながら線路にも近いです。ホテル横の東海道新幹線は上下線ともに１６両編成の新幹線が頻繁に駅...

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Ａ．各ご宿泊プランにお子様の添い寝をお受けしております。 添い寝１名様のみ（小学生まで）タオル・ハブラシ等の備品はございません。 お子様が２名様ですと大人１名扱いとなります（大人２名＋お子様２名の場...

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Ａ．当ホテルは最上階が１１階でございますので、夜景は正直期待はできないかと思います。

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